So setzen Sie Ziele für Ihre digitale PR-Kampagne
Veröffentlicht: 2022-06-01Digitale PR ist eine Marketingaktivität, und Marketingaktivitäten sollten in erster Linie nach ihrer Fähigkeit beurteilt werden, einen Return on Investment (ROI) zu erzielen.
Wenn etwas mehr Geld kostet als es einbringt, sollte es im Allgemeinen entweder optimiert oder fallen gelassen werden. Und doch wissen viele Unternehmen nicht, ob ihre Marketingaktivitäten ihnen einen ROI bringen oder nicht.
Wieso den? Sie verfolgen einfach nicht die Zahlen.
In diesem Blog:
- Wie sieht digitaler PR-Erfolg aus? Überprüfung der Erfolgsmetriken
- Intelligentere Ziele setzen
- Beispiel digitales PR-Ziel Nr. 1: Direktvertrieb
- Beispiel für digitales PR-Ziel Nr. 2: Werden Sie eine Autoritätsperson in Ihrem Bereich
- Beispiel digitales PR-Ziel Nr. 3: Gewinnen Sie Einfluss auf Social Media
- Beispiel digitales PR-Ziel Nr. 4: Blog-Leser gewinnen und beeinflussen
- Beispiel für digitales PR-Ziel Nr. 5: Erstellen Sie eine großartige E-Mail-Datenbank
Nun sind zugegebenermaßen einige Aktivitäten einfacher zu verfolgen als andere. Wenn Sie 500 US-Dollar ausgeben, um für ein Produkt zu werben, und Sie dadurch einen Gewinn von 1.000 US-Dollar erzielen, ist das ganz einfach. Die Berechnung des Werts, den eine Social-Media-Kampagne oder eine digitale PR-Kampagne Ihrem Unternehmen hinzufügt, kann jedoch schwieriger sein.
Dennoch werfen zu viele Geschäftsleute bei der ersten Hürde die Hände in die Luft und sagen: „ Nun, es sieht irgendwie schwierig aus, also werde ich es nicht einmal versuchen .“ Dies ist eine Einstellung, die in allen anderen Bereichen der Unternehmensführung inakzeptabel ist, also lassen Sie sie hier nicht zu.
Zu diesem Zweck werden wir diesen Blog nutzen, um darüber zu sprechen:
- Messung des aktuellen Erfolgs Ihrer Unternehmensziele
- Identifizieren Sie klare und erreichbare Ziele für Ihre digitale PR-Kampagne
- Messen Sie den Erfolg Ihrer digitalen PR-Kampagne und nehmen Sie entsprechende Anpassungen vor
Wie bei einer traditionellen PR-Kampagne basieren Ihre digitalen PR-Ziele auf den Anforderungen Ihres Unternehmens . Unterschiedliche Unternehmen sollten unterschiedliche Ziele haben. Jedes Unternehmen zielt darauf ab, Geld zu verdienen, aber der beste Weg zu diesem Ziel hängt von dem Zustand ab, in dem es sich befindet.
Ein Unternehmen verdient möglicherweise das meiste Geld, indem es sein bestehendes Produkt oder seine Dienstleistung auf einen neuen Markt ausdehnt, aber ein anderes könnte es besser machen, indem es seine Produkt- oder Dienstleistungspalette erweitert.
Eine effektive digitale PR-Strategie ist nur möglich, wenn Ihre Ziele klar umrissen und messbar sind.
Ein Plan wie „Sei die beste Wirtschaftsprüfungsgesellschaft in meiner Stadt“ erhält Punkte für Ehrgeiz, fällt aber ins Leere, weil das Beste etwas ist, das auf verschiedene Arten definiert werden kann. Sprechen wir davon, die Firma zu sein, die hier das meiste Geld verdient, am bekanntesten ist oder den besten Service bietet? Die drei schließen sich nicht gegenseitig aus, aber jeder erfordert einen ganz anderen Plan, um sie zu erreichen.
Ein klares Ziel macht es viel einfacher, Ihre Leistung zu beurteilen und im Laufe der Zeit Änderungen vorzunehmen.
Sehr wenige Leute machen eine Online-Marketing-Aktivität beim ersten Versuch perfekt, aber solange Sie Ihre Ziele messen, können Sie sehen, wie oder warum Sie vom Kurs abgekommen sind. Mehr von dem zu tun, was funktioniert, und weniger von dem, was nicht funktioniert, ist eine bewundernswerte Marketingstrategie, aber um effektiv zu sein, müssen „funktioniert“ und „nicht funktioniert“ für Ihr Unternehmen klar definiert sein.
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Überprüfung der Metriken des digitalen PR-Erfolgs
Verkauf. Webverkehr. Keyword-Rankings. Backlinks. Domänenautorität. Klout.
