Wie erstelle ich eine Buyer Persona?

Um im B2B-Marketingbereich erfolgreich zu sein, bedarf es einer gründlichen Planung. Es beginnt mit einem tieferen Verständnis Ihrer Zielgruppe .

Ohne eine gut kuratierte Käuferpersönlichkeit wird es Ihnen unmöglich sein, personalisierte Dienstleistungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse Ihrer Käufer zugeschnitten sind. Wenn Sie mehr über Buyer Persona erfahren möchten, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie!

In diesem Artikel werdenalle Käuferpersönlichkeiten einschließlich ihrer unzähligen Vorteile erörtert und das Konzept anhand von unschätzbaren Beispielen demonstriert.

Ein kurzer Blick auf Buyer Personas

Eine Käuferpersönlichkeit ist eine Momentaufnahme Ihres idealen Käufers, die durch die Nutzung von Echtzeitdaten Ihres bestehenden Kundenstamms und Marktforschung erstellt wird. Diese Personas helfen dabei, Ihren Zielmarkt zu humanisieren und ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketingbemühungen auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Käufer abzustimmen.

Vermarkter erstellen Käuferpersönlichkeiten anhand von Demografien, früheren Käufen, Motivationen, Herausforderungen, Kaufmustern und anderen Attributen. Das Hauptziel besteht darin, so viel wie Sie über die Einstellungen und Verhaltensweisen zu lernen, damit Sie sich auf die Erstellung ansprechender Inhalte und die Gewinnung wertvoller Leads konzentrieren können.

So sieht eine typische Buyer Persona aus:

• Der Käufer – Sie können keine Käuferpersönlichkeit ohne den „Käufer“ erstellen.Es enthält den Namen des Kunden, die Stelle, den Titel und ein Bild
• Verhalten – Dazu gehören demografische Daten wie Alter, Standort und Bildung, um eine bestimmte Käuferpersönlichkeit zu erstellen
• Schmerzpunkte und Ziele – Finden Sie die Herausforderungen und Ziele Ihrer Käuferpersönlichkeit heraus, damit Sie besser darauf eingehen können
• Tag im Leben – Überlegen Sie, wie ein normaler Tag im Leben Ihrer Zielperson aussieht, um ihre Gewohnheiten, Bedürfnisse, Wünsche und ihre Zeitverbringung besser zu verstehen
• Einwände – Identifizieren Sie die Einwände Ihrer Zielgruppe und planen Sie im Voraus, sie zu beantworten.Wenn nicht, können Sie nicht riskieren, potenzielle Kunden zu verlieren
• Informationssuchprozess – Wenn Sie mehr darüber erfahren, wie und woher Ihre Kunden kommen, können Sie die Kaufgewohnheiten Ihrer Zielperson aufbauen.Sie können auch verschiedene Werbemöglichkeiten finden, einschließlich Mundpropaganda und PPC

Warum sind Käuferpersönlichkeiten wichtig

Lassen Sie uns näher darauf eingehen, warum Sie gut definierte Käuferpersönlichkeiten erstellen müssen:

Bietet ein besseres Verständnis Ihres idealen Käufers

Käuferpersönlichkeiten bieten detaillierte Einblicke in die Bedürfnisse , Vorlieben und Abneigungen sowie SchmerzpunkteIhrer Zielkäufer .Darüber hinaus hilft es Ihnen, die Wünsche und Herausforderungen Ihres Kundenstamms besser zu verstehen.

Wenn Sie also die Dinge visualisieren, die Ihre Käufer lieben, brauchen und aufregend finden, können Sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die ihrem Geschmack entsprechen.

Hilft, das Targeting zu verbessern

Ein weiterer großer Vorteil von Käuferpersönlichkeiten ist, dass sie Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagnen zu segmentieren. Es ermöglicht Ihnen, hochgradig personalisierte Inhalte für jede Persona zu erstellen.

