4 wesentliche Tools zur Optimierung der Konversionsrate, die jeder CO braucht

Sie können die Tatsache nicht leugnen, dass das Internet heute so gesättigt ist mit Tools zur Optimierung der Konversionsrate . Es ist nicht mehr wirklich ein Verfügbarkeitsproblem, denn soweit wir wissen, ist der Umbau-Werkzeugschuppen bereits zu eng.

Denk darüber nach. Werden Sie wirklich mehr als 40 Conversion-Rate-Optimierungstools gleichzeitig verwenden? Natürlich nicht.

Deshalb sollten Sie sich eigentlich die Frage stellen: „Welches Tool passt zu den Konvertierungen, die ich anstrebe?“

Offensichtlich werden Sie eine Kettensäge nicht für die Gartenarbeit verwenden, genauso wie Sie kein Heatmap-Tool verwenden werden, um die Site-Geschwindigkeit zu optimieren. Das wäre lächerlich!

Unsere Arbeit und Erfahrung in der Conversion-Rate-Optimierung im Laufe der Jahre hat uns dazu veranlasst, diese Liste nach Funktion zu kuratieren , damit Sie nicht noch eine Liste durchgehen müssen, die eher wie eine Anzeige denn als Leitfaden liest.

Denn Sie sollten wissen, dass unabhängig davon, ob Sie ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen sind, das in die richtige Conversion investiert, Tools zur Optimierung der Rate immer noch eine wichtige Entscheidung sind.

Warum überhaupt Conversion-Optimierung?

Über Conversion-Optimierung zu sprechen, kann im Allgemeinen ziemlich langwierig sein. Wenn Sie sich näher mit diesem Thema befassen möchten, können Sie sich stattdessen unsere CO-Fibel für Online-Vermarkter ansehen.

Aber um auf die Frage zurückzukommen, ob Sie es glauben oder nicht, wenn Ihre Antwort einfach „Conversions erzielen“ lautet, dann haben Sie nur die Hälfte dessen erreicht, worum es bei der Conversion-Optimierung wirklich geht.

Eine gute Denkweise eines Optimierers beginnt damit, dass man mehr über Wachstum als über Verkäufe nachdenkt . Wie? Natürlich mit einem datengetriebenen Ansatz für Ihre Entscheidungsfindung! Werfen Sie (im übertragenen Sinne) Ihr Bauchgefühl aus dem Fenster und konzentrieren Sie sich auf die Conversion-Metriken, auf die es ankommt .

Wenn man jedoch über Wachstum nachdenkt, ist es schwierig, diesen Gedanken zu quantifizieren, viel mehr, ihn auf Daten zu verankern. Was sollten Sie genau messen, um Ihre Conversions zu skalieren?

Nun, ein Blick auf die Art der Online -Tools zur Optimierung der Conversion-Rate ist immer ein guter Anfang.

Lassen Sie uns vorher jedoch einen kurzen Umweg machen und den Conversion-Optimierungsprozess untersuchen, um Ihnen zu helfen, zu erkennen, welche Tools zur Conversion-Optimierungsrate Sie genau verwenden werden.

Was sind Conversion-Rate-Optimierungstools?

Einfach ausgedrückt sind dies die Tools, die Ihnen helfen, Folgendes zu messen und zu verstehen:

• Warum Ihre Website-Besucher nicht die beabsichtigten Conversions (Verkäufe, Abonnements usw.) durchführen;
• Welche Änderungen Sie vornehmen können, um die Conversions der Website zu steigern (Neugestaltung der Seite, Verbesserung der Kopien usw.) und;
• Wie Sie Tests durchführen können, um festzustellen, welche Optimierung Ihrer Website die höchste Conversion-Rate verleiht.

Natürlich sind Konsistenz und eine systematische Vorgehensweise nach wie vor wesentliche Elemente der Conversion-Optimierung für Ihr gesamtes digitales Marketing. Beachten Sie dies bei der Auswahl des richtigen Tools für Ihre Website.

Welche Tools zur Optimierung der Conversion-Rate sollten Sie verwenden?

Jetzt, da Sie sich im Conversion-Toolshed befinden, ist es an der Zeit zu wissen, welche Tools Sie verwenden werden. Wir filtern diese Tools nach Kategorie, um die Navigation je nach Funktion zu erleichtern. Fühlen Sie sich frei, sie zu Ihrer Checkliste für die Conversion-Optimierung für 2022 hinzuzufügen .

1. Web- und Verhaltensanalyse
2. Kundenforschung
3. Heuristische Überprüfung
4. A/B-Tests

Web- und Verhaltensanalyse

Sie können feststellen, was auf Ihrer Website richtig oder falsch läuft, basierend auf dem, was Ihre Analysen Ihnen sagen.

Diese Tools liefern Ihnen quantitative Daten zu Ihren Besuchern und geben Ihnen Einblicke auf der Grundlage von Website-Metriken wie Absprungrate, Sitzungen, Sitzungsdauer, Website-Geschwindigkeit und Conversion-Zielpfad, um nur einige zu nennen.

Wenn Sie Ihre Webanalyse verstehen, wissen Sie:

• Die Seiten, auf denen Ihre Benutzer normalerweise landen und von welchen Kanälen;
• Den Pfad, den Ihre Besucher beim Betreten Ihrer Website nehmen, und;
• Bereiche auf Ihrer Website, in denen sich Kunden aufhalten und/oder von denen sie abspringen.

Hier sind die folgenden Web- und Verhaltensanalyse-Tools, die wir Ihnen zum Ausprobieren empfehlen.

Für Analytik

1. Google Analytics (GA) – Dies ist das am häufigsten von Vermarktern verwendete Analysetool, da es kostenlos ist und alles, was Sie benötigen, in eine Analyseplattform integriert. Es gibt auch ständige Updates wie das aktuelle Google Analytics 4 heraus .

2. Kissmetrics – Kissmetrics geht noch einen Schritt weiter mit GA-Daten und ermöglicht es Ihnen, jede Benutzerinteraktion (absichtlich oder anonym) auf einer Website zu verfolgen und diese Aktivität einem tatsächlichen Besucher zuzuordnen, sobald dieser in einen Kunden umgewandelt wurde.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Kissmetrics.

3. Mixpanel – Wenn es um Funnel-Analysen geht, ist Mixpanel ein beliebtes Tool unter Marketern. Es gibt Ihnen auch einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Kundenreise aus sozialen Medien, bezahlten Anzeigen und Website-Besuchen. Das Einrichten kann ziemlich schwierig sein; obwohl sich die Auszahlung in Bezug auf Funnel-Tracking und mobile Analysen lohnt.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Mixpanel.

4. Woopra – Dieses Echtzeit-Analysetool lässt sich einfach einrichten und bietet hilfreiche Funktionen wie Echtzeit-Kundenanalysen, Kundentrichteranalysen, Ereignisverfolgung und Kohortenanalysen. Das Problem kann jedoch auftreten, wenn es darum geht, es mit anderen universellen Tools wie GA zu integrieren.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Woopra.

5. Amplitude – Durch das Eintauchen in „Conversion-Treiber“ liefert Amplitude tiefere Analysen des Conversion- und Churn-Verhaltens von Benutzern, die mit Ihrer Website interagieren. Dies gilt in der Regel insbesondere für Produktdatenkonvertierungen und -verwaltungen, wenn Sie mehrere Dienste anbieten.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Amplitude.

Für die Website-Geschwindigkeitsanalyse

1. PageSpeed ​​Insights – Wenn Sie Ihre Seitengeschwindigkeit optimieren möchten, gibt es kein besseres Tool als Googles PageSpeed ​​Insights. Dieses kostenlose Conversion-Rate-Optimierungstool analysiert den Website-Content Ihrer Website, um Vorschläge zu generieren, wie diese schneller geladen werden kann.