Sehen wir uns also verschiedene Methoden an, um den Erfolg der digitalen PR-Strategie Ihres Unternehmens zu messen . Während eine traditionelle PR-Kampagne möglicherweise an der Anzahl der Erwähnungen in Printpublikationen gemessen wird, hängt eine digitale PR-Kampagne eng mit dem Erfolg Ihrer Unternehmenswebsite oder Ihrer Social-Media-Kanäle zusammen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, wäre jetzt ein guter Zeitpunkt, um eine kostenlose Überprüfung der Website zu erhalten.
1. Umsatzsteigerung
Das Verfolgen von Verkäufen ist obligatorisch. Verkäufe sind der Sauerstoff, der jedes Unternehmen am Leben erhält, und eine perfekte Kennzahl, um Ihren digitalen PR-Erfolg zu verfolgen. Verkaufsergebnisse sind auch Zahlen, mit denen man nur schwer argumentieren oder die man falsch interpretieren kann. Es ist jedoch wichtig, herauszufinden, welche Ihrer Verkäufe die profitabelsten sind.
Denken Sie daran, dass es bei der Verfolgung von Verkäufen oder anderen Kennzahlen nicht einfach darum geht, Ihre Januarzahlen mit Ihren Februarzahlen zu vergleichen und jeden Anstieg (oder das Fehlen davon) der am 1. Februar gestarteten digitalen PR-Kampagne zuzuschreiben.
Wir sind große Fans von Conversion-Tracking mit Analysesoftware wie Google Analytics. Indem Sie sehen, wie viele Ihrer Kunden über PR-Links (Empfehlungsverkehr) und erhöhten organischen Suchverkehr kamen, können Sie Verkäufe Ihrer digitalen PR-Aktivität viel genauer zuordnen.
Nimmt Ihr Unternehmen telefonische Verkaufsgespräche entgegen? Lassen Sie Ihr Verkaufsteam nicht nur Leads fragen, wo sie Sie entdeckt haben, sondern ziehen Sie auch die Verwendung von Call-Tracking-Software in Betracht, um nachverfolgbare Nummern zu generieren, die genaue Daten bis zum Ergebnis des Anrufs liefern.
Wenn Sie eine Nischen-E-Commerce-Immobilie haben und Ihr Ziel beispielsweise mehr Umsatz ist, kann ein Blogger-Outreach-Programm, bei dem hochrangige Nischen-Blogger Wettbewerbe überprüfen und durchführen, bei denen Ihre Produkte verschenkt werden, eine Menge hochqualifizierten und konvertierbaren Datenverkehrs generieren deine Seite.
2. Website-Traffic generieren
Wenn sich Ihre PR-Arbeit nicht darauf konzentriert, den Verkauf eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung zu steigern, sondern vielmehr darauf, das Bewusstsein für Ihr Unternehmen als Ganzes zu schärfen, kann der Website-Traffic ein gutes Maß für die Leistung sein.
Ein bestimmter Prozentsatz der Besucher Ihrer Website wird zu Kunden (die Konversionsrate Ihrer Website), und ein bestimmter Prozentsatz der Besucher verlässt Ihre Website, ohne eine sinnvolle Aktion durchzuführen (die Absprungrate Ihrer Website).
Es ist wichtig, viel Traffic zu bekommen, aber es bedeutet nichts für Ihr Unternehmen, wenn Sie eine niedrige Conversion-Rate oder eine hohe Absprungrate haben, da dies im Allgemeinen bedeutet, dass entweder Ihre Website nicht auf dem neuesten Stand ist oder der Traffic, den Sie haben Generieren ist nicht qualifiziert.
(Kurze Einschränkung, eine hohe Absprungrate kann in einigen Fällen in Ordnung sein, je nach Zweck der Seite!)
Wie oben erwähnt, liefert Google Analytics interessante Daten, mit denen Sie den Fortschritt messen können.
Viele Kunden, die zu unserer digitalen PR-Agentur kommen und sich über ein Traffic-Problem beschweren („Zu wenig Leute besuchen meine Website“), leiden unter einem noch schlimmeren Konversionsproblem (von den Besuchern, die ankommen, sind zu wenige ausreichend motiviert, nachzufragen oder zu kaufen). .
Das Ranking für ein Ziel-Keyword kann Ihnen dabei helfen, Ihre organischen Traffic-Ziele zu erreichen. Wenn Sie bei Google für ein Keyword wie „Telefon online kaufen“ einen hohen Rang einnehmen, sind Sie möglicherweise nur noch ein oder zwei Schritte von einer vorzeitigen Pensionierung auf einer wunderschönen Mittelmeerinsel entfernt.
