Was ist der Unterschied zwischen ATS und CRM für die Personalbeschaffung?

Was ist ein ATS?

In diesem Abschnitt werde ich erläutern, was ein ATS ist und welche Hauptvorteile und Funktionen es hat.

Definition

Ein Bewerber-Tracking-System (ATS) ist eine Softwareanwendung, die den Einstellungsprozess automatisieren und vereinfachen soll. Es fungiert als zentrales Repository zur Verwaltung, Nachverfolgung und Kommunikation mit Kandidaten während des gesamten Rekrutierungszyklus.

Wenn es darum geht, den perfekten Kandidaten für eine offene Stelle zu finden, kann der Einstellungsprozess zeitaufwändig und überwältigend sein.

Hier kommt ein ATS ins Spiel: Es rationalisiert den gesamten Rekrutierungsprozess und macht ihn effizienter und effektiver.

Mit anderen Worten, es ist ein Schlüssel für alle Recruiting-Strategien.

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Es ermöglicht Personalvermittlern und Einstellungsmanagern, Stellenangebote zu veröffentlichen, Bewerbungen entgegenzunehmen, Lebensläufe zu prüfen, Vorstellungsgespräche zu planen und letztendlich fundierte Einstellungsentscheidungen zu treffen.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Personalvermittler nicht mehr Stapel von Lebensläufen durchsuchen oder die Interaktionen mit Kandidaten manuell verfolgen müssen. Mit einem ATS wird dieser Traum Wirklichkeit. Die Recruiting-Automatisierungssoftware eliminiert sich wiederholende Aufgaben und gibt Personalvermittlern mehr Zeit, sich auf den Aufbau von Beziehungen zu Kandidaten und das Treffen strategischer Einstellungsentscheidungen zu konzentrieren.

Kernvorteile

Die Implementierung eines ATS bringt mehrere Vorteile für Ihren Einstellungsprozess:

• Erstens hilft es Ihnen, alle Kandidateninformationen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren , was den Zugriff auf und die Suche nach bestimmten Profilen erleichtert. Darüber hinaus verfügen ATS-Systeme häufig über erweiterte Suchfunktionen, mit denen Sie qualifizierte Kandidaten anhand spezifischer Kriterien schnell filtern und identifizieren können. Dies verbessert die Geschwindigkeit und Genauigkeit Ihres Kandidaten-Screening-Prozesses und stellt sicher, dass Sie den besten Kandidaten für Ihr Unternehmen finden.
• Zweitens ermöglichen ATS-Systeme eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern des Einstellungsteams . Anstatt sich auf verstreute Tabellenkalkulationen oder E-Mail-Ketten zu verlassen, bietet ein ATS eine zentralisierte Plattform für die Zusammenarbeit, die es Teammitgliedern ermöglicht, Kommentare zu hinterlassen, Feedback auszutauschen und die Interaktionen der Kandidaten zu verfolgen. Dies fördert eine effektive Kommunikation und ermöglicht einen effizienteren Entscheidungsprozess.
• Schließlich verbessert ein ATS Ihr gesamtes Erlebnis bei der Kandidatensuche . Durch automatisierte E-Mail-Antworten und Statusaktualisierungen erhalten Kandidaten zeitnahes Feedback und bleiben während des gesamten Einstellungsprozesses engagiert. Dies stärkt Ihre Arbeitgebermarke und sorgt für ein positives Rekrutierungserlebnis für Kandidaten, was für die Gewinnung von Top-Talenten von entscheidender Bedeutung ist.

Stellen Sie sich vor, Sie wären ein Kandidat, der in jeder Phase des Einstellungsprozesses personalisierte Updates erhält, von der Einreichung der Bewerbung bis zur endgültigen Entscheidung. Ein ATS schafft ein nahtloses und transparentes Erlebnis für Kandidaten und gibt ihnen das Gefühl, geschätzt und respektiert zu werden.

