Verbinden von Umsatzdaten aus Salesforce CRM mit Google Analytics

Möchten Sie erfahren, wie Sie Salesforce mit Google Analytics integrieren können? Wir führen Sie durch, wie Sie diese beiden Schlüsselanwendungen verbinden und noch mehr Daten erhalten, um klügere Entscheidungen über Ihr Marketing zu treffen.

Salesforce ist ein großartiges CRM, für das Sie sich entscheiden sollten, wenn Sie nach einem Tool suchen, mit dem Sie Ihre Leads verwalten und pflegen können.

Aber wenn Sie Leads für Ihr Unternehmen generieren, müssen Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Lead- und Verkaufsdaten haben.

Die Integration von Salesforce mit Google Analytics bietet eine Fülle von zusätzlichen Daten, mit denen Sie Ihr Marketing und Ihre Lead-Generierung bereichern können.

Wir haben festgestellt, dass 37 % der Vermarkter die Generierung hochwertiger Leads als eine ihrer größten Herausforderungen ansehen. Aber warum ist das so? Wenn zwei wichtige Tools wie Ihr CRM und Ihre Website-Analyse getrennt werden, wird es Konsequenzen geben.

In diesem Blog führen wir Sie durch:

• Wenn Sie Salesforce mit Google Analytics verbinden können
• Warum Sie Salesforce und Google Analytics verknüpfen müssen
• Welche Daten Ihnen ohne diese Schlüsselintegration wahrscheinlich fehlen
• So integrieren Sie Salesforce und Google Analytics

Lassen Sie uns einsteigen!

️ Profi-Tipp

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Können Sie Salesforce mit Google Analytics verbinden?

Die kurze Antwort lautet ja, Sie können Salesforce mit Google Analytics verbinden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie diese beiden Apps integrieren können.

Die erste ist die Verwendung von Salesforce Cloud Data. Auf diese Weise können Sie Ihre Verkaufspipeline direkt in Google Analytics integrieren.

Mit dem Datenimport können Sie Offline-Verkaufsdaten zu Ihren Online-Analysen hinzufügen, um die Aktionen Ihrer Kunden als Reaktion auf Ihr Marketing besser sichtbar zu machen.

Die zweite Möglichkeit, Salesforce mit Google Analytics zu verbinden, ist über ein Marketing-Attributionstool.

Mit einem Tool wie Ruler können Sie Ihr CRM und Ihre Analysen verbinden.

Aber es erlaubt Ihnen auch, alle Ihre anderen Datenpunkte zu verbinden.

Sie können Ihre anonymen Website-Besucher, Ihre Anzeigendaten von Facebook, Bing oder Google sowie alle Ihre anderen Marketing-Tools und Apps verbinden.

Bevor wir uns damit befassen, wie die einzelnen Funktionen funktionieren, wollen wir das Thema etwas detaillierter untersuchen.

Warum Sie Salesforce und Google Analytics verknüpfen müssen

Die Integration der erhaltenen Daten in Salesforce und Google Analytics ist unerlässlich. Denken Sie so darüber nach.

Salesforce ist Ihr CRM. Es ist der Ort, an dem Ihre Leads leben, und das Tool, mit dem Sie Ihre Leads verwalten, pflegen und schließen.

Google Analytics ist ein Webanalysetool.

Es ermöglicht Ihnen zu verstehen, wie Ihr Website-Traffic mit Ihren Inhalten interagiert und interagiert.

Aber es gibt einige klare Datenunterschiede.

Google Analytics kann kein individuelles Verhalten verfolgen

Google Analytics berichtet über Ihren gesamten Website-Traffic.

Es kann keine individuellen Informationen teilen, was bedeutet, dass Sie nicht sehen können, wie einzelne Benutzer interagieren und konvertieren.

Das bedeutet, dass Sie nur einen ganzheitlichen Überblick darüber erhalten, wie Benutzer mit Ihren Inhalten interagieren, und Sie können nicht sehen, was genau die wichtigsten Aktionen auf Ihrer Website antreibt.

️ Hinweis

Im Gegensatz zu Google Analytics verfolgt Ruler Ihre Customer Journeys von Anfang an bis zur Akquise.

Erfahren Sie in unserem Leitfaden, wie Sie individuelle Customer Journeys nachverfolgen können.

