Umfassender Leitfaden zu Kundengewinnungskanälen

Die richtige Kundengewinnungsstrategie kann Ihr Unternehmen an die Spitze bringen. Es wird Ihnen helfen, die richtigen Kundenkontakte für bessere Vorteile zu gewinnen und zu halten. Dieser umfassende Leitfaden zu Kundenakquisitionskanälen hilft Ihnen dabei, die Grundlagen einer Akquisestrategie zu erlernen und zu verbessern.

Was ist Marketingakquise?

Marketing-Akquise ist, wenn Marken versuchen, ihre Produkte einem neuen Publikum zu präsentieren oder zu vermarkten, um neue Kunden zu gewinnen . Diese Strategie richtet sich ausschließlich an Zielgruppen, die noch keine zahlenden Kunden sind, aber an den von Ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind oder diese benötigen.

Die Marketingakquise unterscheidet sich von der Markenbekanntheit und konzentriert sich auf die Entwicklung von Strategien, die ein Publikum ansprechen, das bereits über den Kauf des Produkts nachdenkt. Es unterscheidet sich von anderen Akquisitionen; Hier entwickeln Marketingspezialisten Anzeigen und andere Werbekampagnen, die Einzelpersonen dazu bringen können, alles zu kaufen, was sie anbieten.

Was ist Kundengewinnung?

Kundenakquise ist das Konzept , eine Strategie zu entwickeln, die Marken hilft, Leads oder andere potenzielle Kunden anzuziehen , damit sie aufgefordert werden, die von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Alle Unternehmen haben ein einziges Ziel, ihr Geschäft auszubauen und neue Kunden zu gewinnen. Der Kundengewinnungsprozess ermöglicht es Unternehmen, verschiedene Strategien und Taktiken anzuwenden, um ihren Kundenstamm zu erweitern und neue Kunden zu gewinnen, damit das Unternehmen mit seiner Geschäftstätigkeit Schritt halten und wachsen kann.

Eine Kundenakquisitionsstrategie ist zunächst darauf ausgelegt, Leads zu gewinnen; Anschließend werden die Leads so gepflegt, dass sie zum Verkauf bereit sind. Schließlich werden diese Leads in Kunden umgewandelt. Marken und Unternehmen können verschiedene Online- und Offline-Kanäle nutzen, um Kunden zu gewinnen. Lassen Sie uns lernen, was Offline- und Online-Kundenakquisitionskanäle sind.

Was sind die Online-Akquisitionskanäle?

Online-Akquisitionskanäle nutzen das Internet, um Marken dabei zu unterstützen, Kunden zu gewinnen . Hier sind einige Online-Akquisitionskanäle, die Sie verwenden können:

Webseiten

Websites sind eine großartige Möglichkeit für Marken, neue Kunden zu gewinnen, da sie eine Plattform für Ihre Leads sind, um die Informationen zu erhalten, die sie benötigen. Darüber hinaus sind Websites eine Plattform, auf der sich Ihre Kunden für Abonnements wie Treueprogramme anmelden können.

Sie können auch SEO-Strategien für Ihre Website verwenden, um einen hohen Rang einzunehmen und bessere Leads zu erhalten.

E-Mails

E-Mails sind ein großartiger Marketingkanal. Sie werden am häufigsten verwendet, um Leads zu pflegen, damit sie zu Kunden werden. Darüber hinaus sorgen E-Mails dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis der Kunden hervorgehoben wird. Der Aufbau einer E-Mail-Liste kann Marken helfen, mit allen potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Kunden zu gewinnen.

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Bloggen

Ein Blog kann Wunder für Ihre Marke bewirken. Es ermöglicht Ihnen, Inhalte in Bezug auf Ihr Unternehmen hochzuladen und verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz. Abgesehen davon können Ihre Blogs eine großartige Möglichkeit für Sie sein, Leads zu pflegen, ihnen zu zeigen, warum sie Ihr Produkt brauchen, und in ihren Augen relevant zu bleiben. Das Schreiben von Blogs im Interesse Ihres Marktes gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Bedenken Ihres Publikums anzusprechen und ihm die Lösung zu bieten, die es benötigt, nämlich Ihre Marke.