Hauptmerkmale eines ATS

Um die Fähigkeiten eines ATS vollständig zu verstehen, wollen wir einige seiner Hauptfunktionen untersuchen:

1. Lebenslaufanalyse: Ein ATS kann relevante Informationen aus Lebensläufen extrahieren und Kandidatenprofile automatisch ausfüllen, was Personalvermittlern Zeit und Aufwand spart. Diese Funktion macht eine manuelle Dateneingabe überflüssig, reduziert das Fehlerrisiko und gewährleistet genaue Kandidateninformationen.
2. Stellenausschreibung und -verteilung: Mit ATS-Systemen können Sie Stellenangebote auf verschiedenen Plattformen, einschließlich Jobbörsen und Social-Media-Sites, erstellen und veröffentlichen und so ein breiteres Publikum potenzieller Kandidaten erreichen. Diese Funktion maximiert die Sichtbarkeit Ihrer Stellenausschreibungen und erhöht die Chancen, qualifizierte Kandidaten anzulocken.
3. Überprüfung und Bewertung von Bewerbern: Ein ATS kann Lebensläufe anhand vordefinierter Kriterien überprüfen und jedem Kandidaten Punkte zuweisen, um einen objektiveren Bewertungsprozess zu gewährleisten. Diese Funktion hilft Personalvermittlern, Kandidaten anhand ihrer Qualifikationen und Eignung für die Stelle zu priorisieren, was Zeit spart und die Qualität der Kandidatenauswahl verbessert.
4. Planung von Vorstellungsgesprächen: ATS-Systeme bieten Funktionen zum Planen von Vorstellungsgesprächen, zum Verwalten von Kalendern und zum Versenden automatisierter Erinnerungen an Kandidaten und Interviewer. Diese Funktion vereinfacht die Logistik der Interviewkoordination, verringert die Wahrscheinlichkeit von Terminkonflikten und sorgt für einen reibungslosen Interviewablauf.
5. Berichte und Analysen: Ein ATS bietet datengesteuerte Einblicke in Einstellungskennzahlen, sodass Sie die Wirksamkeit Ihrer Rekrutierungsstrategien bewerten und datengestützte Entscheidungen treffen können. Diese Funktion ermöglicht es Personalvermittlern und Einstellungsmanagern, ihre Einstellungsprozesse kontinuierlich zu verbessern, Engpässe zu erkennen und ihre Strategien zur Talentakquise zu optimieren.

Mit diesen Schlüsselfunktionen wird ein ATS zu mehr als nur einer Softwareanwendung. Es wird zu einem strategischen Partner bei Ihren Rekrutierungsbemühungen und hilft Ihnen, die besten Kandidaten für Ihr Unternehmen zu gewinnen, zu bewerten und einzustellen.

Was ist ein Recruiting-CRM?

In diesem Abschnitt werde ich näher darauf eingehen, was ein Recruiting-CRM ist und welche Hauptvorteile und Hauptfunktionen es bietet.

Definition

Ein Recruiting-Customer-Relationship-Management-System (CRM) ist ein Tool zur Verwaltung und Verbesserung der Beziehungen zu Kandidaten und potenziellen Kandidaten. Im Gegensatz zu einem ATS, das sich auf die Verfolgung von Stellenbewerbern konzentriert, konzentriert sich ein Recruiting-CRM auf die Förderung von Talenten und den Aufbau langfristiger Beziehungen, noch bevor sich ein Kandidat auf eine Stelle bewirbt.

Mit einem Recruiting-CRM können Personalvermittler ihren Kandidatenpool effektiv verwalten, Interaktionen verfolgen und mit potenziellen Neueinstellungen in Kontakt bleiben. Dadurch können sie starke Beziehungen aufbauen und über gezielte E-Mail-Kampagnen, personalisierte Nachrichten und Talent-Communitys mit Kandidaten in Kontakt treten.

Kernvorteile

Die Implementierung eines Recruiting-CRM bietet zahlreiche Vorteile für Ihre Talentakquisestrategie:

1. Candidate Nurturing: Es ermöglicht Ihnen, Kontakte zu potenziellen Kandidaten aufrechtzuerhalten, Beziehungen zu pflegen und sie an Ihr Unternehmen zu binden, auch wenn derzeit keine geeignete Stelle für sie verfügbar ist. Dies stellt sicher, dass Sie bei der Eröffnung neuer Stellen über einen Pool interessierter und engagierter Kandidaten verfügen.
2. Verbesserte Kommunikation: Durch Automatisierungstools und persönliche Touchpoints bleiben potenzielle Kandidaten über Unternehmensaktualisierungen, Neueröffnungen oder Veranstaltungen informiert. Diese ständige Kommunikation verbessert Ihre Arbeitgebermarke und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen bei potenziellen Kandidaten im Gedächtnis bleibt.
3. Verbessertes Kandidatenerlebnis: Durch die maßgeschneiderte Kommunikation und die Sicherstellung zeitnaher Interaktionen fühlen sich Kandidaten wertgeschätzt, was zu einer positiven Wahrnehmung Ihres Unternehmens und einer höheren Wahrscheinlichkeit führt, dass sie sich auf zukünftige Stellen bewerben.

