Top 6 E-Commerce-Kanäle in Australien, auf denen Sie verkaufen sollten

Warum kaufen Australier online ein?

Australien hat, ähnlich wie der Rest der Welt, in den letzten Jahren einen starken Anstieg der Online-Verkäufe erlebt.

Und da 85 % der Australier das Internet jetzt aktiv nutzen, ist es keine Überraschung, dass auch der australische E-Commerce dieses Wachstum verzeichnet hat. Was sind also die Hauptgründe dafür, dass sich Australier dafür entscheiden, online einzukaufen?

Online-Shopping verzeichnete bereits 2018 und 2019 einen Anstieg in Bereichen wie Mode, Lebensmittel und saisonale Artikel. Und dieser Trend setzte sich erst fort, als die Pandemie im Jahr 2020 ausbrach. Tatsächlich tauchten im Zuge von COVID-19 über 200.000 neue australische Online-Käufer auf, und 5,2 Millionen Haushalte kauften allein im April 2020 online ein.

Die Australia Post hat ihren 2020 eCommerce Industry Report veröffentlicht , der auch einen ausführlichen Blick auf die Trends von 2019 wirft.

Der Global Consumer Report von Wirecard stellt fest, dass Convenience eine große Rolle bei Käufern spielt, die den Online-Weg bevorzugen. Es ist viel einfacher, eine Vielzahl von Optionen zu vergleichen und mit wenigen Klicks genau das Produkt zu finden, das Sie suchen.

Ein weiterer Anreiz besteht darin, mehrere Möglichkeiten für Online-Zahlungen zu haben, z. B. über Apps oder das Scannen eines Fingers, und die Option BOPIS (online kaufen, im Geschäft abholen) zu haben. BOPIS kombiniert die Vorteile von Zeitersparnis, Sicherheitsgefühl und Einsparung von Versandkosten.

Quelle: Webalive.com.au

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Finden Sie den richtigen Kanal für Ihr Unternehmen

Sie haben sich also entschieden, in Australien online zu verkaufen. Was jetzt?

Zeit, den optimalen Kanal (oder die optimalen Kanäle) zu finden, um Ihr Unternehmen am besten zu unterstützen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um darüber nachzudenken, was Sie von einem Kanal erwarten und was Ihre Endziele sind.

Kanalübersicht

Wenn Sie zum ersten Mal einen Kanal in Betracht ziehen, gehen Sie auf die Website und sehen Sie sich um, um Ihre ersten Eindrücke zu sammeln. Achten Sie beispielsweise darauf, welche Art von Produkten beliebt sind und ob es viele Verkäufer mit ähnlichen Artikeln wie Ihnen gibt. Wenn ja, können Sie mit Ihren Preisen und Versandkosten wettbewerbsfähig sein?

Wenn es keine Produkte wie deine gibt, heißt das nicht unbedingt, dass der Kanal nichts für dich ist. Es könnte sein, dass es noch ungenutztes Potenzial gibt und dass Sie den Markt für sich alleine hätten, wenn Sie sich entscheiden würden, dort zu verkaufen.

Wird es für Sie funktionieren?

Es gibt sehr reale Einschränkungen, die Sie möglicherweise von einem bestimmten Kanal fernhalten.

Wie sieht Ihr Budget aus? Wenn Ihr Hauptaugenmerk woanders liegt und Sie vorerst nur versuchen, in Australien zu verkaufen, möchten Sie vielleicht nicht gleich einen großen Teil Ihres Budgets aufwenden. Achten Sie in diesem Fall auf hohe Verkäufergebühren.

Vergleichen Sie die Gebühren jedes Kanals mit den Marketingkosten, um Ihr Produkt bekannter zu machen. Wenn es hohe Gebühren gibt, aber auch viel organischer Traffic (wie Amazon) möglich ist, dann könnte es sich ausgleichen.

Versand- und Erfüllungskosten sind ebenfalls ein wichtiger Faktor. Überprüfen Sie, ob der Kanal über einen eigenen Erfüllungsplan verfügt, mit dem Sie langfristig Geld sparen können, oder ob Sie sich selbst darum kümmern müssen.

Einstieg

Wenn Sie nicht die Zeit haben, sich mit fortgeschritteneren Kanälen vertraut zu machen, ist es eine gute Idee, einen zu finden, der einen einfachen Einstieg bietet.

Kundensupport und Benutzerfreundlichkeit sind großartige Verkaufsargumente. Zu wissen, dass es einen Vertreter gibt, der Ihnen hilft, falls Sie ihn brauchen, kann Ihnen das Vertrauen geben, diesen Kanal zu wählen.