Dadurch können Sie tiefe, langfristige Beziehungen fördern und die Markentreue verbessern.Folgendes können Vermarkter tun:

• Kommunizieren Sie in der Sprache des Käufers
• Verteilen Sie Inhalte über die bevorzugten Kanäle des Kunden
• Senden von maßgeschneiderten Inhalten, die mit jeder Käuferpersönlichkeit übereinstimmen

Steigert die Effizienz und überwindet Einwände

Käuferpersönlichkeiten erhöhen die Effizienz Ihrer Marketingbemühungen, ermöglichen es Ihnen, sich auf Ihren Zielmarkt zu konzentrieren und das Risiko von Zeit- und Geldverlusten zu mindern. Darüber hinauskann eine gut definierte Käuferpersönlichkeit den Verkauf ohne zusätzlichen Aufwand verbessern .

Darüber hinaus können Sie sich auf potenzielle Ziele vorbereiten, wenn Sie mehr über die Bedürfnisse und Schwachstellen Ihrer Kunden erfahren. Es hilft Ihnen auch dabei, Ihre Inhalte anzupassen und Ihre Vertriebsteams entsprechend zu organisieren.

Bietet Einblicke, wo Kunden Zeit verbringen

Eine Käuferpersönlichkeit bietet Einblicke in das Kanalverhalten Ihrer Zielgruppe. Mit diesen Daten können Sie knifflige Fragen beantworten, z. B. was die Hauptanliegen Ihrer Kunden sind. Wo sind sie am aktivsten?Welche Themen wecken ihre Aufmerksamkeit?

Wenn Sie angepasste Inhalte verteilen und Ihre Kunden dort abholen, wo sie sind, können Sie ihr Online-Verhalten nutzen, um Ihre Marketingbemühungen zu maximieren und Ihr Geschäft zu skalieren.

Ermöglicht es Ihnen, negative Personas zu erkennen

Im Gegensatz zu Käuferpersönlichkeiten repräsentiert eine negative Persona alles, was Sie niemalsansprechen möchten. Das Erstellen Ihres ICP ermöglicht es Ihnen, Ihre negative Person zu identifizieren und die Effizienz und Verkaufsproduktivität zu verbessern.

Es stellt sicher, dass Sie keine Zeit, Ressourcen und Mühe aufwenden, um die falschen Kunden zu jagen. Dadurch werden die Kosten für die Kundenakquise reduziert und die Leistung gesteigert.

Verschiedene Arten von Käuferpersönlichkeiten

Durch die Erstellung Ihrer Käuferpersönlichkeit können Sie Ihre Reichweite maximieren, die Kundenbindung verbessern und mehr Verkäufe erzielen.Hier sind sechs Kernpersonen, mit denen Sie Ihren Zielmarkt eingrenzen können:

Der Kollaborateur

Der Mitarbeiter löst gerne Probleme mit einem Team von Fachleuten. Sie sind taktvoll, flexibel und diplomatisch und respektieren jeden immer.

Wenn Ihr Zielkäufer als Mitarbeiter eingestuft wird, behalten Sie die Bedeutung der Zusammenarbeit im Vordergrund. Sie müssen Diskussionen moderieren, um die Gedanken, Bedürfnisse und Schmerzpunkte des Kunden zu erfahren.

Stellen Sie sicher, dass Sie geduldig bleiben und die verschiedenen Kaufeinflüsse verstehen, um die Fragen Ihrer Zielkäufer angemessen zu beantworten.

Der Wertesucher

Der Wertsucher liebt es, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die Geld sind. Sie suchen nach unterschiedlichen Preisen, um sich die besten Angebote zu sichern, um den Kauf zu rechtfertigen.

Eine hervorragende und effektive Methode, um die Aufmerksamkeit des Wertsuchers zu erregen, ist die Förderung eines verlockenden Wertversprechens. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verkaufskopie die Vorteile und Verwendungen Ihres Produkts kommuniziert. Sie können auch qualifizierte Leads erfassen, indem Sie ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen und begrenzte Coupons, Flash-Verkäufe und andere exklusive Angebote anbieten.

