Erstellen Sie ein Online-Forum, um eine Community aufzubauen und Ihr Geschäft auszubauen

Es war schon immer unsere menschliche Natur, uns zu unterhalten, zuzuhören und zu diskutieren. Unser tägliches Leben war schon immer voller Diskussionen, Diskussionen und Diskussionen...

Und mit fortschreitender Technologie finden diese Diskussionen jetzt online statt ... in Form von Online-Foren.

Also, was sind Online-Foren?

Online-Foren sind beliebte Plattformen, auf denen Menschen zusammenkommen und diskutieren können. Es ist immer schön, einen Ort zu haben, an dem man interagieren kann... und über alles reden kann. Ich meine alles unter der Sonne.

Das ist wahrscheinlich der Grund, warum die Teilnahme an Foren zu einer großartigen Möglichkeit geworden ist, sich zu engagieren und nützliche Informationen zu erhalten.

Abgesehen davon kann es auch ein starkes Branding- und Marketinginstrument für Unternehmen sein.

Kein Wunder, dass viele Geschäftsinhaber Online-Forum-Marketing nutzen, um für ihr Unternehmen zu werben.

Aus diesem Grund werde ich in diesem Blog alles behandeln, was mit Online-Foren zu tun hat. Wie zum Beispiel:

• Was sind Business-Online-Foren, Online-Kundenforen?
• Die Vorteile von Online-Foren

Und wie Sie Online-Foren für Ihr Online-Geschäft nutzen können...

Nun, lass mich damit beginnen, zuerst darüber zu sprechen...

Die zwei Arten von Online-Foren

1. Business-Online-Foren

Diese Foren sind Online-Communities für erfahrene und neue Geschäftsinhaber.

Foren wie diese bieten eine großartige Plattform... Hier tauschen Geschäftsinhaber Ideen und Erfahrungen aus.

Sie können über die Gründung und das Wachstum Ihres Unternehmens sprechen ... die Schmerzpunkte eines Unternehmens wie Ihres.

Und sogar Lösungen für geschäftliche Herausforderungen.

Es ist ein Ort, an dem Sie Notizen teilen und vergleichen können. Und es ist definitiv ein Ort, um kostenlos neue Geschäftsstrategien zu lernen. Wie toll, oder??

Jetzt möchte ich die Top-Business-Online-Foren auf meiner Liste teilen ...

Community-Forum von Shopify

Es ist die beste Plattform, um Geschäfte zu besprechen. Hier finden Sie die besten Tools für Ihr Unternehmen, Shopify-Apps und -Designs. Oder um mehr über E-Commerce-Marketing und vieles mehr zu erfahren.

Es ist ein perfekter Ort für Shopify-Shop-Inhaber, Partner und sogar App-Entwickler. Das Beste daran - Es ist auch mehrsprachig. Sie bieten 8 verschiedene Sprachen an: Englisch, Niederländisch, Japanisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Deutsch und Italienisch.

Reddit

Dies ist eine Online-Community für Unternehmer, die sich gegenseitig helfen, die besten Lösungen für geschäftliche Herausforderungen zu finden.

Es ist ein guter Ort für Forumsmitglieder, um Fragen zu stellen, Informationen zu finden und eigene Erfahrungen auszutauschen. Reddit ist eine großartige Quelle für Erfahrungen aus der realen Welt. Und jeder kann zu jedem Thema einen Thread eröffnen.

Dieses Forum legt so viel Wert auf Ehrlichkeit, dass Sie Leute finden können, die bereit sind zu helfen.

Forumbenutzer können wirklich von dieser Plattform profitieren.

Startups.com

Startups.com bietet Kleinunternehmern ein Forum, um geschäftliche Herausforderungen auszutauschen und sich gegenseitig Hilfe zu holen.

Es gibt eine interessante Art und Weise, wie die Site Gemeinschaften wachsen lässt. Sie bilden Gruppen von 8 Gründern mit gemeinsamen Zielen. Und dann koordinieren sie monatliche Meetings per Videoanruf. Es wird keine Zeit verschwendet, da es sich um strukturierte Meetings handelt, bei denen alle interessanten Themen behandelt werden.