Studien zeigen, dass Sie über 30 % der Klicks von dieser Suchergebnisseite erhalten, wenn Sie auf der obersten „organischen“ (kostenlosen) Position platziert werden. Daher ist es nicht verwunderlich, dass ein gutes Ranking für geeignete Ziel-Keywords ganz oben auf der Prioritätenliste vieler Vermarkter steht.
Eine starke digitale Marketingkampagne ist eine der effektivsten Methoden, die wir gefunden haben, um das Ranking einer Website zu verbessern, da sie eine gute Möglichkeit ist, hochwertige Links anzuziehen.
Eine Reihe von Backlinks von relevanten Websites ist einer der drei wichtigsten Ranking-Faktoren von Google. Das liegt daran, dass das Internet wie ein Beliebtheitswettbewerb ist – und ein Backlink ist einfach so, als würde man darüber reden. Wenn über Sie geredet wird (wie viele Links Sie verdienen), dann müssen Sie beliebt sein. Und wenn Sie von einer glaubwürdigen Quelle online erwähnt werden, dann wird Google denken, dass Sie auch zu den coolen Kids gehören müssen!
Erwähnenswert sind hier auch Pressemitteilungen. Richtig gemacht, können Online-Pressemitteilungen eine gute Quelle für relevante Links für Ihre Website sein. Es gibt jedoch auch einige Spam-Dienste für Online-Pressemitteilungen, die vermieden werden sollten.
Weitere Ratschläge zur Verbesserung des Rankings Ihrer Website finden Sie im Buch How To Get To The Top Of Google.
Vielleicht wichtiger als die Menge an Traffic, die Sie erhalten, ist die Art des Traffics, den Sie erhalten. Wie bereits erwähnt, werden Sie belohnt, wenn Besucher sinnvolle Interaktionen mit Ihrer Website haben, und Sie werden bestraft, wenn die Leute davon abprallen. Das bedeutet, dass Sie wirklich herausfinden sollten, wie Ihre Zielgruppe tatsächlich aussieht, sich Zeit nehmen sollten, um ihre Schwachstellen zu verstehen, und Ihre Online-Marketing-Bemühungen entsprechend anpassen sollten.
Sind Ihre größten Kunden 18- bis 28-jährige asiatische Männer, die zur Universität gegangen sind, keine Kinder haben und ein Einkommen von über 120.000 USD haben? Dann sollten Sie in The Economist werben (oder zumindest nachahmen), einer Website, die am häufigsten von Personen mit der oben genannten Beschreibung gelesen wird. Ein Tool für eine solche Zielgruppenanalyse ist quantcast.com.
Während eine gute digitale PR-Kampagne den Traffic Ihrer Website erhöht, wird eine digitale Ninja-PR-Kampagne den Schwerpunkt darauf legen, die richtige Art von Traffic zu generieren.
Beispielsweise kann das Erstellen hochwertiger Infografiken, die an den richtigen Stellen geteilt werden, eine äußerst effektive Möglichkeit sein, den Verkehr zu erhöhen, wenn die Leute sie teilen und erneut veröffentlichen, wodurch jedes Mal mehr Verkehr auf Ihre Website geleitet wird.
3. Baubehörde
Bisher haben wir an leicht quantifizierbare Dinge wie Verkäufe, Traffic und Ranking gedacht, aber was ist mit den flauschigeren, aber zweifellos geschäftsbestimmenden Konzepten wie Einfluss, Vertrauenswürdigkeit und Autorität?
Diese Konzepte hat es in der Wirtschaft schon immer gegeben. Seit es Trader gibt, gibt es Trader, denen Menschen vertrauen, und Trader, von denen bekannt ist, dass sie betrügen. Händler, die bekanntermaßen die besten Waren haben, und Händler, die bekanntermaßen die schlechtesten Waren haben, heben sich von der Masse ab. Bis zum digitalen Zeitalter war diese Art von Wissen schwer messbar.
Aber jetzt, da jeder online ist und unsere Gespräche, E-Mails und Interaktionen in den Archiven von Google und den Datenbanken der NSA gespeichert werden, wird es möglich, zuvor nicht greifbare Konzepte wie Autorität zu quantifizieren.
Eines der nützlichsten Tools zum Messen der Autorität einer Website ist die Domainautorität, die von Moz populär gemacht wurde. Die Domain Authority, bekannt als DA, untersucht die Popularität, das Alter und die Größe einer Website und gibt Ihnen eine Zahl zwischen eins und hundert. Die maßgeblichsten Websites werden hoch bewertet, während weniger vertrauenswürdige Websites eine niedrigere Bewertung erhalten.
Die ehrwürdige BBC-Website hat einen DA von 100, während eine brandneue Website eine Punktzahl von 10 oder weniger haben kann.
