Best Practices für die Lead-Generierung in sozialen Medien mit Marketingautomatisierung und CRM-Integration

Eine Diamantenmine ist immer noch eine Diamantenmine, wenn man sie nur mit einem Tapetenschaber und einer Zahnbürste betritt. Es ist wahr, dass Sie am Ende des Arbeitstages nicht mit mehr als kaputten Werkzeugen und schmerzenden Händen davonkommen werden – und selbst nach einem Jahr harter Arbeit werden Sie immer noch keinen einzigen Diamanten vorzeigen können dafür – aber die Mine ist immer noch genauso lukrativ wie eh und je.

Aber ein Diamantengeist ist ein viel besseres Gut, wenn man über die richtigen Werkzeuge verfügt, um diese wertvollen kleinen Kohlenstoffnuggets zu extrahieren.

Dasselbe gilt auch für soziale Medien. Für B2B-Marken, die qualitativ hochwertige Lead-Konvertierungen maximieren und ihre digitale Präsenz über die traditionellen Marketingwege hinaus diversifizieren möchten, ist Social-Media-Publishing so vielversprechend wie eine Diamantenmine. Wenn Sie sich jedoch ernsthaft mit der Nutzung sozialer Medien befassen möchten, benötigen Sie die richtigen Tools.

Unsere B2B-Social-Media-Marketingplattform bietet eine Reihe von Tools für Vermarkter und Account Manager, und unsere Marketingautomatisierung und CRM-Integration sind Schlüsselelemente, auf die Sie wirklich nicht verzichten können. Sie müssen auch wissen, wie Sie sie nutzen können. Hier finden Sie wichtige Techniken zur Lead-Generierung in sozialen Medien, die Sie anwenden können, wenn Sie sich mit Social-Media-Marketing beschäftigen.

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• Behalten Sie einen proaktiven Ansatz bei und nutzen Sie Social Listening in Echtzeit
• Arbeiten Sie beim Social-Media-Marketing zusammen, anstatt aufzuholen
• Erstellen Sie Inhalte und stellen Sie sie dann ins Regal
• Nutzen Sie KI für eine bessere Personalisierung und Community-Verwaltung

Behalten Sie einen proaktiven Ansatz bei und nutzen Sie Social Listening in Echtzeit

Sitzen Sie nicht herum und warten Sie, bis das Gras in den sozialen Medien wächst. Diese Kanäle sind äußerst lukrativ, liefern aber nicht nur solche KPIs und Erkenntnisse–sie erfordern einen proaktiven Ansatz bei der Lead-Generierung, dem Content-Marketing und dem Social Listening.

Vieles davon kann automatisiert werden – ja, das gilt als proaktiv – und der Rest kann in demdurchdiese Automatisierungen geschaffenen Raum ausgeführt werden.

Zu den wichtigsten Dingen, die es zu automatisieren gilt, gehört Social Listening und Monitoring. Hierbei handelt es sich um den fortlaufenden Prozess der Überwachung sozialer Medien auf wichtige Ereignisse wie Markenerwähnungen, Schlüsselwörter, Erwähnungen von Mitbewerbern oder alles andere, das Ihnen Aufschluss darüber gibt, wofür sich die Zielgruppe interessiert, wo ihre Schwachstellen liegen und was ihre Aufmerksamkeit erregt (und für was relevant ist). Sie) zu jedem beliebigen Zeitpunkt. Wenn Sie die Kunst beherrschen möchten, im günstigsten Moment auf einen Trend aufzuspringen (und nicht erst ein paar Tage, nachdem er bereits seinen Höhepunkt erreicht hat), dann ist Social Listening der einzig zuverlässige Weg dorthin.

Warum es automatisieren? Weil es einfach Sinn macht. Ohne die richtigen Tools wäre Social Listening in Echtzeit für jeden ein sehr arbeitsintensiver Prozess. Dazu müssten die Teams die sozialen Medien manuell nach bestimmten Hashtags und Schlüsselphrasen durchsuchen, um rund um die Uhr auf den Seiten und Leads der Wettbewerber nachzuschauen.