Lesen Sie sich auch einige Bewertungen von Verkäufern durch, um sich einen allgemeinen Eindruck davon zu verschaffen, wie ihre Erfahrungen ausgesehen haben.

Aber wenn eine steilere Lernkurve Sie nicht abschreckt, machen Sie es!

Was sind die beliebtesten Kanäle in Australien?

Da eCommerce immer beliebter wird, werfen wir einen Blick auf einige der Hauptakteure auf dem Markt im Moment:

• Amazonas
• Ebay
• Fang
• ASOS
• MyDeal.au
• Kogan

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Kennen Sie Ihre Möglichkeiten

Als Händler mangelt es Ihnen heutzutage nicht an Optionen. Das kann die Eingrenzung erschweren und eine endgültige Entscheidung erschweren. Unser Ziel ist es, Ihnen etwas Stress abzunehmen, indem wir Ihnen eine vollständige Analyse einiger beliebter Kanäle geben. Wir hoffen, dass Ihre Entscheidung am Ende etwas leichter fällt und Sie eine klare Vorstellung davon haben, in welche Richtung es gehen soll.

Amazonas

Zusammenfassung

Amazon ist der größte Marktplatz der Welt. Es ist auch der führende Marktplatz in Australien. Es ist oft der erste Ort, an dem viele Käufer suchen, was es zu einem großartigen Ort zum Verkaufen macht, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Amazon hat eine große Auswahl an Produktbereichen, sodass Sie fast alles verkaufen können. Die Website ist hochfunktional, zeigt Bewertungen klar und genießt das Vertrauen der Verbraucher. Amazon hat jedoch auch separate Websites für verschiedene Länder. Dies kann die Menge der potenziellen Verbraucher etwas einschränken. Sie bleiben auch bei der Währung und Sprache für den aktuellen Standort hängen. Dies kann für viele nicht englische Muttersprachler, die bestellen möchten, abschreckend wirken.

Kanalfokus

Amazon ist dafür bekannt, fast alle Artikel zu hosten, nach denen Käufer suchen. Dies hat es zu einem beliebten Ort für Menschen gemacht, um bequem einzukaufen. Für Händler, die nach einer Plattform für den Anfang suchen, ist Amazon ideal für nicht spezialisierte Produkte.

Preise/Gebühren

Amazon.au hat 3 verschiedene Gebührenkategorien, die zur Gesamtgebühr beitragen.

1. Der Verkaufsplan .

Der Basisplan ist kostenlos und Sie zahlen nur, wenn Sie einen Artikel verkaufen. Es ist für bis zu 50 Artikel verfügbar. Danach wechseln Sie in den Professional-Plan, der 49,95 AUD pro Monat kostet.

2. Die Vermittlungsgebühr

Beide Pläne erfordern eine zweite Art von Gebühr, die Vermittlungsgebühr. Dieser beträgt normalerweise zwischen 8-15% pro Verkauf, abhängig von der Kategorie Ihres Produkts.

3. Die optionale Erfüllungsgebühr

Diese wird in Rechnung gestellt, wenn Sie sich für den Versand durch Amazon entscheiden, der Ihre Bestellung für Sie verpackt und versendet.

Diese Gebühr wird für Händler erhoben, die den Service Fulfillment by Amazon nutzen. Verwenden Sie den Umsatzrechner von Amazon, um zu sehen, ob es für Sie rentabel ist.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

Schwierigkeit: Mittel

Der Vorteil der Wahl von Amazon ist, dass die Benutzeroberfläche von Seller's Central Ihnen keine Probleme bereiten wird. Es ist ziemlich einfach zu bedienen und es gibt viele Hilfeartikel, die Sie durch alle Probleme führen, auf die Sie stoßen.

Die schwierigeren Aspekte von Amazon ergeben sich aus ihren Produktanforderungen. Amazon ist streng. Um Ihre Produkte genehmigen zu lassen, müssen Sie alle ihre Anforderungen bis ins kleinste Detail erfüllen. Außerdem müssen Sie einige Zeit damit verbringen, Ihre Angebote zu optimieren, um die Buy Box zu gewinnen und mögliche Fehler zu vermeiden.

Treueprogramme

Derzeit ist es nicht möglich, eigene Treueprogramme einzurichten, während Sie bei Amazon verkaufen.

