Die Zukunft des vernetzten Fundraisings

Da sich die Branche weiterentwickelt und die digitale Landschaft weiterhin fragmentiert, wird es für gemeinnützige Organisationen immer schwieriger, bei den Unterstützern anzukommen. Mit einem Rückgang der Spenden um 1,7 % und einem Rückgang der Spender um 10 % im Jahresvergleich ist klar, dass personalisierte, bewusste Spendenerlebnisse wichtiger denn je sind.ª

Der Einsatz der richtigen Technologie mobilisiert Verbindungen und trägt dazu bei, Ihre einzigartige Mission durch wirkungsvolles Geschichtenerzählen hervorzuheben. Darüber hinaus erhalten Sie durch den Zugriff auf saubere, umfassende Daten ein vollständiges Bild jedes einzelnen Unterstützers und entdecken bessere Möglichkeiten, diese Beziehungen in großem Maßstab zu stärken.

In den letzten mehr als einem Jahrzehnt lag der Produktschwerpunkt von Classy auf der Schaffung sinnvoller Verbindungen durch Spenden und der Befähigung gemeinnütziger Organisationen, jede Gelegenheit zu einer intensiven Interaktion mit Spendern zu nutzen.

Um den differenzierten Anforderungen des Non-Profit-Sektors gerecht zu werden, müssen die heutigen Fundraising-Plattformen erstklassige Technologie bereitstellen, um Organisationen auf die Weise zu unterstützen, die sie verdienen. Von nativen Marketingintegrationen bis hin zu langjährigen CRM-Partnerschaften und der Zusammenarbeit mit modernen Analysetools: Wenn Sie den richtigen Tech-Stack nutzen, können Sie sich auf bewusste, zweckorientierte Angebote verlassen, die mit Ihnen wachsen und skalieren.

Heute teilen wir bei Classy mit, was unserer Meinung nach die wichtigsten Elemente des vernetzten Fundraisings sind und wie sich unser Produkt weiterentwickelt, um mit den Bedürfnissen der Branche Schritt zu halten.

Was ist „Connected Fundraising“ und warum ist es wichtig?

Wenn Classy eine Integration aufbaut, verstehen wir, dass die Front-End- und Back-End-Erfahrungen Ihres Unternehmens zusammenarbeiten müssen. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass unsere Lösungen und die unserer Partner innerhalb unserer jeweiligen Fachgebiete bleiben.

Lösungen, die zu weit gehen, weichen oft von ihrer Kernkompetenz ab, es mangelt an langfristigen Produktinnovationen und veralteten Benutzeroberflächen für Spender und Mitarbeiter. Aus diesem Grund erleben wir regelmäßig, dass Kunden von All-in-One-Lösungen abwandern und sich stattdessen für integrierte Lösungen entscheiden, die allen Beteiligten ein umfassendes und durchdachtes Erlebnis bieten.

Das hohe Innovationstempo von Classy, ​​gepaart mit robusten CRM-, Analyse- und Marketingintegrationen, stellt sicher, dass Sie Ihre Daten jetzt und in Zukunft als strategischen Vermögenswert nutzen können, während sie gleichzeitig im Kontext Ihres Tech-Stacks zugänglich und zentralisiert bleiben.

Durch vernetzte Fundraising-Erlebnisse können Sie einheitliche Spenderreisen ermöglichen und diese personalisieren, um die Bedürfnisse und Interessen jedes Einzelnen widerzuspiegeln. Wenn Sie die richtigen Daten von den richtigen Kontaktpunkten erhalten, können Sie ein grundlegendes Verständnis darüber erlangen, wie Spender mit Ihnen interagieren, und Ihrem Team die Möglichkeit geben, diesen Moment der Großzügigkeit in eine lebenslange Beziehung zu verwandeln.

Steigern Sie Ihre Wirkung mit vernetzter Technologie

Laut dem „State of Modern Philanthropy“-Bericht 2023 von Classy sind Unterstützer, die sich an mehreren Kampagnentypen beteiligen (z. B. Crowdfunding, Peer-to-Peer, Fundraising-Events), viermal wertvoller als Unterstützer, die an einer einzelnen Kampagne teilnehmen.

Nur mit vernetzter Technologie ist es möglich zu verstehen, wer diese hochengagierten Unterstützer sind, welche Kanäle sie bevorzugen und wie man sie erreicht. Eine Reihe umfassender Fundraising-Tools gepaart mit erstklassigen Integrationen ermöglichen es, alle Kontaktpunkte mit Spendern zu erleichtern, zu organisieren und zu überwachen, ohne dass dabei etwas verloren geht.

Diese 360-Grad-Ansicht hilft bei der fundierten Entscheidungsfindung, wie Sie Ihre treue Spenderbasis gewinnen, konvertieren und langfristig binden können.

