Content Mapping für den Marketingerfolg: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Es gibt viele Möglichkeiten, ein Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Aber das Teilen einzigartiger und relevanter Inhalte bleibt der wertvollste Spieler. Es konzentriert sich darauf, Interesse, Aufmerksamkeit und Engagement für Ihre Marke zu wecken. Sie können die Inhaltszuordnung nutzen, um personalisierte Inhalte zum günstigsten Zeitpunkt an die richtige Zielgruppe zu senden.

Ist Ihnen dieses Konzept neu? Dieser Artikel ist der perfekte Ausgangspunkt. Es konzentriert sich auf eine klare und leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer Inhaltskarte. Außerdem werden Best Practices und Ratschläge hervorgehoben, um sicherzustellen, dass Sie jeden Schritt effizient abschließen.

Am Ende dieser Lektüre werden Sie drei Hauptpunkte verstehen:

• Worum es bei der Inhaltszuordnung geht
• Wie man es benutzt
• Die Vorteile, die es bieten kann, um Ihre Content-Marketing-Ziele zu erreichen

Tauchen wir ein.

Was ist Content-Mapping und warum sollten Sie eines erstellen?

Beim Content Mapping geht es darum , hochgradig personalisierte Inhalte in jeder Phase der Customer Journey (Buyer Journey für Interessenten) zu planen . Es ist eine Methode, die analysiert und skizziert, wie jeder Inhaltsteil in Ihrer Marketingkampagne jede Phase der Customer Journey unterstützt.

Ein wichtiger Punkt, um den Prozess abzuschließen, sind die Anforderungen und Vorlieben der Verbraucher . Verbraucher haben im Laufe ihrer Reise unterschiedliche Bedürfnisse. Sie müssen sie also alle identifizieren, um sicherzustellen, dass Sie sie auf natürliche Weise ansprechen und in den Inhalt integrieren können.

Es ist auch wichtig , sich an den Marketingzielen der Marke auszurichten . Es gibt Ihrer Marke einen Sinn und führt Ihr Marketingteam in die richtige Richtung. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Marke bietet glaubwürdige Lösungen an. Verbraucher vertrauen lieber zuerst der Marke, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Es stellt sicher, dass die Marke ihre Versprechen hält und einwandfreie Erfahrungen bietet.

Sie können den Aufbau von Vertrauen als Ziel festlegen und es mit den relevantesten Inhalten verbinden. Beispielsweise baut Trustshoring, ein IT-Recruiting- und Beratungsdienst, anhand von Fallstudien Vertrauen zu seinem idealen Kundenstamm auf. Es ist eine praktische Möglichkeit, die reale Anwendung ihrer Dienste zu demonstrieren. Da die Fallstudie von ihren tatsächlichen Benutzern stammt, hat sie Gewicht bei der Kaufentscheidung der Verbraucher.

Wenn Sie es sich nicht leisten können, in vollständige Artikel zu investieren, können Sie auch den Dress Forms USA-Ansatz für die Inhaltszuordnung übernehmen. Es ist ein Hersteller von hochwertigen professionellen Schneiderformen, die die folgenden Inhalte verwenden:

• Über uns Seite
• Kundenbewertungen
• Positive Tweets und andere Formen von Social Proof

Sein Ziel ist es, seinem idealen Publikum Gründe zu geben, seine E-Commerce-Website zu besuchen und seiner Verarbeitung zu vertrauen. Nach sorgfältiger Bewertung kann das Content-Team erkennen, welche Inhalte besser zu Ihren Kunden und Marketingzielen passen. Sie können auch mehr Arten von Inhalten erkunden und die relevantesten Themen auswählen. Es spart Zeit bei der Inhaltserstellung und stellt sicher, dass Ihre Inhalte mehr potenzielle Kunden zur Konvertierung anregen.

4 Schritte zum Erstellen einer Content Map für besseres Marketing

Die Inhaltszuordnung erfordert eine ernsthafte Datenerfassung und -analyse, um sicherzustellen, dass Geschäftsinhaber Inhaltslücken und -möglichkeiten erkennen. Hier finden Sie eine leicht verständliche Anleitung und Best Practices, mit denen Sie Zeit sparen.

