So verwenden Sie Inhalte, um den Umsatz in Ihrem E-Commerce-Shop zu steigern

Das Hauptziel jedes E-Commerce-Shops ist es natürlich, Ihre Produkte zu verkaufen, während die Website als Plattform dient, auf der Sie Ihre Waren präsentieren können. Aber Sie brauchen eine treibende Kraft, um Benutzer davon zu überzeugen, Ihre Produkte zu kaufen.

Beispielsweise kann ein Kleinunternehmer die Sichtbarkeit seines Produkts mithilfe von Medien und schriftlichen Inhalten steigern. Während ein kreativer Essay-Autor ihnen helfen kann, perfekte Worte zu wählen, um bei ihrem Publikum Anklang zu finden.

Sehen wir uns also die wichtigsten Überlegungen beim Erstellen von Inhalten für Ihren Online-Shop an. Wir werden die Kernprinzipien der Traffic-Generierung mit verbraucherorientierten Inhalten durchgehen.

Was Sie beim Erstellen von Inhalten für einen E-Commerce-Shop beachten sollten

Die Erstellung von Inhalten ist ein wesentlicher Bestandteil des Online-Marketings, da sie dem Produkt eine Stimme verleiht. Ohne die Erstellung von Inhalten können Benutzer nicht mit Ihrem Produkt "interagieren", wodurch die Konversionsraten Ihrer Website sinken.

Damit Ihre Online-Marketingkampagne sofort Früchte trägt, müssen Sie Ihr Publikum sowie eine klare Markenbotschaft und einen klaren Ton identifizieren. Daher müssen Sie beim Erstellen eines E-Commerce-Shops die folgenden Indikatoren berücksichtigen:

1. Benutzerdemografie
2. Benutzererfahrung
3. Markenidentität
4. Verkaufsargumente des Produkts

Diese vier Metriken helfen Ihnen, eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln und Traffic-generierende Inhalte zu erstellen. Kommen wir nun zu den Tipps, die Sie benötigen, um Ihren Umsatz zu steigern.

Was finden Sie in diesem Artikel?

#1. Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse Ihres Kernpublikums
#2. Setzen Sie einen Markenton
#3. Erstellen Sie einen Blog für Ihren Shop
#4. Schreiben Sie informative Inhalte unterschiedlicher Länge
#5. Implementieren Sie visuelle Bilder
#6. Verwenden Sie effektive SEO-Methoden, um Ihre Website zu optimieren
#7. Überliste die Konkurrenz
#8. Verbessern Sie die mobile Benutzererfahrung
#9. Passen Sie Ihre Inhalte an, um sich auf Top-Produkte zu konzentrieren
#10. Biete so viele Details wie möglich an
#11. Nutzen Sie E-Mail-Marketing, um Ihre Kunden zu binden
#12. Ermöglichen Sie Kunden, Kommentare zu hinterlassen und mit Ihnen zu interagieren
#13. Vertrauen bei den Kunden aufbauen

Hört sich gut an? Tauchen wir ein!

#1. Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse Ihres Kernpublikums

Einer der wichtigsten Verkaufstipps ist, dass das Publikum immer an erster Stelle steht. Wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, sollte Ihr Hauptaugenmerk darauf liegen, das Interesse Ihrer Verbraucher zu ermitteln.

Mach keinen Fehler; Das Internet ermöglicht es Ihnen, alles, was Sie wollen, ohne so viele Einschränkungen zu verkaufen. Sie müssen Ihren Inhalt jedoch anpassen, um die Konversionsraten zu maximieren.

Diagramm zur Lead-Generierung basierend auf verschiedenen Inhaltstypen. (Quelle)

Ihr Hauptziel ist es, einen reibungslosen Kommunikationskanal für den Austausch von Ideen zwischen potenziellen Verbrauchern und Ihrem Unternehmen zu schaffen. Umfragen und Fragebögen sind das effektivste Mittel, um Ihre alten und neuen Kunden zu gewinnen, da sie es Benutzern ermöglichen, ihre Gedanken zu teilen und Feedback zu Ihren Dienstleistungen zu geben.

