Warum Apple Pay der Zahlungsprozess ist, den Ihr E-Commerce-Unternehmen benötigt

Apple Pay verbessert E-Commerce-Zahlungsprozesse

Ein Blick auf die Zusammenarbeit von Apple Pay mit einem der größten E-Commerce-Unternehmen zeigt, warum eine Verbesserung des Zahlungsprozesses für 2017 notwendig ist. Stellen Sie sich diese Situation vor: Ein Käufer geht in der Mittagspause zu Jet.com. Der Käufer braucht Waschmittel, Weichspüler und einen Artikel, der ihm einfach nicht einfällt. Am Ende der Stunde erinnert sich der Käufer daran, dass es sich bei dem Artikel um Zahnpasta handelt. Eine Tube Crest wird in den Einkaufswagen gelegt, aber das Mittagessen ist vorbei und jetzt fragt Jet.com nach Kreditkarteninformationen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass der Käufer denkt: „Vergiss das! Ich hole es einfach auf dem Heimweg ab.“

Mit Apple Pay kann ein Käufer auf der Jet.com-App oder der mobilen Website einfach einen Artikel in den Warenkorb legen, auf „Zur Kasse gehen“ klicken, die Zahlung über Apple Pay bestätigen und fertig. Wenn nur ein paar Bestätigungen auf Ihrem Touchscreen erforderlich sind, anstatt die Tastatur zu verwenden, um alle relevanten Informationen erneut einzugeben, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass ein Käufer den Kauf abschließt.

Nicht einmal PayPal bietet derzeit das Maß an Komfort, Effizienz und Sicherheit, das der Zahlungsprozess von Apple Pay bietet. Außerdem hat Apple den Ruf, persönliche Daten sicher zu verwahren, was im Gegensatz dazu steht, wie viele Käufer ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten direkt in einem Online-Shop speichern.

Diese Verbesserung des E-Commerce gilt nicht nur für größere Websites wie Jet.com. Kleinere Geschäfte können sich in ähnlicher Weise auf die Funktionalität von Apple Pay verlassen, um das Kundenverhalten zu beeinflussen. Außerdem ist der Komfort von Apple Pay nicht durch die Branche oder den Zielmarkt eingeschränkt. Menschen aller demografischen Gruppen besitzen iPhones, Macs und iPads. Am wichtigsten ist jedoch, dass diejenigen Personen, die am ehesten online einkaufen, diese Geräte besitzen.

Apple Pay kann den größten Nachteil des mobilen Einkaufens lösen

Die Zahl der Käufer, die während des Bezahlvorgangs ihren Warenkorb verlassen und Artikel hinzugefügt haben, ist fast unglaublich. Bestimmte Daten zeigen, dass über 50 % der potenziellen Kunden Artikel in ihren Warenkorb legen, auf „Weiter zur Zahlung“ klicken, den Kauf aber aus dem einen oder anderen Grund nicht abschließen. Es ist eine Statistik, die einen der derzeit größten Schmerzpunkte für E-Commerce-Shops aufzeigt.

Dies ist nicht nur ein Problem für E-Commerce-Händler in den Vereinigten Staaten. Käufer in Großbritannien und Europa zeigen die gleichen Gewohnheiten in Bezug auf das Verlassen des Einkaufswagens, und in Großbritannien liegt die Anzahl der Käufer, die ihren Einkaufswagen während des Zahlungsvorgangs verlassen, bei über 65 %.

Warum springen so viele potenzielle Kunden in letzter Minute ab? Meistens empfinden diese Käufer den Bezahlvorgang als aufdringlich und lästig. Was oft erforderlich ist, ist die Eingabe von Kreditkarteninformationen und einer Lieferadresse, aber für viele Menschen ist es erforderlich, die richtige Kreditkarte zur Hand zu haben und die Zeit zu haben, alles einzugeben. Wenn Sie in Eile oder unterwegs einkaufen, sind diese Informationen möglicherweise nicht erforderlich verfügbar, was erklären würde, warum die meisten Warenkorbabbrüche auftreten, wenn Kunden ihre Mobilgeräte verwenden.

Die Anfänge von Apple Pay als stationäre Technologie

Apple Pay begann nicht als E-Commerce-Option. Die Technologie wurde für das bequeme mobile Bezahlen im stationären Handel konzipiert. Mit Apple Pay können Benutzer ihre Kreditkarteninformationen und Zahlungsoptionen auf ihren Mobiltelefonen speichern. Beim Einkaufen bei den größten US-Marken wie Whole Foods oder Starbucks könnte der Benutzer dann einfach auf sein Telefon tippen, um zu bezahlen. Als zusätzlichen Vorteil bot Apple Pay den Benutzern zusätzliche Sicherheit vor Kreditkartenbetrug.