Schritt 1: Recherchieren Sie, um Ihren idealen Kunden zu identifizieren

Der Erfolg Ihrer gesamten Content-Strategie hängt von Ihrer Zielgruppe ab. Deshalb beginnt Content Mapping damit, zu wissen, wer Ihre Zielkunden sind. Daten sind Ihr wichtigstes Kapital, da sie dabei helfen, die Grundlinie ihrer Bedürfnisse, Interessen, Verhaltensmuster usw.

Wo erhalten Sie zuverlässige und genaue Daten? Die gebräuchlichsten Datenerhebungsmethoden sind Umfragen, Einzelinterviews, Fokusgruppen und Experimente . Da die meisten dieser Methoden persönlich durchgeführt werden, können Sie die Genauigkeit, Relevanz und Zuverlässigkeit der Daten sicherstellen.

Sie können auch frische Daten aus Ihrer eigenen CRM-Datenbank abrufen. Integrieren Sie es in die richtigen Anwendungen von Drittanbietern, damit die Daten nahtlos mit, von oder zwischen Anwendungen synchronisiert werden können. Anpassung ist der Schlüssel zur schnelleren und effizienteren Verwaltung und Analyse von Massendaten.

Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, kann Ihr CRM ausreichend Daten aus den Bestellungen und dem Transaktionsverlauf Ihrer Kunden abrufen. Sie können auch E-Mail-Newsletter und Blog-Abonnements hinzufügen, um detaillierte Kundenpräferenzen und -interessen zu sammeln. Ein gutes Beispiel dafür ist Looker, eine Big-Data-Analyseplattform.

Bildquelle: Looker

Das Unternehmen baute ein spezielles Präferenzzentrum auf. Es stellt sicher, dass Nutzer die Informationen, die sie in Ihrem Newsletter erhalten, entsprechend ihren aktuellen Interessen frei ändern können.

Eine weitere gute Datenquelle sind Web- und Social-Media-Analysen . Sie haben ein Tool zur Zielgruppenforschung, mit dem Sie Ihren tatsächlichen Kundenstamm definieren können. Sie sind auch nützlich, um das Verkehrsvolumen (bezahlte und organische Suche) abzuschätzen und das Verhalten der Website-Besucher zu analysieren. Hier ist ein kurzer Überblick über Ihre Optionen:

Das Unternehmen baute ein eigenes Preference Center auf. Es stellt sicher, dass Nutzer die Informationen, die sie in Ihrem Newsletter erhalten, entsprechend ihren aktuellen Interessen frei ändern können. Eine weitere gute Datenquelle sind Web- und Social-Media-Analysen . Hier ist ein kurzer Überblick über Ihre Optionen:

1.1 Google-Analytics

Eine breite Tracking-Abdeckung ist einer der Gründe, warum sich viele für Google Analytics als Tool entscheiden. Google dominiert seit Jahren den Suchmaschinenmarkt. Ab Januar 2023 hat es einen Marktanteil von rund 84,69 %.

Es lohnt sich also zu wissen, was Google über Sie und Ihr Publikum weiß. Hier ist ein Screenshot des Dashboards, um zu sehen, welche Metriken verwendet werden, um Ihre Kunden zu finden und zu identifizieren.

Es werden 3 neue Metriken eingeführt, die sich alle noch in der Beta-Version befinden.

• Lebenszeitwert : Dies zeigt Daten darüber, wie wertvoll verschiedene Benutzer für Ihr Unternehmen sind (basierend auf ihrer Lebenszeitleistung). Es hilft Ihnen, Kunden mit höherem Wert zu identifizieren und Investitionen in Kunden mit geringerem Wert zu vermeiden.
• Kohortenanalyse : Wächst Ihr Unternehmen oder scheitert es? Diese Metrik kann eine genaue Antwort liefern, indem sie das Verhalten von Benutzergruppen im Laufe der Zeit vergleicht. Sie können verfolgen, wann eine bestimmte Kundengruppe beginnt, ihr Engagement zu verringern.
• Geräteübergreifend : Hilft Ihnen zu identifizieren, welche Art und wie viele Geräte Ihre Kunden verwenden, wenn sie auf Ihre Inhalte zugreifen. Sie können auch jeden Schritt des Conversion-Prozesses sehen – vom Start (Erstkontakt) bis zum Ende (Langzeitbindung).