Diese Reaktionen dienen im Wesentlichen als Nordstern Ihres Unternehmens und helfen Ihnen, den Verkehr und den Verkauf zu verbessern.

#2. Setzen Sie einen Markenton

Jede Marke braucht eine Stimme und Flügel, um zu fliegen. Gut gemachter Content verleiht Ihrer Marke einen besonderen Ton und setzt sie frei. Nachdem Sie Ihre demografischen Kerndaten identifiziert haben, müssen Sie daher einen Tonfall wählen, der zu Ihrem Publikum passt.

Sind meine Nutzer jung oder alt? Sollte ich einen formellen oder informellen Ton verwenden? Spiegelt der Stil die Markenidentität wider?

Natürlich sollten Ihre Inhalte die Identität der Marke widerspiegeln. Wenn sich Ihr E-Commerce-Shop beispielsweise auf Gaming-Ausrüstung konzentriert, sollte der Markenton den spielerischen Charakter der Branche widerspiegeln. Alternativ sollte ein Online-Shop für medizinische Geräte einen eher stoischen und formalen Stil haben.

#3. Erstellen Sie einen Blog für Ihren Shop

Jeder Online-Shop benötigt eine sichere Website und einen eigenen Blog. Blog-Posts auf E-Commerce-Websites bieten Benutzern Informationen über den Shop selbst.

Worum geht es in dem Unternehmen? Was sind seine Kernwerte? Das sind die Fragen, die präzise Antworten brauchen.

Ohne einen Blog wird die Aufgabe, das Unternehmen als lebensfähige Einheit darzustellen, zu einer großen Herausforderung. Benutzer, die mehr über den Store erfahren möchten, haben einfach keinen Zugriff auf diese wertvollen Informationen.

Blogs auf Medium, Blogger und anderen Plattformen können zwar den Traffic zu Ihrem Shop lenken, sind jedoch nicht so effektiv wie Blogs auf der Website des Shops. Das liegt daran, dass die Leute zögerlich sind, Links von Drittanbietern zu folgen. Daher sollten Sie immer genügend Ressourcen aufwenden, um einen Blog vor Ort zu betreiben.

Wenn Sie keine Zeit und keine Schreibfähigkeiten haben, können Sie einen qualifizierten Profi von jedem Write-My-Essay-Service einstellen, der den Blog für Sie betreibt. Alternativ können Sie Branchenexperten einladen, produktbezogene Gastbeiträge in Ihren Blogs zu veröffentlichen.

#4. Schreiben Sie informative Inhalte unterschiedlicher Länge

Der Begriff „Inhalt“ umfasst alles auf Ihrer Website, von Bildern bis hin zu Texten.

Jedes Menü und jede Schaltfläche muss eine Botschaft durch Farbe und Begleittext liefern. Diese Praxis sollte auch auf andere Medienformen wie Bilder, Illustrationen und Videoinhalte ausgeweitet werden.

Konzentrieren Sie sich in ähnlicher Weise auf den geschriebenen Inhalt, um dem Benutzer wertvolle Informationen bereitzustellen. Bedenken Sie immer, dass jeder Besucher durchschnittlich 15 Sekunden auf einer Seite verbringt, bevor er diese schließt. Verschwenden Sie also keine Zeit mit langen Beschreibungen. Halten Sie alles prägnant und relevant für die zentrale Idee des Produkts auf der Seite.

Inhaltspyramide, die die Hierarchie verschiedener Inhaltsvariationen zeigt. (Quelle)

Beschränken Sie Ihre Blog-Posts und -Artikel außerdem nicht auf kurze Inhalte.

Klingt ironisch, oder? Wie können Benutzer die Inhalte durchgehen, wenn sie so kurze Zeit auf der Website verbringen?

Aber hier ist der Haken: Nutzer werden von Langform-Inhalten angezogen, wenn sie mehr Mehrwert bieten als kurze Artikel. Ein detaillierter Beitrag, der ein neues Produkt beschreibt, wird mehr Leser anziehen als ein generischer. Ebenso ziehen Artikel mit häufig gestellten Fragen und Kundenbeschwerden mehr Aufmerksamkeit auf Ihren E-Commerce-Shop.