Sozialen Medien

Viele von uns verbringen Stunden damit, durch Social-Media-Seiten zu scrollen. Für Marken ist es eine kluge Praxis, ihr Publikum dort zu treffen, wo es sich befindet. Durch die Nutzung der Popularität von Social-Media-Plattformen können Marken Bewusstsein schaffen und ihre Kunden bestmöglich ansprechen. Im Zeitalter der sozialen Medien können Marken diese Plattformen intelligent nutzen, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Zielgruppen zu pflegen, damit sie die richtigen Schritte unternehmen und Kunden werden können.

Offline-Kanäle in Akquisition

Die Kundenakquisition beschränkt sich nicht nur auf Online-Kanäle, sondern Marken können auch Offline-Kanäle nutzen, um Kunden zu gewinnen, wie sie es noch vor einigen Jahren getan haben. Hier sind einige Kanäle zur Online-Kundengewinnung, die Marken nutzen können:

Gedruckte Werbung

Printanzeigen sind weit verbreitet und können verschiedene Medien wie Zeitungen, Broschüren und Zeitschriften umfassen. Printanzeigen können mit verschiedenen Filtern, wie z. B. Ort und Interesse, an ein großes Publikum verteilt werden. Wenn Sie beispielsweise ein Kosmetikunternehmen sind, können Sie eine Anzeige für Ihr neuestes Kosmetikprodukt in einem Modemagazin schalten, da die Leser des Modemagazins Ihre Zielgruppe sind.

Fernseher

Wenn Sie ein höheres Budget haben, sind TV und Radio zwei großartige Kanäle, um Kunden zu gewinnen. Diese Kanäle sind die beste Wahl für Unternehmen, die auf den lokalen Kundenstamm abzielen und die breite Masse ansprechen möchten.

Veranstaltungen

Viele Marken und Unternehmen organisieren verschiedene gesellschaftliche Veranstaltungen, bei denen sie mit Kunden in Kontakt treten können. Diese Veranstaltungen können Marken helfen, ein Markenimage darzustellen und die Veranstaltungen zu nutzen, um zu repräsentieren, woran das Unternehmen und seine Mitarbeiter glauben. Kunden oder potenzielle Kunden müssen ein Gesicht haben, das sie mit einer Marke in Verbindung bringen können. Events können Ihrer Marke auch zusätzliche Publicity für alle Personen verleihen, die bei den Events nicht anwesend waren.

Die unerwünschte telefonische Werbung

Cold Calls sind eine uralte Methode, um potenzielle Kunden zu erreichen. Es mag wie ein invasiver und veralteter Kanal erscheinen, aber es erledigt die Arbeit. Kaltakquise kann Ihnen bei richtiger Ansprache dabei helfen, mit allen Interessenten in Kontakt zu treten und direkt mit ihnen in Kontakt zu treten, sodass Sie direkt Informationen austauschen können.

Gemeinschaftsarbeit

Ein erfolgreiches Unternehmen hat gute Beziehungen zur Community, und Community-Arbeit hilft diesen Marken, gute Geschäfte zu machen. Kunden geben gute Bewertungen von ihnen ab und bewerben sie bei anderen potenziellen Kunden.

Was ist ein Kundengewinnungskanal?

B2B-Kundengewinnungskanäle können als Plattformen beschrieben werden, die Unternehmen nutzen können, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Diese Kanäle können Marken dabei helfen, mithilfe verschiedener Tools neue Zielgruppen zu erreichen. Es gibt viele Optionen für Kundenakquisitionskanäle, die verschiedene Unternehmen nach ihren Bedürfnissen nutzen können.

Kundenakquisitionskanäle können unterschiedlicher Art sein, z. B. ausgehend und eingehend oder kostenlos und kostenpflichtig. Hier sind einige Kundenakquisitionskanäle, die Marken verwenden können:

Inhaltsvermarktung

Content-Marketing ist ein Kanal zur Kundenakquise, bei dem Sie verschiedene Inhalte für die Vermarktung Ihres Unternehmens erstellen und verwenden. Inhalte können für verschiedene Plattformen sein. Es kann entweder auf Ihrer eigenen Website in Form von Blogs geteilt werden, oder die Inhalte können auch auf anderen Websites in Form von Gastbeiträgen erscheinen, die auf Ihre Website verlinken können.

Wenn Sie Content-Marketing verwenden, müssen Sie sehr vorsichtig mit der Art der Inhalte sein, die Sie produzieren. Der Inhalt sollte für Ihr Unternehmen und das Interesse Ihrer Kunden relevant sein. Einige der beliebtesten Tools des Content-Marketings sind Blogs, Leitfäden, E-Books und sogar Videos.