Verfügbarkeit von Sprache, Währung und Standort

Amazon hat separate Websites für jedes unterstützte Land. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, die Sprache und Währung zu ändern, ohne zu einer der anderen Websites zu gehen. Trotzdem können Käufer Amazon-Websites auf der ganzen Welt nutzen.

Während des Einkaufs überprüft die Website automatisch den Standort des Benutzers und teilt ihm mit, welche Produkte an ihn geliefert werden können. Das bedeutet, dass Sie weltweit über Amazon verkaufen können, Sie müssen nur zusätzliche Konten erstellen .

Vertrauen und Sicherheit der Plattform

Die Plattform von Amazon ist vollständig gesichert und unter E-Commerce-Kanälen sehr vertrauenswürdig.

Kontakt und soziale Medien

Der Amazon-Support kann über die LiveChat-Funktion auf ihrer Website kontaktiert werden. Sobald Sie mit einem Teammitglied verbunden sind, reagieren sie sehr schnell und effektiv. Sie betreiben auch ein aktives Twitter-Konto, über das Sie ihre Aufmerksamkeit erregen und Hilfe erhalten können.

Zahlungsmöglichkeiten

Einkäufe bei Amazon können mit den gängigsten Methoden getätigt werden. Große Unternehmen wie Visa, Mastercard, American Express und UnionPay werden ebenso akzeptiert wie Geschenkkarten und „Bezahlen in Ihrem Tempo mit Zip“.

Rücksendungen und Stornierungen

Amazon macht Retouren und Stornierungen zum Kinderspiel. Darüber hinaus sind sowohl der Käufer als auch der Verkäufer geschützt, sodass niemand auf der Strecke bleibt. Eine faire Lösung ist immer gewährleistet, da Amazon als neutraler Boden zwischen Verbraucher und Verkäufer agiert. Sogar die E-Mail-Kommunikation zwischen den beiden wird über die Plattform von Amazon abgewickelt.

Wunschlisten

Kunden können Artikel, die ihnen gefallen, auf einer Wunschliste speichern. Dadurch können sie zu einem späteren Zeitpunkt gekauft werden, wenn Kunden auf die Plattform zurückkehren.

Gibt es eine App/Ist sie für Mobilgeräte geeignet?

Verbraucher können sowohl mit einer für Mobilgeräte optimierten Version der Website als auch mit einer App für Mobilgeräte/Tablets unterwegs stöbern und einkaufen.

Klarheit überprüfen

Kunden können leicht ihre ehrliche Meinung über ihre Erfahrungen mit dem Kauf bei Ihnen teilen. Es ist auch eine großartige Gelegenheit, potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie ein zuverlässiger Händler sind. Sie sind auch durchsuchbar, was es zu einer noch besseren Funktion für Käufer macht. Denken Sie daran, dass Sie nach Abschluss der Bestellung auf die Schaltfläche „Bewertung anfordern“ klicken müssen, um Bewertungen zu erhalten.

Bilder/Videos

Amazon hat bestimmte Produktbild- und Videoanforderungen festgelegt. Dies trägt dazu bei, gleiche Wettbewerbsbedingungen unter den Anbietern zu schaffen. Sie müssen diese genau im Auge behalten, um Ablehnungen zu vermeiden .

Verkaufspreise, Versand und Steuern

Die Verkaufspreise werden neben den regulären Preisen angezeigt, wobei auch der rabattierte Prozentsatz sichtbar ist. Dies hilft, den Kunden einen Überblick über das Ausmaß des Rabatts zu geben. Steuern sind alle im ursprünglichen Listenpreis enthalten. Der Versand wird an der Kasse hinzugefügt, wobei die Kosten je nach Händler und dessen Versandoptionen variieren.

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Ebay

Zusammenfassung

eBay ist eine weitere weltbekannte Plattform mit großem Einfluss in Australien. eBay, das ursprünglich als Auktionswebsite begann, hat sich inzwischen zu einem vollwertigen Marktplatz entwickelt, der sowohl Sofortkauf- als auch Auktionsverkaufsoptionen bietet. Obwohl die eBay-Angebote nach aktuellem Stand immer noch auf andere Händler angewiesen sind, um Produkte zu verkaufen, da die Marke keine eigenen anbietet.

eBay hat Kategorien für eine breite Palette von Produkten, daher ist es ein großartiger Ort, um mit dem Verkaufen zu beginnen. Die Plattform arbeitet auch mit Coles-Supermärkten zusammen, um den Lebensmitteleinkauf australischer Kunden auf einen bekannten Marktplatz zu bringen.