1.2 Facebook-Publikumseinblicke

Social Media ist eine weitere meistbesuchte Plattform im Internet. Sie können kostenlos verwendet werden und die Benutzer sind rund um die Uhr aktiv. Das ist Grund genug für Unternehmen, ihre Marketinganstrengungen zu investieren, um auf diesen Plattformen neue Zielgruppen zu erreichen und anzuziehen. Die Identifizierung Ihrer Zielkunden wäre auch einfach, da jede Plattform über ein Analysetool verfügt.

Facebook bleibt mit 2,963 Milliarden (Januar 2023) monatlich aktiven Nutzern die beliebteste Plattform. Sie können die Audience Insights verwenden, um Ihre idealen Kunden zu identifizieren und zu erreichen.

Bildquelle: Manychat

Das Dashboard verfügt über ein einfaches Design, um sicherzustellen, dass Benutzer detaillierte Informationen über ihre Zielgruppe schneller finden können. Es enthält verschiedene Attribute und Filter, um Ihre Suche zu verfeinern und nur die Erkenntnisse zu erhalten, die für Ihre Ziele wichtig sind. Wenn Sie ein Erstbenutzer sind, müssen Sie zunächst eine Zielgruppe auswählen:

• Alle auf Facebook : Empfohlen, um neue Interessenten zu finden
• Personen, die mit Ihrer Seite verbunden sind : Erfahren Sie mehr über aktuelle Kunden, um neue Inhaltsideen und andere Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Inhalte zu erhalten.

1.3 LinkedIn-Analytics

LinkedIn wurde ursprünglich als Job- und Networking-Website entwickelt. Fachleute aus verschiedenen Bereichen kommen zusammen und tauschen Tipps zur Jobsuche und Karriereberatung aus. Aber jetzt hat es sich zu einem der lebhaftesten Social-Media-Kanäle entwickelt. Es hilft, Ihre Marke als Experten und glaubwürdige Informationsquelle zu positionieren.

Alle seine Metriken sind übersichtlich in Kategorien organisiert. Demografische Daten der Besucher sind die am häufigsten überprüften Daten, da sie Ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, wer sich für Ihre Seite interessiert. Der folgende Screenshot zeigt, wie es aussieht, wenn Daten basierend auf der Jobfunktion angezeigt werden.

Sie können auch andere Einblicke basierend auf Unternehmensgröße, Branche, Standort und Dienstalter überprüfen. Möchten Sie wissen, wie gut Ihre aktuellen Inhalte abschneiden? LinkedIn hat es einfach gemacht, indem Inhaltsanalysen hinzugefügt wurden. Der Highlight-Bereich zeigt die Gesamtzahl der Likes, Kommentare und Shares, die Ihre Beiträge in den letzten 30 Tagen erhalten haben.

Wenn Sie die Leistung des einzelnen Beitrags anzeigen möchten, können Sie Content Management Analytics verwenden. Es wird seine Leistung vom Beitragstitel bis zur Engagement-Rate aufschlüsseln.

Schritt 2: Erstellen Sie detaillierte Käuferpersönlichkeiten

Angenommen, Sie haben die benötigten Kundendaten erfolgreich erfasst, können Sie eine Käuferpersönlichkeit erstellen. Sie können anhand Ihrer Recherchen und Daten eine detaillierte Beschreibung Ihrer idealen Kunden erstellen. Einige Unternehmen konzentrieren sich ausschließlich auf die Demografie ihrer Kunden.

Bildquelle: Slidesgo

Es ist in Ordnung zu wissen, wie Ihre Kunden aussehen, wo sie sich befinden und wie sie Kaufentscheidungen treffen können. Es ist jedoch nicht genug. Sie sollten auch Folgendes verstehen:

• Was brauchen und wollen sie?
• Was sehen und lernen sie gerne?
• Was motiviert sie, Kaufentscheidungen zu treffen?
• Welche Herausforderungen und Sorgen haben sie?
• Treffen sie die Kaufentscheidung ganz allein?