2. Pingdom Website-Geschwindigkeitstest – Dieses Tool gibt Ihnen einen Wasserfallbericht über die Seitengeschwindigkeit Ihrer Website – im Grunde genommen, wie lange jede einzelne Datei zum Laden braucht. Dies kann als ergänzendes Tool verwendet werden, wenn Sie sich auf bestimmte Seitenelemente konzentrieren, die sich auf die Ladezeit Ihrer Seite auswirken.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Pingdom Website-Geschwindigkeitstest.

Für Page Scroll und Heatmapping

1. Microsoft Clarity – Dieses kostenlose Tool zum Benutzerverhalten ist perfekt, wenn Sie Kundeninteraktionen auf der Grundlage von Sitzungswiederholungen und Heatmaps verstehen möchten. Sie können auch die durchschnittliche Bildlauf- und Klickkarte jeder Seite erkennen, die Sie mit dem Clarity-Skript integrieren.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Microsoft Clarity.

2. Lucky Orange – Diese Plattform bietet eine „All-in-One Conversion Optimization Suite“, einschließlich Analysen, Aufzeichnungen, Live-Chat, Heatmaps, Funnel-Analysen, Formularanalysen und Umfragen.

Kundenforschung

Schalten wir jetzt um und konzentrieren uns auf qualitative Daten. Ja, quantitative Daten geben Aufschluss über das Was , aber sie beantworten nicht unbedingt das große Warum . Und wer könnte diese Antwort besser liefern als Ihre Kunden selbst.

Hier setzt die Kundenforschung an. Sie können dies entweder tun durch:

• Vor-Ort-Umfragen – Ausgelöste Umfragen, die Website-Besucher begrüßen, wenn sie auf der Seite landen. Diese untersuchen spezifische Conversion-Painpoints, um das Kundenerlebnis Ihrer Seite insgesamt zu verbessern .
• E-Mail-Umfragen – Absichtliche E-Mails, die Sie an frühere Kunden senden, um die Stimmung und Meinung der Verbraucher aufzudecken. Dies gibt Ihnen Einblicke, wie Sie Ihre bestehenden Dienstleistungen oder Produkte verbessern können, um Wiederholungskäufe zu fördern und die Conversions für neue Kunden zu verbessern.

Hier sind die folgenden Kundenforschungstools, die wir Ihnen zum Ausprobieren empfehlen.

Für Vor-Ort-Befragungen

1. Hotjar – Mit diesem Umfragetool können Sie ausgelöste Umfragen ganz einfach seitenübergreifend in Ihre Website integrieren, sodass beim Sammeln von Antworten kein Stein (oder Seite) auf dem anderen bleibt. Es enthält auch gebündelte Tools zur Optimierung der Konversationsrate wie Funnel-Tracking, Session-Cams, Heatmaps und mehr.

Hotjar-Umfrage auf der Propelrr-Website. Foto mit freundlicher Genehmigung von Propelrr.

2. Qualarloo – Ein weiteres Tool, das Sie verwenden können, wenn Sie ein begrenztes Budget haben, ist Qualarloo. Es bietet auch vorgefertigte Vorlagen, die Sie einfach in das Javascript Ihrer Website integrieren können.

Für E-Mail-Umfragen

1. Google Forms – Nichts geht über eine klassische Umfrage als eine klassische Umfrage von Google Forms. Es ist kostenlos und einfach zu bedienen und Sie können Antworten bequem kategorisieren, um die Häufigkeit der Antworten zu sehen.

2. Mailchimp – Mit dieser All-in-One-Marketingplattform können Sie Umfragen erstellen, die Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen versenden können, sodass Sie mühelos wertvolles Feedback von etablierten Kunden erhalten. Es stehen auch Vorlagen zur Auswahl, um die Interaktion mit Ihren Umfragen zu fördern.

Integrationsformular für E-Mail-Umfragen auf Mailchimp. Foto mit freundlicher Genehmigung von SurveySparrow.

Heuristische Überprüfung

Eine heuristische Überprüfung ist eine Expertenbewertung einer Website, um sicherzustellen, dass sie benutzerfreundlich ist. Es konzentriert sich auch auf die Verbesserung verschiedener konversionsorientierter Markenelemente wie Design und Inhalt Ihrer Website.

