Call-to-Action: 8 beste Tipps zur Optimierung Ihrer konvertierenden CTAs

Vorbei sind die Zeiten, in denen einfache und generische Call-to-Action-Auslöser wie „Mehr erfahren“, „Jetzt kaufen“ und „Anmelden“ funktionierten. Der Zielmarkt ist sachkundiger als je zuvor, daher müssen Sie kreativ sein, um Ihre Conversions zu steigern.

Call-to-Action-Auslöser sind je nach Branche und Zielgruppe unterschiedlich. Für einige müssen Sie einen Mehrwert bieten, für andere ist die Dringlichkeit von größter Bedeutung. Trotz der Unterschiede in der Branche und der Zielgruppe finden Sie im Folgenden einige Tipps, die Ihnen beim Erstellen einer überzeugenden Call-to-Action-Nachricht helfen.

Warum ist ein optimierter Call-to-Action wichtig?

In einer Geschäftsbotschaft besteht die Funktion eines Call-to-Action darin, dem Besucher mitzuteilen, welchen Schritt er als Nächstes unternehmen soll. Ohne einen optimierten und klaren CTA kann es passieren, dass der Besucher die Seite verlässt, ohne eine Aufgabe erledigt zu haben.

Ein optimierter CTA spricht die Schwachstellen des Kunden an und beseitigt Reibungsverluste, indem er ihn auf dem Weg des Käufers unterstützt. Sie können mehrere CTAs auf Ihrer Seite haben, wenn der Kunde verschiedene Aufgaben erledigen soll.

Auch wenn Internetnutzer daran gewöhnt sind, CTAs auf Ihrer Webseite zu sehen, bedeutet das nicht, dass sie den Anweisungen folgen und konvertieren. Das Schreiben von CTA-Texten ist eine Kunst, aber Sie können sie mit den folgenden Tipps meistern:

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1. Nutzen Sie eine kostenlose Testversion

Eine der besten CTA-Taktiken ist eine kostenlose Testversion. Kostenlose Testversionen wirken Wunder für SaaS-Unternehmen (Software as a Service) wie Shopify. In 15 Jahren hat Shopify seine Unternehmen auf über 1,7 Millionen vergrößert. Dieses Wachstum ist zum Teil auf die angebotene 14-tägige Testversion zurückzuführen.

Damit Kunden auf der Käuferreise vorankommen, müssen Sie ihnen helfen, indem Sie mögliche Hindernisse beseitigen. Besucher haben viele Fragen, prüfen aber, ob Sie die richtige Lösung haben.

Wenn Sie sie bei der ersten Interaktion mit Ihrer Marke zur Zahlung auffordern, führt dies zu einer hohen Absprungrate Ihrer Website. Das Anbieten einer kostenlosen Testversion erhöht jedoch die Conversion-Rate.

Da es sich um eine kostenlose Testversion handelt, gibt es noch einiges zu tun, um die kostenlosen Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln. Glücklicherweise gibt es kostenlose Schritte, die Sie im Rahmen des E-Mail-Marketings unternehmen können, um die Konvertierung abzuschließen. Einige Tipps sind:

• Bereitstellung von Anweisungen zur ersten Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung.
• Versenden von E-Mails mit mehreren Werten während des Testzeitraums.
• Personalisierung der E-Mails.
• Hinzufügen eines optimierten Call-to-Actions in den E-Mails.
• Durchführung monatlicher Webinare.
• Verlängerung der kostenlosen Testversionen für engagierte Benutzer.

2. Angebotswert

Das Internet wird durch Inhalte angetrieben. Vor einigen Jahrzehnten machten sich Internetnutzer keine allzu großen Sorgen um die Qualität von Videos, Blogs, Artikeln, E-Books und anderen Inhalten. Seit Google jedoch damit begonnen hat, seinen Algorithmus zu aktualisieren, haben sich die Dinge geändert.

Die Algorithmusaktualisierungen von Google werden vorangetrieben, indem sie den Nutzern das beste Sucherlebnis bieten. Dabei geht es vor allem darum, die besten Antworten auf Suchfragen zu liefern, um an der Spitze zu bleiben. Wenn Suchende nicht die beste Antwort auf ihre Frage finden, wechseln sie zu DuckDuckGo und Bing.

Vor diesem Hintergrund müssen Ihre CTAs den Besuchern einen Mehrwert bieten. Wenn die CTA-Schaltfläche keinen Mehrwert bietet, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher darauf klicken, geringer.

Darüber hinaus sollten Sie CTA-Tests durchführen, um die beste Platzierung, das beste Design und die beste Farbe des Call-to-Action-Bildes zu ermitteln.