Online-Marktplätze

Sie können Online-Marktplätze ausprobieren, wenn Sie neue Kanäle zur Kundengewinnung erschließen möchten. E-Commerce-Plattformen wie Amazon können Marken dabei helfen, die Gelegenheit zu nutzen, ihre Produkte zu bewerben und Kunden die Informationen zu geben, die sie benötigen, um das Produkt und das Unternehmen besser zu verstehen.

Online-Marktplätze können Ihnen helfen, das Verbraucherverhalten besser zu verstehen, und wenn Sie diese Informationen im Hinterkopf behalten, können Sie Ihre Marketingstrategien an anderer Stelle überarbeiten.

Affiliate-Marketing

Unternehmen, die nicht über die erforderlichen Fähigkeiten oder Kenntnisse verfügen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten, können sich an einen Partner wenden. Diese Partner können für Sie Leads generieren und den Umsatz steigern. Solche Partner werden Affiliate-Partner genannt und verwenden verschiedene Tools und Plattformen, um Ihnen bei der Kundenakquise zu helfen. Sie können den Affiliate-Vermarkter abhängig vom Kundenstamm und dem Verbraucherverhalten Ihrer Zielgruppe auswählen.

Social-Media-Marketing

Wie bereits erwähnt, ist Social Media Marketing das Gebot der Stunde. Hier befindet sich das meiste Publikum, und Marken können davon profitieren. Social-Media-Marketing bietet Ihnen zwei Wege: entweder organisch arbeiten oder für Werbekampagnen bezahlen und Leads durch gesponserte Anzeigen erhalten.

Die organische Route ermöglicht es Marken, personalisierte Seiten einzurichten, auf denen sie eine deutliche Markenstimme haben, und beliebige Inhalte zu veröffentlichen. Hier bezahlen die Marken keine Werbung und lassen das Publikum einfach mit den von ihnen veröffentlichten Inhalten interagieren.

Die bezahlte Route ermöglicht es Marken, gesponserte Anzeigen zu schalten, in der Hoffnung, ihre Zielgruppe zu erreichen. Angenommen, es handelt sich beispielsweise um eine Kosmetikmarke. In diesem Fall können sie bezahlte Anzeigen verwenden, die automatisch in den Feeds junger Frauen erscheinen, da sie die größte demografische Gruppe der Zielgruppe darstellen.

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Suchmarketing

Suchmaschinenmarketing ist eine Methode, bei der Marken Suchmaschinen verwenden können, um auf Schlüsselwörter abzuzielen und sicherzustellen, dass ihre Websites jedes Mal erscheinen, wenn sie in die Suchleiste eingegeben werden.

Was sind die Online-Akquisitionskanäle?

Die meisten Marken konzentrieren sich jetzt darauf , Kunden über Online-Akquisitionskanäle zu gewinnen . Dies liegt daran, dass Online-Marketing im Vergleich zu Offline-Akquisitionskanälen viel produktiver ist und schnellere Ergebnisse liefert. Hier sind einige der Akquisitionskanäle zu nennen, die Sie online nutzen können:

Suchmaschinenoptimierung

Suchmaschinenoptimierung ist der beste Weg nach vorne für alle Marken, die große Mengen an Inhalten erstellen, in der Hoffnung, neue Kunden zu gewinnen. Die Erstellung von Inhalten ist wunderbar, aber es nützt nichts, wenn die Zielgruppe die von Ihnen produzierten Inhalte nicht sehen kann; In diesem Fall müssen Online-Akquisitionsstrategien SEO verwenden. Die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen haben möglicherweise bereits eine große Nachfrage.

Potenzielle Kunden suchen möglicherweise online nach relevanten Schlüsselwörtern. Sie könnten zum Beispiel die Worte „wasserfester Eyeliner“ eingeben. Wenn Sie ein Kosmetikunternehmen sind und wasserfeste Eyeliner herstellen, können Sie mit diesen Wörtern in Ihren Inhalten das Publikum auf Ihre Website lenken. Jedes Mal, wenn potenzielle Käufer nach diesem Schlüsselwort suchen, sehen sie den Namen Ihres Unternehmens in den Suchergebnissen und klicken darauf, um es sich anzusehen. Viele Strategien sind erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihre Website optimiert ist und den Algorithmen der Suchmaschine entspricht.

