Was Sie über die Durchführung von Wettbewerbsproduktanalysen wissen müssen

Was ist Wettbewerbsproduktanalyse?

Die Durchführung einer Konkurrenzproduktanalyse kann ein einfacher Prozess sein, der Nutzen kann jedoch weitreichend sein. Sie eignen sich ideal für E-Commerce-Unternehmen, können sich aber auch für Unternehmen aller Branchen und Größen als unschätzbar erweisen.

Wettbewerbsfähige Produktanalyse bedeutet, zu untersuchen, wie Ihre wichtigsten Geschäftskonkurrenten agieren. Wie sieht das im Vergleich zu Ihrem eigenen Geschäft aus? Typischerweise berücksichtigt die Analyse drei Schlüsselbereiche innerhalb dieses Konkurrenzunternehmens:

• ihre Produktpalette
• ihre Vertriebs- und Marketingstrategie
• ihr Einzelhandelseinkommen und ihre Online-Präsenz

Die zusätzlichen Daten bedeuten, dass Sie nicht nur Ihre eigene Strategie und Ergebnisse betrachten, sondern auch die anderer, die in Ihrem E-Commerce- oder Geschäftsfeld tätig sind.

Neben der E-Commerce-Automatisierung kann diese Konkurrenzanalyse einer der Schlüssel zum nachhaltigen Wachstum Ihres Unternehmens sein.

Welche Wettbewerber sollten Sie analysieren?

Die erste Stufe der Wettbewerbsproduktanalyse besteht darin, zu entscheiden, bei welchen Unternehmen Sie die Analyse durchführen werden. Die Kenntnis Ihres Fachgebiets und der großen und kleinen Akteure darin kann Ihnen bei dieser Aufgabe einen Vorsprung verschaffen. Das Erlangen von Kenntnissen über Ihre Branche ist etwas, das alle Unternehmensleiter anstreben sollten.

Sie wollen sich bei dieser Analyse nicht nur auf einen Wettbewerber konzentrieren. Entweder wollen Sie Ihr Netz zu weit auswerfen. Dabei können so viele Daten anfallen, dass Trends und wichtige Statistiken im Rauschen untergehen.

Es ist sinnvoll, Unternehmen in Ihrem E-Commerce-Sektor zu analysieren, aber wählen Sie solche mit unterschiedlichen Merkmalen aus. Idealerweise sollte man der Hauptakteur in Ihrer Branche sein, damit Sie herausfinden können, welche Strategien auch für Ihr Unternehmen gelten könnten. Am anderen Ende der Skala kann es lohnend sein, sich kleinere Unternehmen mit innovativen Strategien anzusehen. Sie können sich auch neue Unternehmen ansehen, die den Markt stören.

Vier Schlüsselphasen der Wettbewerbsproduktanalyse

Sie wissen jetzt, was eine Wettbewerbsproduktanalyse ist, welche Faktoren sie berücksichtigt und auf welche Unternehmen Sie sich konzentrieren sollten. Es ist jetzt an der Zeit, Ihre eigene Analyse durchzuführen, und diese vier wichtigen Schritte können Ihnen dabei helfen, das Beste daraus zu machen.

1. Analysieren Sie Ihr eigenes Produkt und Ihre Marke

Bevor Sie andere E-Commerce-Unternehmen und -Produkte mit Ihren eigenen vergleichen, ist es unerlässlich, sich gründlich mit Ihrem eigenen Angebot vertraut zu machen. Dieser Teil des Prozesses wird als Markenanalyse oder Markenaudit bezeichnet. Es ist eine gute Idee, sich auf Bereiche zu konzentrieren, in denen Sie mehr über Ihre Konkurrenten erfahren möchten, darunter Produktpalette, Marketingstrategie, Einkommen, Online-Präsenz, Website und Strategien für soziale Medien.

Selbst wenn Sie das beste Produkt auf dem Markt verkaufen, wenn Ihr Branding nicht auf den Punkt gebracht ist oder Sie keine Geschichte erzählen, mit der sich die Verbraucher identifizieren können, werden Sie wahrscheinlich zu kurz kommen. Es wird geschätzt, dass Käufer, die emotional mit Ihrer Marke verbunden sind, mit 60 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf bei Ihnen in Betracht ziehen. Außerdem werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zu langfristigen Kunden.

Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Analyse Ihres eigenen Produkts und Ihrer eigenen Marke beachten sollten:

• Hintergrund, Geschichte und Mission Ihres Unternehmens: Was unterscheidet Ihre Marke von anderen? Wenn Sie ein Online-Bekleidungshändler sind, was unterscheidet Ihre Marke von den Tausenden anderer Plattformen da draußen?

Vielleicht bezieht sich Ihre Markenmission auf Nachhaltigkeit? Verstehen Sie, wie der Hintergrund und die Geschichte Ihres Unternehmens von den Verbrauchern wahrgenommen werden. Nutzen Sie es, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, oder lassen Sie es unbemerkt im Hintergrund verschwinden?

• Gemessene Meilensteine ​​und Ergebnisse: Was sagen die Erfolge Ihrer Marke über Ihre Position im Markt aus? Vielleicht haben Sie ein Verkaufsziel erreicht oder eine erfolgreiche Marketingkampagne durchgeführt? Überprüfen Sie alle SMART-Ziele, die Sie sich für Ihr Unternehmen gesetzt haben, und prüfen Sie, ob Sie sie erreicht haben oder auf dem richtigen Weg sind.

• Ihre Markenstimme: Vermittelt Ihre Markenstimme die Essenz Ihrer Marke? Ihre Markenstimme sollte Ihr Unternehmen widerspiegeln, ob humorvoll oder ernst, der Ton Ihrer Kommunikation gibt den Ton Ihrer Marke an. Wie reagieren Kunden auf Ihre Posts in den sozialen Medien oder Ihre Marketingkampagnen? Fördern sie das Engagement oder fehlt es Ihren Kundeninteraktionen?

Ein echtes Verständnis Ihres eigenen Geschäfts wird es einfacher machen, andere Unternehmen zu analysieren und zu verstehen. Es ist auch einfacher, Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft zu analysieren als das eines Konkurrenten, also nehmen Sie sich Zeit, um alle Daten zu konsolidieren, die Sie finden können.

Das Stellen all dieser Fragen kann Ihnen helfen, aktuelle und vergangene Markeninhalte und -daten zu untersuchen, um festzustellen, wie die Positionierung Ihrer Marke von ihrem Publikum wahrgenommen wird. Das Ziel all dessen ist es, effektiv zu verstehen, ob Ihre Marke die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie Ihre zugrunde liegende Markenmission genau widerspiegelt.

Selbst in diesem Stadium stellen Sie möglicherweise fest, dass es in Ihrem Unternehmen offensichtliche Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wenn ja, haben Sie eine einmalige Gelegenheit. Sie könnten Produktsortimente und Webinhalte anpassen oder ein Workflow-Management-Tool für effizienteres und profitableres Arbeiten verwenden.

Quelle

2. Analysieren Sie die Stärken und Schwächen der Wettbewerber

Die Auflistung der Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens macht es einfach, nach Stärken und Schwächen bei Wettbewerbern zu suchen. Zunächst müssen Sie verstehen, wer Ihre Konkurrenten sind.

Um eine Liste Ihrer Konkurrenten zu erstellen, ist es eine gute Idee, zuerst zu Google zu gehen. Wenn Sie einfach nach Schlüsselwörtern suchen, die sich auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beziehen, wird eine Liste von Wettbewerbern angezeigt, die in Bezug auf den Google-Algorithmus nach den relevantesten/beliebtesten eingestuft werden. SEMrush ist ein weiteres praktisches Tool, das Sie in Betracht ziehen könnten, um Ihre Konkurrenten zu finden. Es gibt Ihnen Informationen über Ihre Online-Performance, Analysen und Ihre organischen und bezahlten Konkurrenten.

Wie genau gehen Sie also vor, um die Stärken und Schwächen Ihres Konkurrenten zu analysieren?

Zuallererst sollten Sie in Betracht ziehen, Verbraucher (Ihr Publikum) zu fragen. Die Verwendung eines Verbraucherforschungstools wie Attest, mit dem Sie Umfragen erstellen können, bedeutet, dass Sie Antworten von den Menschen in Ihrem Zielmarkt erhalten.

