Trendanalyse: Warum Kryptowährungen für den E-Commerce immer noch wichtig sein können

„Digitale Währungen wie Bitcoin helfen sowohl Privatnutzern als auch Online-Händlern, ganz einfach eine ganz neue Welt des Geldwechsels zu erleben“, schreibt E-Commerce-Berater Darshit Parmar.

Dies könnte sich als die wahre Geschichte des Aufstiegs der Kryptowährung erweisen. E-Commerce-Manager sollten weiterhin Krypto- und Blockchain-Technologien auf dem Radar haben. Bekanntheit heute könnte Ihrer Marke in nicht allzu ferner Zukunft große Chancen eröffnen.

Bitcoin für den E-Commerce: Vor- und Nachteile für Marken

„Sie wollen, dass Geld auf etwas basiert, das sich kein Regierungsmandarin mit einem Federstrich wünschen kann“, sagt Patrick Byrne, CEO von Overstock, der seit Jahren auf Bitcoin optimistisch ist. Sein Unternehmen akzeptiert Bitcoin als Zahlungsmittel seit einem halben Jahrzehnt.

Aber die Einführung von Bitcoin muss keine Aussage über die Gebrechlichkeit von Fiat-Geld sein. Für viele Unternehmen stellt Bitcoin lediglich ein System dar, das den Geldverkehr mit vergleichsweise geringen Transaktionskosten ermöglicht. Mark Brinkerhoff von CyberMiles stellt fest, dass der Zahlungsprozessor BitPay nur 1 Prozent pro Krypto-Transaktion benötigt. Viele Kreditkartenprozessoren nehmen 2 Prozent oder mehr.

Und da Bitcoin sowohl als Währung als auch als Zahlungsnetzwerk fungiert, kann es den grenzüberschreitenden Handel erleichtern. Bei der Zahlungslokalisierung geht es plötzlich darum, Bitcoin als Zahlungsoption hinzuzufügen, und es gibt keine nationale Stelle, an die Sie eine Währung überweisen müssen. Auch aus Sicht der User Experience hilft es immer, mehrere Bezahlmöglichkeiten in Ihrem Shop anzubieten.

Bitcoin hat jedoch sicherlich seine Nachteile. Diese beinhalten:

• Volatilität. Der Wert von Bitcoin kann stark variieren. Einige Marken, wie Steam, bieten Bitcoin aus diesem Grund nicht mehr als Zahlungsoption an.
• Annahme. Die Zukunft Bitcoin als Währung ist noch relativ ungewiss. Werden die Benutzer es wie digitales Bargeld oder digitales Gold behandeln?
• Alternativen. Bitcoin mag die erste Kryptowährung sein, aber heutzutage ist es bei weitem nicht die einzige Option. Für E-Commerce-Manager kann es schwierig sein, mit den vielen verfügbaren Krypto-Optionen Schritt zu halten. Mehr dazu gleich.
• Skalierbarkeit. Die Blockchain von Bitcoin ist durch einen Proof-of-Work-Algorithmus gesichert. Dieses Modell sorgt für sichere und leicht verifizierte Transaktionen, aber um nachhaltig zu sein, benötigt Bitcoin ein höheres Transaktionsvolumen.
• Benutzererfahrung. Die UX von Krypto-Zahlungstools verbessert sich mit jedem Tag, aber es ist immer noch nicht bereit für den Mainstream-Rollout. Die meisten Leute sind noch nicht bereit, Kryptowährungen zu verwalten.

Jenseits von Bitcoin: Andere Kryptowährungen, die den E-Commerce heute vorantreiben

BItcoin mag der große Fisch sein, aber die Welt der Kryptowährungen ist kein kleiner Teich.

Der Gründer von Solvid, Dmytro Spilka, weist darauf hin, dass der Hauptvorteil von Kryptowährungen im Allgemeinen darin besteht, dass sie „für die sichere Speicherung von Transaktionsdaten entwickelt wurden“. Dies bedeutet, dass ein riesiges Krypto-Netzwerk in großem Maßstab Transaktionen schnell und effizient erleichtern und jede Transaktion sicher halten könnte. Vergleichen Sie das beispielsweise mit Kreditkarten, die immer noch anfällig für grobe Methoden des Identitätsdiebstahls sind.

Als solche wurden Tausende anderer Währungen nach dem Modell von Bitcoin aufgebaut und schaffen unzählige interessante Anwendungsfälle im E-Commerce.

Ripple beispielsweise ist auf grenzüberschreitende Überweisungen spezialisiert. Obwohl das xCurrent-Produkt von Ripple eher zentralisiert als ein blockkettenbasiertes System ist, haben mehr als 200 Banken auf der ganzen Welt die Technologie übernommen, um grenzüberschreitende Echtzeittransaktionen zu bestätigen, stellt Forbes-Mitarbeiter Billy Bambrough fest.