Kanalfokus

eBay bietet eine große Auswahl an Produkten. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie aufgrund der Anzahl von Einmalverkäufern und Personen, die Gebrauchtwaren verkaufen, einfach zu bedienen ist.

Preise/Gebühren

Die Gebühren von eBay unterscheiden sich aufgrund einer Reihe von Faktoren erheblich, darunter:

• Egal, ob Sie ein einmaliger Verkäufer sind oder einen eBay-Shop besitzen
• Die Kategorie des Produkts, das Sie verkaufen
• Ob Sie Ihre Produkte als "Jetzt kaufen" oder "Auktion" verkaufen
• Ob der Startpreis unter oder über 100 australische Dollar liegt
• Ob Sie optionale Auflistungs-Upgrades verwenden

Wenn Sie einen eBay-Shop besitzen, zahlen Sie je nach Größe Ihres Shops einen der folgenden Preise:

Listinggebühren zwischen 1,65-3,85 AUD kommen dann hinzu, zusammen mit optionalen Listing-Upgrades.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

Schwierigkeit: Mittel

Die Arbeit beginnt nach dem Einstellen Ihrer Artikel bei eBay. Sie sollten gründlich nach anderen Verkäufern recherchieren, die die gleichen Produkte wie Sie anbieten. Gibt es viele ähnliche Artikel und wie viel kosten sie?

eBay berechnet Verkäufern Gebühren für Artikel, aber Sie können die ersten 200 (in den meisten Fällen) kostenlos einstellen. Klein anzufangen ist also eine großartige Strategie, wenn Sie diesen Kanal ausprobieren möchten. Denken Sie nur daran, ihre Richtlinien zu überprüfen, bevor Sie beginnen.

Treueprogramme

Leider erlaubt eBay keine individuellen Belohnungssysteme und beschränkt Sie auf seine eigenen.

Verfügbarkeit von Sprache, Währung und Standort

Da es mehr als eine Website gibt, ist eBay auf Englisch und den Australischen Dollar beschränkt. Wenn Sie Ihren Standort ändern möchten, müssen Sie zum eBay-Shop des gewünschten Landes gehen.

Vertrauen und Sicherheit der Plattform

eBay ist eine sichere Plattform. Es ist sowohl in Australien als auch weltweit bekannt und vertraut. Es hat viele Sicherheitsrichtlinien festgelegt, damit sowohl Käufer als auch Verkäufer sicher sind.

Kontakt und soziale Medien

Die Kontaktaufnahme mit dem eBay-Support ist ganz einfach. Sie können dies über ihre Website oder soziale Medien tun. Die meisten Methoden erhalten noch am selben Tag eine Antwort.

Zahlungsmöglichkeiten

eBay akzeptiert die meisten gängigen Zahlungsarten:

• Debitkarten
• Kreditkarten
• PayPal
• Kasse
• Banküberweisungen
• Überprüfen
• Online-Zahlungsdienste (wie AllPay)

Rücksendungen und Stornierungen

eBay hat eine faire Richtlinie in Bezug auf Rückgaben und Stornierungen, die sowohl Käufer als auch Verkäufer berücksichtigt. Um den Rückgabe-/Stornierungsprozess zu starten, müssen Käufer die Option aus dem Dropdown-Feld im Bestellbereich auswählen. eBay fungiert als Vermittler für Käufer und Verkäufer bei Rückgaben und Stornierungen. Dadurch wird sichergestellt, dass Transaktionen für beide Parteien immer fair sind.

Wunschlisten

Käufer haben die Möglichkeit, Artikel zu ihrer Wunschliste hinzuzufügen, damit sie später zurückkehren und sie kaufen können.

Gibt es eine App/Ist sie für Mobilgeräte geeignet?

Ja, eBay hat eine App und eine für Mobilgeräte optimierte Website.

Klarheit überprüfen

Als Käufer können Sie bei eBay sowohl den Kauf als auch den Verkäufer bewerten. Dies gibt Verkäufern die doppelte Möglichkeit, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, wenn es darum geht, ein vertrauenswürdiger Händler zu sein. Bewertungen sind bei eBay leicht zugänglich. Sie werden auch vermittelt. Daher sollten Sie keine unfairen Bewertungen erhalten, die das Markenimage beschädigen, es sei denn, sie sind gerechtfertigt.

Bilder/Videos

Um sicherzustellen, dass der Wettbewerb fair ist, stellt eBay bestimmte Anforderungen an Bilder. Auf diese Weise haben alle Produktlistings den gleichen Standard, was auch für Käufer von Vorteil ist. Derzeit ist es nicht möglich, Videos Ihrer Artikel hinzuzufügen.

