5 Vorteile der Online-Bereitstellung eines persönlichen Einkaufsassistenten - Die Zukunft des Einkaufens

Wenn Sie ein Käufer sind, kann Ihnen Ihr persönlicher Einkaufsassistent dabei helfen, klügere Entscheidungen zu treffen. Diese Assistenten verfolgen Produkte und Preise für Sie und helfen Ihnen, die richtigen Produkte zum richtigen Preis zu finden. Sie können auch als Erinnerung dienen, den Kauf zu tätigen, an den Sie gedacht haben.

Was ist ein persönlicher Online-Einkaufsassistent?

Persönliche Online-Einkaufsassistenten sind einfach Personen, die Kunden helfen, perfekte Einkäufe zu tätigen, jedoch von einem entfernten Standort aus. Darüber hinaus können persönliche Einkaufsassistenten auch Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen von bereits gekauften Waren ausführen.

Allein in den USA gibt es rund 33.568 persönliche Einkaufsassistenten, weltweit gibt es noch mehr.

Wie funktioniert ein persönlicher Einkaufsassistent?

Über 96 % der Einwohner der USA verlassen sich beim Einkaufen jetzt auf Online-Shops. Aber wie können sie sicherstellen, dass sie jedes Mal die richtigen Gegenstände und Ressourcen erhalten?

Typischerweise dreht sich die Aufgabe eines persönlichen Online-Einkaufsassistenten darum, Kunden wichtige Einkaufstipps zu geben. Zuerst definieren sie die Bedürfnisse und den Stil eines Kunden und empfehlen dann Produkte, die zu seinem Stil passen. Da all dies jedoch aus der Ferne geschieht, müssen persönliche Einkaufsassistenten Online-Ressourcen nutzen, um die Arbeit zu erledigen. Einige der am häufigsten verwendeten Ressourcen sind:

• E- Mail – wo die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem persönlichen Einkaufsassistenten per E-Mail erfolgt. Diese Methode ist jedoch im Vergleich zu anderen Optionen nicht sehr effektiv.
• Live-Chats – Mit Live-Chat-Apps können Kunden Online-Einkaufsberatung von persönlichen Einkaufsassistenten einholen. Die Live-Chat-Option ist in der Regel ziemlich effektiv, da Kunden direktes Feedback von ihren Einkaufsassistenten erhalten.
• Anrufe – Um eine direktere Beratung anzubieten und um genauer zu sein, neigen einige persönliche Einkaufsassistenten dazu, mit Anrufen zu gehen. Ein persönlicher Assistent kann Kunden durch Telefonanrufe sofort beraten und dabei helfen, Vertrauen zwischen ihnen und dem Kunden aufzubauen.
• Live-Videos - Dies ist wahrscheinlich die neueste und effektivste Methode, um den Kunden ein realistischeres Einkaufserlebnis zu bieten. Viele Unternehmen investieren Millionen in diese Technologie, wenn es um Live-Video-Shopping geht.

Zu den täglichen Aufgaben eines persönlichen Einkaufsassistenten gehören:

• Lernen Sie das Budget, die Vorlieben und Abneigungen des Kunden kennen
• Treffen mit Kunden, die einen Termin vereinbart haben
• Online-Auswahl von Waren, die die Bedürfnisse des Kunden erfüllen
• Befolgen Sie die Online-Sicherheitsrichtlinien für Abholung, Verpackung und Zahlung
• Nutzung computergestützter Systeme zur Bearbeitung von Kundendatensätzen

Gehalt und Fähigkeiten

Das durchschnittliche Gehalt eines persönlichen Einkaufsassistenten beträgt etwa 35.551 USD pro Jahr, was 17,09 USD pro Stunde und 683 USD pro Woche entspricht. Daher ist der Job ohne Zweifel gut bezahlt.

Um Personal Shopping Assistant zu werden, müssen sie jedoch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mitbringen:

• Außergewöhnliche verbale Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, ihre Initiative zu nutzen
• Sie müssen verständnisvoll und sensibel sein
• Muss in der Lage sein, Dienstleistungen und Produkte effektiv zu verkaufen
• Sie müssen gründlich sein
• Muss ein Auge fürs Detail haben
• Sie sollten geduldig sein und auch in Stresssituationen die Fähigkeit mitbringen, die Ruhe zu bewahren.
• Sie müssen über ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten verfügen.
  
  

Darüber hinaus haben Spezialisten nach einer Umfrage herausgefunden, dass von der Gesamtzahl der persönlichen Einkaufsassistenten, die heute auf dem Markt sind, 76,1 % Frauen und die restlichen 23,9 % Männer sind. Daher haben Frauen in diesem Markt tendenziell die Oberhand.