Mit den richtigen Social-Media-Listening-Tools können wichtige Erkenntnisse einfach dann auf Ihrem Dashboard angezeigt werden, wenn sie in den sozialen Medien auftreten. Sie müssen keine Zeit damit verschwenden, danach zu suchen, was bedeutet, dass Sie viel mehr Zeit haben, Inhalte im Voraus zu erstellen und zu planen. Wenn in den sozialen Medien etwas Wertvolles auftaucht, können Sie darauf zugreifen, indem Sie Inhalte verwenden, die Sie in Ihrem Dashboard für die zukünftige Verwendung gespeichert haben – und von den Vorteilen einer konsequenten Positionierung Ihrer Marke im Vordergrund der Konversation profitieren.

Arbeiten Sie beim Social-Media-Marketing zusammen, anstatt aufzuholen

Es ist nur natürlich, dass verschiedene Abteilungen eine gewisse Zeit investieren müssen, um andere Abteilungen über ihre Fortschritte auf dem Laufenden zu halten. Wenn diese Updates nicht selbstverständlich im Tagesgeschäft stattfinden, können sie oft einfach bis zum nächsten vierteljährlichen Update oder unternehmensweiten Meeting reserviert werden. Sie tragen zum Aufbau einer starken Arbeitsplatzkultur bei und nicht dazu, das Unternehmen am Laufen zu halten.

Aber abteilungsübergreifende Aktualisierungen und Nachholaktionen behindern die Kreativität. Warum? Denn Zusammenarbeit ist der Schlüssel zum Einfallsreichtum, insbesondere wenn es um Angelegenheiten geht, die mehr als nur eine Abteilung betreffen.

Es gibt eine ziemlich große Angelegenheit, die Vertrieb und Marketing gleichermaßen betrifft: die Lead-Generierung. Beim Marketing geht es vor allem um die Akquise und Konvertierung neuer Leads, und das gilt auch für den Vertrieb. Es ist natürlich komplizierter, aber beide Teams haben die gleichen Grundlagen.

Eine zentralisierte Social-Media-Management-Plattform mit Integrationen für wichtige Tools wie Ihre CRM- und Analyseplattformen ist die ideale Kollaborationsplattform, die Vertrieb und Marketing gemeinsam nutzen können. Diese Plattform ermöglicht es Teams, jeden Teil Ihrer Social-Selling- und Lead-Generierungsstrategie zu visualisieren.

Arbeiten Sie an CRM mit

Mit der CRM-Integration kann der Vertrieb überwachen, wie soziale Medien andere Aspekte des Kundenmanagements und der Lead-Pflege beeinflussen, während Ihre MarOps darüber auf dem Laufenden bleiben können, welche Interaktionen der Vertrieb mit bestimmten, hochwertigen Leads hatte. Wenn Sie dies richtig hinbekommen, ist das Ergebnis ein sehr flüssiges, sehr personalisiertes Erlebnis für Leads und bestehende Kunden, unabhängig davon, ob sie mit einem Beitrag auf Ihrem LinkedIn interagieren oder ein persönliches Telefongespräch mit einem Account Manager führen.

Die besten Unternehmen sind in der Lage, ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt und einzigartig zu sein, aber zwischen Vertrieb und Marketing gehen so viele Informationen verloren – Informationen, die zur Einführung einer sehr kundenorientierten, kontobasierten Marketingstrategie verwendet werden könnten, die die Lücke zwischen Ihren sozialen Netzwerken schließt Kanäle und die anderen Kanäle, die Sie zur Kommunikation mit Kunden und Leads nutzen.

Arbeiten Sie beim Lead-Scoring mit

Wie trennt man die Leads, die einen hohen Umsatz versprechen, von den Leads, die, seien wir ehrlich, wahrscheinlich nie mehr als die Hälfte des Tunnels schaffen werden, oder den Leads, die nur einen sehr begrenzten Spielraum für Verkäufe bieten? Die meisten Vertriebsteams tun dies bis zu einem gewissen Grad, aber nicht jeder schafft einen klaren Rahmen, der die Qualifizierung von Leads zu einem objektiven und nicht zu einem subjektiven Prozess macht.

Die Vorteile dieser Objektivität liegen auf der Hand. Es bedeutet, die Zeit und Ressourcen, die Sie an den richtigen Stellen investieren, zu maximieren und den Zeit- und Arbeitsaufwand zu minimieren, der derzeit für Leads mit geringem Erfolgspotenzial verschwendet wird.

Wenn Vertrieb und Marketing auf einer Linie sind, kann alles – jede Kommunikation, jeder Social-Media-Beitrag, jede Interaktion – auf dasselbe Ziel ausgerichtet werden.