#5. Implementieren Sie visuelle Bilder

Visuelle Inhalte bieten Kontext; geschriebener Inhalt gibt Bedeutung. In Verbindung mit visuellen und schriftlichen Inhalten bieten sie den Kunden einen Spitzenwert. Beschränken Sie Ihre Content-Erstellungsstrategie also nicht nur auf schriftliche Texte; Fügen Sie einen Kontext hinzu, indem Sie andere Medienformen verwenden.

Beispielsweise kann ein Blogbeitrag, der ein Produkt beschreibt, Auswirkungen auf den Benutzer haben, wenn dem Beitrag animierte oder illustrierte Anleitungen beigefügt sind.

#6. Verwenden Sie effektive SEO-Methoden, um Ihre Website zu optimieren

SEO (Suchmaschinenoptimierung) ist die universelle Technik, um das Ranking Ihrer Website in den Suchergebnissen zu verbessern.

Wie oft haben Sie in der Google-Suche auf "Seite 2" geklickt? Offenbar nicht oft.

Diagramm, das den CTR-Wert basierend auf der Website-Position in den Suchergebnissen zeigt. (Quelle)

Die Realität ist, dass der Ranking-Algorithmus von Google die nützlichsten Ressourcen für Kunden priorisiert, indem er sie zu den Top-Suchergebnissen bringt. Ihre E-Commerce-Website bleibt also im Dunkeln, wenn Sie keine geeignete SEO-Strategie anwenden.

Die gängigste SEO-Technik ist die Keyword-Optimierung.

Jeder Suchbegriff bei Google beginnt mit einem Schlüsselwort oder einer Phrase. Google-Bots ordnen die Ergebnisse dann basierend auf Website-Autorität, Keyword-Dichte und anderen sich ständig ändernden Metriken an. Infolgedessen können Sie das Ranking Ihrer Website verbessern, indem Sie nur mit den für Ihre Nische relevanten Keywords arbeiten.

Darüber hinaus sollte Ihre Landing Page die gleiche SEO-Aufmerksamkeit erhalten wie Ihr Blog. Bei der Landingpage-Optimierung werden die relevantesten Keywords für Ihre Produkte gefunden und in verschiedene Abschnitte aufgenommen.

Am wichtigsten ist, dass Ihre Inhalte nur dann höher ranken können, wenn Sie einen Mehrwert bieten und die richtigen Keywords optimieren. Verwenden Sie Keyword-Tools, um Ihren Content-Erstellungsprozess zu planen.

#7. Überliste die Konkurrenz

Ein weiterer Kerngrundsatz von Verkaufsstrategien ist es, die Konkurrenz zu übertreffen.

Nehmen wir an, Sie möchten ein Limonadengeschäft in derselben Straße wie Ihr Nachbar eröffnen.

Was ist als erstes anzusprechen?

Wettbewerbsvorteil. Sie möchten Stärken und Schwächen des Limonadengeschäfts Ihres Nachbarn identifizieren.

Verwenden sie zu viel Zucker? Kann ich Limonade an ein anderes Publikum verkaufen?

Dieselbe Logik gilt für die Inhaltserstellung für E-Commerce-Sites. Die Strategien, die Sie anwenden, sollten sich darauf konzentrieren, die vor Ihnen liegenden Dienste zu übertreffen. Daher die Notwendigkeit einer Wettbewerbsanalyse.

Beginnen Sie immer damit, die gesamte Website durchzugehen, um die gängigsten Keywords zu finden. Eine andere Möglichkeit besteht darin, jede Seite einzeln zu analysieren.

Im Wesentlichen müssen Sie Content-Strategien von Wettbewerbern identifizieren und diese Erkenntnisse in Ihren Ansatz einbeziehen.

#8. Verbessern Sie die mobile Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung ist entscheidend für die einfache Navigation in E-Commerce-Shops. Benutzer möchten Dinge von Websites kaufen, die keinen zusätzlichen Stress verursachen. Sie achten auf Farbschemata, Seitenstruktur und Benutzerfreundlichkeit. Auch schnell ladende Seiten sind Magneten für Kunden.