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Google Werbung

Marken müssen mit Google Adwords vertraut sein. Es ist eines der größten Online-Werbenetzwerke, das Ihnen hilft, neue Kunden zu erreichen und Ihren Umsatz zu steigern. Es gibt drei Kategorien, mit denen Sie sich vertraut machen können:

Anzeige

Dieses Tool bezieht sich auf die Bannerwerbung verschiedener Marken, die auf verschiedenen Websites angezeigt werden, die Partner von Google sind.

Suche

Dies bezieht sich auf PPC-Werbung (Pay Per Click), bei der Sie gegen jedes relevante Keyword für Ihr Unternehmen bieten müssen und Ihre Anzeige dann jedes Mal erscheint, wenn ein Benutzer das relevante Keyword eingibt.

Video

Videowerbung ist, wenn Marken ihre Produkte auf YouTube-Marketingplattformen vermarkten können, die mit Google verbunden sind.

Strategien zur Kundengewinnung

Damit Marken ihr Ziel systematisch angehen, brauchen sie eine richtige Strategie. Eine Kundengewinnungsstrategie basiert nicht nur auf einem einzelnen Kanal oder einer einzelnen Kampagne. Stattdessen sind mehrere Kundenakquisitionskanäle an der Erstellung der Strategie beteiligt. Diese Strategien beinhalten die Integration mehrerer Kanäle, die Marken helfen können, ihre potenziellen Kunden anzusprechen. Abgesehen davon kann die Kundenakquise Marken dabei helfen, die Kluft zwischen ihren Kunden zu überbrücken und ein gesundes Gespräch zu beginnen.

Kundenakquisitionsstrategien müssen sich auf die Verbraucherforschung stützen, um genau das zu finden, wonach Kunden suchen, und dann eine Strategie entsprechend ihren Präferenzen entwickeln. Um eine gute Strategie zu entwickeln, müssen Marken diese an ihre Produkte, Dienstleistungen und demografischen Zielkunden anpassen .

Diese Strategien können sowohl bezahlte als auch organische Kanäle und Tools zur Neukundengewinnung umfassen. Eine umfassende Kundengewinnungsstrategie verwendet eine Mischung von Strategien, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Es wird empfohlen, dass Vermarkter eine Mischung aus verschiedenen Taktiken und Tools verwenden, um eine umfassende Strategie zu entwickeln. Darüber hinaus ist es für Experten am besten, Recherchen durchzuführen und Daten zu sammeln, die ihnen helfen können, Faktoren wie Marketingtrends, Verbraucherverhalten und mehr zu verstehen.

So treffen Sie mit Ihrer Kundengewinnungsstrategie alle Marketing-Touchpoints.

Beispiele für Strategien zur Kundenakquise

Wie Kundengewinnungsstrategien aussehen, lässt sich am besten anhand von Beispielen nachvollziehen:

Preisgestaltung von Produkten

Die Preisgestaltung Ihres Produkts ist nichts weniger als eine Strategie. Die Produktpreise können ein Faktor sein, den Sie nutzen können, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums plattformübergreifend zu gewinnen. Zum Beispiel kann es ein großartiges Verkaufsargument sein, wenn Sie eine Fernsehwerbung machen.

Sie können den Preis Ihres Produkts nutzen, sodass Ihre Zielgruppe Sie Ihrer Konkurrenz vorzieht. Wenn sie extrem hohe Preise haben, können Sie darüber sprechen, dass Ihre Preise die niedrigsten von allen sind und dass Sie eine viel bessere und viel erschwinglichere Option sind. Darüber hinaus können Sie Taktiken wie das Einbeziehen von Werbegeschenken oder kostenpflichtigen Tools anwenden, um den Umsatz zu steigern und Kunden eine Vorschau auf Ihre Dienstleistungen zu geben. BOGO-Angebote sind auch eine lukrative Option, da Kunden gerne ein gutes Ende des Schnäppchens bekommen. Andere Preisstrategien können potenzielle Käufer dazu bringen, eine Entscheidung zu treffen und die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu kaufen.

Erstellung von Gates-Inhalten

Möglicherweise erstellen Sie alle Arten von Inhalten für Ihre Kundenakquisitionsstrategien, aber ein gutes Beispiel für solche Inhalte sind Gated Content. Diese Art von Inhalten ist auf verschiedenen Plattformen nicht ohne weiteres verfügbar und bringt Ihre Kunden direkt zu Ihnen, wenn sie die geschlossenen Inhalte lesen oder anzeigen möchten.