BizWarriors

Es bietet Informationen zu einer Vielzahl von Themen rund um das Geschäft ... von geschäftlichen Herausforderungen bis hin zu Möglichkeiten, sich nach einem anstrengenden Tag zu entspannen. Wirklich informativ und gleichzeitig hilfreich für die Online-Community von Geschäftsinhabern.

Quote

Quora ist hauptsächlich ein Ort, an dem Leute Fragen stellen und beantworten können. Was Quora so großartig macht, ist, dass Benutzer Antworten positiv bewerten können, die sie für die besten halten. Außerdem können sie wertvolle Informationen für jedes Unternehmen liefern.

Mit diesen können Sie beginnen, das Forum-Marketing in Ihre geschäftlichen Bemühungen einzubeziehen.

Die zweite Art von Forum ist...

2. Online-Kundenforen

Dies sind Online-Foren, die für Kunden erstellt wurden.

Sie sehen, wenn Kunden Unterstützung benötigen, wenden sie sich normalerweise an Ihre Website ... oder Ihre Social-Media-Kanäle. Und ja, Ihre Website und Ihre sozialen Kanäle können Antworten auf die Fragen der Besucher liefern.

Ich habe dich. Aber...

Wenn Sie wiederholt Fragen zum gleichen Thema beantworten, kann das Ihre Ressourcen erschöpfen.

Hier kommen Foren ins Spiel. Ihr Forum ermöglicht es Ihnen, alle Fragen in einem einzigen Thread oder Gespräch zu beantworten.

Kunden-Online-Foren können die Arbeitsbelastung des Kundensupport-Teams verringern. Wenn Kunden Hilfe benötigen, können sie sich an Foren wenden ... anstatt sich an Ihr Support-Team zu wenden.

Ein gutes Beispiel dafür sind Apple Support Communities. Dies ist der Ort, an dem Apple mit seinen Kunden interagieren kann. Außerdem ermöglichen sie Forumbenutzern, Fragen und Bedenken zu ihren Produkten zu posten.

Sie motivieren Kunden, etwas über ihre Produkte zu erfahren. Und sie lernen auch das Feedback der Kunden kennen. Dadurch werden Kundeninteraktionen zu lohnenden Gesprächen. Außerdem lenken Sie den Verkehr auf ihre Website.

Es besteht kein Zweifel, dass Apple sich in diesem Bereich auszeichnet. Sie stellen sicher, dass der Prozess einfach und rationalisiert ist ... was einen soliden Kundenstamm schafft.

Und so führen Kundengespräche zu wertvollen Audience Insights.

Ich werde in den nächsten Minuten mehr dazu sagen...

Aber lass mich erstmal anpacken...

Die Vorteile des Online-Forums

Ein Gemeinschaftsgefühl entsteht

Online-Foren bieten Ihren Kunden die Möglichkeit, sich zu vernetzen. Hier fühlen sich die Menschen zugehörig... wo sie in einer sicheren Umgebung frei interagieren können.

Falls noch nicht geschehen, können Sie versuchen, Online-Foren für Unternehmen auf Ihrer Website zu verwenden. So können Sie Kunden ermutigen, ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen ... eine aktive Gemeinschaft, in der die Mitglieder informiert und gefördert werden.

Willkommen Feedback und Vorschläge

Wir nennen dies ein Online-Feedback-Forum. In den meisten Fällen dreht sich hier das Gespräch um Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmensprozesse. Es ermöglicht Benutzern, Feedback zu geben, Ideen auszutauschen, Diskussionen zu initiieren, Funktionsanfragen zu posten und Probleme zu melden.

Hier können Sie mit Ihren Kunden über ihre Erfahrungen mit Ihnen sprechen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Geschäft zu verbessern und Kundenbindung zu schaffen. Hier sind Feedback und positive Kritik erwünscht. Aber Urteilen ... tut mir leid, es ist entmutigt.

Etwas anderes...