Google Analytics kann die Lead-Quelle nicht verfolgen

Google Analytics kann Formularübermittlungen über Zielereignisse nachverfolgen, diese jedoch nicht mit der ursprünglichen Quelle verknüpfen.

Wenn also ein Benutzer dreimal interagiert und dann konvertiert, wissen Sie nie, welcher Kanal auf diesen neuen Lead verwiesen hat.

Salesforce kann Ihre ursprüngliche Quelle abrufen, aber denken Sie daran, dass dies nicht immer genau ist.

Verwandte Themen: So fügen Sie Ihre Marketing-Lead-Quelle automatisch in Salesforce hinzu

Salesforce kann neue Leads nicht mit anonymen Websitesitzungen verknüpfen

Wenn ein Benutzer auf Ihrer Website konvertiert, haben Sie es wahrscheinlich so eingerichtet, dass er direkt an Ihr Salesforce CRM gesendet wird.

Aber welche Daten bekommt man hier?

Wahrscheinlich sind es nur die Daten, die der Lead eingegeben oder geteilt hat.

Sie können diesen Lead nicht mit früheren Website-Besuchen abgleichen, die sie als anonymer Benutzer durchgeführt haben, und das lässt Sie mit vielen unbeantworteten Fragen zurück.

Verwandt: So ordnen Sie Lead-Quellen in Salesforce zu

Google Analytics kann keine Umsatzdaten von Salesforce abrufen und zuordnen

Während Ihr Vertriebsteam Daten zu geschlossenen Kunden in Salesforce eingibt, sind diese Daten in Ihrem CRM gesperrt.

Sie können diese Daten nicht auslesen und an Salesforce senden, wo sie zugeordnet werden können, da Sie fehlende Datenverknüpfungen zwischen Website-Besuchern, Leads und Kunden haben.

Mit diesen fehlenden Verbindungen werden Sie niemals in der Lage sein, Ihr Marketing in Google Analytics für Metriken wie den Return on Investment genau zu messen.

Verwandt: Hinzufügen eines Werts zu einem Ziel in Google Analytics

So integrieren Sie Salesforce und Google Analytics

Ok, jetzt wissen wir also, dass wir Salesforce und Google Analytics integrieren müssen. Aber wissen Sie, wie es geht?

Wie bereits erwähnt, gibt es zwei Möglichkeiten, dies zu tun.

1. Verbinden Sie Google Analytics und Salesforce mit Cloud-Daten
2. Verbinden Sie Google Analytics und Salesforce mit Ruler Analytics

Lassen Sie uns jeden im Detail untersuchen.

Verbinden von Google Analytics und Salesforce mit Cloud-Daten

Das Ziel dieser Integration ist es, Marketern zu ermöglichen, Daten in einem intuitiven Dashboard zu visualisieren, um zu verstehen, wie ihre Direkt- und Online-Marketingkanäle zusammenarbeiten, um Conversions zu fördern.

Denken Sie jedoch daran, dass die effiziente Einrichtung viel Zeit und Mühe kostet. Es gilt auch nur für Google Analytics 360.

Es gibt auch nur wenige Informationen darüber, auf welche Daten Sie tatsächlich Zugriff erhalten. Es ist unklar, ob Sie auf das Offline-Conversion-Tracking zugreifen, vollständige Customer Journeys anzeigen und vieles mehr.

Zugehörig: Lesen Sie hier die vollständige Anleitung zum Einrichten von Salesforce Cloud Data

Verbindung von Google Analytics und Salesforce mit Ruler Analytics

Wenn Sie Ihre anonymen Website-Besucher über Salesforce mit Ihren Leads und Kunden verbinden möchten, lesen Sie weiter.

Salesforce und Google Analytics haben in der Vergangenheit getrennt voneinander gearbeitet. Aber das muss nicht mehr sein.

Mit einem Marketingzuordnungstool können Sie Google Analytics nahtlos in Salesforce integrieren, um:

• Verfolgen Sie vollständige Kundenreisen
• Senden Sie Lead-Daten an Salesforce
• Umsatzdaten an Google Analytics senden

So funktioniert Ruler Analytics.

Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, jeden Berührungspunkt der Benutzer zu verfolgen, sowohl vor, während als auch nachdem sie ein Lead geworden sind.