Verkaufspreise, Versand und Steuern

Die Verkaufspreise werden neben dem regulären Preis eines Artikels hervorgehoben, um den Kunden den Unterschied zu verdeutlichen. Steuern sind bereits im Preis enthalten. Der Versand wird an der Kasse hinzugefügt, wobei die günstigste Option auf der Suchseite hervorgehoben wird. Der Umfang der Optionen ist vollständig vom Händler abhängig.

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Fang

Zusammenfassung

Catch ist stolz darauf, der australische Einzelhändler Nummer eins für Online-Shopping zu sein. Es ist eine weitere Plattform mit einer breiten Palette von Produkten zum Verkauf.

Catch versteht sich als zukunftsorientierte Plattform. Die Website ist eine der am einfachsten zu bedienenden auf Mobilgeräten (mit einer ebenso effizienten App). Tatsächlich erfolgen derzeit über 70 % der Bestellungen auf der Website über ein mobiles Gerät .

Kanalfokus

Catch bietet eine Reihe von Produkten zum Verkauf an, darunter Lebensmittel, Kleidung und Elektronik.

Preise/Gebühren

Catch berechnet Verkäufern monatlich 49,99 AUD. Je nach Artikelkategorie werden außerdem zwischen 10 und 25 % Provision berechnet.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

Schwierigkeit: Einfach

Um mit dem Verkauf auf Catch zu beginnen, müssen Sie sich hier bewerben. Es gibt 3 Hauptkriterien, für die Sie sich qualifizieren sollten:

• ein qualifiziertes Unternehmen zu sein
• über ein qualitativ hochwertiges Produktsortiment verfügen
• an den Marktplatzwerten von Catch ausrichten.

Sobald Sie genehmigt wurden, können Sie Ihren Shop erstellen, sich bei einem Marketplace-Spezialisten anmelden und mit dem Verkauf beginnen.

Treueprogramme

Catch hat seine eigenen Treueprogramme, bekannt als Club Catch und FlyBuys. Es erlaubt Ihnen jedoch nicht, Ihre eigenen Treueprogramme zu implementieren.

Verfügbarkeit von Sprache, Währung und Standort

Catch ist nur auf Englisch und in Australischen Dollar verfügbar. Australien und Neuseeland sind die einzigen verfügbaren Standorte.

Vertrauen und Sicherheit der Plattform

Der Kanal ist sehr sicher und wird von Kunden auf dem australischen Kontinent als vertrauenswürdig eingestuft.

Kontakt und soziale Medien

Catch kann über soziale Medien, Kontaktformulare und per Telefon kontaktiert werden.

Zahlungsmöglichkeiten

Catch ermöglicht eine Vielzahl von Zahlungsoptionen, darunter:

• Kredit-/Debitkarte
• Afterpay (Zahlung in Raten)
• PayPal

Rücksendungen und Stornierungen

Käufer dürfen Produkte für eine Gutschrift im Geschäft oder eine Neuauflage desselben Produkts zurückgeben. Rücksendungen sind bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware und nur im ungeöffneten Zustand möglich. Alle Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Wunschlisten

Catch erlaubt Wunschlisten, damit Kunden ihre Lieblingsprodukte für später speichern können.

Gibt es eine App/Ist sie für Mobilgeräte geeignet?

Catch hat sowohl eine App als auch eine für Mobilgeräte optimierte Website.

Klarheit überprüfen

Bewertungen sind auf Catch klar und leicht zu finden. Sie sind auf der ersten Suchseite unter jedem bewerteten Produkt enthalten.

Bilder/Videos

Catch hat eine Reihe von Bildanforderungen, um sicherzustellen, dass die beworbenen Produkte für die Verbraucher so klar wie möglich dargestellt werden. Sie beinhalten:

• Bilder müssen im JPG-Format vorliegen
• Mindestanforderungen an die Bildgröße: 600 x 600 Pixel

Videos werden derzeit im Bildbereich nicht unterstützt.

Verkaufspreise, Versand und Steuern

Steuern sind im angegebenen Preis enthalten. Die Versandkosten sind auf der Suchseite angegeben. Viele angegebene Versandkosten sind jedoch Kosten, wenn der Kunde Club Catch hat, wodurch später zusätzliche Kosten entstehen können. Die Verkaufspreise werden neben dem regulären Preis als "Spar" plus dem gesparten Betrag aufgeführt. Trotzdem sind die Verkaufspreise auf Catch aufgrund der Art und Weise, wie sie aufgeführt sind, nicht die eindeutigsten.

