10 unschlagbare Kaltakquise-Techniken zur Generierung von mehr Leads

Was ist Kaltakquise?

Lassen Sie uns zunächst die Grundlagen klären.

In seiner einfachsten Form ist Kaltakquise ein direkter Anruf bei jemandem, der möglicherweise noch nie von Ihnen oder Ihrem Unternehmen gehört hat. Es handelt sich um eine Technik, die weniger als eine Minute dauert und deren einziger Zweck darin besteht, einen Termin mit dieser Person zu vereinbaren.

Warum ist Kaltakquise auch heute noch relevant?

Warum ist Kaltakquise wichtig? Trotz des Eindrucks, dass es veraltet und lästig ist, bleibt Kaltakquise aus mehreren Gründen eine wertvolle Strategie.

Erstens scheint es veraltet zu sein, denn wenn man an Kaltakquise denkt, haben die meisten Menschen das Bild des aufdringlichen Verkäufers eines Telekommunikationsunternehmens:

Scheint das nicht schmerzhaft zu sein? Deshalb ist es auch heute noch wichtig:

1. Differenzierung

Im Grunde ist das Bild, das wir von der Kaltakquise haben , alles, was Sie als Kaltakquise-Technik nicht tun sollten ; Es ist dieser schreckliche Spam-Anruf, der so abstoßend ist.

Das Coole daran ist, dass es heute sehr einfach ist, sich durch Kaltakquise von anderen abzuheben, weil die Leute so ein schlechtes Image haben. Weil das Durchschnittsniveau super lahm ist.

2. Moderne Ansätze

Moderne Ansätze bei der Kundengewinnung basieren oft auf Automatisierungstools auf Plattformen wie LinkedIn, wobei La Growth Machine aufgrund seiner Multi-Channel-Fähigkeiten eine der ersten Wahlen ist.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kaltakquise in Ihre Kundengewinnungsstrategie integrieren.

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Dieser Trend spiegelt eine Weiterentwicklung früherer Methoden wider, bei denen E-Mail-Blasts eine Personalisierung durch einfaches Hinzufügen von Empfängernamen und Firmennamen versuchten.

Es stellte sich jedoch heraus, dass diese Outreach-Nachrichten vollständig automatisiert waren.

Bei diesem Ansatz kommt die Kaltakquise an letzter Stelle. Dies geht Hand in Hand mit dem vorherigen Punkt, bei dem Sie sich vollständig differenzieren durch:

• Erstens: Machen Sie den Lead mit Ihnen vertraut: Besuchen Sie Ihr LinkedIn-Profil, folgen Sie ihm auf Twitter usw.
• Dann stellen Sie sich sanft vor: LinkedIn-Nachricht, Twitter-DM usw.
• Nur dann würden Sie sie „kalt“ anrufen.

Mit diesem Ansatz heben Sie sich nicht nur von den „bösen“ Kaltanrufern ab, sondern auch von den Spammern.

3. Gezielte Öffentlichkeitsarbeit

Vorbei sind die Zeiten der Massen-E-Mail-Kampagnen mit allgemeinen Nachrichten. Um mit der modernen Öffentlichkeitsarbeit erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Zielgruppe eingrenzen und sich auf Qualität statt Quantität konzentrieren. Durch den Einsatz von Kaltakquise-Techniken können Sie mit einer sehr zielgerichteten Liste interagieren und Ihre Erfolgschancen erhöhen.

Deshalb ist es so effektiv, sie anzurufen – es zeigt dem Interessenten, dass Sie nicht nur eine weitere zufällige, automatisierte Nachricht sind, sondern vielmehr ein Mensch, der versucht, eine andere Person zu erreichen.

Kaltakquise-Techniken, die funktionieren:

Kaltakquise ist eine harte Nuss. Es ist emotional anstrengend, den ganzen Tag mit Ablehnung konfrontiert zu werden, und nur sehr wenige sind dazu bereit. Selbst diejenigen, die Kaltakquise versuchen, haben meist Schwierigkeiten, dies effektiv zu tun.

Um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, finden Sie hier einige Strategien, die Sie befolgen sollten:

Strategie 1: Segmentieren Sie Ihre Lead-Liste gut:

Als Erstes müssen Sie Ihre Datenbank segmentieren. Sie werden nicht einfach irgendjemanden anrufen. Sie müssen wirklich die Leute anrufen, für die Ihr Produkt am relevantesten sein wird.

Strategie 2: Nicht zu lange dauern:

Eine tolle Kaltakquise dauert eine Minute. Je länger die Kaltakquise dauert, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie abgelehnt werden.

Dies liegt daran, dass die meisten Menschen nicht zu lange telefonieren möchten. Halten Sie es also kurz, aber bündig.

Die maximale Zeit, die Sie anstreben sollten, beträgt 2 Minuten.

Strategie 3: Konzentrieren Sie sich auf Ihren Ton:

Die ersten zehn Sekunden sind entscheidend und Sie müssen Ihren Interessenten sofort ansprechen. Der Ton Ihrer Stimme spielt eine entscheidende Rolle, da durch die Energie, die sie vermittelt, viel passiert.

Denken Sie vor dem Anruf daran, zu lächeln! Ja, lächeln Sie buchstäblich mit einem breiten Grinsen im Gesicht!

Es ist am Telefon hörbar, gibt der anderen Person einen großen Auftrieb und wirkt sich insgesamt positiv auf das Gespräch aus. Gehen Sie mit einer fröhlichen Haltung an den Anruf heran, denn er kann einen großen Unterschied machen.

Sie sollten auch bedenken, dass Ihr Ziel nicht darin besteht, Ihren Kontakt zu belästigen, sondern ihm bei Bedarf zu helfen.

Seien Sie selbstbewusst, bewahren Sie ein entspanntes Auftreten und versuchen Sie, eine formelle Sprache zu verwenden, aber sprechen Sie den Lead mit seinem Vornamen an.

Strategie 4: Halten Sie Ihr Skript immer griffbereit:

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Skript griffbereit haben, damit Sie bei Bedarf leicht darauf zugreifen können. Hier ist ein Beispiel, wie es aussehen könnte:

Sie: Hallo {{firstname}} , mein Name ist {{identity.firstname}} und ich rufe Sie an, weil Sie HR-Manager sind, und ich würde Sie gerne kennenlernen!

[LEER]

Die Antworten der Leads variieren:

Leitung: – Was ist das? Wer bist du?

– Du musst mehr als das tun, wenn du mich treffen willst

Und hier bekommen Sie sie! Ihr Lead sieht, wie eine zufällige Nummer, die viel über ihn weiß, ihn anruft, was ihn neugierig macht und Sie fragt, warum. Jetzt haben Sie also Ihr 30-Sekunden-Fenster für Ihren Pitch! Sie können einfach antworten:

Sprechen Sie wirklich mit ihnen, als würden Sie mit einem Fremden auf der Straße sprechen. Sei einfach nett und respektvoll.

Und hier müssen Sie im Grunde nur die drei Schlüsselargumente aus Ihrem Skript haben, die den Wunsch wecken, Sie kennenzulernen:

• Stelle dich vor
• Was Sie tun

Und bam, Sie haben Ihr Meeting!

Strategie 5: Mit Ablehnung elegant umgehen:

Auch Einwände sollten Teil Ihres Skripts sein. Sobald Sie Ihren Pitch gemacht haben, kann der Lead nicht gleich Ja sagen und ein paar Einwände vorbringen.

Wenn sie sofort ablehnen, ist das nicht unbedingt das Ende. Sie sollten versuchen herauszufinden, warum und wie ihre aktuelle Situation ist.

Fragen stellen:

Dies öffnet die Tür für weitere Gespräche. Finden Sie heraus, wann ein besserer Zeitpunkt für sie wäre.

Sie könnten so etwas sagen wie: „Wir sind gerade überlastet.“ Können Sie mich nach dem Sommer oder im Oktober zurückrufen?“

Richten Sie in diesem Fall eine Erinnerung ein, um diese Person zum angegebenen Datum anzurufen. Auf diese Weise werden Sie daran erinnert, dem Vorschlag nachzugehen.

Erkennen Sie die häufigsten Einwände und bereiten Sie kluge Antworten vor.

Bei Einwänden wie „Ich habe keine Zeit“ oder „Schick mir eine E-Mail“ musst du Gegenmaßnahmen ergreifen.

Ein Ansatz besteht darin, eine vorläufige Ernennung vorzuschlagen. Anstatt zu sagen, dass Sie sie zurückrufen werden, was eine Herausforderung sein könnte, schlagen Sie vor, einen vorläufigen Termin zu vereinbaren.

Buchen Sie drei Monate im Voraus einen 15-Minuten-Slot, und wenn es für sie nicht funktioniert, können Sie jederzeit einen neuen Termin vereinbaren. Auf diese Weise haben Sie bereits etwas im Kalender.

Lassen Sie sich von Ablehnungen nicht entmutigen. Denken Sie daran, dass Sie nicht wissen, was für einen Tag die Person am anderen Ende hat. Möglicherweise werden sie mit Anrufen überhäuft oder etwas anderes stört sie.

Nimm es nicht persönlich. Wenn Sie sich auch nur einen Termin pro Tag sichern, ist das ein Gewinn und ein Fortschritt für Ihr Unternehmen. Was mich zu meinem nächsten Punkt bringt:

Strategie 6: Setzen Sie sich tägliche oder wöchentliche Ziele:

Ziele dienen als ständige Erinnerung daran, was Sie erreichen möchten, und sind ein greifbarer Maßstab für Ihren Fortschritt. Streben Sie realistische Ziele an, sei es eine bestimmte Anzahl von Anrufen pro Tag oder die Sicherung einer bestimmten Anzahl von Terminen pro Woche oder beides!

In manchen Fällen kann Ihr Team diese Erwartungen sogar übertreffen. Belohnen Sie in diesem Fall Ihre leistungsstarken Mitarbeiter! Erwägen Sie, ihnen als Belohnung für ihre außergewöhnliche Leistung einen freien Tag zu gewähren.

Tipps und Tricks zur Kaltakquise:

Nachdem wir nun unsere Kaltakquise-Techniken geklärt haben, ist es an der Zeit, dass Sie einige der Tricks des Handels von den Kaltakquise-Experten unserer Kunden bei La Growth Machine lernen:

1. Ein-Aus verwenden:

Onoff ist ein französisches Unternehmen, das eine leistungsstarke mobile Anwendung anbietet, die Ihnen separate berufliche Telefonnummern für Ihre Kaltakquise zuweist. Erwägen Sie die Verwendung, um zu vermeiden, dass Ihre eigene Nummer gefährdet und auf die schwarze Liste gesetzt wird.

So funktioniert das:

• Laden Sie die OnOff-App auf Ihr Smartphone herunter.
• Für nur 5 € pro Monat (für eine französische Nummer, 15 € für eine internationale) erhalten Sie Zugang zu einer neuen Telefonnummer, die für die Bearbeitung Ihrer Kaltakquise zuständig ist. Diese Nummer dient als Ihre berufliche Telefonnummer für Anrufe bei potenziellen Kunden.

2. Buchen Sie Besprechungen während des Anrufs:

Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie im Hinterkopf behalten sollten: Wenn die Person am Ende des Kaltakquise-Anrufs zustimmt, ein Treffen zu vereinbaren, tun Sie es sofort und an Ort und Stelle, anstatt es für später zu planen.

Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass sie die Einladung zur Besprechung erhalten und sie in Ihrer Anwesenheit annehmen , um mögliche Pannen zu vermeiden.

Darüber hinaus können Sie mit einem CRM-Tool Termine direkt in Ihrem Kalender und im Kalender des Empfängers planen.

Direkt nach der Planung des Anrufs können Sie bestätigen, ob die Einladung eingegangen ist, und so eine erfolgreiche Vereinbarung sicherstellen.

Dieser Ansatz trägt dazu bei, dass Ihr Gespräch nicht vergessen oder als bloßer weiterer lästiger Anruf im Kalender des Leads abgetan wird.

3. Binden Sie Ihre Leads zum richtigen Zeitpunkt ein:

Es ist auch wichtig, die richtige Tageszeit zu finden, die für Ihren Lead am besten geeignet ist.

Abhängig von Ihrem Tätigkeitsbereich werden Sie tatsächlich Zeitfenster haben
das funktioniert besser oder schlechter.

Letztendlich hängt der ideale Anrufzeitpunkt von Ihrer spezifischen Zielgruppe ab, daher ist das Testen verschiedener Zeitfenster von entscheidender Bedeutung.

4. Testen. Analysieren. Iterieren:

Sie sollten detaillierte Berichte über Ihre Kaltanrufe erstellen und nachverfolgen, wen Sie angerufen haben, wann und wie lange die Anrufe dauern. Diese Daten helfen Ihnen bei der Analyse der Antwortraten basierend auf Wochentagen und Anrufzeiten.

Folglich können Sie Ihren Anrufplan optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Sobald ein Anruf geplant und bestätigt ist, sollten außerdem die Kontaktdaten des Leads sofort (ob automatisch oder manuell) in Ihrem CRM protokolliert werden.

Das bedeutet, dass der Lead am Anfang Ihrer Pipeline platziert wird. Von da an sollte Ihr Vertriebsworkflow reibungslos ablaufen.