3. Lassen Sie den Kunden nicht warten

Das Erlernen der Kunst der verzögerten Befriedigung ist wichtig für den Erfolg im wirklichen Leben. Die Menschen haben gelernt, Dinge zu schätzen, für die sie hart gearbeitet und geduldig waren. Aber wenn Sie potenzielle Kunden davon überzeugen, ein digitales Produkt zu kaufen, liegt Ihr Erfolg in der sofortigen Befriedigung.

Niemand wartet gern – die Aufregung, die Menschen in langen Schlangen vor der Bank oder im Café haben, ist Beweis genug. Um Ihr Online-Geschäft auszubauen, müssen Sie sicherstellen, dass alle Systeme effizient und ohne lange Wartezeiten funktionieren.

Sie können ein kostenloses E-Book als Taktik zur Lead-Generierung bereitstellen, um Klicks und Conversions zu steigern und letztendlich die Käufe zu steigern. Wenn Sie im SaaS-Geschäft tätig sind, stellen Sie sicher, dass der Kunde das Produkt sofort und mit minimalen Klicks herunterladen kann.

4. Nutzen Sie emotionale Auslöser

Denken Sie daran, dass Ihre Zielkunden Menschen sind, die abhängig von den bereitgestellten Informationen emotionale und rationale Entscheidungen treffen. Normalerweise kauft ein Kunde eine Dienstleistung oder ein Produkt aufgrund von Emotionen und begründet dies später logisch.

Aus diesem Grund sollte es Ihr Ziel sein, in Ihrem CTA-Text Emotionen und Neugier zu wecken, um die Conversions zu steigern. Zu den Taktiken, mit denen Sie Neugier und Emotionen wecken können, gehören:

• Das Unerwartete sagen. Wenn Ihr Publikum beispielsweise von Ihnen erwartet, dass Sie mit früheren Erfolgen prahlen, sagen Sie ihm, dass Sie Glück hatten. Zeigen Sie ihnen, wie ein gewisses Maß an Unwissenheit und Ihr Unterstützungssystem zu Ihrem Erfolg beigetragen haben.
• Stellen Sie Fragen, die zum Nachdenken anregen. Anstatt dem Kunden zu sagen, was er tun soll, zeigen Sie ihm, warum er es tun sollte.
• Teilen Sie Ihren Prozess und Ihre Ergebnisse, ohne tief ins Detail zu gehen.
• Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit. Dies weckt die Neugier und lässt den Nutzer sich auf den gebotenen Mehrwert freuen.

Zu den Emotionen, auf die Sie sich konzentrieren können, gehören Spaß, Überraschung, Freude, Vertrauen, Stolz, Zufriedenheit und Dringlichkeit. Denken Sie daran, bei Ihrem Angebot ehrlich zu sein und Ihre Versprechen zu halten. Zu den wirkungsvollen Worten, mit denen Sie Ihre Besucher überzeugen können, gehören:

• Frei.
• Bonus.
• Du.
• Neu.
• Sofort.
• Weil.

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5. Problemlösung

Wenn Sie einen überzeugenden Call-to-Action verfassen, müssen Sie ein tiefes Verständnis für Ihren Zielkunden haben. Eine bewährte Copywriting-Formel umfasst:

• Identifizieren von Kundenproblemen.
• Die Schmerzpunkte agitieren.
• Eine Lösung anbieten.

Wenn Sie einen Call-to-Action verfassen, sollten Sie diese Elemente nutzen, um die Klickrate und Ihre Conversions zu steigern.

Wenn Sie die Schwachstellen Ihrer Zielkunden identifizieren, können Sie bessere Lösungen anbieten. Dies hilft Ihnen, ein Produkt oder eine Dienstleistung für Ihre Kunden herzustellen, anstatt Kunden für Ihre Produkte zu finden.

Angenommen, Sie generieren Web-Traffic und steigern die Lead-Generierung für Kunden. Ihre Lösung besteht darin, eine Landingpage zu erstellen, die konvertiert. Dazu erstellen Sie ein E-Book oder einen anderen wertvollen Lead-Magneten, um E-Mails zu erhalten. Wenn das Ziel darin besteht, eine Facebook-Werbekampagne durchzuführen, sollte die Zielseite vor dem Kopieren fertig sein.

In einer solchen Situation ist das eigentliche Client-Problem nicht der Webverkehr, sondern die Seitenoptimierung. Ohne Optimierung trägt kein Traffic-Niveau dazu bei, die Conversion zu steigern.

Der von Ihnen erstellte CTA sollte dieses Problem berücksichtigen, damit Sie keine Klicks erhalten.

Um die Schwachstellen anzusprechen, müssen Sie Ihrem Publikum mitteilen, wie schlimm das Problem ist. Sie können ihr Interesse wecken und ihre Emotionen wecken, indem Sie sie auf die von Ihnen angebotene Lösung vorbereiten. Und wenn ein Kunde die Lösung nicht akzeptiert, hilft die E-Mail-Kampagne dabei, ihn später zu konvertieren.

6. Sozialer Beweis

Der Mensch möchte immer Teil einer Gemeinschaft sein. Dieser Drang, Teil einer Community zu sein, hängt mit Social Proof zusammen, bei dem Kunden nicht verpassen wollen, was andere bekommen. Das gleiche Konzept namens „Fear of Missing Out“ (FOMO) treibt die Kryptowährungs- und NFT-Branche an.

Viele Marken implementieren Social Proof auf unterschiedliche Weise, einschließlich der Auflistung der Anzahl der Personen, die sich bereits angemeldet haben. Ein Unternehmen wie Mailchimp weist darauf hin, dass über 8 Millionen Internetnutzer MailChimp nutzen. Diese CTAs ermutigen auch neue Besucher, sich dem Team anzuschließen.

Auf den Call-to-Action-Bildern ist kein Social Proof implementiert, da diese spezielle Kopien enthalten sollten, die darauf ausgelegt sind, Klicks zu generieren.

Das Konzept des Social Proof funktioniert auch auf anderen Teilen der Website und nicht nur auf der Landingpage oder dem Hauptblog. Stattdessen können Sie es auch zur Seitenleiste hinzufügen.

7. Cliffhanger

Drehbuchautoren und Romanautoren verwenden häufig Cliffhanger. Ein Cliffhanger in einem Buch oder einer Fernsehsendung weckt beim Leser oder Publikum den Wunsch zu wissen, was passieren wird.

Hollywood hat die Kunst des Cliffhangers so perfektioniert, dass ein großes Publikum in der nächsten Staffel immer darauf wartet. Wenn Sie dieselbe Strategie effektiv in Ihrer CTA-Nachricht umsetzen, wird Ihr Publikum den Drang verspüren, auf die Schaltfläche zu klicken.

Evernote nutzt die Cliffhanger-Strategie, um seine Kunden von der Homepage aus zum Upgrade auf Premium zu bewegen. Sie haben einen leichten Cliffhanger auf der CTA-Schaltfläche, der den Benutzer neugierig macht, die in der Premium-Version verfügbaren Funktionen zu entdecken.

8. Bieten Sie Besuchern einen Bonus

Wer mag keine kostenlosen Sachen? Kostenlose Mittagessen gibt es vielleicht nicht, aber die menschliche Natur macht es schwierig, einer kostenlosen E-Book-Vorlage zu widerstehen. Sie können diese menschliche Natur nutzen, um Ihre Kunden zu gewinnen und zu halten.

Bieten Sie in der CTA-Nachricht kreative Boni an. Sie können beispielsweise Rabatte auf aufgegebene Bestellungen gewähren, wie es bei Verizon der Fall ist, was Kunden die Möglichkeit bietet, bei Inzahlungnahmen bares Geld zu sparen. Wenn Sie Produkte verkaufen, können Sie innerhalb einer bestimmten Region kostenlosen Versand anbieten. Und wenn es sich um eine Dienstleistung handelt, können Sie riesige Rabatte gewähren, wie es Bluehost bei seinen Neukunden tut.

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Abschluss

Ja, Verkaufstexte, Werbebanner, Kontaktseiten, Zielseiten und Facebook-Werbekampagnen sind gute Lead-Generatoren. Allerdings generieren sie mehr und qualitativ hochwertigere Leads, wenn der CTA-Button optimiert ist.

Im Allgemeinen führen höhere Klicks zu höheren Conversions, wenn jedes Element mithilfe der oben genannten Tipps optimiert wird. Denken Sie daran, dass das Problem nicht im Website-Traffic liegt, sondern darin, den idealen Kunden dazu zu bringen, auf die CTA-Schaltfläche zu klicken. Wenn Sie es schaffen, jeden Tag mehrere Menschen zum Durchklicken zu bewegen, werden Sie eine enorme Umsatzsteigerung feststellen.

 Dieser Artikel wurde von Tim Absalikov geschrieben. Tim ist der amtierende CEO von Lasting Trend in NYC. Er ist Experte für technische Optimierung. Er verfügt über ein tiefes Verständnis für SEO-, SEM-, UX- und UI-Überlegungen, Shopping-Kampagnen arbeitet mit E-Commerce und Webanalysen.