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ASOS-Marktplatz

Zusammenfassung

ASOS Marketplace hat eine zunehmend gut entwickelte Online-Präsenz in Australien. Die Marke konzentriert sich hauptsächlich auf den Verkauf von Kleidung und Schuhen und bietet ihre eigene Marke sowie Designermarken und Handelsmarken an.

Diese breite Produktpalette sowie eine gut etablierte Marke machen es zu einem großartigen Ort, um Kleidung zu verkaufen.

Kanalfokus

Der Hauptfokus des ASOS-Marktplatzes liegt auf dem Verkauf von Bekleidung wie Kleidung, Accessoires und Schuhen.

Preise/Gebühren

Für jeden Verkauf, den Sie tätigen, wird eine Provision von 20 % erhoben.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

Schwierigkeitsgrad: Einfach, wenn akzeptiert

ASOS Marketplace ist ein Kanal, für den Sie sich bewerben müssen, bevor Sie akzeptiert werden. Sie haben 2 Qualifikationen, die einige Händler herausfiltern könnten: Sie müssen entweder Ihre eigenen Designs verkaufen oder hoch kuratierte Vintage-Stücke haben. Letzteres bedeutet, dass Ihre Artikel mindestens 20 Jahre alt sein müssen.

Aber wenn Sie einer von ihnen sind, bedeutet das, dass Sie akzeptiert werden und einen eigenen Account Manager erhalten. Dadurch wird die Verwaltung Ihres Shops erheblich vereinfacht und der Wartungsaufwand auf ein Minimum reduziert. Der Vorteil dieser Parameter ist, dass Käufer wissen, dass sie Ihnen vertrauen können.

Treueprogramme

ASOS hat ein Treueprogramm namens ASOS A-List ausprobiert, sich aber dagegen entschieden. Zu diesem Zeitpunkt haben sie das Programm noch nicht durch ein anderes ersetzt.

Verfügbarkeit von Sprache, Währung und Standort

ASOS Marketplace ist in verschiedenen Währungen verfügbar, wobei die Sprache auch anpassbar ist, egal wo Sie sich befinden. Dies verwendet jedoch Google Translator und ist daher alles andere als perfekt.

Der ASOS Marketplace ist weltweit in verschiedenen Währungen und Sprachen verfügbar.

Vertrauen und Sicherheit der Plattform

ASOS ist eine vollständig gesicherte Plattform.

Kontakt und soziale Medien

ASOS ist in den sozialen Medien wirklich reaktionsschnell und Sie erhalten einen dedizierten Kundenbetreuer, sobald Ihre Boutique genehmigt wurde.

Zahlungsmöglichkeiten

ASOS akzeptiert viele Zahlungsmethoden wie:

• Kreditkarte
• Debitkarte
• ApplePay
• ClearPay
• Klara
• PayPal

Rücksendungen und Stornierungen

Wenn ein Kunde eine Bestellung zurücksenden oder stornieren muss, ist dies ganz einfach über die Website oder die App möglich. Sie müssen sich nur in ihr Konto einloggen, zum Bestellbereich gehen und die Schritte von dort aus befolgen.

Wunschlisten

Anstelle einer „Wunschliste“ können ASOS-Käufer Artikel markieren, um sie für später aufzubewahren. Es bleibt 90 Tage lang in ihrer „Liebes“-Sektion.

Gibt es eine App/Ist sie für Mobilgeräte geeignet?

ASOS bietet sowohl eine für Mobilgeräte optimierte Webseite als auch eine mobile App für den Einkauf unterwegs.

Klarheit überprüfen

Kunden können ihre Erfahrungen über den Feedback-Bereich teilen. Kunden müssen jedoch die Initiative ergreifen, da es für Händler nicht möglich zu sein scheint, Bewertungen anzufordern.

Bilder/Videos

Käufer können sich durch Bilder, 360-Grad-Bilder und Videos ein vollständiges Bild Ihrer Artikel machen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass alle die Richtlinien erfüllen.

Verkaufspreise, Versand und Steuern

Die Verkaufspreise werden neben dem regulären Preis aufgeführt, damit Käufer den Unterschied leicht erkennen können. Steuern sind im Listenpreis enthalten. Der Versand wird an der Kasse hinzugefügt, wobei die Kosten je nach Liefergeschwindigkeit und gewünschter Abholung variieren.