Der DA einer Website ist noch kein Maß, das typische Kunden wissentlich verwenden, aber Benutzer kaufen eher auf einer Website mit hohem DA, da dieser Wert das Website-Ranking in Suchmaschinen sowie die Website-Qualität und Benutzerfreundlichkeit widerspiegelt. Eine Seite mit einem hohen DA kann auch viele maßgebliche Links haben.
Eine Website höherer Autorität ist wahrscheinlich eine der ersten gut aussehenden Websites, auf denen jemand landet, wenn er bei Google sucht. Unter moz.com/products/pro/seo-toolbar können Sie Ihrem Browser eine Symbolleiste hinzufügen, mit der Sie die DA einer Website auf einen Blick sehen können.
Wir werden uns in einem späteren Blog dieser Serie über digitale PR damit befassen, wie Sie Ihr Unternehmen in den Medien präsentieren können, und Sie werden erfahren, wie es möglich ist, Ihr Unternehmen auf vielen der Websites mit der höchsten Autorität online vorzustellen und deren Autorität huckepack zu tragen der Prozess.
4. Einflussnahme
Einfluss ist ein Schlüsselbegriff in der Öffentlichkeitsarbeit .
Die Idee ist einfach: Manche Menschen sind besonders einflussreich und diese Menschen setzen die Trends, denen der Rest der Welt folgt. Menschen wie Elon Musk und Billie Eilish werden von Hunderten Millionen Menschen gefolgt und können Unternehmen mit einem Tweet, Foto oder Video, das eines ihrer Produkte zeigt, auf neue Popularitätsstufen katapultieren.
Top-Modeblogger können 5.000 bis 25.000 US-Dollar verlangen, nur um das Produkt einer Marke in einem Beitrag zu präsentieren. Berichten zufolge haben Marken zwischen 100.000 und 300.000 US-Dollar bezahlt, um in Kylie Jenners Instagram-Posts zu erscheinen. Die Höhe dieser Zahlungen zeigt die wahrgenommene Auswirkung einer solchen Erwähnung auf den Ruf einer Marke.
Wenn Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe von einem bestimmten Influencer besessen ist, dann könnte die Veröffentlichung Ihres Produkts im Social-Media-Feed dieses Influencers ein entscheidender Faktor für Ihr Unternehmen sein.
5. Steigerung der allgemeinen Markenbekanntheit und des Markenrufs
Traffic in Kunden umzuwandeln erfordert Vertrauen.
Wir haben bereits die Tatsache angesprochen, dass eine Website einer höheren Autorität vertrauenswürdiger ist, weil sie gut etabliert ist und bereits von vielen anderen Personen verwendet wird.
Eine weitere Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern, ist das Influencer-Marketing, bei dem Influencer in ihren Blogs oder Social-Media-Kanälen für Ihre Marke einstehen. Das Sprichwort „Menschen vertrauen Menschen“ klingt wahr; Es ist einfacher, einem Gesicht zu vertrauen als einem Logo.
Das Sammeln von Online-Bewertungen ist ein besonders wichtiger Aspekt beim Aufbau der Markenbekanntheit.
Wie Sie Produktbewertungen erhalten, hängt von Ihrem Unternehmen ab. E-Commerce-Websites wie Amazon haben unter jeder Produktliste einen Bewertungsbereich vor Ort , in dem Kunden Bewertungen hinterlassen können. Dies funktioniert auch gut für neue E-Commerce-Websites.
Unternehmen können sich auch an Google oder Facebook wenden, um Bewertungen zu sammeln.
Off-Site-Reviews sind eine weitere Option. Dies sind Rezensionen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen, die in externen Online-Publikationen, einschließlich Websites oder Blogs, geschrieben werden, die einen Link zurück zu Ihrer Unternehmens-Website enthalten. Es ist wichtig, dass die Blogs oder Websites, die Sie hier verwenden, von Ihrer Zielgruppe als vertrauenswürdig eingestuft werden.
Viele potenzielle Kunden suchen bei Google nach Begriffen wie „ [Produktname] Bewertung “, bevor sie eine endgültige Kaufentscheidung treffen. Indem Sie prominente Websites und Blogs einladen, Ihre Produkte zu bewerten, können Sie sicherstellen, dass diese Suchanfragen äußerst aussagekräftige Bewertungen hervorbringen. Off-Site-Reviews können mit Bloggern über eine Blogger-Outreach-Strategie organisiert werden (wir werden uns später ansehen, wie das funktioniert).
Ob Ihr Unternehmen neu oder etabliert ist, in hochkarätigen Publikationen gesehen zu werden, ist ein schneller Weg, um bei Ihrer Zielgruppe Glaubwürdigkeit zu erlangen. Stellen Sie sich vor, Sie suchen zum Beispiel einen Personal Trainer und haben die Auswahl auf zwei Kandidaten eingegrenzt. Herauszufinden, dass man gerade von der BBC interviewt wurde und im Fernsehen war, könnte Ihre Entscheidung beeinflussen.