Arbeiten Sie durch teamübergreifende Datenanalyse zusammen

Soziale Medien generieren ständig neue Erkenntnisse, Leistungskennzahlen und Schlüsselanalysen, die sich sowohl für Ihre Vertriebs- als auch für Ihre Marketingautomatisierungsstrategien als wertvoll erweisen. Diese Daten sollten Ihre zukünftige B2B-Social-Media-Strategie beeinflussen , liefern Ihnen aber auch wertvolle Informationen über Ihren Markt, Ihre Zielgruppen, Leads und Konkurrenten.

Die Plattform von Oktopost kuratiert diese Erkenntnisse automatisch in Berichten, generiert umsetzbare Erkenntnisse und wandelt Daten in überzeugende visuelle Darstellungen um, die eine Geschichte erzählen, ohne dass Ihr Team die Lücken einfach selbst schließen muss.

Erstellen Sie Inhalte und stellen Sie sie dann ins Regal

Großartiger Inhalt ist das Rückgrat jeder Social-Media-Strategie. Sie können nicht einmal einen Beitrag ohne irgendeine Form von Inhalt verfassen, selbst wenn es nur ein paar Worte mit einem überzeugenden CTA sind. Die Sorge, die viele Marketingteams davon abhält, Inhalte im Voraus zu erstellen und ins Regal zu stellen, besteht darin, dass sie verstauben, veraltet und aus der Mode geraten und sich als nichts weiter als eine verpasste Gelegenheit erweisen, die vertan wurde allerdings vor vielen Monaten.

Aber Automatisierung ist hier Ihr Freund. Großartige Inhalte, die sich mit wichtigen Fragen, Schwachstellen und Überlegungen in Ihrer Branche befassen, werden nie aus der Mode kommen. Es stimmt zwar, dass ein bestimmtes Gespräch nichtimmerim Trend liegt, aber es wird wieder in den Vordergrund rücken.

Für Inhalte, die immer relevant sind, ist die Erstellung eines Social-Media-Veröffentlichungsplans, damit Social-Media-Beiträge automatisch erstellt werden können, der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer eigenen Strategie nie hinterherhinken. Wenn Sie sich auf Social-Listening-Erkenntnisse stützen möchten, müssen Sie zwar vorab geschriebene Inhalte auswählen, die Ihren Anforderungen entsprechen, aber in den übrigen Fällen können Sie dies automatisch vornehmen.

Nutzen Sie KI für eine bessere Personalisierung und Community-Verwaltung

Im B2B geht es bei der effektiven Lead-Generierung darum, diese erstklassigen Leads direkt anzusprechen und so einprägsame und bedeutungsvolle Interaktionen und Eigenwerbung zu schaffen. Aber Community Management ist eine große Aufgabe. Es könnte leicht den wichtigsten Teil Ihres Tages darstellen, insbesondere wenn Ihr Dashboard mit wichtigen Erkenntnissen aus Ihrem Echtzeit-Social-Listening aufleuchtet.

Aus diesem Grund haben wir eine Reihe von KI-gestützten Content-Tools für vielbeschäftigte MarOps entwickelt, die sie nutzen können, wenn sie bestehende Inhalte anpassen, Nachrichten umformulieren oder vereinfachen oder sogar automatisch generieren müssen und eine vielfältige Auswahl an Nachrichten und Antworten auf Kundeninteraktionen sicherstellen müssen sich an der einzigartigen Stimme des Unternehmens orientieren.

Eine Social-Media-Management-Plattform ist ein grundlegendes Werkzeug für jedes B2B-Marketingteam – oder auch B2C. Aber für sich genommen ist es begrenzt, genau wie jedes Werkzeug, das isoliert verwendet wird.

Aus diesem Grund ist Oktopost so konzipiert, dass es vollständig in andere wichtige Tools integriert werden kann, um Teams automatisch 360°-Einblicke in ihren Markt und den bestehenden Kundenstamm zu bieten. Von Ihrem CRM bis zu Ihrem MAP, von Analysetools bis zu Ihrer BI: Einen Echtzeitdialog zwischen Ihren wertvollsten Tools und Plattformen zu schaffen und einen konstanten Strom an Social-Media-Einblicken sicherzustellen, ist unsere Spezialität.

Lassen Sie Ihr Team nicht im Dunkeln – nutzen Sie die besten Tools für B2B-Social-Media-Marketing und -Automatisierung, um das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen.