Digitale Marketing-Tipps für B2Bs

Veröffentlicht: 2023-08-03

Die digitale Marketinglandschaft ist dynamisch und verändert sich ständig. Hier ist es nicht nur von Vorteil, immer einen Schritt voraus zu sein, sondern auch entscheidend für die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils. Da sich das Verbraucherverhalten weiterentwickelt, neue Plattformen entstehen und sich Algorithmen ändern, müssen Vermarkter agil und anpassungsfähig sein, um den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden.

Und da es jetzt 27 Touchpoints braucht, um einen Verkauf abzuschließen, im Vergleich zu nur 17 vor der Pandemie, müssen Marken die Vorteile multidigitaler Marketingkanäle nutzen, um ihre Zielgruppe dort zu treffen, wo sie ist. Dabei spielen Relevanz und Konsistenz eine entscheidende Rolle. Um relevant zu sein, müssen Vermarkter ihre Zielgruppe, Schwachstellen, Wünsche und Vorlieben genau kennen. Durch die Erstellung personalisierter und maßgeschneiderter B2B-Inhalte, die direkt auf die Bedürfnisse einzelner Interessenten eingehen, können Engagement und Konversionsraten deutlich gesteigert werden.

Moderne B2B-Käufer sind keine passiven Empfänger von Nachrichten; Sie sind anspruchsvolle Entscheidungsträger, die wertvolle Informationen und Lösungen für ihre Herausforderungen suchen. Um ihre Aufmerksamkeit in diesem informationsreichen Zeitalter zu erregen, bedarf es mehr als nur Werbeinhalten. Stattdessen suchen Käufer aktiv nach überzeugenden Inhalten, die ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wie Ihr Publikum mit Ihren Inhalten interagiert, ist der ultimative Test. Hier sind einige Tipps zu den beliebtesten Methoden, mit denen Marken digitale Marketingkampagnen vernichten:

Nehmen Sie am Social Listening teil.

Früher wurden soziale Medien hauptsächlich als Raum sowohl für den Konsum von Inhalten als auch für die Kommunikation genutzt, in dem Benutzer über Likes, Kommentare, Shares und andere Interaktionen mit Beiträgen interagieren konnten. Allerdings hat sich die Landschaft weiterentwickelt und die Räume für den Konsum von Inhalten und die Kommunikation sind mittlerweile getrennter geworden.

Dies bedeutet, dass Nutzer heutzutage dazu neigen, Inhalte in sozialen Medien zu konsumieren, ohne sich unbedingt öffentlich damit auseinanderzusetzen. Beispielsweise könnte jemand Videos ansehen, Artikel lesen oder verschiedene Beiträge erkunden, ohne Kommentare oder „Gefällt mir“-Angaben zu hinterlassen. Der Aspekt der sozialen Interaktion hat sich auf andere Plattformen oder Kanäle verlagert, beispielsweise private Messaging-Apps, Tools für die Teamzusammenarbeit wie Slack oder sogar persönliche Gespräche.

Diese Verhaltensänderung hat erhebliche Auswirkungen auf digitale Marketingkampagnen, insbesondere im Kontext von B2B-Marketingstrategien. Viele B2B-Unternehmen stellen möglicherweise fest, dass ihre Social-Media-Engagement-Kennzahlen (Likes, Kommentare, Shares) relativ niedrig sind, was sie zu der Annahme verleitet, dass ihre Social-Media-Strategie fehlschlägt. Allerdings spiegelt diese Perspektive möglicherweise nicht genau die Wirkung und den Erfolg ihrer Kampagnen wider.

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In Wirklichkeit bedeutet der Mangel an sichtbarem Engagement in den sozialen Medien nicht, dass überhaupt kein Engagement stattfindet. Benutzer konsumieren die Inhalte möglicherweise aktiv und finden darin einen Wert, besprechen sie aber lieber privat mit Kollegen, Kollegen oder Kunden auf andere Weise, beispielsweise über Messaging-Apps, E-Mail oder persönliche Interaktionen.

Und nur weil Sie das Engagement vielleicht nicht sehen, heißt das nicht, dass Ihr Publikum nicht zuhört – und das sollten Sie auch tun.

Oreos legendäre Social-Media-Marketingkampagne zum Super Bowl 2013 veranschaulicht die Macht des Social Listening als entscheidende Strategie im modernen digitalen Marketing. Beim Social Listening geht es darum, Social-Media-Plattformen zu überwachen, um wertvolle Einblicke in Gespräche, Trends und Verbraucherstimmung rund um eine Marke, eine Branche oder ein bestimmtes Ereignis zu gewinnen. Indem sie genau darauf achten, was die Leute sagen, und schnell reagieren, können Marken Echtzeitchancen nutzen, um wirkungsvolle und unvergessliche Marketingmomente zu schaffen, genau wie Oreo es während des Super Bowl-Blackouts getan hat.

Als es während des Super Bowl XLVII zu einem plötzlichen Stromausfall kam, erkannte das Social-Media-Marketing-Team von Oreo das Potenzial, den Moment zu nutzen und auf unterhaltsame und engagierte Weise mit dem Publikum in Kontakt zu treten. Durch ihre Social-Listening-Bemühungen konnten sie das Trendthema und die Reaktionen der Menschen darauf schnell erkennen. Dieses unmittelbare Verständnis ermöglichte es ihnen, eine zeitnahe, witzige und relevante Antwort zu formulieren.

Der resultierende Tweet mit dem Bild eines Oreo-Kekses, der teilweise in Dunkelheit getaucht ist, und der Überschrift „Sie können immer noch im Dunkeln eintauchen“ war ein Meisterstück der Brillanz des Echtzeit-Marketings. Dieser einfache, aber clevere Beitrag fand großen Anklang beim Publikum, und der Tweet verbreitete sich schnell viral und erhielt über 13.000 Retweets und Tausende von Kommentaren. Durch die Nutzung der unerwarteten Situation verwandelte das Social-Media-Team von Oreo eine Krise in eine Chance und schuf einen unvergesslichen Marketing-Moment, der den Menschen auch Jahre später noch in Erinnerung bleibt.

Investieren Sie in Influencer-Marketing und UGC.

Menschen neigen von Natur aus dazu, Empfehlungen und Bewertungen anderer Personen zu vertrauen, anstatt sich ausschließlich auf Markeninhalte zu verlassen. Dieses Phänomen ist im digitalen Zeitalter noch ausgeprägter geworden, wo soziale Medien und Online-Plattformen den einfachen Zugang zu benutzergenerierten Inhalten und Empfehlungen von Influencern erleichtert haben.

Hier sind einige wichtige Gründe, warum die Einbindung von Influencer- und nutzergenerierten Inhalten für erfolgreiche digitale Marketingkampagnen unerlässlich ist:

Authentizität und Vertrauenswürdigkeit : Benutzergenerierte Inhalte wie Kundenrezensionen, Erfahrungsberichte und Social-Media-Beiträge bieten authentische und unvoreingenommene Perspektiven auf ein Produkt oder eine Dienstleistung. Potenzielle Kunden vertrauen eher den Meinungen echter Menschen, da sie diese als echt und vertrauenswürdig wahrnehmen.
Glaubwürdigkeit und Reichweite von Influencern : Influencer, bei denen es sich um Personen mit einer großen Fangemeinde und Autorität in einer bestimmten Nische handelt, können die Glaubwürdigkeit erhöhen und die Reichweite der Botschaft einer Marke erhöhen. Die Partnerschaft mit Influencern ermöglicht es Unternehmen, ihr engagiertes Publikum zu erschließen und einer breiteren Zielgruppe näher zu kommen.
Engagement und sozialer Beweis : Benutzergenerierte Inhalte führen häufig zu höheren Engagement-Raten, da sie Gespräche und Interaktionen zwischen Benutzern fördern. Positive Bewertungen und Erfahrungsberichte dienen auch als sozialer Beweis und geben potenziellen Kunden die Gewissheit, dass andere eine positive Erfahrung mit dem Produkt oder der Dienstleistung gemacht haben.
Kostengünstiges Marketing : Die Nutzung von Influencer- und benutzergenerierten Inhalten kann im Vergleich zur Produktion von Markeninhalten mit hohem Budget kosteneffektiv sein. Es ermöglicht Unternehmen, die vorhandenen Inhalte und Interessen ihrer zufriedenen Kunden und Influencer zu nutzen und so Produktionskosten zu sparen.
Verschiedene Inhaltsformate : Influencer und Benutzer erstellen Inhalte in verschiedenen Formaten, z. B. Bilder, Videos, Blogbeiträge und Social-Media-Geschichten. Diese Vielfalt ermöglicht es Marken, ihre Angebote aus verschiedenen Perspektiven zu präsentieren und so ein breiteres Publikum anzusprechen.
Geschichtenerzählen und emotionale Verbindung : Benutzergenerierte Inhalte beinhalten oft persönliche Geschichten und Erfahrungen und schaffen emotionale Verbindungen mit dem Publikum. Emotionale Resonanz kann ein starker Motivator sein, um Conversions zu steigern und die Markentreue zu fördern.