Die Verwendung von Gated Content bietet mehrere Vorteile. Wenn Sie beispielsweise Gated Content produzieren, können Sie Ihr Publikum bitten, seine Kontaktdaten im Austausch für die Informationen anzugeben. Sie können Ihre Zielgruppe beispielsweise bitten, sich für Ihren Newsletter anzumelden, indem Sie ihre E-Mail-Adressen hinzufügen, damit Sie ihnen monatliche Newsletter per E-Mail senden können. Gated Content kann über verschiedene Kanäle geteilt werden und ist eine großartige Option für eine Kundengewinnungsstrategie. Damit können Sie mehr Leads gewinnen und diese Leads in Kunden verwandeln, da diese bereits an der Art der von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen interessiert sind.

Es gibt viele verschiedene Formen von Gated Content, wie z. B. eBooks, die man anderswo nicht finden kann.

Kundenempfehlung

Kundenloyalität ist sehr wichtig und kann Marken dabei helfen, ihr Geschäft auszubauen. Wenn Marken klug spielen, können sie ihre Kunden nutzen, um ihr Geschäft auf verschiedenen Plattformen zu vermarkten. Sie können beispielsweise Ihre Kunden nach ihren Geschichten fragen. Sie können beispielsweise eine Marketingkampagne einrichten, in der Sie Ihre treuen Kunden bitten können, auf kreative Weise zu erzählen, wie sie Ihr Unternehmen nutzen und mit ihm in Verbindung bringen. Dies kann Einzelheiten darüber beinhalten, wie der Kunde auf Ihr Unternehmen gestoßen ist und wie der Austausch für ihn verlaufen ist.

Eigenes Lob zu singen wird nicht so gut funktionieren wie Kunden, die über Sie sprechen. Dann können Sie den Hebel nutzen, um Kundengeschichten plattformübergreifend zu teilen und höhere Umsätze zu erzielen. Kunden, deren Geschichten Sie teilen, werden auch begeistert ihre eigenen Geschichten teilen, und das wird Ihnen helfen, mehr Publicity zu bekommen.

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Wie wählen Sie Ihre Kanäle zur Kundenakquise aus?

Es ist entscheidend, die richtigen Kanäle zur Kundenakquise zu wählen, damit Sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen . Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Auswahl treffen:

Verstehen Sie die Absicht Ihrer Kundengewinnung

Klare Ziele zu haben ist wichtig, um die richtigen Kanäle zur Kundengewinnung auszuwählen. Sie haben möglicherweise unterschiedliche Ziele bei der Kundenakquise und müssen sicherstellen, dass diese Ziele realistisch erreichbar sind.

Wenn Sie sich Ziele setzen, die zu schwer zu erreichen sind, können Sie Ihre Ziele am Ende komplett verfehlen. Abgesehen davon müssen Sie Ihren Zielen eine Frist setzen, um mit der Zeit Schritt zu halten. Sie können die besseren Kanäle zur Kundenakquise auswählen und dabei die Ziele im Auge behalten.

Wenn Sie die Absicht Ihrer Kundenakquise verstehen, ist es auch wichtig, Ihre Verbraucherdemografie zu verstehen. Sie werden mit Ihrer Kundenakquise nicht viel erreichen können, wenn Sie am Ende einen Kanal wählen, der Ihrer Demografie nicht entspricht. Wenn Sie beispielsweise Printmedien für Ihren Kundenakquisitionskanal wählen, sind Teenager Ihre demografischen Zielgruppen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre Strategie keine Früchte trägt, da der Kanal und die Verbraucherdemografie nicht übereinstimmen.

Welche Barrieren Ihre Kundenakquise behindern können

Kundenakquise ist nicht einfach. Wenn Sie den richtigen Kanal wählen möchten, ist es wichtig, alle Hindernisse zu verstehen, die Ihre Kundenakquise behindern können. Das Verständnis dieser Barrieren kann Ihnen dabei helfen, besser alle Kanäle auszuwählen, die Sie nicht durch Hindernisse abschrecken.

