B2B-E-Mail-Personalisierungstaktiken zur Steigerung Ihres ROI (wirklich herausragende Individualisierung)

Stellen Sie sich vor, Sie nehmen an einer geschäftigen Geschäftskonferenz teil. Der Saal ist mit unzähligen Teilnehmern gefüllt, von denen jeder stolz sein Namensschild trägt. Doch aus dem Meer der Namen ragen nur wenige heraus und wecken echtes Interesse und Gespräche.

Das ist der aktuelle Stand der digitalen Marketingwelt . Schätzungsweise 320 Milliarden E-Mails werden bis 2026 täglich versendet, was eine Herausforderung für Vermarkter darstellt klar: Wie stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail nicht nur im Posteingang ankommt, sondern auch Aufmerksamkeit erregt?

Für B2B-Unternehmen ist diese Herausforderung noch ausgeprägter. Im Gegensatz zu gelegentlichen Newslettern oder Werbeaktionen enthalten B2B-E-Mails häufig wichtige Geschäftsvorschläge, Partnerschaften oder Lösungen.

Sich im Trubel zu verlieren, ist keine Option. Und hier kommt die Personalisierung ins Spiel. Während wir tiefer in die Welt der B2B-E-Mail-Kommunikation eintauchen, werden wir untersuchen, wie Personalisierung der Leuchtturm sein kann, der Ihre Nachricht sicher an den beabsichtigten Empfänger leitet und sicherstellt, dass sie nicht nur empfangen, sondern auch wirklich gehört wird.

Bewältigen Sie die einzigartigen Herausforderungen von B2B-E-Mails mit einer persönlichen Note

Hallo B2B-E-Mail-Absender! Sich in der E-Mail-Landschaft zurechtzufinden, insbesondere bei unvollständiger Lead-Akquise, kann sich wie ein harter Kampf anfühlen. Diese Unternehmens-Spamfilter? Manchmal wirken sie wie Festungsmauern. Aber hier ist die gute Seite: Personalisierung ist Ihre Brücke.

In der B2B-Welt kommt es vor allem auf Tiefe und Verständnis an. Ihr Publikum will mehr als nur allgemeine Pitches; Sie wollen sich anerkannt fühlen. Mit der Personalisierung sagen Sie: „Ich sehe Sie und verstehe Ihre Bedürfnisse.“ Wenn Ihre Abonnenten tiefer in Ihren Verkaufstrichter vordringen und Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, was bei ihnen wirklich ankommt, ebnet dies den Weg für eine noch verfeinerte Personalisierung. Es ist eine kontinuierliche Feedbackschleife; Je mehr Sie lernen, desto besser können Sie Ihren Ansatz anpassen.

So personalisieren Sie E-Mails

Beim Verfassen einer personalisierten E-Mail geht es nicht nur um ein freundliches „Hallo, [Vorname]!“ mehr. Im heutigen digitalen Zeitalter ist es sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft, einer E-Mail das Gefühl zu geben, für jeden Empfänger handgefertigt zu sein. So können Sie loslegen.

Erwägen Sie die Nutzung der Segmentierung, um Inhalte so anzupassen, dass sie an der Position Ihrer B2B-Leads auf ihrer Reise ausgerichtet sind. Indem Sie ihren aktuellen Stand verstehen, können Sie Inhalte entwerfen, die direkt auf ihre Bedürfnisse und Interessen eingehen. Ganz gleich, ob es darum geht, anfängliche Herausforderungen anzugehen oder sich eingehend mit den Lösungsdetails zu befassen – die Segmentierung Ihrer Kampagnen stellt sicher, dass jede E-Mail bei der Zielgruppe ankommt.

Die meisten E-Mail-Versandplattformen (ESPs ) bietenVariablenersetzungan, eine Funktion, die einen Platzhalter durch personalisierte Informationen ersetzt, z. B. Verweise auf kürzlich besuchte Inhalte oder Produkte, an denen der Leser Interesse gezeigt hat, sowie auf besuchte Veranstaltungen oder Webinare. Diese Funktion passt Ihre E-Mails an einzelne Empfänger an und fördert so ein echtes Gefühl der Anerkennung und Wertschätzung.

Beispiel für die Variablenersetzung im E-Mail-Inhalt.

Dynamische Inhalte während des Versands und dynamische Bildersetzung stellen die Spitze der Personalisierungstools dar. Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie öffnen eine Transaktions-E-Mail und statt eines statischen Bilds mit der Meldung „Ihre Bestellung ist unterwegs“ sehen Sie ein Echtzeitbild, das den letzten Standort dieser wichtigen Bestellung auf dem Weg zu Ihnen zeigt, oder einen Live-Systemstatus Zeigt die Bereitschaft eines kritischen Berichts an.