Wie unterscheidet sich ein virtueller Einkaufsassistent von einem persönlichen Online-Einkaufsassistenten?

Ein virtueller Einkaufsassistent ist ein Online-Tool, das Kunden hilft, die gesuchten Waren zu finden. Außerdem gibt es sie seit dem ^4. Oktober 2011. Diese Tools funktionieren, indem sie Antworten auf Fragen von Kunden zu Online-Produkten und zur Navigation in Online-Shops geben. Einige virtuelle Einkaufsassistenten funktionieren sogar so, dass sie Bestellungen im Namen des Kunden aufgeben können. Auf diese Weise reduzieren sie den Aufwand für Kunden, die auf mehreren Seiten navigieren, um ein Produkt zu finden, und dann auf anderen Seiten versuchen, für dieses Produkt zu bezahlen.

Virtuelle Einkaufsassistenten gibt es in vielen Formen. Sie beinhalten:

• Browser-Plugins
• Konversations-KI
• Mobile Apps
• Popups
• Widget
• Chatbots
• Einkaufbare Videos

Von all diesen nutzen Menschen auf der ganzen Welt in den meisten Fällen Chatbots. 68 % der Nutzer mögen sie, weil sie schnell auf Fragen reagieren. Allerdings sprechen 60 % der Menschen weltweit lieber mit einem Menschen als mit einem virtuellen Assistenten.

Die meisten virtuellen Einkaufsassistenten sind in der Regel textbasiert. Einige von ihnen verwenden jedoch auch Sprachtechnologie. Andere, wie z. B. Shoppable-Videos, verwenden Hochtechnologie, um die geschäftlichen Interaktionen mit Kunden über reine Videos zu fördern.

Auf der anderen Seite ist ein persönlicher Online-Einkaufsassistent ein echter Mensch, der Kunden beim Einkaufen berät. Sie nutzen Online-Kommunikationstools, um Kunden Vorschläge und Ratschläge zu geben, was sie kaufen sollten.

Warum sollten Sie einen persönlichen Einkaufsassistenten online nutzen?

Ein persönlicher Online-Einkaufsassistent ist eine unglaubliche Ressource, die Sie nutzen können, wenn Sie großartig aussehen, erstaunliche Rabatte erhalten oder modisch sein möchten. Hier sind ein paar Gründe, warum Sie unbedingt über die Anschaffung eines persönlichen Einkaufsassistenten nachdenken sollten:

1. Styling-Fähigkeiten – Persönliche Einkaufsassistenten haben eine großartige Erfahrung mit Styling. Sie können schnell mehrere Stile mit Kleidung verschiedener Marken erstellen und denjenigen auswählen, der perfekt zu Ihrem Stil passt.
2. Garderobenservice – Wenn Sie Ihre Garderobe gerne organisieren, hilft Ihnen ein persönlicher Einkaufsassistent. Sie bieten Online-Schrankorganisationen an, die Ihnen helfen, Ihre Garderobe effizient zu verwalten. Sie bieten auch Stilherausforderungen und vieles mehr.
3. Modetrends – Persönliche Einkaufsassistenten online sind immer up to date, was in der Modewelt angesagt ist. Daher können sie Ihnen helfen, die Kleidung auszuwählen, die gerade in Mode ist, was Ihnen letztendlich dabei helfen wird, stilvoller auszusehen.
4. Zeitersparnis – Im Durchschnitt verbringen Einzelpersonen etwa 5 Minuten auf einer einzelnen Einzelhandelswebsite, was nicht garantiert, dass Sie Ihr ideales Produkt finden. Wenn Sie also nicht gerne mehrere Websites durchsuchen, um nach einem Produkt zu suchen, sollten Sie sich wahrscheinlich online nach einem persönlichen Einkaufsassistenten umsehen. Sie können die Websites für Sie auskundschaften und sogar den perfekten Artikel finden, nach dem Sie suchen; wodurch Sie viel Zeit sparen. Darüber hinaus scouten sie Einkaufsvideos und Live-Shopping, um Ihnen zu helfen, die besten Produkte in kürzester Zeit zu erhalten.
5. Rabatte – Schließlich sind die meisten persönlichen Einkaufsassistenten schon seit einiger Zeit in diesem Geschäft tätig. Daher können sie Ihnen schnell helfen, beeindruckende Angebote für Accessoires und Kleidung zu finden.

Wie können Online-Personal-Shopping-Services E-Commerce-Geschäfte ankurbeln?

Persönliche Online-Shopping-Services sind zweifellos vorteilhaft für die Kunden. Aber sind sie für die E-Commerce-Branche von Vorteil? Und können sie E-Commerce-Unternehmen langfristig zum Erfolg führen?