All diese Daten werden von Ruler an Salesforce übergeben. Sie können Attributionsdaten pro Lead direkt in Salesforce sehen.

In der Zwischenzeit können Sie in Ruler alle Ihre Anrufe, Formularübermittlungen und Live-Chat-Sitzungen verfolgen und aufzeichnen (und sie an Salesforce weiterleiten).

An der Verkaufsstelle aktualisiert Ihr Verkaufsteam einen Lead in Salesforce als geschlossen. Die Umsatzdaten, die sie für diesen Lead platzieren, werden durch Ruler zurückgeleitet, der sie dann in Google Analytics abfeuert.

Wie Ruler Ihre Salesforce-Integration in Google Analytics maximieren kann

Sie sind sich nicht sicher, wie Ruler Sie bei der Integration von Salesforce und Google Analytics tatsächlich unterstützen kann?

Wir haben jeden Vorteil dieser wichtigen Integration aufgeschlüsselt, damit Sie genau sehen können, was Sie gewinnen können.

Bereichern Sie Ihr Web um Lead-Daten in Salesforce

Wenn ein Website-Besucher in einen Lead umgewandelt wird, sind Sie es gewohnt, einfach einen neuen Kontakt in Salesforce zu bekommen, richtig? Nun, mit Ruler können wir diese Daten anreichern.

Sie können die Lead-Quelle sehen und, wenn sie bezahlt wurden, das Schlüsselwort, nach dem sie online gesucht haben.

Nicht nur das, Sie können Folgendes sehen:

• Zielseite, auf der sie konvertiert haben
• Sitzungen
• Angesehene Seiten
• Touchpoints und Daten zB aufgezeichnete eingehende Anrufe

Abgeschlossene/gewonnene Umsätze an Google Analytics senden

Wenn eine Opportunity in Salesforce als geschlossen oder gewonnen markiert wird, kann Ruler die Einnahmen automatisch an Ihr Google Analytics-Konto zurücksenden.

Auf diese Weise können Sie Ihre Marketingdaten nach Umsatz anzeigen. Und wissen Sie, was das bedeutet? Sie können sicher sagen, welche Kanäle und Kampagnen die meisten Leads und den höchsten Umsatz generieren.

Diese Datentransparenz ermöglicht es Ihnen, den ROI zu messen und Ihre Kampagnen auf der Grundlage des Umsatzes und nicht der Ziele zu optimieren.

Filtern Sie Ihre Chancen nach Kanal

Haben Sie sich jemals gefragt, ob bestimmte Kanäle besser funktionieren, um Benutzer von der Sensibilisierung zur Überlegung oder von der Überlegung zur Entscheidung zu führen?

Umsatzdaten bleiben oft in CRM-Pipelines stecken und werden möglicherweise monate- oder jahrelang nicht geschlossen. An diesem Punkt geht jeglicher Einblick in die Marketingwirkung durch die Trennung zwischen Vertriebstools und Marketingplattformen verloren.

Mit dem Opportunity-Phasenbericht von Ruler können Sie analysieren, wie viele potenzielle Deals und welche potenziellen Einnahmen Sie in jeder Phase Ihres Pipeline-Trichters generiert haben, während Sie sie nach Kampagnenquelle oder Keyword aufschlüsseln.

Einpacken

Möchten Sie den Verbindungsabbruch in Ihren Daten schließen? Die Integration von Google Analytics und Salesforce muss nicht schwierig sein oder einen Abschluss in Informatik erfordern. Mit Ruler können Sie mit einem einfachen Stück Code und etwas Integrationsarbeit die Datenverfolgung und -zuordnung für alle Ihre bevorzugten Anwendungen implementieren.

Machen Sie Schluss mit dem Rätselraten in Ihrem Marketing. Vergessen Sie die Berichterstattung über Eitelkeitsmetriken und berichten Sie über eine Metrik, die jedem Unternehmensleiter wichtig ist: Umsatz. Integrieren Sie Ihr Salesforce mit Google Analytics für eine echte Sichtbarkeit Ihrer Website-Besucher und ihrer Customer Journeys.

Buchen Sie eine Demo und fangen Sie an, jeden Berührungspunkt und Lead mit Ruler Analytics zu verfolgen.