Diese dynamische Inhaltsanpassung ist nicht nur auf diese Szenarien beschränkt. Es kann sogar verwendet werden, um verschiedene Bilder in E-Mails zu testen und dann automatisch dasjenige zu präsentieren, das bei Ihrem Publikum am besten ankommt. Beachten Sie, dass jedes ESP einen anderen Namen für diese Funktion hat und ihre Funktionalität je nach Plattform variieren kann. Schauen Sie unbedingt in der Dokumentation nach oder wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr Support-Team .

Erstellen personalisierter B2B-E-Mails: Tipps und Tricks

Als B2B-Versender jonglieren Sie nicht nur mit E-Mails; Sie orchestrieren Verkaufssymphonien. Jede Note, jeder Akkord hat seine Bedeutung für das große Finale – den Verkauf. Beim Navigieren in diesem komplizierten Tanz bringt jede Phase des Verkaufstrichters ihren eigenen Rhythmus und ihre eigenen Herausforderungen mit sich. Tauchen Sie mit uns in die Möglichkeiten der Personalisierung in jeder Phase ein. Lassen Sie uns Taktiken entdecken, die nicht nur bei Ihrem Publikum Anklang finden, sondern auch die entscheidenden Verkaufskennzahlen vorantreiben.

Bewusstseinsphase

Bei Geschäftskonferenzen gibt es eine Menge Teilnehmer mit einem Namensschild, aber über diese Namen hinaus gibt es noch viel mehr zu entdecken. Es ist ein bisschen wie B2B-E-Mail-Marketing. Sie haben eine Liste mit E-Mail-Adressen, einen Raum voller potenzieller Kontakte, aber wie lernen Sie sie besser kennen?

Denken Sie jetzt an die Breakout-Sessions auf Konferenzen, bei denen alle zusammenkommen. Da lernt man die Leute wirklich kennen. In unserer E-Mail-Welt sind Popup-Formulare,Landingpagesund Webinar-Anmeldungen so.

Sie sind unsere digitalen Eisbrecher und helfen uns, unsere Abonnenten über ihre E-Mail-Adressen hinaus kennenzulernen. Sie helfen dabei, die Schichten aufzulösen und eine einfache E-Mail-Adresse in ein umfangreiches Profil zu verwandeln.

Beispiel einer Landingpage.

Manchmal stammen die wertvollsten Erkenntnisse nicht aus direkten Anfragen, sondern aus dem, was Abonnenten bereitwillig teilen. Dies ist die Essenz von Zero-Party-Daten . Die Daten werden mithilfe von Methoden wie Umfragen, Feedback-Formularen,Rezensionen, interaktiven Tests, Umfragen, Wettbewerben, Werbegeschenken, E-Mail-Präferenzeinstellungen, Benutzerkontoprofilen und freiwilligen Erfahrungsberichten erfasst.

Das Schöne an Zero-Party-Daten? Es ist freiwillig, punktgenau und im Einklang mit Datenschutzstandards. Diese Daten geben Ihnen im Wesentlichen den Schlüssel zum Verfassen von E-Mails, die Anklang finden, und nutzen dabei Erkenntnisse direkt aus der Quelle.

Beispiel einer Nachricht mit der Bitte um eine Bewertung.

Checkliste für die Sensibilisierungsphase:

• Überdenken Sie die Lead-Akquise-Methoden, um von Anfang an relevantere Daten zu erfassen.
• Integrieren Sie grundlegende Personalisierungselemente in den Inhalt, auch wenn Sie nur mit den Namen der Abonnenten beginnen.
• Bieten Sie Abonnenten die Möglichkeit, mehr zu teilen, beispielsweise durch Umfragen oder interaktive Quizze, um die Personalisierung zu verbessern.

Überlegungsphase

Um ihr Interesse zu wecken, ist es wichtig, Ihrem E-Mail-Publikum reichhaltige, dynamische Inhalte bereitzustellen, die sich mit ihnen weiterentwickeln.

Während es beim ersten „Hallo“ in der Awareness-Phase um Vorstellungen ging, ist die Consideration-Phase wie ein ausführliches Gespräch amKaffeestand. Teilen Sie Erfahrungsberichte, um Vertrauen aufzubauen, bieten Sie detaillierte Produktdemos an, um Ihre Lösungen vorzustellen, und scheuen Sie sich nicht, Whitepapers zu präsentieren, die Ihr Fachwissen hervorheben.

Der Stand von Validity „ Die größte Show der Welt bei Dreamforce“ – ein Paradebeispiel für die Nutzung von Personalisierung und die Nutzung von Käuferabsichtsdaten, um den Besuchern maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten.