Fragen beantwortet zu bekommen ist einfach

Ihre Kunden fühlen sich in einem Online-Forum auf Ihrer Website geschützt. Sie können ihre Meinungen und Bedenken frei äußern. Du erlaubst ihnen, transparent zu sein.

Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren sie Sie eher über Ihr Online-Forum. Sie können Sie leicht erreichen, anstatt eine Beschwerde einzureichen. Oder in den sozialen Medien schimpfen.

Als Ergebnis werden Sie in der Lage sein, das bestmögliche Kundenservice-Erlebnis zu bieten.

Next Up...

Kunden fühlen sich wertgeschätzt und wertgeschätzt

Es ist immer gut, gehört und angehört zu werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, wie sehr Sie ihre Meinung schätzen.

Online-Foren sind eine großartige Möglichkeit, Kunden zu binden. Sie werden dann feststellen, dass Ihre Kunden nicht nur Ihre Produkte mögen...

Sie genießen es auch, Teil Ihrer Online-Community zu sein!

Wenn ein anderes Unternehmen ihnen anbieten würde, was Sie anbieten, wären sie daher weniger geneigt, zu wechseln. Da kleben sie an Ihrer Gemeinde. Das zeigt, dass Sie eine starke Bindung zu ihnen aufgebaut haben.

Der nächste Vorteil ist...

Bietet Unterstützungssystem

Sie können Ihren Kunden erlauben, ihre Erkenntnisse und Meinungen zu teilen. Und sie können wertvolle Erfahrungen und Lessons Learned teilen.

Sie können sich gegenseitig über Ihr Online-Forum helfen. Und es kann ihr Selbstvertrauen auf großartige Weise stärken.

Weil wir Menschen alle gerne helfen und Hilfe annehmen.

Wahrlich, eine wunderbare Sache.

Der nächste ist entscheidend...

Sie können zeigen, dass Sie ein Experte sind

Mit Foren können Sie Ihr Fachwissen in Ihrer Branche präsentieren. Lassen Sie Ihr Publikum einfach Fragen stellen.

Und wenn Sie gute Antworten geben und wertvolle Einblicke teilen, erhalten Sie Likes und Stimmen.

Klingt gut, oder?

Stellen Sie sich vor, jeder, der mit Ihnen interagiert, sieht dies in Ihrem Profil. Dadurch erwecken Sie den Eindruck, dass Sie aktiv und vertrauenswürdig sind.

Infolgedessen werden sie Sie als Autorität auf Ihrem Gebiet betrachten. Und ich bin sicher, das wird dir gefallen!

Nächster Vorteil...

Sie können Fragen in relevante Inhalte verwandeln

Wenn Sie sehen, dass sie alle die gleichen Fragen stellen, können Sie diese als Marktforschung nutzen ...

Sie können Ihre Blog-Beiträge und andere Inhalte verwenden, um ihre Fragen zu beantworten.

Ein weiterer guter Vorteil...

Sie können den Verkehr steigern

Die Verwendung von Foren zur Steigerung des Traffics auf Ihrer Website ist eine großartige Idee.

Senden Sie Ihre Antwort oder Kommentare zusammen mit einem relevanten Link. Aber stellen Sie sicher, dass es Ihre Antwort unterstützt, und der Link sollte sie zu qualitativ hochwertigen Inhalten führen.

Am wichtigsten...

Sie können sich mit potenziellen Kunden vernetzen

Sie wissen es vielleicht nicht ... aber dies ist eine Gelegenheit für Sie, mit Menschen in Kontakt zu treten, die wie Ihre idealen Kunden aussehen. Man weiß nie ... aber vielleicht interagierst du bereits mit einem.

Jetzt kennen Sie die Vorteile ... aber Sie werden nicht alle diese Vorteile erhalten, indem Sie einfach ein Forum zu Ihrer Website hinzufügen.

Ihr Forum muss zu einer ansprechenden Community mit echtem Mehrwert für die Forumsmitglieder werden.

Lass mich dir die Werke geben...

5 beste Möglichkeiten, Online-Foren zu nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen

1. Entwickeln Sie eine Forumsstrategie

Machen Sie sich klar, was Sie mit einem Online-Forum erreichen möchten, bevor Sie es einrichten. Und überlegen Sie, was Sie damit erreichen wollen.