Dies bietet einen direkten Einblick in das, was Ihr Publikum über Ihre Marke und andere Marken in Ihrer Nische weiß, und macht Sie auf alles aufmerksam, was Sie beim Sammeln von Wettbewerbsdaten möglicherweise übersehen haben. Fragen Sie sie nach:

• Welche Marken fallen ihnen ein, wenn sie an das Produkt oder die Dienstleistung denken, die Sie anbieten?
• Welche Marken sie aus einer kuratierten Liste von Mitbewerbern kennen
• Von welchen Marken sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen in der Vergangenheit mitgebracht haben
• Marken, von denen sie in Zukunft kaufen möchten.

So erhalten Sie ein abgerundetes Bild der Marken, mit denen Sie konkurrieren, und ihrer Stärken in den Augen Ihres Publikums.

Beginnen Sie als Nächstes damit, Informationen über Ihre Konkurrenten zu sammeln. Betrachten Sie Dinge wie:

• Produkte und Dienstleistungen: Bewerten Sie ihre Produkte und Dienstleistungen und vergleichen Sie sie mit Ihren eigenen. Welche Alleinstellungsmerkmale (USPs) haben sie gegenüber Ihrem eigenen Angebot? Sind ihre Produkte von höherer Qualität als Ihre? Wer sind ihre Lieferanten?

• Preisgestaltung: Wie werden ihre Produkte bewertet? Haben sie eine Rabattpolitik? Verbraucher lieben es, die beste Qualität zu den niedrigsten Preisen zu finden, daher ist dies ein wichtiger Faktor, den Sie bei der Entwicklung Ihrer Geschäftsstrategie berücksichtigen sollten.

• Branding und Online-Präsenz: Analysieren Sie die Website des Konkurrenten, die Inhaltsstrategie, die Profile in sozialen Medien, Produktdokumente und alles andere, was sich darauf bezieht, wie er sich online und offline vermarktet.

Wie verkaufen sie sich an ihre Kunden? Welche Strategien wenden sie an, um das Publikum anzusprechen, und was noch wichtiger ist, welche funktionieren? Verwenden sie Chatbots ? Schauen Sie sich ihre Online-Präsenz an und sehen Sie, wie effektiv ihre Strategie zur Suchmaschinenoptimierung ist.

Welche Strategien wenden sie an, um das Publikum anzusprechen, und was noch wichtiger ist, welche funktionieren? Schauen Sie sich ihre Online-Präsenz an und sehen Sie, wie effektiv ihre Strategie zur Suchmaschinenoptimierung ist. Eine Mitbewerber-SEO-Analyse kann Ihnen zeigen, welche Keywords und Strategien für sie gute Ergebnisse bringen. Dieses Wissen kann auch für Sie großartige Ergebnisse bringen.

• Marktreputation: Chatten Sie mit Kunden, Lieferanten und Händlern, um sich ein Bild von der Reputation Ihres Konkurrenten auf dem Markt zu machen. Was denken sie über ihre Produkt-, Vertriebs-, Marketing- und Kundendienststrategien?

Mit diesen Strategien können Sie ein gutes Verständnis dafür bekommen, wie Sie den Stärken Ihrer Konkurrenten entgegenwirken und ihre Schwächen nutzen können, um Ihre Marke hervorzuheben.

3. Analysieren Sie Mitbewerberbewertungen

Eine eingehende Analyse der Stärken und Schwächen der Wettbewerber kann sehr aufschlussreich sein, insbesondere wenn Sie Analystenberichte verwenden, die über die ursprünglichen Zahlen hinausgehen. Und es gibt eine weitere großartige Informationsquelle, die Sie nicht übersehen sollten – Kundenrezensionen.

Über die Hälfte der Online-Verbraucher geben an, dass Bewertungen Einfluss darauf haben, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht. Aus diesem Grund verstehen kluge Geschäftsinhaber die Bedeutung von Bewertungen und der Interaktion mit Kunden, die Bewertungen hinterlassen haben.

Wenn Sie die Bewertungen konkurrierender Unternehmen untersuchen, können Sie sehen, was Kunden wirklich über Produkte und Marken denken. Sie können Hero-Produkte entdecken, die Ihren eigenen E-Commerce-Bestand aufwerten könnten. Es kann auch Ihre Kundengewinnungsraten steigern.