Hauptmerkmale von Recruiting CRM

Um die Leistungsfähigkeit eines Recruiting-CRM voll auszuschöpfen, ist es wichtig, seine wesentlichen Funktionen zu verstehen:

1. Kandidatensegmentierung: Ermöglicht Personalvermittlern, Kandidaten anhand verschiedener Kriterien wie Fähigkeiten, Erfahrung oder Engagementniveau zu gruppieren.
2. Engagement Analytics: Bietet Einblicke in die Art und Weise, wie Kandidaten mit Ihren Inhalten interagieren, und hilft so, zukünftige Interaktionen individuell anzupassen.
3. Automatisierte Kommunikation: Ermöglicht die Planung von E-Mails und Erinnerungen, um sicherzustellen, dass die Kandidaten regelmäßig kontaktiert werden.
4. Talent-Pool-Dashboard: Recruiting-CRM-Systeme unterstützen Sie bei der Kategorisierung und Segmentierung von Talenten und machen es einfacher, bestimmte Gruppen anzusprechen, wenn neue Rollen verfügbar werden. Es bietet Ihnen eine visuelle Darstellung potenzieller Kandidaten, ihres Status und ihres Engagements. Wenn Sie beispielsweise plötzlich einen Softwareentwickler einstellen müssen, können Sie sofort auf einen Pool zuvor interessierter Softwareentwickler zugreifen.
5. Veranstaltungsmanagement: Erleichtert die Verwaltung von Rekrutierungsveranstaltungen oder Webinaren und ermöglicht eine einfache Kommunikation mit den Teilnehmern.
6. Integration mit ATS: Nahtlose Integration mit Bewerber-Tracking-Systemen, um einen reibungslosen Übergang der Kandidaten von potenziellem Interesse in die Bewerbungsphase zu gewährleisten. Mehr dazu später in diesem Beitrag

Mit diesen Funktionen wird ein Recruiting-CRM zu einem unverzichtbaren Werkzeug in einer proaktiven Rekrutierungsstrategie und ermöglicht es Unternehmen, auf einen Pool engagierter und geförderter Talente zuzugreifen.

Vergleich von ATS und CRM: Was ist der Unterschied?

Nachdem wir nun ein klares Verständnis von ATS- und CRM-Systemen haben, vergleichen wir ihre Unterscheidungsmerkmale und untersuchen, warum manche Unternehmen das eine dem anderen vorziehen.

Unterscheidungsmerkmale: Was zeichnet sie aus?

Der Hauptunterschied zwischen einem ATS und einem CRM liegt in ihrem Fokus und Ansatz für das Talentmanagement.

Während ein ATS der effizienten Verwaltung des Einstellungsprozesses Priorität einräumt, legt ein CRM den Schwerpunkt auf den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Kandidaten sowie auf die Förderung von Engagement und langfristigen Verbindungen.

ATS-Systeme zeichnen sich durch die Automatisierung und Rationalisierung von Einstellungsprozessen aus und eignen sich daher ideal für Rekrutierungssituationen mit hohem Volumen, bei denen Effizienz und Geschwindigkeit im Vordergrund stehen. Sie sind besonders nützlich, wenn große Mengen an Bewerberbewerbungen bearbeitet werden, da sie es Personalvermittlern ermöglichen, Lebensläufe schnell und effektiv zu filtern und zu überprüfen.

Ein Recruiting-CRM hingegen konzentriert sich mehr auf den Beziehungsaufbau. Es ermöglicht Personalvermittlern, über gezielte E-Mail-Kampagnen, personalisierte Rekrutierungsnachrichten und Talent-Communitys mit Kandidaten in Kontakt zu treten. Indem ein CRM langfristig mit potenziellen Kandidaten in Kontakt bleibt, ermöglicht es Personalvermittlern, Beziehungen zu pflegen und proaktiv qualifizierte Kandidaten zu finden, auch für zukünftige Positionen. Dieser Ansatz ist besonders wertvoll für Unternehmen mit anhaltendem Talentbedarf oder solchen, die sich auf den Aufbau von Talentpipelines für bestimmte Rollen konzentrieren.

Warum bevorzugen manche Unternehmen das eine gegenüber dem anderen?