Personalisierung, um die Verbindung zwischen Kunden und einem Unternehmen zu stärken  

Mit dem Wachstum mehrerer E-Commerce-Marken wurde der Wettbewerb zu einem Problem. Daher haben verschiedene Unternehmen begonnen, nach Wegen zu suchen, um die Oberhand in der Branche zu gewinnen. Einige der Tricks, die sie verwenden, sind virtuelle Online-Assistenten. Diese sind jedoch nicht so effektiv wie persönliche Einkaufsassistenten im Internet. Das liegt daran, dass persönliche Einkaufsassistenten Experten eine Möglichkeit bieten, mit Kunden in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Ratschläge anzubieten, um Unternehmen dabei zu helfen, ein einzigartiges Online-Einkaufserlebnis zu schaffen.

Erhöhung der Korbgröße

Durch den Einsatz eines professionellen persönlichen Online-Einkaufsassistenten können Unternehmen Kunden dazu bringen, mehr Artikel zu kaufen, die perfekt zum ersten Artikel passen. Kaufen sie beispielsweise ein Paar Schuhe, kann ihnen ein persönlicher Einkaufsassistent online die passende Hose oder Jacke zeigen. Infolgedessen kauft der Kunde möglicherweise mehr Sachen und damit mehr Gewinn für das Unternehmen.

Tiefere Kundendaten

Persönliche Einkaufsassistenten interagieren online viel mit einem Kunden. Deshalb lernen sie, was sie mögen und was nicht. Außerdem lernen sie die Einkaufsgewohnheiten des Kunden kennen. Mithilfe dieser und anderer Informationen, die der persönliche Einkaufsassistent online gewonnen hat, können Unternehmen Änderungen an ihren Abläufen vornehmen, um mehr Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten. Darüber hinaus zeigen Statistiken, dass Unternehmen ihre Gewinne um 25 bis 95 % steigern können, indem sie Kunden binden. Daher ist dies ein Trick, den die meisten Unternehmen anwenden.

Bessere Nutzung der Zeit der Mitarbeiter

Im E-Commerce kämpfen Unternehmen meist damit, den richtigen Weg zu finden, um die Arbeitszeit der Mitarbeiter effizient zu nutzen. Durch den Einsatz persönlicher Online-Assistenten können Unternehmen jedoch erfahren, wann Kunden ihre Einkäufe erledigen möchten, und dann Mitarbeiter so einplanen, dass sie zu dieser Zeit da sind. Auf diese Weise sparen sie viel Geld, da die Mitarbeiter nicht den ganzen Tag herumsitzen, ohne eine Aufgabe zu erledigen. Darüber hinaus können Unternehmen diese Daten verwenden, um zu erfahren, wann sie Verkaufsveranstaltungen wie Live-Verkauf oder Live-Shopping planen sollten.

5 Vorteile des persönlichen Online-Einkaufsassistenten

Einkaufsassistenten sind ohne Zweifel eine Kraft, mit der man in der E-Commerce-Branche rechnen muss. Einige Vorteile von Personal Shopping Assistants online sind:

Personalisierte Empfehlungen für Kunden

Die meisten Kunden, die online einkaufen, bleiben bei allgemeinen Empfehlungen hängen, weil die meisten nicht ihren Geschmack treffen. Wenn Sie jedoch online einen persönlichen Einkaufsassistenten verwenden, erhalten Sie personalisierte Empfehlungen, die Ihrem Stil und Geschmack entsprechen. Sie müssen daher nicht durch mehrere Apps scrollen, um zu versuchen, die Jacke zu finden, die zu Ihrer neuen Hose passt. Stattdessen kann das Ihr persönlicher Einkaufsassistent online für Sie erledigen.

Darüber hinaus führt die Personalisierung auf der Geschäftsseite tendenziell zu einer Steigerung der Produktverkäufe um etwa 1 % bis 2 %.

Preisprognosen

Wenn Sie ein großer Fan des Sparens sind, ist dies ein Vorteil, den Sie nutzen möchten.

Die meisten persönlichen Online-Einkaufsassistenten sind schon seit einiger Zeit in der Branche. Darüber hinaus verwenden sie KI-Geräte, um ihre Arbeit zu erledigen. Sie können diese Ausrüstung und die KI-Technologie jedoch auch verwenden, um Preisschwankungen vorherzusagen. Sie können Ihnen dann die entsprechende Einkaufszeit mitteilen, um die richtigen Preise zu erhalten. Auf diese Weise können sie Ihnen helfen, die besten Preise zu ergattern, was Ihnen letztendlich viel Geld spart. Es muss daran erinnert werden, dass Preisprognosen großen Unternehmen helfen, etwa 1,5 Millionen USD pro 1 % Prognosegenauigkeit einzusparen. Mit einem persönlichen Einkaufsassistenten können Sie daher auch von diesen Vorteilen profitieren.