Der Zieljäger

Der objektive Jäger ist ein skeptischer und kritischer Denker, der Marken schätzt, die nicht beschönigen. Diese Käufer brauchen Zeit, um Vertrauen aufzubauen, und sind in ihren Erwartungen realistisch.

Der ideale Weg, sich einem objektiven Jäger zu nähern, besteht darin, eine organische Beziehung zu pflegen. Hetzen Sie nicht und fühlen Sie sich nicht verunsichert durch die fehlenden Gesten des Käufers; Diese Käufer neigen dazu, nicht demonstrativ zu sein.

Der soziale Schmetterling

Der soziale Schmetterling genießt es, Werte zu schaffen und Wissen mit Familie und Freunden zu teilen. Der perfekte Weg, um diesen Käufertyp zu gewinnen, ist die Personalisierung von Produktempfehlungen.

Sie können Ihren Umsatz auch über den Social Butterfly steigern, indem Sie Tools für Social Sharing bereitstellen. Infolgedessen können Sie die Markentreue verbessern und gleichzeitig kostenlose Empfehlungsmarketing-Services erhalten.

Der Markenanhänger

Der Markenanhänger ist ein loyaler und langfristiger Wirtschaftsförderer. Diese Käufer sind mit Ihren Produkten vertraut, kaufen häufig bei Ihrer Marke und treten gerne als Markenbotschafter auf.

Sie können sich mit dieser Art von Kunden verbinden, indem Sie ihnen ansprechende Inhalte und überzeugende Angebote senden und Wege finden, ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu bewahren. Außerdem ist es wichtig, ihnen ein aufregendes Benutzererlebnis zu bieten und Vergünstigungen wie ein Treueprogramm anzubieten.

Das Unbeschwerte

Der Unbekümmerte kümmert sich nicht darum, die Regeln und Verfahren zu befolgen, und weiß, wie die Dinge sein sollten, bevor die Zeit kommt. Diese Personas lieben es, unabhängig von Regeln Ideen und Strategien zu entwickeln und haben Spaß daran, Probleme kreativ zu lösen.

Sie können an gelassene Käufer verkaufen, indem Sie kreative Gespräche anregen und zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Ideen Wirklichkeit werden lässt.

Können Sie Buyer Personas im Marketing verwenden?

Vermarkter können Käuferpersönlichkeiten nutzen, um Strategien zu entwickeln, die bei ihrer Zielgruppe ankommen. Daher trägt es dazu bei, das Vertrauen und die Zuverlässigkeit bei den Kunden zu fördern.

Darüber hinaus können Käuferpersönlichkeiten Vermarktern helfen:

• Verbessern Sie SEO-Strategien
• Konzentrieren Sie sich auf die Suche nach Schlüsselwörtern
• Verfeinern Sie das Verfassen von Texten
• Unterstützung bei der Priorisierung von Werbekampagnen

Wie kann ich eine Marketing-Persona aufbauen?

Der Aufbau einer gut detaillierten Marketing-Persona ist gar nicht so schwierig. Folgendes müssen Sie tun:

• Analysieren Sie Interessenten- und Kundendaten
• Erfahren Sie mehr über Ihren Zielkunden
• Vertrieb und Marketing aufeinander abstimmen
• Verbinden Sie sich mit Ihren aktuellen Kunden

So erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten: Leitfaden in sieben Schritten

Entdecken Sie, wie Sie effektive Käuferpersönlichkeiten erstellen, indem Sie Rohdaten über Ihre Zielgruppe sammeln. Hier sind sieben einfache Schritte, um loszulegen:

Schritt Nr. 1: Führen Sie eine gründliche Zielgruppenforschung durch

Erstellen Sie genaue und gut informierte Verbraucherpersönlichkeiten, indem Sie Ihre Darstellungen auf Echtzeitdaten stützen. Beginnen Sie mit der Recherche, nutzen Sie Umfragen und interviewen Sie aktuelle Kunden, Leads und Benutzer außerhalb Ihrer Datenbank, die Ihrer Zielgruppe ähneln.