Sie können die folgenden heuristischen Überprüfungen durchführen für:

• Produktnachrichten
• UX-Design
• Benutzerfreundlichkeit

Um Ihnen die langwierige Diskussion zu ersparen, können Sie sich diese Website-Evaluierungs-Checkliste ansehen , um eine detailliertere Diskussion dieser Tools zur Conversion-Optimierung zu erhalten.

A/B-Tests

All Ihre Conversion-Optimierungsbemühungen sind vergebens, wenn Sie sie nicht einem A/B-Testing unterziehen . Kurz gesagt, A/B-Tests vergleichen verschiedene Versionen Ihrer Website, um zu sehen, welcher Herausforderer besser abschneidet als die vorhandene Seite.

Auf diese Weise können Sie Ihre Konversionsrate optimieren und herausfinden, wie Sie die Marketingleistung Ihrer Website verbessern können.

Wir haben bereits eine Liste der 14 besten Tools zur Optimierung der A/B-Conversion-Rate erstellt, aber hier sind die drei wichtigsten Tools, die wir Ihnen empfehlen.

1. PageSense – Gibt es eine bessere Empfehlung für den Anfang als die, die wir bei Propelrr verwenden. PageSense von Zoho ist eines der besten Tools zur Optimierung der Konversionsrate, wenn es um A/B-Tests Ihrer Website-Herausforderer geht. Neben den integrierten Heatmap-Daten liefert die detaillierte Analysefunktion eine zeitbasierte und kumulierte Conversion-Rate Ihrer Varianten in einem bestimmten Zeitraum.

Ergebnisse des A/B-Testlaufs auf PageSense. Foto mit freundlicher Genehmigung von Propelrr.

Es kommt auch mit einer raffinierten Chrome PageSense-Erweiterung , die Sie verwenden können, ohne auf das Dashboard selbst springen zu müssen.

2. Adobe Target – Dieses Testtool für Unternehmen eignet sich hervorragend zur Bereitstellung komplexer Automatisierung und Personalisierung des Kundenerlebnisses. Es ist nicht wirklich eine budgetfreundliche Option, aber wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das eine signifikante Wirkung erzielen möchte, sollten Sie dies vielleicht für Ihre Marke ausprobieren.

A/B-Test auf Adobe Target eingerichtet. Foto mit freundlicher Genehmigung von Adobe Experience League.

3. Optimieren – Mit dieser „Digital Experience“-Plattform können Sie die Online-Erfahrungen Ihrer Kunden auf konsistente und erweiterbare Weise optimieren. Seine beeindruckende Kundschaft wie Microsoft, eBay, Yamaha und sogar Pizza Hut reicht aus, um herauszufinden, warum es in Sachen A/B-Tests in aller Munde ist.

Ergebnisse mehrerer A/B-Tests durchlaufen Optimizely. Foto mit freundlicher Genehmigung von Crozdesk .

Die zentralen Thesen

Die Investition in Tools zur Conversion-Rate-Optimierung ist ein so wichtiger Schritt, um die Ziele Ihres Unternehmens präzise zu erreichen. Unter Berücksichtigung dessen, was diese Tools bewirken, sind hier einige wichtige Erkenntnisse:

• Konzentrieren Sie sich mehr auf die Customer Journey. Tools sind nur dazu gedacht, Ihre Strategien zu verbessern. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Steigerung der Conversions, sondern zielen Sie auf benutzerorientierte Optimierungen ab, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Conversion-Rate-Optimierungstools sind kein Schweizer Taschenmesser. Da nicht jedes Tool kostenlos verwendet werden kann, finden Sie zunächst anhand Ihrer Ziele heraus, was Sie benötigen. Sie werden nicht jedes Werkzeug im Arsenal gleichzeitig verwenden, daher ist es am besten, sich zunächst an das zu halten, womit Sie sich wohl fühlen.

Wenn Sie weitere Hilfe zu Expertentools benötigen oder etwas empfehlen möchten, würden wir uns freuen, im Kommentarbereich davon zu hören!

Scheuen Sie sich nicht, sich an Propelrr zu wenden, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Reise zur Conversion-Optimierung benötigen.

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