Alles, was Sie über die Abholung am Straßenrand in Magento 2 wissen müssen

Im Moment müssen Kunden auf der ganzen Welt auf Anordnung der Regierung zu Hause Schutz suchen oder sich selbst isolieren. Inmitten der Coronavirus-Pandemie kommt es derzeit bei vielen Online-Unternehmen aufgrund der gestiegenen Nachfrage zu Versand- und Lieferverzögerungen. Ungeachtet aller Lieferkomplikationen müssen die Menschen ihre dringend benötigten Bestellungen geliefert bekommen, und oft ist es der Zeitrahmen „so schnell wie möglich“.

Die Abholung am Straßenrand hat sich in letzter Zeit zu einem Mittelweg entwickelt, der es Unternehmen ermöglicht, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten. Lesen Sie weiter für weitere Einblicke.

Was ist Abholung am Straßenrand?

Die Abholung am Straßenrand ist eine neue Lieferalternative, die kürzlich im Zuge der anhaltenden Coronavirus-Pandemie aufgetaucht ist.

Für die meisten Geschäfte, ob stationär oder online, bedeutet dies, dass Angebote per Telefon oder online platziert und von den Mitarbeitern eines Geschäfts zusammengestellt werden, und entweder:

a) zur Abholung im Geschäft in den Kofferraum des Kunden gelegt werden,

b) zur Abholung nach draußen stellen oder sogar

c) Übergabe des Autofensters durch einen Ladenmitarbeiter, der eine Schutzmaske und Handschuhe trägt (erinnert leicht an die Funktionsweise von Drive-Through-Fenstern).

Offensichtlich variiert die spezifische Methode zur Abholung von Bestellungen von Geschäft zu Geschäft und hängt vollständig von der Schwere der Situation in einer Region ab und davon, wie ein Unternehmen entscheidet, eine solche Vielfalt der Abholung im Geschäft zu handhaben.

Bildnachweis

Mit anderen Worten, die Abholung am Straßenrand ist eine Drive-Through-Alternative für Unternehmen, die noch nie einen solchen Service angeboten haben. Die Ansteckung mit COVID-19 aus einem Paket ist zwar kein null Risiko, aber für Ihre Kunden ist es ein viel sichererer Weg, als in den Laden zu gehen und mit anderen Menschen zu interagieren. Das Gleiche gilt für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter im Unternehmen.

Warum ist die Abholung am Straßenrand heute das Richtige?

Diese BOPIS-Modifikation (Buy Online Pickup In-Store) bietet Unternehmen mehrere klare Vorteile. Sie sind wie folgt:

• Schutz der Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern. Es ist unbezahlbar, Ihr Bestes zu geben, um sicherzustellen, dass die Menschen um Sie herum bei guter Gesundheit bleiben. Dies ist heute zu einer der obersten Prioritäten für die Menschheit geworden.
• Fähigkeit, offen zu bleiben und in Betrieb zu bleiben. Viele Geschäfte mussten ihre Läden schließen, nachdem die Hamsterkäufe gerade begonnen hatten. Andere Einzelhändler mussten auf Take-Away umstellen. Einige Händler mussten sich aufgrund der gestiegenen Nachfrage mit Lieferverzögerungen und der Unfähigkeit zur Erfüllung auseinandersetzen.
• Unterstützung Ihrer Gemeinde. Viele Einzelhändler sind dafür bekannt, ein wichtiger Teil der lokalen Gemeinschaft zu sein. Wenn Sie grundlegende Dienstleistungen anbieten, ist es wichtig, die Sicherheit Ihrer Kunden zu gewährleisten, da die Schließung der örtlichen Geschäfte zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen kann.
• Standorte schließen, aber weiter dienen. Die Abholung am Straßenrand kann einigen Unternehmen helfen, bei geschlossenen Filialen weiterhin zu liefern. Dies gilt insbesondere für Online-Händler mit stationären Geschäften. Daher müssen Kunden nicht physisch in einem Geschäft sein, um einen Kauf zu tätigen. Sie können online einkaufen und ihre Bestellungen dann bequem am Straßenrand der Filiale nebenan abholen, wann immer es ihnen passt. Solche Standorte können sogar für den Einkauf im Geschäft geschlossen werden.
• Verluste in Schach halten. Aus geschäftlicher Sicht schafft die Bordsteinkante die Möglichkeit, mit dem vorhandenen Inventar zu arbeiten, Ihre Mitarbeiter zu halten und weiterhin Einnahmen zu generieren.