Einige Branchen erforschen bereits ihre eigenen nativen Kryptowährungen. Spieleentwickler beispielsweise verlassen sich seit langem auf native Token, um Zahlungen im Spiel zu unterstützen. Mit der Verbreitung der Blockchain-Technologie können jedoch massive Online-RPGs – Spiele, bei denen Tausende von Menschen gleichzeitig spielen und interagieren – einheimische Währungen mit realer Kaufkraft einführen, berichtet Hacker Noon.

Die zugrunde liegende Technologie: Blockchain-Initiativen mit Auswirkungen auf den E-Commerce

Das Versprechen von Krypto liegt in seinen logistischen Fähigkeiten ebenso wie in seiner Verwendung als eigentliche Währung. Blockchains können im Wesentlichen überall dort implementiert werden, wo typischerweise ein Vermittler benötigt wird. Das senkt sowohl den Verwaltungsaufwand als auch die Datensicherheit – und die Auswirkungen auf diese Änderungen sind potenziell enorm.

Kundenerfahrungen

Die Modebranche sucht nach Möglichkeiten, die neuartige Fähigkeit der Blockchain zur sicheren Speicherung von Transaktionsdaten zu nutzen. Eine Option: Jedes Kleidungsstück könnte seinen eigenen Netzwerk-Token haben, der dann als SKU fungieren würde, argumentiert Charles Beckwith vom Save The Garment Center.

Dieser Anwendungsfall geht weit über die Bestandsverfolgung hinaus. Die Verfolgung von Kleidung auf einer Blockchain bedeutet, dass ein Käufer die Herkunft jedes Kleidungsstücks – vom Anbau der Baumwolle bis zum Nähen des Kleidungsstücks – direkt beim Kauf einsehen kann. Fair-Trade-Labels könnten so einer Echtzeit-Kundenverifizierung weichen.

Blockchains könnten alle Arten von Verbesserungen für digitale Einkaufserlebnisse einführen. CX-Berater Adrian Swinscoe stellt beispielsweise fest, dass E-Commerce-Unternehmen Kundenbindungsprogramme mit einer Blockchain betreiben könnten.

Betrugsprävention

Ross Mauri von IBM Systems schreibt, dass Betrug die Verbraucher ungefähr 16 Milliarden Dollar kostet. Die Einführung eines verteilten, unabhängig überprüfbaren Transaktionsbuchs könnte diese Kosten senken.

Daniel Newman, CEO der Broadsuite Media Group, will in naher Zukunft Blockchain-basierte sichere digitale IDs sehen. Diese würden einen besseren Betrugsschutz schaffen und "die Benutzer in die Lage versetzen, selbst zu bestimmen, welche persönlichen Daten und Informationen sie wo und mit wem teilen", schreibt er. E-Commerce-Marken, die Transparenz anbieten, tun gut daran, zur Kenntnis zu nehmen.

Kundenbeziehungsmanagement

Wenn Blockchains Transaktionsdaten sauberer halten können, gilt das auch für Verbraucherdaten, sagt der Digitalstratege Andrew Medal.

Genaue Verbraucherinformationen sind entscheidend für ein effektives Werbe-Targeting, aber Medal schreibt, dass etwa 20 Prozent der jährlichen Werbeausgaben in Höhe von 200 Milliarden US-Dollar für Bots verschwendet werden. Blockchain-basierte Plattformen und Werbenetzwerke können Marken dabei helfen, diese verschwendeten Ausgaben zu vermeiden.

Denken Sie jetzt darüber nach, welche Kryptoanwendungen Ihrem Geschäft helfen könnten

Die oben genannten Anwendungsfälle sind genau der Grund, warum E-Commerce-Manager unserer Meinung nach immer noch über Kryptowährungen nachdenken sollten – unabhängig davon, ob sie sie zur Erleichterung von Transaktionen oder für etwas ganz anderes verwenden.

Wenn revolutionäre Technologien wie diese auftauchen, ist es wichtig, ihre Entwicklung im Auge zu behalten. „Ob Sie sich entscheiden, Krypto für Ihr Unternehmen zu akzeptieren oder nicht, es ist eindeutig ratsam, die Fakten zu kennen“, schreibt die Branding-Beraterin Kate Harrison. „Fragen Sie [andere] nach ihren Erfahrungen, bewerten Sie Ihre Risikoaversion und gehen Sie vorsichtig vor.“

Sie müssen sich nur noch darum kümmern, welchen Aspekt dieser sich wandelnden Technologie Sie für Ihren eigenen eCommerce-Betrieb nutzen.

Bilder von: Andre Francois McKenzie , NASA , rawpixel