Sie können auch Daten darüber abrufen, was Sie über den durchschnittlichen E-Commerce-Käufer und seine Motivationen und Herausforderungen wissen.

Schritt Nr. 2: Geben Sie die grundlegenden demografischen Informationen Ihrer Persona ein

Konzentrieren Sie sich während Ihrer Recherche auf das Sammeln und Erstellen demografischer Daten für Ihre Personas. Beschränken Sie sich auf Details, wie z.

• Standort – Identifizieren Sie, wo Ihre Zielgruppe lebt
• Alter – Bestimmen Sie die allgemeine Altersspanne Ihres Zielmarktes
• Geschlecht – Welches Geschlecht bevorzugt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung?
• Interessen – Berücksichtigen Sie die Interessen und Hobbys Ihrer Zielgruppe
• Berufsbezeichnung – Was ist das Arbeitsgebiet und die Berufsbezeichnung des Einkäufers?
• Einkommen – Informieren Sie sich über die Einkommensspanne und die Kaufkraft Ihrer Käuferpersönlichkeit
• Beziehungsstatus – Identifizieren Sie, ob Ihr Zielmarkt ledig oder verheiratet ist
• Sprache – Welche Sprachen spricht Ihre Buyer Persona?
• Bevorzugte Websites – Bestimmen Sie, welche Websites Ihr Zielmarkt verwendet.
• Kaufmotivation – Was ist der Hauptgrund, warum sich Käufer für Ihre Produkte entscheiden?
• Kaufbedenken – Auf welche Hindernisse stoßen Ihre Käufer beim Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen?

Mit diesen Zielen können Sie die Bedürfnisse, Wünsche und Interessen Ihrer idealen Kunden bestimmen.

Schritt Nr. 3: Bestimmen Sie die Psychografie

Abgesehen von demografischen Daten ist es wichtig, die psychografischen Daten Ihrer Zielgruppe zu kennen. Es enthält:

• Ziele
• Schmerzstellen
• Werte
• Mission

Es hilft Ihnen festzustellen, warum Kunden Ihre Website besuchen, was sie zum Abklicken veranlasst und wie Sie das Erlebnis verbessern können.

Schritt Nr. 4: Identifizieren Sie Kundenziele und Schmerzpunkte

Sie können die Conversions steigern und den Umsatz steigern, indem Sie die Ziele und Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe kennenlernen. Die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihres Käufers können je nach Ihren Produkten und Dienstleistungen variieren.

Sie können sich mehrere Fragen stellen, um ihre Ziele und Schmerzpunkte zu bestimmen:

• Was motiviert sie?
• Was wollen sie erreichen?
• Welche Probleme haben Ihre potenziellen Kunden?
• Auf welche Hindernisse stoßen sie beim Erreichen ihrer Ziele?

Ihr Vertriebsteam und Ihre Kundenabteilungen können Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen helfen, aber Sie können auch Social Listening und Stimmungsanalysen durchführen, um mehr zu erfahren.

Schritt Nr. 5: Verstehe, wie du helfen kannst

Sobald Sie die Ziele und Schwierigkeiten Ihrer Kunden verstehen, ist es an der Zeit, mit dem Brainstorming zu beginnen, wie Sie helfen können. Dazu müssen Sie über die Produkt- oder Servicemerkmale hinausgehen und mit der Analyse der Vorteile Ihres Artikels beginnen.

Ein Merkmal gibt an, was Ihr Produkt tut, während der Nutzen zeigt, wie Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung dem Kunden hilft. Die harte Wahrheit ist, dass Kunden sich nicht um Ihr Produkt kümmern, es sei denn,es macht ihnen das Leben leichter.