Noch 2014 galt dies als Bezahlverfahren der Zukunft im physischen Raum. Zwischen 2014 und heute hat sich jedoch etwas geändert, das Apples Fokus auf physische Standorte wie McDonald’s und Target verändert hat. In den drei Jahren, seit Apple Apple Pay eingeführt hat, hat der E-Commerce gegenüber dem traditionellen Einkaufserlebnis erheblich an Boden gewonnen. Die Leute gingen buchstäblich von der Bestellung von Zelten und Turnschuhen bei Amazon zum Kauf ihrer Lebensmittel durch künstliche Intelligenz über.

Bei der Erstveröffentlichung war die Apple Pay-Funktionalität als Zahlungsprozess nicht ideal für den E-Commerce. Diese Smartphone-Technologie wurde entwickelt, um das Bezahlen in einem physischen Geschäft zu beschleunigen und es den Menschen zu ermöglichen, weniger Artikel bei Besorgungen mit sich zu führen. E-Commerce forderte, dass es in einer nicht-physischen Umgebung zugänglich ist. Noch Mitte 2016 war Apple Pay ein Zahlungsverfahren für physische Geschäfte, und nur sehr wenige E-Commerce-Websites unterstützten die Anwendung. Ein Jahr später hat sich das komplett geändert. Über 35 % der Online-Shops auf allen E-Commerce-Plattformen bieten ihren Kunden die Option von Apple Pay.

Während Apple Pay wahrscheinlich irgendwann ein anwendbares Tool für den E-Commerce werden würde, machten die verfügbaren Daten zu E-Commerce-Verkäufen dies zu einer Gewissheit. Verbraucherstatistiken zeigen, dass bis 2021 über 40 % aller Transaktionen weltweit über das Internet abgewickelt werden.

Integrieren Sie Apple Pay in Ihren E-Commerce-Shop

E-Commerce-Plattformen haben langsam aber sicher die Funktionalität geschaffen, um Apple Pay in ihre Online-Shops zu integrieren. Shopify wandte sich im Mai 2015 als Teil eines neuen mobilen E-Kits für den Checkout und den Zahlungsprozess an Apple Pay. Shopify dachte zu Recht, dass One-Touch-Zahlungsoptionen wie Apple Pay eine enorme Verbesserung des mobilen Einkaufserlebnisses darstellen.

Im September 2016 hat BigCommerce auch Apple Pay eingeführt. Von da an könnten BigCommerce-Läden Kunden die Option Apple Pay anbieten, wenn sie von Safari oder einem Apple-Gerät aus einkaufen. WooCommerce und andere E-Commerce-Plattformen stellten später im Jahr 2016 und im ersten Quartal 2017 Integrationsoptionen bereit. Heute verfügen die meisten Plattformen über einen Mechanismus zur Integration von Apple Pay.

Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Verarbeitung von Online-Zahlungen tatsächlich auf zwei verschiedenen Technologien beruht. Es gibt die Anwendung, die Informationen aufnimmt und die Bestellung annimmt, zum Beispiel Apple Pay, und dann gibt es das Zahlungsgateway, das den eigentlichen Geldtransfer sicherstellt. Nicht alle Zahlungs-Gateways funktionieren mit Apple Pay, selbst wenn Ihre gewählte E-Commerce-Plattform One-Touch-Checkout ermöglicht. Zum Beispiel ist BigCommerce ein großer Befürworter von Apple Pay, aber in Australien gibt es immer noch nur ein Zahlungsgateway für die Plattform, die Apple Pay akzeptiert. Aus diesem Grund sollte Ihrer Wahl des Zahlungsgateways die gleiche Aufmerksamkeit und Zeit gewidmet werden wie der Auswahl Ihrer E-Commerce-Plattform.

Webentwicklung, die E-Commerce versteht

Fragen zur Funktionalität des neuesten Zahlungsgateways oder eines bestimmten Zahlungsabwicklers sind eCommerce-spezifisch. Um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop, egal ob er über Shopify, BigCommerce, Woocommerce oder eine andere Plattform erstellt wurde, die beste Technologie für Ihr Unternehmen nutzt, benötigen Sie das richtige Webentwicklungsteam.

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