Die 8 besten AskNicely-Alternativen zum Auschecken im Jahr 2022

Veröffentlicht: 2022-11-19

Die Leute wechseln normalerweise zu einer anderen App, wenn sie nicht ihren Bedürfnissen entspricht. Zu jeder Anwendung gibt es mehrere Alternativen. AskNicely ist eine Cloud-basierte Umfragesoftware, die es Unternehmen ermöglicht, NPS-Feedback (NPS) in Echtzeit zu sammeln. Und diese Software ist in dieser Hinsicht nicht einmal eine Ausnahme. Lassen Sie uns einige Nachteile von AskNicely herausfinden, die es einfach machen, AskNicely-Alternativen zu finden.

  • Funktionseinschränkung: AskNicely hat nicht viele Funktionen und kann für viele Dinge nicht verwendet werden, daher müssen wir uns möglicherweise nach anderen Optionen umsehen.
  • Kostspielig: Ein weiteres Problem sind die teuren Pakete der AskNicely-App. Benutzer haben das Gefühl, dass sie mehr für weniger Service bezahlen. Auch wenn es kostspielig ist, sind nicht alle Leistungen abgedeckt.
  • UI-Schwierigkeiten: AskNicely verwendet NPS, um das Kundenerlebnis zu messen, und hat keine Datenbankwarnungen. Die Verwendung als Online-Umfragetool wird schwierig sein. Alte Schnittstellen können bei einigen Geräten zu Kompatibilitätsproblemen führen. Es bringt uns zu Alternativen.

Jetzt sehen wir uns die 8 besten AskNicely-Alternativen für 2022 an. Nachdem Sie diesen Blog gelesen haben, wissen Sie, wie Sie das für Sie am besten geeignete Umfragetool auswählen.

Die 8 besten AskNicely-Alternativen zum Auschecken

Wir haben eine kurze Liste von AskNicely-Alternativen und Konkurrenten erstellt, die gut genug sind, um einen Wechsel in Betracht zu ziehen.

  1. QuestionPro CX

QuestionPro CX entwickelt Strategien, um mit dem sich ändernden Kundenerlebnis Schritt zu halten. Sie teilen Erkenntnisse mit Mitarbeitern und Frontline-Managern, um ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Um die Feedback-Schleife zu beenden, können Sie ein Ticketing-System mit der QuestionPro CX-Software verwenden. Dieses Ticketing-System kann die Anzahl der Leute reduzieren, die das Unternehmen verlassen, und schließlich aus Leuten, die die Idee nicht mögen, Leute machen, die es tun.

Hervorgehobene Funktionen von QuestionPro CX:

  • Führen Sie eine mobile Umfrage durch
  • NPS und Abwanderungsrisiko
  • Flexibles Dashboard
  • Stimmungsanalyse
  • Starker Bericht
  • Ihre Preise beginnen bei 99 $ monatlich

QuestionPro CX ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • bieten 24/7-Stunden-Live-Support
  • Bequem für den Administrator
  • Besseres CX-Feedback-System

  1. Qualtrics CustomerXM

Qualtrics CustomerXM (CX) ist die weltweit flexibelste Plattform zur Verbesserung der Kundenbindung. Es macht es Unternehmen leicht, jeden Schlüsselmoment in der Customer Journey zu verfolgen, darauf zu reagieren und ihn zu verbessern und das Kundenfeedback bei jeder Entscheidung zu nutzen.

Hervorgehobene Funktionen von Qualtrics Customer XM:

  • CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
  • Umfrage-/Umfrageverwaltung
  • Stimmungsanalyse
  • Ihre Preisgestaltung beginnt bei 1500,00 $ pro Jahr

Qualtrics CustomerXM ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • Benutzerfreundlichkeit und einfache Einrichtung
  • Bessere Qualität der Unterstützung
  • Besserer Kundenzufriedenheits-Score (CSAT).

  1. SurveyMonkey Enterprise

Erweiterte Sicherheits- und Compliance-Funktionen in SurveyMonkey Enterprise ermöglichen es Unternehmen, wichtiges Feedback zu sammeln und darauf zu reagieren, um Wachstum und Innovation in großem Maßstab voranzutreiben. Die Integration von Umfrageergebnissen in Ihren Technologie-Stack hilft Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen und Arbeitsabläufe zu beschleunigen.