Die Präferenz für ein ATS oder ein CRM hängt weitgehend von den individuellen Bedürfnissen und Einstellungszielen Ihres Unternehmens ab. Sehen wir uns einige Szenarien an, in denen das eine möglicherweise besser geeignet ist als das andere:

Aber das ist nicht der einzige Anwendungsfall. Betrachten wir ein anderes Szenario.

Und schließlich, für ein Unternehmen, das lieber einen hybriden Ansatz verfolgt …

Aus meiner eigenen Erfahrung als B2B-Vertriebs- und Wachstumsexperte habe ich gesehen, dass Unternehmen von der Verwendung eines Recruiting-CRM für den speziellen Anwendungsfall der gezielten Ansprache passiver Kandidaten profitieren, insbesondere mit der Recruiting-Automatisierungsfunktion.

Durch den Aufbau von Beziehungen und die langfristige Bindung von Talenten können Personalvermittler effektiv auf einen Pool hochqualifizierter Kandidaten zugreifen, die möglicherweise nicht aktiv nach neuen Möglichkeiten suchen.

Die Game-Changer-Strategie: Integration von CRM mit ATS

Um Ihre Rekrutierungsbemühungen wirklich zu optimieren und die Vorteile sowohl eines ATS als auch eines CRM zu nutzen, sollten Sie die Integration der beiden Systeme in Betracht ziehen! Dies bringt viele Vorteile mit sich, und diese möchte ich Ihnen weiter unten näher erläutern.

Warum Integration das Beste aus beiden Welten bietet

Die Integration eines ATS mit einem CRM ermöglicht einen nahtlosen Fluss von Kandidatendaten zwischen den beiden Systemen und schafft so ein einheitliches Rekrutierungserlebnis.

Durch die Integration können Sie die effizienten Kandidatenmanagementfunktionen eines ATS nutzen und gleichzeitig die Beziehungsaufbaufunktionen eines CRM nutzen.

Zu den Vorteilen der Integration gehören:

• Effizientes Datenmanagement: Durch die Integration entfällt die Notwendigkeit einer manuellen Datenübertragung zwischen Systemen, wodurch das Fehlerrisiko verringert und die Datenkonsistenz auf allen Plattformen sichergestellt wird.
• Verbesserte Kandidatenreise: Durch die Kombination von Daten aus einem ATS und einem CRM können Sie eine personalisierte und nahtlose Kandidatenerfahrung bieten, von der ersten Bewerbung bis zur langfristigen Einbindung.
• Verbesserte Zusammenarbeit: Die Integration fördert eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern des Einstellungsteams, da sie auf einer zentralen Plattform in Echtzeit auf Kandidateninformationen zugreifen und Kommentare oder Feedback hinterlassen können.
• Effektive Kandidatenförderung: Wenn Sie die CRM-Funktionen zusammen mit dem ATS nutzen, können Sie Beziehungen zu Kandidaten aufbauen und pflegen und so einen stetigen Strom qualifizierter Personen für aktuelle und zukünftige Rollen sicherstellen.

Erreichen eines nahtlosen Rekrutierungszyklus mit integrierter Software

Wie oben gezeigt, kann die Integration von Software, insbesondere die Kombination eines Bewerber-Tracking-Systems (ATS) und eines Recruiting-Customer-Relationship-Management-Systems (CRM), den Rekrutierungszyklus erheblich verbessern und ihn effizienter und effektiver machen.

Um einen nahtlosen Rekrutierungszyklus zu erreichen, ist jedoch mehr als nur die Zusammenführung zweier Systeme erforderlich – es erfordert sorgfältige Überlegungen und strategische Planung.

Die Notwendigkeit der Integration verstehen

Bevor wir uns mit dem Integrationsprozess befassen, ist es wichtig zu verstehen, warum er so wichtig ist. Ein integriertes System bedeutet weniger manuelle Dateneingabe, weniger Doppelarbeit und eine kohärentere Sicht auf die Kandidatenreise. Es bietet eine einheitliche Plattform, auf der Personalvermittler potenzielle Kandidaten von der ersten Engagementphase über die Bewerbung, das Vorstellungsgespräch bis hin zum Onboarding verfolgen können.