Wenn Sie eine klare Vision und Ziele haben, können Sie einen Plan erstellen, der Ihnen hilft, diese Ziele zu erreichen.

Das Erstellen eines Online-Forums braucht Zeit. Überlegen Sie sich also, welche Taktiken Sie anwenden werden, um Mitglieder zu gewinnen und zu halten.

Am Anfang mag es unbedeutend sein, besonders wenn Ihr Forum klein ist. Aber wenn es wächst, werden Sie mit vielen Herausforderungen konfrontiert. Seien Sie bereit, sich ihnen zu stellen.

Sie müssen diese Probleme nicht alleine bewältigen. Deshalb müssen Sie lernen, Aufgaben an Ihren Forumsadministrator zu delegieren.

Sie müssen also entscheiden, wer die Community verwaltet und moderiert.

Nächster Schritt...

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Forum klare Richtlinien hat

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um darüber nachzudenken, welche Probleme, Konversationen oder Sprache Sie in Ihrem Forum nicht sehen möchten.

Vielleicht finden Sie Ideen in den Foren, an denen Sie bereits beteiligt sind. Oder Foren, die dem von Ihnen erstellten ähnlich sind.

Um Ihnen zu helfen, einige gute Community-Regeln zu berücksichtigen, hier einige Ideen:

• Spamming oder Eigenwerbung ist nicht erlaubt.
• Es ist verboten, über illegale Aktivitäten zu sprechen.
• Sexistische, rassistische oder rassistische Beleidigungen werden nicht toleriert.

Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie mit Personen umgehen, die gegen die Regeln verstoßen.

• Wie viele Warnungen werden sie erhalten, bevor sie gesperrt werden?
• Was tun mit anstößigen Beiträgen und Kommentaren?

Denken Sie immer daran, dass eine Reihe von Richtlinien nur dann nützlich sind, wenn sie umgesetzt werden.

Nächster Punkt...

3. Starten Sie die Diskussion und planen Sie die Themen

Ich weiß, es ist nicht einfach für Leute, eine Diskussion zu beginnen, besonders für neue Benutzer. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Gespräch selbst initiieren.

Vielleicht können Sie sich Fragen einfallen lassen, um die Leute zum Reden zu bringen.

Dies ist eine gute Vorgehensweise, wenn Ihr Forum gerade erst startet. Und es könnte etwas sein, das Sie in Zukunft weiter tun sollten ... eine sehr nützliche Methode, um das Engagement hoch zu halten.

Weiter lesen...

4. Organisieren Sie Veranstaltungen und führen Sie Live-Diskussionen

Die Organisation regelmäßiger Events innerhalb der Community ist ebenfalls eine großartige Möglichkeit, das Engagement hoch zu halten.

Ein Forum ist eine offene Diskussion... und sie kann Stunden oder sogar Tage dauern, wenn Mitglieder die Zeit haben, daran teilzunehmen.

Aber Sie können einen Mehrwert schaffen, indem Sie Konversationen in Echtzeit planen.

Es ist eine großartige Möglichkeit, die Community-Mitglieder mit Energie zu versorgen. Es motiviert sie, zu bestimmten Zeiten aufzutauchen und Zeit mit anderen Mitgliedern zu verbringen.

Zu guter Letzt...

5. Es ist ein No-No, Marketingmaterial sofort zu veröffentlichen

Es ist in Ordnung, Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu beantworten. Das heißt, auf eine hilfreiche Weise, die nicht rein werblich ist.

Ich bin sicher, Sie wollen nicht aufdringlich erscheinen. Denn niemand will harte Verkaufstaktiken.

Lassen Sie die Diskussion einfach auf natürliche Weise fließen. Und wer weiß?

Dies könnte sogar zu einer Gelegenheit für Sie führen, ein Experte zu werden, der vielen bekannt ist und dem sie vertrauen. Oder könnte sogar mehr Geschäftsmöglichkeiten eröffnen.?

So, das war's für heute...

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Aber warte ... hör mir zu!

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