Hervorgehobene Funktionen von SurveyMonkey Enterprise:

  • Negatives Feedback-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • NPS-Umfragestruktur
  • Die Preise für SurveyMonkey beginnen bei 25,00 $ pro Monat

SurveyMonkey Enterprise ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • Bessere Qualität der Unterstützung
  • Einfache Verwaltung
  • Benutzerfreundlichkeit und einfache Einrichtung

  1. Listen360

Listen360 arbeitet mit Marken mit mehreren Standorten auf der ganzen Welt zusammen. Ihre Kundenbindungsplattform ist der beste Weg, um von Kunden zu lernen und ihnen zuzuhören, was sie zu sagen haben. Sie helfen Ihnen, direktes Kundenfeedback zu nutzen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen für die Menschen, denen Sie dienen, aussagekräftiger zu machen, indem sie Ihnen Metriken und Erkenntnisse liefern.

Hervorgehobene Funktionen von Listen360:

  • Mobile Umfrage
  • Negatives Feedback-Management
  • NPS der Kunden
  • Listen360 bietet benutzerdefinierte Preise für ihre Software

Listen360 ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • Bessere Sternebewertung
  • Besserer Kundensupport
  • Einfache Verwaltung

  1. GetFeedback CX

Die GetFeedback CX-Plattform ermöglicht es Ihnen, bessere Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen. Es lässt Sie schnell starten und wächst mit Ihrem CX-Programm, wenn es sich verbessert. Das Beste daran ist, dass für den Betrieb kein riesiges Team von Beratern erforderlich ist.

Hervorgehobene Funktionen von GetFeedback:

  • NPS-Umfragestruktur
  • Umfrage-/Umfrageverwaltung
  • Negatives Feedback-Management
  • GetFeedback CX beginnt bei 20 $ pro Monat

GetFeedback CX ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • Es hat eine kostenlose Testmöglichkeit
  • Einfache Einrichtung
  • Bequem für den Administrator

  1. Medallia-Kundenerlebnis

Medallia Experience Cloud ist die marktführende SaaS-Plattform, die Unternehmen hilft, die Erfahrungen ihrer Kunden, Mitarbeiter und Bürger zu verstehen, zu verwalten und zu verbessern. Dafür wurde es mehrfach ausgezeichnet.

Hervorgehobene Funktionen von Medallia Customer Experience:

  • NPS der Kunden
  • Flexibles Dashboard
  • Kundenfeedback-Management

Medallia Customer Experience ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • Kostenlose Testoption
  • Besserer Net Promoter Score (NPS)
  • Besserer Kundensupport

  1. Überleben

Survicate ist eine einfache Software für Online-Produkte und -Dienstleistungen, mit der Kunden Feedback geben können. Sie erfassen und verfolgen die Erfahrungen und das Feedback des Kunden an allen wichtigen Punkten der Customer Journey.

Hervorgehobene Funktionen von Survicate:

  • Kundensegmentierung
  • NPS-Umfragestruktur
  • Umfrage-/Umfrageverwaltung
  • Survicate hat 6 Preispläne, darunter eine kostenlose Version

Survicate ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • Es hat eine kostenlose Testoption
  • Bessere Qualität der Unterstützung
  • Bessere Produktrichtungsrate

  1. SurveySparrow

Mit SurveySparrow können Sie regelmäßig Umfragen an Kunden oder Mitarbeiter senden, um herauszufinden, wie sie sich fühlen. SurveySparrow macht es einfach, Ihre Umfragen im Internet, auf Mobilgeräten, in sozialen Medien und per E-Mail zu teilen, sodass Sie ganz einfach Feedback von Ihrer Zielgruppe erhalten können.

Hervorgehobene Funktionen von SurveySparrow:

  • Negatives Feedback-Management
  • NPS-Umfragestruktur
  • Armaturenbrett
  • Die Preise beginnen bei 99,00 $

SurveySparrow ist aus folgenden Gründen besser als AskNicely:

  • Es hat eine kostenlose Testmöglichkeit
  • Bessere Sternebewertung

Fazit

AskNicely hat einige hilfreiche Funktionen für Umfragen und das Management der Kundenerfahrung, aber es wird nicht hilfreich sein, wenn es nicht Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Außerdem verfügt es nicht über einige der erweiterten Funktionen, die Sie für eine gute Umfrage benötigen.

Ein Unternehmen braucht einzigartige Funktionen, um seine Kunden und Mitarbeiter zufrieden zu stellen. Probieren Sie jedes Tool in der obigen Liste aus und wählen Sie dasjenige aus, das Ihrem Unternehmen am meisten hilft.

Wenn Sie sich jedoch für QuestionPro CX entscheiden, können Sie sicher sein, dass wir uns von Anfang bis Ende um alle Ihre Kundenerlebnis- und Umfrageanforderungen kümmern. Melden Sie sich jetzt an und teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe zu QuestionPro CX benötigen.