Die Hindernisse für Ihre Kundenakquise können von verschiedenen Faktoren abhängen, z. B. von der Marketingphase, in der Sie sich befinden. Wenn Sie beispielsweise gerade dabei sind, Ihre Leads zu pflegen, dann ist ein Kanal, der bei einem Massenpublikum funktioniert, möglicherweise nicht die beste Wahl für Sie. Sie brauchen eine zielgerichtete Ansprache und Sie brauchen den richtigen Kanal.

Die Vor- und Nachteile jedes Kanals verstehen

Bevor Sie mit der Entwicklung einer Strategie fortfahren können, ist es wichtig, sich mit allen praktikablen Kanälen vertraut zu machen, die Sie nutzen können. Aus diesem Grund müssen Sie eine Liste aller Kanäle erstellen, die Sie in Betracht ziehen möchten. Sobald Sie dies getan haben, können Sie sich über alle Vor- und Nachteile informieren, damit Sie eine Auswahl treffen, die im besten Interesse Ihrer Marke und der von Ihnen gesetzten Ziele ist.

Was ist dein Budget?

Kundenakquisitionsstrategien können in unterschiedlichen Preisklassen liegen. Unterschiedliche Kanäle können unterschiedliche Preise haben, die Sie bei der Entwicklung einer Kundenakquisitionsstrategie berücksichtigen müssen. Wenn Sie ein hohes Budget haben, können Sie sich für Kanäle entscheiden, die auf der teuren Seite liegen. Wenn Sie beispielsweise in der Kosmetikbranche tätig sind, können Sie kostenpflichtige Kundenakquisitionskanäle wie gesponserte Anzeigen in sozialen Medien nutzen.

Wenn Sie kein großes Budget haben, können Sie sich auf organische soziale Medien oder andere Optionen wie E-Mail-Marketing und Blogging verlassen. Welche Kanäle und Strategien Sie wählen, hängt stark von Ihrem Budget ab.

Welche Wege nehmen Ihre Konkurrenten?

Wenn Ihre Konkurrenten mit ihren Strategien zur Kundengewinnung gut abschneiden, schadet es nicht, sich genau mit ihnen auseinanderzusetzen. Es gibt eine Menge, was Sie vielleicht von ihnen lernen können. Sie erfahren, welche Strategien für Ihre Kunden funktionieren und welche nicht. Wenn Sie eine brillante Strategie entdecken, können Sie all Ihre Bemühungen in dieselbe Strategie lenken und bessere Renditen erzielen.

Sie können auch aus ihren Schwächen lernen und sicherstellen, dass Sie nicht denselben Schwächen Ihrer Konkurrenten zum Opfer fallen.

Halten Sie Ihre Strategie flexibel und nachhaltig

Während es wichtig ist, alles zu planen, ist es auch sehr wichtig, dass Sie in Ihren Strategien flexibel sind. Auf dem Verbrauchermarkt bleibt nichts beim Alten, und Ihr Unternehmen muss sich auf Veränderungen einstellen können. Deshalb müssen Sie bei Ihren Kundenakquisitionsstrategien sehr flexibel sein. Die Flexibilität ermöglicht es Ihnen, sich an die Änderungen anzupassen und die gewünschten Renditen zu erzielen.

Außerdem ist es für Sie nicht machbar, Ihre Kundenakquisitionsstrategien kurzfristig zu planen. Um nachhaltig zu sein, müssen Sie langfristig planen, damit Sie weiterhin Kunden gewinnen können.

Wie berechnet man die Kosten pro Akquisitionskanal?

Die Kundenakquisitionskosten sind die Kosten, die Marken zahlen müssen, um neue Kunden zu gewinnen. Diese Kosten umfassen verschiedene Faktoren wie Marketing- und Werbekosten sowie alle Veranstaltungen, die die Marke möglicherweise arrangiert, um mit den Kunden in Kontakt zu treten.

Es ist sehr wichtig, den CAC zu berechnen, da er Ihren Marketingbemühungen den richtigen Wert verleiht und es Ihnen ermöglicht, Ihre Kapitalrendite zu wählen.

Um den CAC zu berechnen, müssen Sie alle Kosten hinzufügen, die mit allen Akquisitionsaktivitäten verbunden sind. Nehmen Sie die Summe aller Ausgaben, und Sie können sie durch die Anzahl der Neukunden teilen, die Sie als Ergebnis all der Akquisebemühungen gewinnen.

Um den CAC zu berechnen, können Sie sich an die einfache Formel CAC = MC / CA erinnern.