Bildnachweis

Wie funktioniert die Abholung am Straßenrand?

Bevor Sie mit der Lieferung an der Bordsteinkante beginnen, ist es wichtig, die Methodik zu durchdenken und ständig zu beobachten, wie sich die Situation entwickelt. Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten:

• Richtlinien der lokalen Regierung und des öffentlichen Gesundheitswesens , die unbedingt befolgt werden müssen und je nach Standort unterschiedlich sein können.
• Lösung für Ihr CMS. Wenn Sie die BOPIS-Funktionalität noch nicht verfügbar haben, suchen Sie nach Lösungen von Drittanbietern, die für Ihr CMS verfügbar sind und Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen. Für Magento 2-Unternehmen können Sie hier die Top-10-Erweiterungsübersicht sehen.
• Interne Richtlinien für eine solche Auftragsabwicklung. Damit die Abholung am Straßenrand zu Ihrem Vorteil funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie den Prozess optimieren. Legen Sie fest, wie solche Bestellungen verarbeitet, zusammengestellt und verpackt werden sollen. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Käufer benachrichtigen möchten. Wenn BOPIS neu für Sie ist, stellen Sie sicher, dass Sie dies vor dem Start organisieren. Wenn Sie bereits im Geschäft abgeholt haben, überspringen Sie diesen Schritt einfach.

Außerdem kann es hilfreich sein, eine Liste der Abholungen am Straßenrand mit Bestellnummern zu erstellen, damit die Mitarbeiter solche Lieferungen leicht verfolgen können.

• Arbeitszeitplan für Ihre Mitarbeiter. Hier geht es um Sicherheit. Finden Sie heraus, wie viele Mitarbeiter wie lange in einer Schicht arbeiten und ob es zwischen den Schichten eine Pause gibt (daher interagieren Ihre Mitarbeiter nicht miteinander).
• Klare Anweisungen vor Ort. Die Generierung einer separaten Landingpage mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Ihre Käufer wäre sicherlich von Vorteil. Ein großer Gewinn wird darin bestehen, Kunden auch direkt auf den Produktseiten über die Verfügbarkeit einer solchen Option zu informieren.

Achten Sie außerdem besonders darauf, was ein Kunde tun sollte, wenn er am Ort der Abholung am Straßenrand ankommt. Welche Informationen sollen sie mitbringen, um die Bestellung zu überprüfen? Welche Handynummer soll der Käufer anrufen, um sich über die Ankunft zu informieren? Wird ein Filialmitarbeiter die Bestellung direkt in den Kofferraum legen oder sicher übergeben?

Bildnachweis

• Intuitiver Checkout-Prozess. Die Checkout-Seite ist ein Entscheidungsträger für jedes Online-Geschäft. Stellen Sie sicher, dass die Abholoption am Straßenrand unter Berücksichtigung der UX angeboten wird. Machen Sie Lieferdatumsoptionen, bestimmte Zeitrahmen und ein Kommentarfeld leicht zugänglich. Dies gewährleistet ein positives und einwandfreies Einkaufserlebnis.

Bildnachweis

• Vergessen Sie nicht, das Marketingteam hinzuzuziehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden über die neue Lieferoption Bordsteinkante informiert werden. Verwenden Sie die primären Marketingkanäle, um das Wort zu verbreiten, z. B. E-Mails, soziale Medien, Blog- und Gastbeiträge usw. Solche Informationen sollten auch von der Hauptseite Ihrer Website aus leicht zugänglich sein.