Erleben Sie es mit Classy in Aktion

CRM-Lösungen

Seit der Gründung von Classy haben wir CRMs integriert, die es gemeinnützigen Organisationen ermöglichen, Interaktionen in großem Maßstab zu personalisieren. Unsere langjährige Partnerschaft mit Salesforce hat sich zur tiefsten Integration in der Branche entwickelt. Mit der bidirektionalen Synchronisierung und einer bevorstehenden Integration in die neue Nonprofit Cloud auf unserer Roadmap sind wir weiterhin bestrebt, den Sektor gemeinsam voranzutreiben.

Da sich die Technologie weiterentwickelt und sich die CRM-Landschaft verändert, erweitern wir unser Angebot um eine neue Beta-Integration in die Microsoft Dynamics Fundraising and Engagement (F&E) -Lösung. Die jüngste Einführung von Microsoft Cloud for Nonprofits (MC4N) durch Microsoft bietet neue Optionen für den Sektor, und Classy ist bestrebt, in Partner zu investieren, die in Sie investieren.

Darüber hinaus geht unsere native Integration in Zapier diesen Sommer in die geschlossene Betaphase, sodass Sie Ihre Transaktions-, Unterstützer- und Kampagnendaten an das von Ihnen bevorzugte CRM senden können.

Analyse- und Tracking-Lösungen

Über CRM hinaus lässt sich Classy mit Analysepartnern wie Google Analytics 4 und Meta Conversions API (Meta CAPI) integrieren, um Erkenntnisse aus Ihrem Unterstützerverkehr zu gewinnen.

Wenn Sie die Auswirkungen der digitalen Fragmentierung auf das Fundraising von Non-Profit-Organisationen und die besonderen Herausforderungen verstehen, die mit dem Ende der Cookie-Verfolgung durch Drittanbieter einhergehen, können Analysen dabei helfen, neue Wege der Datenerfassung zu erschließen und gleichzeitig die Privatsphäre Ihrer Spender zu respektieren.

Anhand dieser Daten lässt sich ermitteln, wie Unterstützer von Ihnen hören möchten und an welchen verschiedenen Stellen sie sich möglicherweise für Ihr Anliegen engagieren, was eine fundiertere Kommunikation ermöglicht. Die Nutzung von Daten aus Analyseintegrationen trägt auch zur Personalisierung, Optimierung und Messung von Anzeigen bei, sodass Sie die richtigen Kontaktpunkte extrahieren können, um überzeugende Support-Erlebnisse zu bieten.

Marketinglösungen

Die Bereitstellung ansprechender, herausragender Storytelling-Inhalte beschränkt sich nicht auf CRM- und Analysefunktionen. Mit nativen Marketingintegrationen wie Mailchimp und Constant Contact sowie leistungsstarken, von Partnern entwickelten Lösungen wie Klaviyo können Sie Spender nach Kohorten segmentieren, um personalisierte, relevante Kommunikation zu versenden, die Anklang findet.

Neben Ihren Analysen und CRM-Integrationen erfahren Sie, mit welchen Geschichten sich Ihre Unterstützer am meisten identifizieren und wo sie zuhören. Von Work-in-Progress-Storys bis hin zum Storytelling mit realen Bildern – Sie sind bestens darauf vorbereitet, die Arbeit Ihrer Organisation von Anfang bis Ende zu teilen.

Die Zukunft der Integrationen mit Classy und GoFundMe

Gemeinsam mit unseren integrierten Partnern ist Classy für Sie da, um Ihr End-to-End-Fundraising-Erlebnis zu unterstützen. Mit einem tief verwurzelten Engagement für branchenführende CRM-, Analyse- und Marketingintegrationen stehen Ihre Bedürfnisse immer an erster Stelle und stellen gleichzeitig sicher, dass Ihre Unterstützer nichts weniger als ein erstklassiges Erlebnis erhalten.

Unser Ziel ist es, anbieterübergreifend zusammenzuarbeiten, um tiefe Partnerbeziehungen aufzubauen, die den besonderen Bedürfnissen des gemeinnützigen Sektors gerecht werden, damit Sie sich auf Ihre Mission konzentrieren können. Classy und GoFundMe testen Möglichkeiten für gemeinnützige Organisationen, die Millionen von Spendern zu erschließen, die sich auf unseren Plattformen engagieren, damit Sie eine noch größere Wirkung erzielen können.

Weitere Informationen zu diesem und unzähligen anderen Themen finden Sie auf der Collaborative by Classy vom 7. bis 8. Juni in Philadelphia. Zu dieser jährlichen Veranstaltung kommen die erfinderischsten Köpfe der Branche zusammen, um mehr über die Zukunft des Fundraisings zu erfahren und darüber, wie die sich heute weiterentwickelnde Technologie das Potenzial birgt, Ihre Mission voranzutreiben. Sichern Sie sich noch heute Ihr Ticket, um nichts zu verpassen.

Artikelquellen

1. „2022 Fundraising zeigte erhebliche Schwäche im vierten Quartal“, Research & Reports, AFP, zuletzt geändert am 16. April 2023, https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.