Bestimmen Sie die Hindernisse und Ziele Ihres Publikums und überlegen Sie, wo es sich auf seiner Kaufreise befindet. Anhand dieser Daten können Sie erkennen, wie Sie ihnen auf einfachste und effektivste Weise helfen können.

Schritt Nr. 6: Finden Sie bevorzugte soziale Kanäle heraus

Wenn Sie online erfolgreich sein und mit Buyer Personas den Umsatz steigern möchten , müssen Sie die richtigen Kunden mit dem perfekten Verkaufstext auf den idealen Kanälen ermitteln.

Überlegen Sie, wo Ihre Zielgruppe Zeit online verbringt, insbesondere ihre bevorzugten sozialen Medien und die Inhalte, die sie mögen. Bestimmen Sie außerdem, was Ihre Konkurrenten tun, um Ihren Zielmarkt zu erobern.

Schritt Nr. 7: Vervollständigen Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten

Nachdem Sie Ihren Zielkunden recherchiert haben, ist es an der Zeit, nach gemeinsamen Merkmalen zu suchen, um Ihre einzigartigen Personas zu erstellen. Mit dieser Customer Persona können Sie sich auf Ihren Zielmarkt beziehen und ihn ansprechen.

Geben Sie Ihren Personas einen Namen, ein Zuhause, eine Berufsbezeichnung und andere definierende Attribute. Dadurch können Sie Ihre Produkte mit den Bedürfnissen des Kunden in Verbindung bringen und ihm helfen, seine Ziele zu erreichen. So könnte Ihre Kundenpersönlichkeit beispielsweise aussehen:

• Sie ist 35 Jahre alt
• Sie hat zwei Kinder im Alter von 1 und 3 Jahren
• Sie lebt in Los Angeles
• Sie arbeitet in einem Architekturbüro
• Sie liebt Yoga
• Sie schaut gerne Dokumentarfilme
• Sie muss immer mit den neuesten Trends Schritt halten und ist immer unterwegs

Bonus: Helfen Sie dem Vertriebsteam, sich auf Gespräche mit Ihrer Käuferpersönlichkeit vorzubereiten

Die besten Käuferpersönlichkeiten enthalten Zitate aus Ihren Interviews und Daten, indem Sie sich die Schmerzpunkte der Kunden anhören.Als Ergebnis können Sie die Bedenken, Bedürfnisse und Wünsche Ihres Zielmarktes kennenlernen.

Darüber hinaus können Sie mit diesen Daten eine Liste mit möglichen Einwänden und Hindernissen Ihrer Zielgruppe erstellen. Es stellt sicher, dass Ihr Vertriebsteam zu 100 % darauf vorbereitet ist, die Anfragen des Leads während dieser Gespräche zu beantworten.

Beispiele für Käuferpersönlichkeiten

Vizepräsident der Personalabteilung

Dianes Unternehmen investiert jedes Jahr Millionen von Dollar in die Mitarbeiterzufriedenheit. Doch jedes Mal, wenn sie Glassdoor besucht, begrüßt sie ein Meer von unglücklichen Bewertungen. Alle zwei Wochen möchte Diane, dass die Personalabteilung jeden Mitarbeiter befragt. Sie möchte, dass die Mitarbeiter unterwegs über ihre Telefone anonymes Feedback geben.

Auf dem Weg

Obwohl Owen gerne draußen ist, treibt er nicht besonders gerne Sport. Obwohl sein Budget knapp ist, zögert Owen nicht, hochwertige, langlebige Wanderausrüstung zu kaufen. Er sucht nach Bewertungen, Influencern und Blog-Postings, um unvoreingenommene Ratschläge zu den besten Tools zu erhalten.