Dies sind nur allgemeine Fragen; Sie können basierend auf der Nische Ihrer Marke kundenspezifischere Fragen auflisten. Nehmen wir an, Sie sind in einem E-Commerce-Geschäft tätig, das aufblasbare SUP-Boards anbietet, die alles können. Einige der idealen Daten, die Sie sammeln sollten, sind die Eigenschaften von Paddlern, Surfern und Abenteurern.

Es ist relativ einfach, sie für Ihre Produkte zu gewinnen, da es bereits ihr Interesse und ihren Lebensstil getroffen hat. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, ihr gemeinsames Anliegen anzusprechen – sind aufblasbare Paddelbretter ihr Geld wert?

Sie können Inhalte erstellen, in denen die Vorteile dieser Ausrüstung diskutiert werden. Haltbarkeit, Tragbarkeit und Verletzungsprävention sind einige Details, die es wert sind, erwähnt zu werden. Die besten Content-Formate sind Blog-Posts und Infografiken.

Einige Leute sehen es nicht als kostengünstig an, weil sie es nur einmal im Jahr (Sommer) verwenden können. Sie können diesen Mythos entlarven und über alle Aktivitäten schreiben, die jeder zu jeder Jahreszeit unternehmen kann. Sie können auch die Gewässer erwähnen, in denen sie ihre Paddelbretter sicher benutzen können (Flüsse, flache Gewässer usw.).

Best Practice: Verwenden Sie Trigger

Sie können verschiedene Metriken planen und verwenden, um ein einzigartiges und genaues Käuferprofil zu erstellen. Aber jeder weiß, wie schnell sich die Meinung der Menschen ändert. Wie können Sie also mit ihren sich ständig ändernden Anforderungen Schritt halten?

Eine hervorragende Lösung besteht darin, die emotionalen Auslöser der Verbraucher zu verstehen . Finden Sie diese Auslöser, und Sie werden verstehen, was sie dazu veranlasst, nach Informationen zu suchen und ein Produkt zu kaufen. Ein Auslöser kann Verbraucher auch dazu veranlassen, die von Ihnen bereitgestellten erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Beim Erstellen einer Käuferpersönlichkeit können Sie 3 Arten von Auslösern verwenden:

• Intern : Ereignisse, die sich um die Ideen, Gefühle, Gedanken und Frustrationen potenzieller Käufer drehen.
• Extern : Ereignisse, die Ihr potenzieller Käufer nicht kontrollieren konnte. Es kann von gesellschaftlichen Ereignissen bis hin zu Veränderungen im Leben reichen.
• Saisonal : Vorhersehbare Ereignisse, die häufig mit Ihren potenziellen Käufern eintreten (Geburtstage, Feiertage usw.)

Schritt 3: Aktualisieren Sie die Phasen der Käuferreise

Der nächste Schritt besteht darin, zu ermitteln, wo sich jede Käuferpersönlichkeit derzeit in der Kaufreise befindet. Es ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihren Kaufprozess für jede Phase zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Inhalte abbilden können. Es gibt 3 Phasen in der Reise des Käufers, und hier sind sie:

3.1 Bewusstseinsphase

Die Phase, in der der Zielkunde das vorliegende Problem anerkennt . Sie werden mit der Suche nach praktikablen Lösungen beginnen, daher ist es am besten, Inhalte zu teilen, die aufklären sollen. Ein Blogbeitrag ist einer der beliebtesten Inhaltstypen für Langformartikel. Sie haben viel Platz, um alle wertvollen Details bereitzustellen, die Sie teilen möchten.

Nehmen wir an, Ihr Zielkunde sucht als Ersatz nach Anlagen zur Erzeugung von Solarenergie. Ihr Blog sollte Themen wie die Art der Panels und die verschiedenen verfügbaren Größen behandeln. Weitere hilfreiche Punkte, die beim Kauf von Solaranlagen und Bausätzen zu beachten sind, sind ebenfalls willkommen. Ich habe unten einen Screenshot geteilt, um andere Themenideen zu sehen, die Sie diskutieren können.

Ein weiterer Vorteil eines Blogbeitrags besteht darin, dass er jedes Inhaltsformat (Text, Video, Audio usw.) aufnehmen kann. Die meisten Internetnutzer haben einen vollen Terminkalender, daher ist ihre Aufmerksamkeitsspanne viel kürzer als bei anderen. Sie können ihr Interesse wecken, indem Sie ihnen ansprechende Kurzinhalte wie Infografiken, Lehrvideos und Social-Media-Posts zur Verfügung stellen.

3.2 Erwägungsphase

Die Phase, in der der Zielkunde versteht, wie er das Problem lösen kann, und bereit ist, seine Optionen zu erkunden . In dieser Phase können Sie Ihr Produkt subtil bewerben. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihr Produkt als eine der besten Optionen zu positionieren. Aus diesem Grund ist der empfohlene Inhaltstyp ein Vergleichsvideo.

Sie können die Funktionen, Preise und andere Details jeder Lösung hervorheben, die Ihren Interessenten bei der Kaufentscheidung helfen können. Ein Whitepaper ist auch ideal, weil es einen prägnanten und detaillierten Bericht über ein bestimmtes Problem und seine Lösung liefert.

3.3 Entscheidungsphase

Wie der Name schon sagt, findet der Zielkunde hier die Lösung, die er braucht . Manche Kunden haben vor dem Kauf ein paar Fragen zu ihrem gewählten Anbieter. Am besten haben Sie eine FAQ-Seite oder ein Hilfezentrum auf Ihrer Website, um schnell auf die Antworten zugreifen zu können.

Produktzielseiten und Rezensionen sind die besten Inhalte, wenn Sie konkrete Produkte verkaufen. Aber wenn Sie SaaS-Produkte verkaufen, ist es am besten, Demos und Fallstudien anzubieten. Es hilft ihnen, die Gesamtheit des Produkts besser zu verstehen. Sie können auch eine Testversion hinzufügen, damit sie sich die Funktionalität risikofrei genauer ansehen können.

Ein hervorragendes Beispiel ist Speechify, eine Text-to-Speech-Sprachlese-App. Für die Testversion sind keine Anmeldungen erforderlich. Daher können Sie es sofort nach Belieben verwenden. Das Erlernen der Funktionsweise der Plattform würde nur wenig Zeit in Anspruch nehmen, da sie klare und kurze Anweisungen enthält.

Egal, welche Fragen Sie haben, Speechify kann sie schnell beantworten. Der Grund – es enthält die folgenden Inhalte auf der Testversionsseite:

• FAQ
• Demo
• Preisgestaltung
• Vorteile
• Bewertungen
• Merkmale
• Anwendungsfall

Sie können auch den Ansatz von Unscramblex implementieren. Es bietet ein universelles Wortfindungstool für verschiedene Spiele wie Scrabble und Words with Friends. Um die Benutzerfreundlichkeit des Tools zu gewährleisten, haben sie ihre Website zu Informationszwecken gestaltet. Jedes Produkt hat eine eigene Webseite, auf der alle Details übersichtlich angeordnet sind, einschließlich der Haupt-App. Sie erleichtern jedem die Auswahl der App.

Schritt 4: Katalogisieren Sie Ihre Inhalte

Nachdem nun alles eingerichtet ist, besteht der nächste Schritt darin, Ihre gesamten Inhalte zu organisieren. Sein Hauptziel ist es, dass der Content-Mapping-Prozess reibungslos funktioniert. Es ist auch bei Inhaltsprüfungen, der Suche nach Lücken und der Verhinderung von Duplikaten von Vorteil.

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Katalog zu erstellen. Die einfachere ist die Verwendung von Content-Marketing-Plattformen wie Salesforce Marketing Cloud und DivvyHQ. Es ist ein zentraler Knotenpunkt, an dem Sie Ihre Inhalte erstellen, speichern und verwalten können. Da es auf KI basiert, können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und die Veröffentlichung von Inhalten planen.

Wenn Sie jedoch mehr Kontrolle haben möchten, können Sie einen Katalog manuell mit Google Sheets oder Excel erstellen . Fügen Sie die folgenden Details hinzu, um sicherzustellen, dass Sie Inhalte nahtlos zuordnen können.

• URL
• Titel
• Kategorie
• Käuferphase
• Inhaltstyp
• Schlüsselwörter und Tags
• Veröffentlichungskanäle

Best Practice: Legen Sie eindeutige Tags und Schlüsselwörter fest

Die richtigen Inhalte an die richtigen Personen zu senden, ist eine herausfordernde Aufgabe. Das Hinzufügen relevanter Tags und Schlüsselwörter hilft Ihnen zu wissen, was und wo sich Ihre Inhalte befinden. Es ist auch vorteilhaft für Ihr SEO-Ranking, da es der Suchabsicht der Käufer entspricht.

Angenommen, Sie bieten hochwertige Chemikalien und Inhaltsstoffe für verschiedene Anwendungen an. Sie können Tags und Schlüsselwörter auswählen, die für ihre Zwecke relevant sind.

• Pharma (Kapseln, Preblends, Chelatoren etc.)
• Kosmetik und Körperpflege (Haarpflege, Farbkosmetik etc.)
• Industrie und Landwirtschaft (Wasseraufbereitung, Mikronährstoffe, Düngemittel etc.)
• Lebensmittel und Getränke (Trockenfrüchte in Dosen, Milchprodukte für Tiernahrung, Brauaromen usw.)

4 Praktische Content-Mapping-Tools

Das Erstellen einer Inhaltskarte ist eine Sache; es zu bevölkern ist eine andere. Hier sind einige praktische Tools, die die Arbeit richtig machen können.

1. ImpactHero

Dies ist ein Inhaltsanalysetool , mit dem Sie Ihre Inhalte der richtigen Phase der Käuferreise zuordnen können. Es kann auch die wirkungsvollste Kopie identifizieren und liefert umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Inhaltsleistung.

2. Themenrecherche

Das Themenfinder-Tool von SEMRush hilft Ihrem Content-Team, ansprechende Inhalte zu finden, um Ihre Konkurrenten zu übertreffen. Wenn es in Ihrem Unternehmen darum geht, HVAC-Unternehmen zu verbessern, können Sie Ihre Zielschlüsselwörter wie „HVAC-Marketingstrategien“ und Standort eingeben. Es zeigt dann alle Top-Schlagzeilen, häufig gestellte Fragen und alle Inhaltsideen aus verschiedenen sozialen Kanälen an.

3. Ahrefs

Ahref bietet eine modernisierte Plattform für Content-Mapping . Es ist einfach zu implementieren und zu füllen. Sie müssen nicht mit mehreren Anwendungen jonglieren, um Inhalte zu planen, zu erstellen, zu planen und zu veröffentlichen. Der Grund – es bietet ein Toolkit für Content-Marketing-Forschung und -Analyse.

4. GoAura

Ein Repricing-Tool für Amazon FBA-Verkäufer. Es ist auf dieser Liste gelandet, weil es eine detaillierte Analyse Ihrer Konkurrenten bietet. Es verfügt auch über Gewinnanalysen, die zeigen, wie sich Ihre Angebote und Verkäufe im Laufe der Zeit entwickeln.

Abschluss

Eine solide Content-Mapping-Strategie kann Ihnen helfen, bessere Ergebnisse, Umsätze und Kundenbeziehungen zu erzielen. Der obige Leitfaden kann Sie auf den richtigen Weg führen und Ihre Inhalte an der Reise des Käufers ausrichten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Prozess abschließen, um ein tiefes Verständnis Ihrer potenziellen Kunden zu erlangen. Sie sparen Zeit und Ressourcen.

Sie können immer eine Vorlage verwenden, wenn Sie den Erstellungsprozess mühsam finden. HubSpot, Ahrefs und PandaDoc sind nur einige der beliebten Plattformen, die eine einfach auszufüllende Vorlage anbieten. Sie sind alle anpassbar, sodass Sie bei Bedarf weitere wichtige Details hinzufügen können.
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