Ein entscheidender Aspekt der Personalisierung in der Überlegungsphase des B2B-E-Mail-Marketings ist die Verwendung von Käuferabsichtsdaten.

Diese Daten zeigen, wonach potenzielle Kunden suchen und welche aktuellen Herausforderungen sie haben. Mithilfe von Käuferabsichtsdaten können Sie eine erweiterte Personalisierung nutzen, um Inhalte zu erstellen, die direkt auf ihre Bedürfnisse und Interessen eingehen.

Achten Sie immer auf ihre Antworten. Genau wie bei der Konferenz, wo Sie Ihren Pitch auf das Interesse des Zuhörers abstimmen würden, passen Sie Ihren E-Mail-Inhalt danach an, was Ihre Leads am meisten anspricht. Im Wesentlichen geht es in der Überlegungsphase darum, die Verbindung zu vertiefen, Vertrauen aufzubauen und sich selbst als Lösung für ihre Herausforderungen zu positionieren.

Checkliste für die Überlegungsphase

• Identifizieren Sie Ihre Buyer-Personas und personalisieren Sie Ihre Inhalte, um auf ihre spezifischen Bedürfnisse, Schwachstellen und Ziele einzugehen.
• Nutzen Sie Käuferabsichtsdaten, um personalisierte Inhalte zu erstellen, die direkt auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer potenziellen Kunden eingehen.
• Passen Sie Ihre E-Mail-Inhalte danach an, was Ihre Leads am meisten anspricht, und nutzen Sie eine persönliche Note mit Zero-Party-Daten.

Konvertierungsphase

Sich im B2B-Vertrieb zurechtzufinden ist, als würde man eine Gruppe durch ein Labyrinth führen. Es gibt den kurvenreichen Weg der Genehmigungen, gelegentliche Hürden bei Vertragsverhandlungen und die allgegenwärtige Notwendigkeit, alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten. Stellen Sie sich die Conversion-Phase als gemeinschaftliche Gruppenaktivität auf unserer Geschäftskonferenz vor. Die Stimme jedes Einzelnen ist wichtig, und mit der richtigen individuellen Herangehensweise können Sie sicherstellen, dass alle wunderbar harmonieren.

Erwägen Sie, Ihre E-Mail-Inhalte und Angebote so zu gestalten, dass sie beim gesamten Entscheidungsteam Anklang finden. Es könnte so einfach sein, dem Technikteam die einfache Implementierung hervorzuheben oder den Finanzexperten ROI-Statistiken zu präsentieren. Denken Sie an Botschaften, die ihre Bedürfnisse vereinen, wie zum Beispiel „Wir sind das fehlende Puzzleteil für Ihr Team“, um ihre Aufmerksamkeit wirklich zu fesseln.

Handlungsaufforderungen sollten den aktuellen Stand ihrer Reise widerspiegeln. Frühaufsteher würden sich vielleicht über ein „Entdecken Sie, wie wir passen“ freuen, während Fortgeschrittene mit „Lass uns unsere Partnerschaft abschließen“ zustimmen könnten. Und denken Sie immer daran: Ein Erfahrungsbericht aus einer ähnlichen Branche kann ein tröstlicher Anstoß sein.

Der letzte Stoß sollte sanft sein. Nutzen Sie frühere Interaktionen, um Prozesse zu optimieren und auf typische Probleme einzugehen, damit sich das Erlebnis maßgeschneidert anfühlt. Wenn sie zögern, kann eine personalisierte Notiz, in der auf potenzielle organisatorische Bedenken eingegangen wird, einen großen Unterschied machen.

Checkliste für die Konvertierungsphase

• Erstellen Sie Nachrichteninhalte und Angebote, die beim gesamten Entscheidungsteam Anklang finden.
• Passen Sie CTAs basierend auf der Position des Leads im Kaufprozess an.
• Integrieren Sie Empfehlungen aus ähnlichen Branchen, um Vertrauen aufzubauen.
• Nutzen Sie frühere Interaktionen, um Verfahren zu vereinfachen und anzupassen, z. B. eine Nachverfolgung, wenn Leads zögern.

Aufbewahrungsphase

Sie haben das erste Gespräch auf der Geschäftskonferenz geführt, jetzt geht es um das häufige Treffen, den Austausch von Neuigkeiten und das Zusammenwachsen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es wichtig ist, einen Kunden zu behalten in der Regel kostengünstiger als die Anschaffung eines Neugeräts. Darüber hinaus kann die Bindung zu einem bestehenden Kunden in einer von Beziehungen geprägten Welt Türen zu neuen Möglichkeiten öffnen.