Mit dieser Art von Autorität in Verbindung gebracht zu werden, hat eine hypnotische Wirkung auf potenzielle Käufer.
Jetzt, da uns die Instrumente zur Erfolgsmessung zur Verfügung stehen, können wir damit beginnen, Ziele zu setzen. Dazu gehört, zu prüfen, wo wir stehen, wo wir sein wollen, und dann die richtige Marketingstrategie für unser gewünschtes Ergebnis zu identifizieren.
Intelligentere Ziele setzen
Wir sind immer wieder erstaunt, wie schlecht die meisten Geschäftsinhaber darin sind, sich Ziele für ihr Marketing zu setzen. Die meisten Geschäftsleute denken einfach nicht über ihre langfristigen und kurzfristigen Ziele nach, die über „mehr Geld verdienen durch den Verkauf von mehr Sachen“ hinausgehen.
Wenn sie ein bisschen mehr darüber nachdenken, kommt es selten über „ mehr von meinen teuersten Sachen verkaufen “ hinaus.
Wir können das bewährte Akronym SMART verwenden, um uns bei der Zielsetzung zu helfen.
- Spezifisch: „Mehr Zeug verkaufen“ ist das, was alle Unternehmen tun möchten, aber es ist ein schreckliches Ziel für ein Unternehmen, weil es so unspezifisch ist. Spielt es eine Rolle, welche Sachen wir verkaufen und wie? Anstelle von „verkaufe mehr Sachen“ könnten wir sagen „Verkäufe von Produkt X über meine Website steigern“.
- Messbar: Der nächste Schritt besteht darin, das Ziel messbar zu machen. Was zählt in diesem Fall als Erfolg? Eine Umsatzsteigerung von eins im Vergleich zum Vormonat ist eine Steigerung, aber die meisten würden es nicht als Erfolg bezeichnen. Stattdessen können wir sagen: „Steigere den Verkauf von Produkt X über meine Website um 10 %.“
- Einverstanden: Hier kommen die meisten Menschen nicht weiter. Es ist unwahrscheinlich, dass nur eine Person an der Festlegung und Erreichung eines Ziels beteiligt ist, es sei denn, Sie befinden sich noch in den sehr frühen koffeinhaltigen Tagen Ihres Start-ups. Es ist normalerweise die Arbeit eines Teams von Menschen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Ziel effektiv ist, müssen alle Beteiligten das Ziel verstehen und sich darauf einigen.
- Realistisch: Jedes Ziel muss realistisch sein, sonst ist es bestenfalls sinnlos und schlimmstenfalls demotivierend. Wir alle wollen in dieser Sekunde auf Seite eins von Google sein, aber realistischerweise brauchen diese Dinge Zeit. Sie wollen den idealen Punkt treffen, an dem sich ein Ziel ausdehnt, aber nicht demoralisierend unmöglich ist.
- Zeitgebunden: Am wichtigsten ist vielleicht, dass Ihr Ziel an einen Zeitrahmen gebunden ist. Von „Traffic auf meiner Website um 10 % steigern“ bis „Traffic auf meiner Website in den nächsten 12 Wochen um 10 % steigern.“ Setzen Sie Meilensteine und unterteilen Sie längere Aufgaben in erreichbare Sprints. Wenn Sie bis Ende der dritten Woche keine Steigerung von 2,5 % feststellen, müssen Sie möglicherweise Ihre SEO-Strategie bewerten und prüfen, was funktioniert und was nicht.
Aktionspunkt
Legen Sie anhand der oben beschriebenen intelligenten Kriterien ein Ziel für Ihre erste digitale PR-Kampagne fest .
Sie können jede beliebige Metrik verwenden, um Ihren Erfolg zu messen, obwohl die oben genannten (Verkäufe, Keyword-Ranking, Konversionsrate, Absprungrate und Backlinks) je nach Ihrem Ziel nützlich sein können.
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Sobald Sie Ihr ultimatives Ziel vor Augen haben, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, welche digitalen PR-Strategien Ihnen dabei helfen, es zu erreichen!
Die Wahl der richtigen Strategie für Ihr Ziel erfordert jahrelange Übung, um sie zu meistern. Eines ist sicher – nur wenige schaffen es beim ersten Versuch ganz richtig. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihr Ziel in verschiedene Sprints aufzuteilen und am Ende jedes Sprints entsprechend Ihrem Fortschritt zu überprüfen und neu anzupassen.
Um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, welche Methode für Ihr spezielles Ziel am besten geeignet ist, haben wir fünf verschiedene Beispiele durchgespielt:
Beispielziel Nr. 1 – Direktverkauf und Generierung von Leads
Das offensichtlichste Ziel von allen ist es, über Ihre Website Umsätze zu erzielen. Zunächst müssen Sie Ihren aktuellen Umsatz (eine Zahl, die Sie am Herzen tragen sollten!) sowie Ihren voraussichtlichen Umsatz berechnen.
Denken Sie daran, saisonale Änderungen zu berücksichtigen, die sich auf Ihr Geschäft auswirken könnten, wie z. B. Weihnachtseinkäufe. Es kann hilfreich sein, einen bestimmten Monat mit demselben Monat im Vorjahr zu vergleichen, wenn Sie starke saisonale Schwankungen haben.
Dann müssen Sie ein realistisches Ziel und einen Zeitrahmen festlegen, um dieses Ziel zu erreichen.
Ihre Verkaufszahlen werden weitgehend von zwei verschiedenen Variablen bestimmt:
1) die Anzahl der Besucher Ihrer Website (Ihr Traffic) und…
2) die Anzahl der Besucher, die in Kunden umgewandelt werden (Ihre Conversion-Rate).
Beide Variablen sind wichtig. Eine Website mit viel Traffic, aber ohne Conversions ist höchstwahrscheinlich unrentabel, und dasselbe gilt für eine Website mit einer hohen Conversion-Rate, aber nur einer kleinen Handvoll Besuchern.
Im Großen und Ganzen kann eine Website mit hochpreisigen Artikeln mit einer niedrigeren Konversionsrate davonkommen (und sogar erwarten), da die Leute mehr Zeit brauchen, um zu entscheiden, dass sie einen erheblichen Geldbetrag ausgeben möchten. Das Gegenteil gilt für Low-Ticket-Artikel.
Während digitale PR eine Rolle bei der Steigerung Ihrer Konversionsrate spielen muss, indem sie Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung einen wahrgenommenen Wert verleiht, kann die Optimierung Ihrer Website für die Konversion durch die Beseitigung von Verkaufshemmnissen Ihnen dabei helfen, versteckte Gewinne aus Ihrem bestehenden Website-Traffic zu erschließen.
Wo sich digitale PR auszeichnet, ist es, mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken. Die Möglichkeiten, dies zu tun, werden je nach Ihren Umständen unterschiedlich sein, aber es wird wahrscheinlich Folgendes beinhalten:
- Erstellung hochwertiger Inhalte auf Ihrer Website.
- Erscheinen in relevanten Publikationen.
- Nutzung der Reichweite von Bloggern und Influencern.
- Verstärken Sie Ihre Erfolge mit einer ansprechenden Social-Media-Kampagne.
Eine Schlüsselmetrik, die bestimmt, wie viel Traffic Ihre Website erhält, ist Ihr Keyword-Ranking. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um festzustellen, welche Keywords für Ihr Unternehmen am relevantesten sind (um die Sie konkurrieren können).
Wenn Sie Hilfe beim Identifizieren geeigneter Schlüsselwörter oder beim Optimieren Ihrer bestehenden Website für Conversions benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose Website-Überprüfung von einem unserer Marketingexperten anzufordern.
Beispielziel Nr. 2 – Werden Sie eine Autoritätsperson in Ihrem Bereich
Subtiler als der direkte Verkauf Ihres Produkts an so viele Menschen wie möglich, wird als Autorität in Ihrer Branche angesehen.
Dies ist ein Ziel, das für kleine Unternehmen genauso gilt wie für große. Einer der Hauptfehler, den kleine Unternehmen machen, ist die Unterbewertung ihres Wissens. Sie denken vielleicht, dass Ihre Erkenntnisse nicht wertvoll sind, weil Sie sie vor langer Zeit gelernt haben, aber das bedeutet nicht, dass sie für Ihre Kunden offensichtlich sind.
Aller Wahrscheinlichkeit nach sehnt sich Ihr Markt nach einem Experten, der es auf sich nimmt, die Massen aufzuklären und gleichzeitig ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen. Denken Sie an TV-Persönlichkeiten, die Nebengeschäfte in Bezug auf ihr Fachgebiet haben. Das ist kein Zufall, und sie tun es normalerweise nicht für den Ruhm – sie nutzen ihre öffentliche Sichtbarkeit, um ihre Autorität in ihrem Bereich aufzubauen.
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihren Einfluss und Ihre Autorität online zu messen. Eine Methode besteht darin, die Anzahl Ihrer Abonnenten auf einer Social-Media-Plattform wie YouTube zu verfolgen.
Es ist eine gute Idee, neben Ihrer Abonnentenzahl auch eine Engagement-Metrik zu verwenden. Abonnenten allein sind nicht viel wert, wenn sie sich nie mit deinem Kanal beschäftigen.