Sicherheitswarnungen

So sehr die Leute es manchmal ungern zugeben, nicht alle Produkte sind sicher. Experten fanden heraus, dass von 248 unterschiedlichen Spielzeugen 92 % tendenziell schädliche Inhalte enthalten. Im Gegensatz zu anderen Menschen haben Personal Shopping Assistants online diesen Faktor jedoch im Auge. Daher warnt Sie Ihr persönlicher Online-Einkaufsassistent, wenn Sie versuchen, ein schädliches Produkt zu kaufen. Unabhängig davon, ob Sie online einkaufen oder Ihre Einkäufe bei einem Live-Shopping-Event tätigen, wird Ihr Personal Shopping Assistant Online Sie niemals zum Kauf schädlicher Produkte verweisen.

Zeitersparnis

Mehrere Shops und Browserseiten zu durchsuchen, um das richtige Produkt zu finden, kann mühsam sein und viel Zeit in Anspruch nehmen. Die Verwendung eines Personal Shopping Assistant online kann Ihnen jedoch Zeit sparen. Das liegt daran, dass diese Personen großartige Einkaufserlebnisse haben und daher Ihr bevorzugtes Produkt ziemlich schnell ausfindig machen können, was Ihnen den Kampf erspart, tief in mehreren Websites zu graben.

Bestellstatus und Rücksendungen

Ihr persönlicher Online-Einkaufsassistent kann Ihre Bestellung vom Kauf bis zur Lieferung verfolgen. Dadurch können Sie sich auf andere wichtige Dinge konzentrieren und erst dann an das Produkt denken, wenn es Ihre Haustür erreicht. Wenn das Produkt beschädigt oder nicht das gewünschte Produkt ist, können Sie außerdem jederzeit Ihren persönlichen Einkaufsassistenten online verwenden, um das Produkt gegen eine Rückerstattung zurückzugeben.

5 Beispiele für Unternehmen, die Personal Shopping Assistants online einsetzen

Die meisten Unternehmen nutzen den Personal Shopping Assistant online, um ihre Verkäufe zu steigern und bessere Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen aufzubauen. Einige dieser Unternehmen sind:

• Amazonas
• Kmart
• Etsy
• Ebay
• Walmart

Diese Unternehmen nutzen online erfahrene persönliche Einkaufsassistenten, und das Ergebnis war ein Phänomen.

Die zentralen Thesen

Persönliche Einkaufsassistenten sind gute Ressourcen, die Sie in Ihrer Ecke haben sollten, wenn Sie hervorragende Einkäufe tätigen möchten. Damit können Sie perfekt einkaufen und dabei noch Geld sparen.

Darüber hinaus nutzen die meisten Unternehmen sie. Wenn Sie also ein E-Commerce-Geschäft haben, sollten Sie persönliche Einkaufsassistenten online einstellen. Ihre Vorteile werden ohne Zweifel ihr Gehalt überwiegen.

Fazit

Nach der Pandemie wandten sich die meisten Menschen für ihre Einkäufe Online-Ressourcen zu. Statistiken zeigen, dass 63 % aller Einkaufsgelegenheiten online stattfinden. Auf die gleiche Weise tauchten jedoch mehr Einkaufsseiten auf, und sogar Einzelhändler begannen, ihre Produkte im Live-Verkauf und Live-Shopping zu verkaufen. All dies hat bei so vielen Kunden, die online nach Produkten suchen, Verwirrung gestiftet. Durch die Verwendung eines persönlichen Online-Einkaufsassistenten können Kunden jedoch frische Luft atmen, während Experten die besten Websites zum Einkaufen auswählen, damit sie das beste Produkt erhalten. Darüber hinaus können sie Kunden auch dabei helfen, die besten Preise und Qualitätsprodukte zu erzielen. Jeder Einkauf, den ein Kunde über einen persönlichen Einkaufsassistenten tätigt, ist immer ein Gewinn.

Wenn Sie online einkaufen, können Sie Apps herunterladen, die als Ihr virtueller Einkaufsassistent dienen und Sie daran erinnern lassen, wann es Zeit zum Einkaufen ist. Wenn Sie diesen Artikel gefunden haben, lesen Sie unbedingt unseren Live-Shopping-Blog, um mehr darüber zu erfahren, wie der persönliche Einkaufsassistent beim Live-Shopping verwendet werden kann.