Die meisten Unternehmen sind jedoch so besessen von der Erstellung von Inhalten für Websites, dass sie einen entscheidenden Punkt vergessen: Die meisten Benutzer surfen mit ihrem Telefon im Internet. Und was auf einem Desktop großartig aussieht, kann auf einem Smartphone aus dem Gleichgewicht geraten.

Diagramm der mobilen Nutzer (Quelle)

Darüber hinaus hat eine aktuelle Studie von Statista gezeigt, dass über 40% der Amazon- und eBay-Nutzer ihre Waren auf Smartphones kaufen.

Daher sollten Sie neben der Desktop-Oberfläche immer an der mobilen Benutzeroberfläche Ihres Shops arbeiten. Andernfalls riskieren Sie, fast die Hälfte Ihres potenziellen Kundenstamms zu verlieren.

Insbesondere bieten die meisten Open-Source-Plattformen für die Erstellung von E-Commerce-Websites die Option intuitiver Designs und Designs, die Ihnen helfen können, Ihre Inhalte zu verbessern.

#9. Passen Sie Ihre Inhalte an, um sich auf Top-Produkte zu konzentrieren

Programme wie die Google Console bieten detaillierte Einblicke in die Leistung aller Arten von Websites. Sie helfen Ihnen auch dabei, die Parameter der Nutzung Ihres Shops in Echtzeit zu überwachen.

Beispieldaten aus dem Google Console Dashboard. (Quelle)

Entwickeln Sie auf Grundlage der aus diesen Erkenntnissen gewonnenen Informationen eine Strategie für Ihren Content-Ansatz, um mögliche Probleme anzugehen. Finden Sie die relevantesten Beiträge heraus (durch die organische Suche) und konzentrieren Sie sich darauf, sie weiter zu optimieren.

Verwenden Sie diese Tools auf ähnliche Weise, um die meistverkauften Produkte in Ihrem Online-Shop zu identifizieren und sie zum Epizentrum Ihrer Content-Strategie zu machen. Führen Sie umfangreiche Keyword-Recherchen durch, um relevante SEO-Techniken zu entdecken und diese Produkte an die Spitze zu bringen.

#10. Biete so viele Details wie möglich an

Kunden möchten die maximale Menge an Informationen erhalten, bevor sie zur Kasse gehen. Und wenn es keine Textbeschreibung für Ihren Inhalt gibt, benötigt der Benutzer zusätzliche Überzeugungskraft, um das Produkt zu kaufen.

Geben Sie daher Details zu den Produkten in Ihrem Geschäft an. Sprechen Sie über Besonderheiten, verwenden Sie hochwertige Medieninhalte und die richtigen Keywords.

#11. Nutzen Sie E-Mail-Marketing, um Ihre Kunden zu binden

E-Mail-Marketing ist eine Content-Strategie, die von jedem Unternehmen verwendet wird, das daran interessiert ist, Dinge online zu verkaufen. Marketing per E-Mail ist auch ein Mehrzweck-Ansatz, der darauf abzielt, das OSOM-Prinzip (aus den Augen; aus dem Sinn) zu negieren.

Hier sind die Standard-E-Mail-Ketten, die Sie für die Vermarktung Ihres E-Commerce-Shops verwenden können:

1. Willkommens-E-Mails . Wie der Name schon sagt, heißt diese E-Mail den Kunden an Bord willkommen. Die personalisierte Ansprache hinterlässt bei den meisten Nutzern einen bleibenden Eindruck.
2. Werbe-E-Mails . Diese E-Mail-Ketten werden gesendet, wenn neue Produkte verfügbar sind. E-Commerce-Shops können diese Methode auch verwenden, um Verkäufe, Rabatte und Coupons anzukündigen.
3. Warenkorb-Erinnerungs-E-Mails . Menschen lassen Dinge aus vielen Gründen im Einkaufswagen. Manchmal vergessen sie, den Kauf abzuschließen, bevor sie den Tab schließen. Eine Erinnerung macht sie noch einmal auf das Produkt aufmerksam.
4. E-Mails auslösen . Triggered Marketing beinhaltet die Verwendung automatisierter Nachrichten, um auf bestimmte Verbraucheraktionen zu reagieren. Zum Beispiel eine Glückwunschnachricht zum Geburtstag des Kunden.
5. Follow-up-E-Mails . Nach jedem Kauf kehren die meisten Kunden nie wieder auf die Website zurück. Folge-E-Mails halten Ihre Marke relevant, indem sie ihre Bindungsrate erhöhen.

#12. Ermöglichen Sie Kunden, Kommentare zu hinterlassen und mit Ihnen zu interagieren

E-Commerce-Marketing lebt von Kundenengagement und -feedback. Bieten Sie Benutzern eine Plattform, um Produkte und Dienstleistungen auf Ihrer Website zu bewerten. Diese Testimonials verleihen Ihrer Website ein zusätzliches Maß an Glaubwürdigkeit.

Kennzahlen zur Kundenbindung und -zufriedenheit ab 2020 (Quelle)

Sie müssen Ihrem Publikum auch erlauben, Kommentare zu lesen und regelmäßig mit ihnen zu interagieren. Beantworten Sie letztendlich ihre Fragen und passen Sie Ihre Inhaltsstrategie an, um ihre Bedenken zu berücksichtigen.

#13. Vertrauen bei den Kunden aufbauen

Jeder Kunde ist auf der Suche nach einer Website, der er vertrauen kann. Denk darüber nach; Sie überprüfen immer die Glaubwürdigkeit einer Website, bevor Sie Produkte kaufen. Dies erklärt, warum Kunden ihre Waren und Dienstleistungen bevorzugt von etablierten Marken kaufen.

Aber unabhängig vom Bekanntheitsgrad Ihrer Marke können Sie das Vertrauen Ihres Publikums gewinnen. Alles, was Sie brauchen, ist Transparenz und Zuverlässigkeit.

Hier sind die effektivsten Tipps, wie Sie den Umsatz durch Vertrauensaufbau steigern können:

1. Halten Sie immer das Versprechen ein, das Sie im Beitragstitel erwähnen.
2. Veröffentlichen Sie nur gut recherchierte und informative Inhalte in Ihrem Blog.
3. Verwenden Sie Upselling-Techniken.
4. Übertreiben Sie nicht die FOMO-Karte (Angst, etwas zu verpassen).
5. Verwenden Sie relevante Calls-to-Action.

Die FOMO-Technik ist ein Standard-Marketing-Ansatz, der verwendet wird, um im Kopf eines Benutzers ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Beispiel: „Dieses einmalige Angebot endet um Mitternacht!“ ist einer dieser eingängigen Sätze, die eine sofortige Reaktion hervorrufen.

Wenn Sie jedoch zu viel Druck machen, wird der Kunde davon ausgehen, dass Sie einen Hintergedanken haben und das Produkt aufgeben. Ebenso muss jeder Call-to-Action auf Ihrer Website das tun, was er sagt. Wenn auf der Schaltfläche "Jetzt bestellen" steht, sollte sie zur Bestellseite führen.

Die Quintessenz

Ihre Inhalte können den Umsatz auf Ihrer E-Commerce-Site sichtbar steigern, wenn Sie die richtige Strategie verfolgen. Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung von Inhalten auf Markenidentität und Benutzerdemografie. Passen Sie es an Ihre Benutzer an, um eine größere Wirkung zu erzielen, und kombinieren Sie dann Medien und schriftliche Inhalte, um bessere Geschichten zu erstellen. Wenden Sie schließlich fortschrittliche SEO-Strategien an, indem Sie die Konkurrenz analysieren, und vergessen Sie nicht, das mobile Erlebnis neben dem Desktop-Erlebnis zu optimieren.

Biografie des Autors:

James Baxter ist ein professioneller Autor und Blogger, der es liebt, seine Erfahrungen und sein Wissen mit den Lesern zu teilen. Sein besonderes Interesse gilt Marketing, Blogging und IT. James besucht immer gerne verschiedene Orte und lernt dort neue Leute kennen.

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