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Aber die Analyse von Mitbewerberbewertungen kann für Ihr Unternehmen viel vorteilhafter sein, als Ihnen einfach zu sagen, was Kunden an der Konkurrenz mögen und was nicht. Indem Sie tief in ihre Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen (Google, Yelp, Facebook, Amazon usw.) eintauchen, können Sie bestimmte Mängel oder Schwachstellen hervorheben, die nicht angesprochen werden. Auf diese Weise können Sie fundiertere Entscheidungen darüber treffen, wie Sie diese Fragen für Ihre eigenen Kunden beantworten können.

Es ist auch wichtig, sich anzusehen, wie schnell Ihre Konkurrenten reagieren und welche Art von Reaktion sie liefern. Verbraucher vertrauen viel eher einer Marke, die schnell und effektiv auf Fragen antwortet, negative Bewertungen respektvoll behandelt und versucht, dem Bewerter eine Lösung anzubieten.

Sie können Bewertungsseiten tagelang durchsuchen, aber es gibt einige andere Methoden, mit denen Sie Bewertungen von Mitbewerbern effizienter verfolgen können.

Verwenden Sie zunächst Google Alerts, um in Echtzeit über Markenerwähnungen auf dem Laufenden zu bleiben. Mit Google Alerts können Sie Benachrichtigungen mit dem Namen Ihres Konkurrenten einrichten, sodass Sie benachrichtigt werden, wenn er im Internet erwähnt wird (ob schlecht oder gut). Dazu gehören Erwähnungen in Blogs, Pressemitteilungen, Nachrichtenartikeln usw.

In der heutigen hypervernetzten Welt sind soziale Medien unübertroffen. Hören Sie sich an, was das Publikum Ihrer Konkurrenten in den sozialen Medien sagt. Nutzer können nicht nur Bewertungen direkt auf Social-Media-Plattformen wie Facebook hinterlassen, sondern Sie können im Kommentarbereich ihrer Updates auch sehen, wie sie mit Kunden interagieren.

Mit diesen Erkenntnissen können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen besser positionieren, um Ihr Publikum anzusprechen, indem Sie verstehen, ob Ihre Konkurrenten die vielfältigen Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen oder nicht und wo die Lücken in ihren Strategien liegen.

4. Implementieren Sie die Änderung

Wenn Sie auf diese Weise Wettbewerbsproduktanalysen durchführen, erhalten Sie aussagekräftige Daten. Der nächste Schritt, und er ist genauso wichtig wie die vorangegangenen, besteht darin, die gesendete Botschaft zu verstehen und entsprechend zu handeln.

Ein stagnierendes E-Commerce-Geschäft kann abgehängt werden, aber die Analyse von Wettbewerbsprodukten kann Ihnen helfen, agiler zu werden. Um diese Vorteile nutzen zu können, müssen Sie bereit sein, Änderungen vorzunehmen.

Veränderung ist etwas, das angenommen und nicht gefürchtet werden muss. Die Verbreitung der Ergebnisse Ihrer Konkurrenzproduktanalyse sollte Teil Ihrer Kommunikationsstrategie sein. Teilen Sie die Ergebnisse mit anderen in Ihrem Unternehmen und besprechen Sie die daraus gezogenen Lehren für Ihre Marke und Ihr Produktsortiment.

Sie wissen jetzt, welche SEO- und Marketingstrategien in Ihrer Branche gut funktionieren und welche Produkte die Öffentlichkeit liebt. Mit diesen Informationen können Sie Ihr E-Commerce-Geschäft auf die nächste Stufe bringen.

Abschließende Gedanken

Richtig durchgeführt, kann die Wettbewerbsproduktanalyse ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen jeder Art und Größe sein. Indem Sie Ihr Unternehmen mit seinen Wettbewerbern vergleichen, sammeln Sie unschätzbare Erkenntnisse und Daten. Sie können dies verwenden, um verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigenen Stärken und Schwächen bewerten und direkt mit Wettbewerbern in Ihrer Branche vergleichen. Vergessen Sie nicht die Kundenbewertungen, da sie Ihnen zeigen können, was die Leute wirklich über Sie und Ihre Konkurrenten denken!

Schließlich haben Sie keine Angst vor Veränderungen. Nutzen Sie das, was Sie aus der Wettbewerbsproduktanalyse gelernt haben, um Ihre Leistung, Akquisitionsraten und Rentabilität zu verbessern.