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Mein Deal

Zusammenfassung

MyDeal ist ein weiterer etablierter australischer Marktplatz, der seit 2011 in Betrieb ist. MyDeal konzentriert sich hauptsächlich auf Lifestyle-Produkte wie Möbel und Elektronik. Darin heißt es, dass es derzeit über 2000 Lifestyle-Abteilungen innerhalb von MyDeal gibt. Die Marke hat ihre Expansion jedoch auch in andere Bereiche des E-Commerce fortgesetzt.

Kanalfokus

MyDeal konzentriert sich hauptsächlich auf Lifestyle-Produkte.

Preise/Gebühren

MyDeal hat je nach Produktkategorie flexible Gebühren . Die Plattform gibt an, dass Sie sie direkt kontaktieren sollten, um ein Angebot darüber zu erhalten, was der Verkauf auf dem Kanal kosten könnte.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

Schwierigkeit: Mittel

Das Onboarding bei MyDeal ist ein ziemlich unkomplizierter Prozess. Alles, was Sie tun müssen , ist ein kurzes Formular auszufüllen, und dann wird sich ein Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen, die Dinge in Gang zu bringen. Wenn Sie bereits eine E-Commerce-Plattform nutzen, können Sie diese einfach mit Ihrem neuen MyDeal-Shop verbinden.

Einige andere zu berücksichtigende Anforderungen sind die Möglichkeit, Ihre Artikel in AUD zu verkaufen und etwaige Umrechnungskosten zu berücksichtigen. Ihre Produkte sollten auch in die Kategorie Haus & Garten fallen, die aus einer Vielzahl von Unterkategorien wie Medien, Kleidung, Möbel, Schönheitsprodukte und mehr bestehen kann.

Treueprogramme

MyDeal bietet ein eigenes Treueprogramm an, bekannt als Shop and Earn. Leider können Sie derzeit kein eigenes Treueprogramm hinzufügen.

Verfügbarkeit von Sprache, Währung und Standort

MyDeal ist derzeit nur auf Englisch verfügbar. Es ist auch nur in Australien und in australischem Dollar erhältlich.

Vertrauen und Sicherheit der Plattform

MyDeal ist eine vertrauenswürdige Plattform. Es ist sowohl für Käufer als auch für Verkäufer sehr sicher.

Kontakt und soziale Medien

MyDeal bietet Unterstützung über soziale Medien, Kontaktformulare und per Telefon (derzeit aufgrund von COVID-19 nicht verfügbar).

Zahlungsmöglichkeiten

MyDeal akzeptiert derzeit:

• Kredit-/Debitkarten
• PayPal
• Postleitzahl
• Openpay
• Nachzahlung

Rücksendungen und Stornierungen

Stornierungen und Rücksendungen werden im Bereich „Meine Bestellungen“ auf der Website verwaltet. MyDeal garantiert keine Rückerstattungen für Rücksendungen und Stornierungen. Entscheidungen werden von Fall zu Fall vom Händler selbst getroffen.

Wunschlisten

MyDeal ermöglicht es Kunden, ihre Lieblingsprodukte zu einer Wunschliste hinzuzufügen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kaufen.

Gibt es eine App/Ist sie für Mobilgeräte geeignet?

MyDeal bietet sowohl eine für Mobilgeräte optimierte Website als auch eine App.

Klarheit überprüfen

Bewertungen werden auf der Suchseite unter den Produkten aufgeführt und sind leicht zu finden.

Bilder/Videos

MyDeal erlaubt derzeit bis zu 20 Bilder pro Eintrag und keine Videos. Hier die wichtigsten Anforderungen an Bilder :

• Bilder müssen von hoher Qualität sein
• Bilder müssen mindestens 450 x 450 Pixel groß sein
• Alle Bilder müssen einen weißen Hintergrund haben
• Es sind keine künstlichen Texte erlaubt
• Es sind keine Wasserzeichen erlaubt
• Es sind keine Logos oder Symbole erlaubt
• Fügen Sie kein Produkt hinzu, das nicht Teil des Angebots im Bild ist

Verkaufspreise, Versand und Steuern

Steuern sind im angegebenen Preis enthalten. Der Versand wird an der Kasse hinzugefügt. Die Verkaufspreise werden zusammen mit dem rabattierten Prozentsatz neben dem ursprünglichen Preis aufgeführt, um den Kunden ein Verständnis für das Ausmaß des Rabatts zu vermitteln.

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Kogan

Zusammenfassung

Kogan ist einer der größten Marktplätze Australiens. Die Plattform bietet ihre eigene Produktmarke an, während sie auch die vieler anderer Händler anbietet. Kogan ist eine großartige Plattform für seriöse Verkäufer in Australien und Neuseeland. Es erlaubt jedoch keine Einmalverkäufer oder nicht etablierte inkonsistente Geschäfte.