Beispielziel Nr. 3 – Bauen Sie den Blog Ihrer Website zu einer großartigen Ressource auf, die Traffic anzieht und konvertiert
Einige Vermarkter klassifizieren Blog-Inhalte eher als Inhaltserstellung oder Content-Marketing als als digitale PR. Die Erstellung von Inhalten kann jedoch ein wichtiger Bestandteil einer effektiven digitalen PR-Strategie sein, auch wenn sie außerhalb der normalen Grenzen dessen liegt, was die meisten Menschen unter PR verstehen. Es gibt eine ganze Reihe von Gründen, warum Sie einen Blog in die Website Ihres Unternehmens aufnehmen sollten.
Ein beliebter Blog kann zur Markenbekanntheit oder Ihrem persönlichen Branding beitragen und mehr potenzielle Kunden auf Ihre Website locken. Hier können Sie für andere Marketingkanäle werben. Bloggen hat auch Vorteile für die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Das Erstellen von Inhalten gibt Suchmaschinen mehr Text zum Crawlen und mehr Seiten zum Ranking.
Was wir allzu oft sehen, sind zufällige, unterernährte Inhalte zu irgendeinem Thema, die uns in den Sinn gekommen sind, nur um neue Inhalte auf die Website zu bekommen.
Jemand in einem Unternehmen, der normalerweise nicht für diese Person eingestellt wurde, bekommt „Inhalte erstellen“ auf seine Aufgabenliste für den Monat, und er tut dies mit dem ganzen Enthusiasmus eines Kindes, das seine Hausaufgaben macht, während seine Freunde an einem Sommerabend draußen spielen .
Das Erstellen eines Blogs kann ein unglaubliches Werkzeug sein, um Ihre Reichweite zu maximieren, potenzielle Kunden auf Ihrer Website zu halten und Conversions zu erzielen. Wenn es sich also wie eine lästige Pflicht anfühlt, ist dies eine chronische Verschwendung und ein sicheres Zeichen für einen Mangel an Strategie.
Es gibt verschiedene Metriken, die Sie verwenden können, um die Wirkung Ihres Blogs zu bestimmen, wie zum Beispiel:
- Die Menge an Traffic auf Blogseiten.
- Die Anzahl der Blog-Abonnenten oder Newsletter-Anmeldungen.
- Die Anzahl der Klicks zu Produktseiten von Blogseiten.
- Die Anzahl der Social-Media-Shares, die Ihre Blog-Posts verdienen.
- Die Anzahl oder der Prozentsatz der Leser, die zu Kunden werden.
Um Ihren Blog zu einer unglaublichen Ressource zu machen, könnten Sie sich ein Ziel setzen wie „jeden Monat X neue Leads von meinem Blog gewinnen, indem Sie y Menge an Inhalten produzieren und bewerben“.
Wenn wir an Kundenkampagnen arbeiten, schreiben wir normalerweise einen Blogbeitrag oder eine Reihe von Beiträgen zu einem bestimmten Thema, während wir unsere Öffentlichkeitsarbeit betreiben, um qualitativ hochwertige Artikel zu diesem Thema zu bewerben.
Verlegern ein Beispiel unseres Schreibens zu diesem Thema oder eine nahe Variante zeigen zu können, ist nützlich und relativ wenig Aufwand, da wir uns bereits die Zeit genommen haben, das Thema gründlich zu recherchieren.
Beispielziel Nr. 4 – Follower gewinnen und sie beeinflussen (auf Social Media)
Soziale Medien sind ein großartiger Ort, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und einige von ihnen sogar dazu zu bringen, zu leben, zu atmen, zu twittern, zu liken und Sprecher für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu sein.
Social Media bietet eine Vielzahl von Metriken, die Sie beim Setzen von Zielen verwenden können – vielleicht möchten Sie eine bestimmte Anzahl von Followern, Likes oder Shares erreichen.
Sowohl Twitter als auch Facebook erhöhen die Sichtbarkeit von Profilen, die Engagement anziehen, und verringern die Sichtbarkeit von Profilen, die keine Antworten erhalten, wodurch ein positiver Kreislauf für ansprechende Profile und ein Teufelskreis für diejenigen entsteht, die als Spam angesehen werden.
Wenn Sie Inhalte auf Ihren Seiten teilen, die sich nachweislich viral verbreitet haben, werden Sie feststellen, dass der ein oder andere Eigenwerbebeitrag deutlich mehr Reichweite erhält.
Ein Beispiel für ein einflussbezogenes Ziel könnte sein: „Verbesserung der durchschnittlichen Häufigkeit, mit der Werbebeiträge von Followern von X bis Y von Z geteilt werden“.
Wie immer können Sie mit ein paar wichtigen Kennzahlen ehrlich bleiben. Möglicherweise haben Sie auch eine Ziel-Follower-Anzahl, da Sie nicht unbedingt ein Engagement-Ziel erreichen möchten, aber dabei alle Ihre Follower verlieren möchten.