Abholfunktion am Straßenrand in Magento 2

Um Magento 2-basierte Unternehmen zu unterstützen, hat MageWorx unsere Roadmap überarbeitet und kürzlich eine Lösung veröffentlicht, die Händlern helfen soll, die Abholung am Straßenrand für Ihre Unternehmen zu ermöglichen. Genau wie die neue kostenlose Erweiterung „No-Contact Delivery“ wurde diese Funktionalität darauf zugeschnitten, den Geschäftsbetrieb sicherer zu machen und Verluste in diesen herausfordernden Zeiten zu minimieren.

Wie aktiviere ich die Abholung am Straßenrand?

Filialsuche & Abholung im Geschäft, Lieferdatum und Abholung am Straßenrand – wir haben diese drei eigenständigen MageWorx-Lösungen kombiniert, um eine erstklassige Funktionalität zu gewährleisten.

Sie sind zwei einfache Schritte von der Funktionalität entfernt:

Schritt 1. Rufen Sie die Produktseite Store Locator & In-Store Pickup auf. Wählen Sie dort die gewünschte Magento-Edition aus und wählen Sie die beiden kostenlosen Add-Ons „Lieferdatum“ und „Lieferung bis Bordsteinkante“ aus. Das Paket ist vollständig und Sie können gerne zur Kasse gehen.

Wenn Sie Store Locator & In-Store Pickup bereits gekauft haben, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] , und unsere Teammitglieder werden die Pakete kostenlos zu Ihrem Konto hinzufügen.

Schritt 2. Schließen Sie den Installationsprozess der Erweiterungen ab. Anweisungen zur Installation finden Sie in der Webanleitung. Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] . Sie helfen Ihnen gerne weiter.

Alternativ stehen professionelle Installationsservices für Erweiterungen im Bereich Zusatzleistungen auf der Produktseite zur Verfügung und können einfach angefordert werden.

Funktionsübersicht

Neben den kombinierten Funktionen der Erweiterungen Delivery Date und Store Locator & In-Store Pickup können Sie:

• Hinzufügen von Lieferdatum, voraussichtlicher Lieferung und Sperrzeitfunktionen mit Beschränkungen der Lieferoptionen, Lieferwarteschlangenverwaltung, API-Unterstützung und mehr,
• Einführung erweiterter Online-Kauf-Abholfunktionen im Geschäft mit SEO-freundlichen Standortseiten, der Seite „Geschäft finden“, Verwaltung der Produktverfügbarkeit, API-Unterstützung und vielem mehr.

Du wirst in der Lage sein:

• Benachrichtigen Sie Ihre Käufer bequem auf den Produktseiten über die verfügbare Lieferoption bis zur Bordsteinkante .
• Fügen Sie der Checkout -Seite einen Schalter hinzu, um die Abholung am Straßenrand zu aktivieren.
• Geben Sie die Beschreibung für diese Lieferalternative an.
• Fügen Sie ein Kommentarfeld hinzu, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden nicht nur den Tag, sondern auch einige andere Lieferpräferenzen einfach angeben können.

1 von 2

Letzte Worte

Die globale Gesundheitskrise, die wir heute erleben, betrifft alle. Egal, wo Ihr Unternehmen ist oder in welcher Branche Sie tätig sind, wir können es fühlen und in den Nachrichten sehen.

Die Lieferoption zur Abholung am Straßenrand wird zu einer neuen Möglichkeit, die erforderlichen Artikel schnell bereitzustellen und Kunden und Ihre Mitarbeiter zu schützen, während Sie offen bleiben und der Gemeinschaft dienen.

Angesichts dieser beispiellosen Veränderungen in unserem täglichen Leben, einer guten Planung und einer vertrauenswürdigen technischen Lösung, auf die Sie sich verlassen können, wird die Abholung am Straßenrand heute und in Zukunft einen Mehrwert bringen.