Kanalfokus

Kogan ist ein weiterer Marktplatz mit einer breiten Produktpalette und ohne besonderen Fokus. Es verkauft alles von Elektronik bis hin zu Kleidung.

Preise/Gebühren

Für die Preise von Kogan müssen Sie über die Anwendungs- oder Supportkanäle ein Angebot anfordern.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

Schwierigkeit: Schwer

Kogan ist für Käufer einfach zu bedienen. Für Händler kann die Integration Ihres Shops jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen. Das liegt daran, dass Sie zunächst ein Bewerbungsverfahren durchlaufen müssen. Ihre Marke muss auch genehmigt werden, damit Ihre Produkte und Ihre Marke vollständig sichtbar sind.

Sie können Ihre Produkte mithilfe der Verkäufervorlage hochladen. Wir empfehlen außerdem, die Feldrichtlinien zu befolgen, um Ablehnungen zu vermeiden.

Der Verkauf auf Kogan kann Ihre Produkte einer Vielzahl von Käufern präsentieren, kann aber eher auf etablierte Unternehmen als auf kleinere ausgerichtet sein.

Sie bieten eine weitere Option, wenn Sie Aufmerksamkeit für Ihr Produkt erhalten möchten, aber die Online-Bestellungen nicht selbst ausführen können. In diesem Fall können Sie sich stattdessen als Lieferant bewerben

Treueprogramme

Kogan hat ein eigenes Treueprogramm. Es erlaubt Händlern jedoch nicht, ihre eigenen Treueprogramme hinzuzufügen.

Verfügbarkeit von Sprache, Währung und Standort

Kogan ist sowohl in Australien als auch in Neuseeland erhältlich, mit den Optionen sowohl des australischen als auch des neuseeländischen Dollars. Englisch ist die einzige verfügbare Sprache.

Vertrauen und Sicherheit der Plattform

Kogan ist eine vertrauenswürdige und sichere Plattform.

Kontakt und soziale Medien

Sie können Kogan über soziale Medien oder über das Nachrichtensystem der Kundenbetreuung kontaktieren.

Zahlungsmöglichkeiten

Kogan bietet eine beträchtliche Anzahl von Zahlungsoptionen an, darunter:

• Kredit-/Debitkarte
• Nachzahlung
• PayPal
• Teile es auf
• AliPay
• GooglePay
• Klara
• OpenPay
• Städte
• Qantas-Vielfliegerpunkte

Rücksendungen und Stornierungen

Kogan gewährt 14 Tage für die Rückgabe von Produkten, ohne dass Fragen gestellt werden. Danach liegt es im Ermessen des Händlers, ob er die Rücksendung annimmt. Stornierungen müssen vor dem Versand der Produkte erfolgen.

Wunschlisten

Kogan scheint keine Wunschlistenfunktion anzubieten.

Gibt es eine App/Ist sie für Mobilgeräte geeignet?

Kogan bietet sowohl eine für Mobilgeräte optimierte Website als auch eine App.

Klarheit überprüfen

Bewertungen werden auf der Suchergebnisseite direkt unter dem Produkt aufgelistet.

Bilder/Videos

Sie können bis zu 8 Bilder über ihre URL hochladen. Das erste Bild ist erforderlich und muss das Produkt deutlich mit einem weißen Hintergrund zeigen . Der Rest ist optional und hat keine anderen Spezifikationen als Marketingbotschaften und Text, der nicht erlaubt ist .

Verkaufspreise, Versand und Steuern

Die Verkaufspreise sind als die klarste Preisoption aufgeführt, wobei der ursprüngliche Preis unten in einem grauen Feld angezeigt wird. Steuern sind im angegebenen Preis enthalten. Der Versand wird an der Kasse hinzugefügt.

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Abschließende Gedanken

Als Händler kann die Auswahl aus der wachsenden Zahl von E-Commerce-Kanälen in Australien eine Herausforderung sein. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, welche Faktoren für Sie und Ihr Unternehmen bei der Entscheidung am wichtigsten sind. Sie sollten jedoch auch bedenken, dass Sie nicht dauerhaft oder sogar sofort auf einen einzigen Kanal beschränkt sind.

Das Testen mehrerer Kanäle und das Vergleichen ihrer Funktionen könnte der Anfang sein, um das Beste aus Ihrem Online-Shop herauszuholen.