Bezahlte Werbung macht immer noch einen Unterschied.

Wenn es um digitale Marketingstrategien geht, bieten Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) ein enormes Potenzial für Unternehmen, die ihren Verkaufszyklus beschleunigen und ihr Gesamtergebnis verbessern möchten. Bei richtiger Umsetzung können bezahlte Anzeigen erhebliche Vorteile bieten und sind daher ein begehrtes Tool für Marken, die schnelle Ergebnisse und höhere Umsätze anstreben.

Und wenn Sie bezahlte Anzeigen gut schalten, sollten Sie auf jeden Fall auch eine Retargeting-Strategie nutzen.

Retargeting, auch bekannt als Remarketing, ist eine hochwirksame und kosteneffiziente digitale Marketingstrategie, die darauf abzielt, potenzielle Kunden erneut anzusprechen, die zuvor mit der Website oder Online-Inhalten einer Marke interagiert, aber eine gewünschte Aktion, wie z. B. einen Kauf oder einen Kauf, nicht abgeschlossen haben Ausfüllen eines Lead-Formulars. Durch den Einsatz von Retargeting können Unternehmen diese warmen Leads pflegen und sie zur Rückkehr ermutigen, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht und der Consumer Lifetime Value (CLV) gesteigert wird.

Damit Retargeting erfolgreich ist, bedarf es jedoch der Umsetzung der richtigen Strategien und Ansätze. Das bloße Bombardieren von Nutzern mit Anzeigen ohne einen durchdachten Plan kann zu Werbemüdigkeit und Ineffektivität führen. Stattdessen liegt der Schlüssel zum erfolgreichen Retargeting in einem konsistenten und gut durchdachten Ansatz.

Zusammenarbeit gewinnt immer.

Kooperationen zwischen Marken sind im Rahmen digitaler Marketingkampagnen zu einer immer beliebteren und effektiveren Strategie geworden. Durch die Zusammenarbeit können Marken einzigartige und unvergessliche Erlebnisse für ihre Zielgruppen schaffen, das Engagement steigern und die Markensichtbarkeit steigern. Nehmen Sie das Beispiel von Wrangler und Fender, die gemeinsam einen Gitarrenkoffer aus Denim-Jeans entwickelten.

Einer der Hauptvorteile von Kooperationen ist ihre Fähigkeit, aus Nostalgie Kapital zu schlagen. Die Kombination zweier ikonischer Symbole der amerikanischen Kultur – Jeans und Gitarrenkoffer – kommt bei Musikbegeisterten und modebewussten Menschen gleichermaßen gut an. Durch die Verschmelzung dieser Elemente entsteht eine fesselnde Erzählung, die Emotionen und Interesse bei den Verbrauchern weckt. Die Geschichte hinter der Zusammenarbeit wird integraler Bestandteil der Marketingkampagne, fesselt das Publikum und ermutigt es, sich mit den Inhalten auseinanderzusetzen.

Authentizität ist für eine erfolgreiche Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung. Marken, die sich in ihren Missionen und Werten wirklich ergänzen, gehen organischere Partnerschaften ein, die bei den Verbrauchern Anklang finden. Verbraucher sind eher bereit, Kooperationen einzugehen und diese zu unterstützen, wenn sie die Allianz als echt und nicht nur als Marketingtrick wahrnehmen.

Über die unmittelbaren Kampagnenvorteile hinaus können Kooperationen zu einer langfristigen Markenzugehörigkeit und Loyalität der Verbraucher führen. Die positive Assoziation mit einer Marke kann sich auf die andere übertragen, einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zu anhaltendem Engagement anregen.

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