CAC – Kundenakquisitionskosten

MC – Marketingkosten

CA – Akquirierte Kunden

Wie hoch sind die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten?

Die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten hängen von der Branche und dem Typ Ihrer Website ab. Hubspot hat den durchschnittlichen CAC pro Branche angegeben:

Der durchschnittliche CAC pro Branche beträgt laut HubSpot :

• Reise: $7
• Herstellung: 83 $
• Einzelhandel: 10 $
• Marketingagentur: 141 $
• Finanziell: 175 $
• Technologie (Hardware): 182 $
• Transport: 98 $
• Konsumgüter: 22 $
• Telekom: 315 $
• Technologie (Software): 395 $
• Immobilien: 213 $
• Banken/Versicherungen: 303 $

Was ist ein gutes Kostenverhältnis für die Kundenakquise?

Wenn Sie das ideale Kundenakquisitionskostenverhältnis erreichen wollen, sollte es bei etwa 3:1 liegen. Der Kundenwert sollte das Dreifache der Anschaffungskosten betragen. Wenn das Verhältnis niedriger ist, unternehmen Sie möglicherweise nicht die richtigen Anstrengungen und geben viel Geld mit geringeren Renditen aus.

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Die 8 besten Techniken zur Kundenakquise

Wenn Sie Ihre Kundengewinnung verbessern möchten, können Sie die folgenden Techniken anwenden und die gewünschten Ergebnisse erzielen:

1. Identifizierung der Zielgruppe

Bevor Sie Ihre Kundenakquisitionsstrategie entwerfen, müssen Sie ermitteln, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Bedürfnisse und Anforderungen sie hat. Die Identifizierung der Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, Ihre Akquisitionsstrategien zu gestalten, und Sie können eine zielgerichtete Marketingstrategie verfolgen.

2. Auswahl des besten Akquisitionskanals

Bei so vielen Kanälen zur Auswahl müssen Sie die richtige Wahl treffen. Wenn Sie Ihr Publikum und seine Anforderungen verstehen, können Sie den richtigen Kanal auswählen. Die Wahl des besten Akquisitionskanals kann Ihnen dabei helfen, die richtige Zielgruppe auf die richtige Weise zu erreichen. Darüber hinaus können Sie die Plattform auch abhängig von Ihrem Budget auswählen.

Maximieren Sie Ihre Kundenakquise mit dem richtigen Kanal für Ihre Branche.

3. Videomarketing

Videos sind die am meisten bevorzugte Form von Inhalten. Internetnutzer lesen nicht mehr gerne mehrere Absätze, um die nötigen Informationen zu erhalten. Videos sind eine interaktivere Art, Informationen zu vermitteln, und sie sind einfach anzusehen. Um Kunden zu gewinnen, können Marken Videos verwenden und ihre Botschaft effektiv vermitteln, um die Zuschauer zu beschäftigen und sie zum Kauf ihrer Dienstleistungen oder Produkte zu bewegen.

4. Kostenlose Demos

Das Bereitstellen kostenloser Demos ist eine großartige Möglichkeit für Sie, Ihrem Publikum einen Einblick in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu geben. Die kostenlose Testversion hilft ihnen bei der Entscheidung, ob sie an dem, was Sie verkaufen, interessiert sind oder nicht, und ob sie es für nützlich halten. Kostenlose Demos sind nützlich, um Ihre Leads zu pflegen, damit sie zu Vollzeitkunden werden.

5. Erstellen hochwertiger Inhalte

Die Schaffung hoher Qualität ist unerlässlich, wenn Sie Ihr Publikum beeindrucken möchten. Lassen Sie Ihre Inhalte nicht von einem Amateur-Ersteller von Inhalten erstellen. Suchen Sie nach einem Experten, der das für Sie erledigen kann, oder frischen Sie Ihre Fähigkeiten auf und erstellen Sie selbst hochwertige Inhalte. Sie können auf anderen Plattformen nach Inhaltsinspirationen suchen und dann versuchen, qualitativ hochwertige, ansprechende Inhalte zu produzieren.

6. Suchmaschinenoptimierung

Die Suchmaschinenoptimierung hilft Ihren Websites, in verschiedenen Suchmaschinen einen hohen Rang einzunehmen, sodass immer mehr Kunden darauf klicken. Personen, die nach relevanten Produkten oder Dienstleistungen suchen, geben Schlüsselwörter in die Suchmaschine ein, und wenn Sie sie in Ihren Inhalten verwenden, werden sie oben in der Suchmaschine angezeigt.

7. Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing ist eine gängige Methode für Vermarkter, um ihre Kundenakquise zu erweitern. Auf diese Weise können Marken ihre Produkte oder Dienstleistungen auf anderen Websites vermarkten. Sie können ihre Banner, Schaltflächen und andere Links platzieren, die das Publikum auf die Markenseite leiten. Es ist eine Win-Win-Situation sowohl für die Marken als auch für die Vermarkter, da beide davon profitieren.

8. Website-Optimierung

Die Website-Optimierung trägt dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist, müssen Sie Ihre Website überarbeiten und Funktionen hinzufügen, die es Kunden erleichtern, auf Ihrer Website zu navigieren. Darüber hinaus wird die Optimierung Ihrer Website es Ihren Kunden erleichtern, Ihre Inhalte zu lesen und sich ausreichend zu engagieren, um alle Inhalte, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen, durchzugehen.

LinkedIn als Marketing-Akquisitionskanal

LinkedIn gilt als großartiges Tool für die Marketingakquise. Dies liegt daran, dass die LinkedIn-Automatisierung und Octopus CRM es Marken ermöglichen, mehrere Kunden und potenzielle Kunden zu sichten und zu sortieren, sodass die Marken eine gezielte Ansprache verfolgen und nur Kunden erreichen können, die an ihrem Angebot interessiert sind.

Mit dem LinkedIn-Automatisierungstool Octopus CRM können Benutzer verschiedene Marketing-Akquisitionskanäle an einem Ort integrieren. Dies hilft Marken, einfach zu navigieren und die richtigen Personen zu kontaktieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Auf diese Weise werden die Bemühungen nicht verschwendet, indem ein großes Publikum angesprochen wird, sondern eine bestimmte Gruppe, die dazu beitragen kann, bessere Renditen zu erzielen.

Octopus CRM qualifiziert Leads und ermöglicht es Marken, ihre Bemühungen dort einzusetzen, wo es darauf ankommt, ohne Zeit und Geld zu verschwenden.

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Kundengewinnung vs. Kundenbindung

Kundengewinnung und -bindung sind zwei unterschiedliche Konzepte. Die Akquise beschränkt sich auf das Hinzufügen neuer Kunden zum Hahn, und das Konzept der Bindung ist die Pflege der hinzugefügten Kunden. Daher bleiben sie Kunden des Unternehmens.

Die Kundenakquise konzentriert sich auf das Marketing, während sich die Kundenbindung auf die Bereitstellung guter Kundenservices konzentriert, damit Ihre Kunden nicht zu Ihren Konkurrenten gehen und bei Ihnen bleiben. Kundenservice und Kundenbindung können von anderen Faktoren abhängen, wie z. B. der Qualität der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen oder dem Preis, den Sie im Vergleich zur Konkurrenz anbieten. Mehrere Faktoren sichern die Loyalität eines Kunden.

Kundengewinnung vs. Marketing

Es ist üblich, Kundenakquise und Marketing zu verwechseln. Der Prozess des Marketings besteht darin, Kunden zu gewinnen. Dies kann durch Bewusstseinsbildung geschehen. Sie können beispielsweise eine Social-Media-Anzeige als Marketingkampagne schalten. Dies wird Ihnen helfen, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen, aber das bedeutet nicht, dass sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden.

Wenn Sie den Kunden gewonnen haben, wird es Akquise genannt, Kunden dazu zu drängen, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Marketing weckt das Interesse der Kunden, und die Akquise zeigt ihnen, welche Maßnahmen sie ergreifen müssen.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für den Erfolg einer Marke unerlässlich ist, mit verschiedenen Kanälen zur Kundengewinnung vertraut zu sein, um effektive Strategien zu entwickeln. Eine intelligente Kundenakquisitionsstrategie kann Unternehmen dabei helfen, erheblich zu wachsen. Für Marken ist es wichtig, die richtigen auszuwählen, damit sie ohne Verschwendung die besten Anstrengungen unternehmen.

Durch die Nutzung kostenloser oder kostenpflichtiger Kundenakquisitionskanäle können Marken ihren Kunden genau den nötigen Push geben, um sich für ihre Kunden zu entscheiden.