Die richtige Kombination wählen

1. Bewerten Sie Ihre Bedürfnisse: Beginnen Sie mit der Bewertung der spezifischen Rekrutierungsherausforderungen und -ziele Ihres Unternehmens. Verfügen Sie über einen großen Pool an passiven Kandidaten, die Sie ansprechen müssen? Oder liegt Ihr Hauptaugenmerk auf der Optimierung des Interviewprozesses? Ihre Bedürfnisse bestimmen, welche Funktionen Sie priorisieren sollten.
2. Skalierbarkeit: Entscheiden Sie sich für Softwarelösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen können. Während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, können sich Ihre Rekrutierungsstrategien und Ihr Rekrutierungsvolumen ändern. Ihre integrierte Software sollte flexibel genug sein, um diese Änderungen zu berücksichtigen, ohne dass häufige Überarbeitungen erforderlich sind.
3. Benutzerfreundlichkeit: Eine intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass sich Ihr Rekrutierungsteam schnell an das integrierte System anpassen kann. Je schneller sie navigieren und die Funktionen nutzen können, desto effizienter wird Ihr Rekrutierungszyklus sein.
4. Anbieterunterstützung und Schulung: Integration kann ein komplexer Prozess sein. Wählen Sie Anbieter, die während der Integrationsphase umfassenden Support bieten und Schulungen anbieten, um sicherzustellen, dass alle Benutzer mit dem neuen System vertraut sind.

Der Integrationsprozess

Der Integrationsprozess sollte sorgfältig durchgeführt werden, da er Ihrer aktuellen Organisation und Ihrem Rekrutierungsprozess schaden kann. Ich würde vorschlagen, dass Sie diese vier einfachen Schritte als allgemeine Richtlinien durchgehen:

1. Schritt 1 – Datenmigration: Stellen Sie sicher, dass vorhandene Daten aus Ihrem ATS und CRM einfach und genau auf die integrierte Plattform übertragen werden können.
2. Schritt 2 – Workflow-Ausrichtung: Planen Sie den Rekrutierungsprozess von Anfang bis Ende und stellen Sie sicher, dass das integrierte System diesen Ablauf ohne Störungen unterstützt.
3. Schritt 3 – Testen: Führen Sie vor der vollständigen Umstellung Tests durch, um sicherzustellen, dass alle Funktionen zusammenarbeiten und die Integration keine Störungen aufweist, die den Rekrutierungsprozess stören könnten.
4. Schritt 4 – Feedbackschleife: Sammeln Sie nach der Integration Feedback vom Rekrutierungsteam zu seinen Erfahrungen mit dem neuen System. Dieses Feedback kann dabei helfen, Verbesserungsbereiche oder zusätzlichen Schulungsbedarf zu ermitteln.

Verbesserung der Zusammenarbeit und der Kandidatenerfahrung durch Integration

Durch die Integration eines ATS in ein CRM können Sie eine reibungslosere Zusammenarbeit zwischen Personalvermittlern und Mitgliedern des Einstellungsteams ermöglichen. Der Echtzeitzugriff auf Kandidateninformationen ermöglicht in Kombination mit Tools für die Zusammenarbeit eine effiziente Entscheidungsfindung und effektive Kommunikation innerhalb des Einstellungsteams.

Aus Sicht des Kandidaten sorgt die Integration für ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis während der gesamten Rekrutierungsphase.

Kandidaten erhalten konsistente Kommunikation, zeitnahe Updates und einen optimierten Bewerbungsprozess, wodurch ihre Gesamterfahrung und Wahrnehmung Ihres Unternehmens verbessert wird. Vor allem ist es großartig für die Markenbekanntheit!

Fazit: Die Zukunft der Personalbeschaffungssoftware

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl ATS- als auch CRM-Systeme eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung von Rekrutierungsprozessen und der Interaktion mit Kandidaten spielen .

Während sich ein ATS auf die Rationalisierung von Einstellungsabläufen und die Verwaltung von Bewerberdaten konzentriert, legt ein CRM den Schwerpunkt auf den Aufbau von Beziehungen und die langfristige Einbindung von Bewerbern.

Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt, wird die Integration von ATS- und CRM-Systemen immer wichtiger. Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, effizientes Kandidatenmanagement mit personalisierter Beziehungspflege zu kombinieren, um bei der Gewinnung von Top-Talenten wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wenn Sie überlegen, ob ein ATS, ein CRM oder ein integrierter Ansatz für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, bewerten Sie Ihre spezifischen Bedürfnisse, Ihre Branche und Ihre Rekrutierungsziele. Stellen Sie fest, ob ein hochvolumiges Rekrutierungsmodell oder eine proaktive Talent-Sourcing-Strategie mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt.

Mit der richtigen Softwarelösung können Sie Ihre Rekrutierungskapazitäten verbessern, dauerhafte Beziehungen zu Kandidaten aufbauen und letztendlich Einstellungserfolge erzielen!