Regelmäßige Check-ins sind unerlässlich. Durch personalisierte Feedback-Anfragen oder Umfragen zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie wirklich an ihren Erfahrungen interessiert sind und daran interessiert sind, sich zu verbessern. Feiern Sie auch die Meilensteine. Eine einfache E-Mail anlässlich eines weiteren Jahres der Zusammenarbeit kann einem Kunden das Gefühl geben, wirklich wertgeschätzt zu werden. Wichtig: Wenn Sie die Absprungraten im Auge behalten, können Sie Aufschluss darüber erhalten, welche E-Mail-Adressen möglicherweise inaktiv sind oder deaktiviert wurden. Versuchen Sie nicht, ihnen E-Mails zu senden, die den Ruf Ihres Absenders schädigen können.

Wenn Ihre E-Mails hingegen eher sporadisch eingehen, ist es eine kluge Entscheidung, die Existenz von E-Mail-Adressen regelmäßig zu überprüfen. Tools wie Validity BriteVerify können dabei von unschätzbarem Wert sein und sicherstellen, dass Ihre Kommunikation immer die beabsichtigten Empfänger erreicht.

Screenshot von BriteVerify mit E-Mail-Validierungsergebnissen.

Machen Sie es sich außerdem zur Aufgabe, aufzuklären und aufzuklären. Teilen Sie wertvolle Einblicke, Updates oder laden Sie vielleicht zu einem Webinar ein, das mit den neuesten Branchentrends synchronisiert ist . Und vergessen wir nicht den Reiz der Exklusivität. Wenn Sie ihnen einen Einblick in eine kommende Funktion gewähren oder einen Treuerabatt gewähren, können Sie ihnen das Gefühl geben, Teil einer Elitegruppe zu sein, und die Bindung, die sie zu Ihrer Marke haben, stärken.

Und schließlich liegt die Macht im Geschichtenerzählen. Teilen Sieeine Erfolgsgeschichteoder eine Fallstudie, die bei ihnen Anklang finden könnte. Nicht nur als Beweis für Ihre Leistung, sondern auch als Inspirationsquelle, die zeigt, welche potenziellen Höhen die Partnerschaft erreichen kann. Im Wesentlichen geht es in der Retention-Phase um konsistente, maßgeschneiderte Engagements, die Ihren B2B-Kunden das Gefühl geben, verstanden und geschätzt zu werden und bereit zu sein, die Reise mit Ihnen fortzusetzen.

Ein Beispiel für eine E-Mail-Nachricht mit Kundenerfolgsgeschichten (Quelle: Really Good Emails).

Checkliste für die Aufbewahrungsphase

• Planen Sie regelmäßige Inhaltsaktualisierungen oder Newsletter, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.
• Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Liste und überprüfen Sie die Bounces nach jeder Kampagne, um veraltete oder inaktive Kontakte zu finden und zu entfernen.
• Verwenden Sie ein E-Mail-Verifizierungstool wie BriteVerify von Validity, um aktive E-Mail-Adressen zu bestätigen.

Bevor ich mich abmelde …

Das ist die letzte Analogie zu einer Geschäftskonferenz, versprochen! Aber der Abschluss unserer B2B-E-Mail-Marketing-Reise erweckt tatsächlich das Gefühl, eine lebendige Konferenzrunde abzuschließen. Wir haben hervorgehoben, dass Personalisierung das goldene Ticket in Ihrem E-Mail-Arsenal ist. Vom ersten Händedruck bis hin zur Pflege von Markenanhängern geht es darum, echte Verbindungen zu knüpfen.

In unserer riesigen digitalen Welt reicht es nicht aus, einfach auf „Senden“ zu klicken. Ihre E-Mails müssen ins Schwarze treffen und in den richtigen Posteingängen landen. Gute Daten sind Ihr Verbündeter, aber eine saubere Liste ist Ihre Geheimwaffe. Vermeiden Sie schlechte Adressen und Zeitverschwendung, indem Sie Tools wie BriteVerify verwenden . Und wirklich personalisieren? Rüsten Sie sich mit einem erstklassigen Präferenzzentrum aus. Wenn Sie Lust haben, einen Schritt weiter zu gehen, greifen Sie zu unserer Checkliste: Einfache Schritte zum Hochfahren Ihres E-Mail-Einstellungscenters .

Bis zum nächsten Mal, liebe Leser! Die Welt des B2B-E-Mail-Marketings entwickelt sich ständig weiter und ich bereite mich bereits darauf vor, in naher Zukunft weitere Strategien mit Ihnen zu teilen. Wenn Sie Vorschläge haben oder einfach nur über alles rund um E-Mail chatten möchten, können Sie mich gerne auf LinkedIn kontaktieren . Lassen Sie uns das Gespräch am Laufen halten und unser E-Mail-Spiel gemeinsam weiter verbessern!