Betriebsleiter

Wir können Freds Persönlichkeit und die Herausforderungen, denen er gegenübersteht, in diesem B2B-Charakter von Buffer erkennen. Die Ziele, Ideale und Herausforderungen, die Fred erlebt, kommen in dieser Persona gut zum Ausdruck. Sie können Ihre Botschaft und allgemeine Attraktivität eingrenzen, indem Sie diese Fragen verwenden.

Wie erstelle ich eine Buyer Persona für mein Unternehmen?

Es reicht nicht aus, eine Vorlage herunterzuladen und auszufüllen, um eine Buyer Persona zu erstellen. Es geht darum, sich mit echten Menschen zu unterhalten und deren Meinungen zu verstehen. Je authentischer Ihre Käuferpersönlichkeiten für Ihre Vertriebs- und Marketingteams erscheinen, desto mehr können sie ihre Bemühungen an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.So erstellen Sie eine Buyer's Persona .

Schmerzpunkte des Kunden identifizieren

Sie können Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten besser personalisieren, um Ihren Kunden in ihrem täglichen Leben zu dienen, indem Sie die Ziele und Probleme Ihrer Kunden verstehen. Je authentischer sich Ihre Kundenpersönlichkeiten anfühlen, desto besser können Ihre Teams Ihre Kunden bedienen.

Sprechen Sie mit Ihren Kunden

Die Fähigkeit, Käuferpersönlichkeiten besser zu verstehen, ist für Vertriebs- und Marketingteams von entscheidender Bedeutung, um ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, Kunden in ihrem Alltag zu unterstützen.Erstellen Sie in einer Übung zum freien Schreiben eine Liste mit Personen, mit denen Ihr Vertriebs- und Marketingteam zusammenarbeiten soll.

Organisieren Sie Ihre Informationen

Es ist an der Zeit, alle Daten zu ordnen, die Sie über Ihre Kunden gesammelt haben, wenn Sie an der Entwicklung einer Käuferpersönlichkeit gearbeitet haben. Wenn Ihre Personas Ihren Vertriebs- und Marketingteams authentischer erscheinen, können sie ihre Initiativen besser darauf abstimmen, Ihren Kunden in realen Situationen zu dienen.

Erstellen Sie ein vollständiges Profil, mit dem Sie arbeiten können

Je realistischer Ihre Käuferpersönlichkeiten für sie sind, desto besser können Ihre Vertriebs- und Marketingteams ihre Initiativen anpassen, um Ihre Kunden in realen Situationen zu unterstützen. Probieren Sie eine Übung zum freien Schreiben aus und notieren Sie sich alle Informationen über diese Verbraucherpersönlichkeit, an die Sie sich erinnern können.

Was ist mit „negativen“ Käuferpersönlichkeiten?

Eine negative Persona ist eine fiktive Darstellung Ihrer suboptimalen Verbraucher. Bei der Entwicklung von Messaging, Inhalten und anderen Maßnahmen verwenden Marketingteams diese, um Personen zu identifizieren und Konversationen zu vermeiden. Diese zu erstellen kann Ihnen bei der Feinabstimmung Ihres Marketingplans helfen.

Abschluss

Mithilfe von Käuferpersönlichkeiten können Sie Insiderwissen darüber erlangen, wie Ihre qualifiziertesten Interessenten arbeiten. Sie sind mit den Vorlieben dieser Personas für soziale Netzwerke, Kommunikationsstil und beruflichen Ambitionen bestens vertraut und können dieses Wissen zu Ihrem und ihrem Vorteil nutzen.

Durch die Entwicklung von Käuferpersönlichkeiten können Sie sicherstellen, dass jeder in Ihrem Team die besten Wege kennt, um Ihre Zielkunden zu identifizieren, zu bedienen und mit ihnen zu interagieren. Es wird Ihnen helfen, Ihr Publikum zu erweitern, Konversionen zu verbessern und die Kundenbindung zu fördern. Octopus CRM ist ein hervorragendes LinkedIn-Automatisierungstool , mit dem Sie Ihr Profil optimieren und erfolgreiche Kampagnen durchführen können.

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