Sie könnten ein ganzes Buch über die Feinheiten des Social Media Marketing schreiben und wir haben es, es heißt Profitables Social Media Marketing und Sie sollten es lesen, wenn Ihre digitale PR-Arbeit von erfolgreichen Social Media abhängt.
Überprüfen Sie wie immer regelmäßig Ihre Ziele, damit Sie mehr von dem tun können, was funktioniert, und weniger von dem, was nicht funktioniert.
Beispielziel Nr. 5 – Erstellen Sie eine fantastische E-Mail-Datenbank
Die überwiegende Mehrheit der leistungsschwachen Websites hat nur ein Ziel vor Augen: einen Verkauf zu tätigen. Wenn der Besucher jetzt noch nicht bereit ist zu kaufen, bleibt ihm nichts anderes übrig, als hineinzuspazieren, sich umzusehen und wieder zu gehen.
Die leistungsstärksten Websites werden ihre Besucher oft in mehrere Ebenen der „Kaufbereitschaft“ einteilen. Wer jetzt schon kaufbereit ist, kann das tun, aber auch wer in der Recherchephase ist, neugierig ist oder einfach nur die Zeit totschlägt, kommt auf seine Kosten.
Durch das Anbieten von „Ködern“ für die Lead-Generierung, wie z. B. einen kostenlosen Leitfaden, eine Probe oder einen anderen leckeren Leckerbissen, sammeln hochkonvertierende Websites die Namen und E-Mail-Adressen von Personen, die zwar nicht bereit sind, jetzt zu kaufen, aber möglicherweise bereit sind, im zu kaufen Zukunft.
Das Erstellen dieser Art von E- Mail-Datenbank bestehender und potenzieller Kunden für das Marketing (E-Mail-Marketing) ist etwas, das jedes Unternehmen irgendwann tun muss, und die meisten von ihnen werden sich sagen: „Ich wünschte, ich hätte früher damit angefangen! Es hätte das Leben so viel einfacher gemacht!“
Machen Sie sich das Leben leicht und beginnen Sie jetzt mit dem Sammeln von E-Mails, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Das Sammeln von E-Mails ist auf vielen Ebenen nützlich, aber der Hauptgrund ist, dass es eine relativ einfache Möglichkeit ist, alte oder potenzielle Kunden erneut anzusprechen, die sich zu einem bestimmten Zeitpunkt für Ihr Unternehmen interessiert haben.
Das Ziel ist klar, eine bestimmte Anzahl von Kunden dazu zu bringen, sich bis zu einem bestimmten Datum für Ihren Newsletter anzumelden, oder einfach eine bestimmte Anzahl von E-Mails in Ihre Datenbank aufzunehmen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu verwenden.
Die Methoden, um dieses Ziel zu erreichen, sind unterschiedlich, aber Sie müssen im Sinne von „Was haben sie davon?“ denken. Wir alle streben nach einem leeren Posteingang, also muss ich etwas Wertvolles bekommen, wenn ich einem Unternehmen meine E-Mail-Adresse gebe.
Einer der effektivsten Köder zur Lead-Generierung, den wir gefunden haben, ist ein Werbegeschenk.
Veranstalten Sie einen Wettbewerb und verschenken Sie Ihre begehrtesten Produkte an ein paar glückliche Gewinner im Austausch für die E-Mail-Adressen aller Teilnehmer. Sie können ein einfaches Tool wie rafflecopter.com verwenden, um ein Gewinnspiel innerhalb weniger Minuten live und online zu übertragen.
Wenn das Verschenken von Produkten so früh nicht relevant oder zu teuer ist, können Sie stattdessen Informationen verschenken. Wenn Sie beispielsweise HR-Software verkaufen, können Sie Personen zu Webinaren zu beliebten HR-Themen einladen. Sammeln Sie die E-Mail-Adressen derjenigen, die sich im Austausch für einen kostenlosen Platz bei der Veranstaltung anmelden. Vergessen Sie nicht, nach Social-Media-Followern zu fragen, wenn Sie schon dabei sind!
Um eine starke digitale PR-Kampagne durchzuführen, müssen Sie eine digitale PR-Strategie erstellen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Das kann bedeuten, die Markenbekanntheit zu steigern und den Ruf des Kunden zu stärken, es kann bedeuten, alles zu tun, um Leads zu generieren, oder es kann bedeuten, qualitativ hochwertige Backlinks zu suchen.
Was auch immer Ihr digitales PR-Ziel ist, ich hoffe, dieser Blog hat Ihnen geholfen, klarer über Ihre Strategie nachzudenken!
Erstmals geschrieben im Oktober 2017. Überarbeitet im Juni 2022.