Analyse von Magento Cloud Omnichannel für Unternehmen

Wie schneidet Magento ab?

In den letzten Wochen hat unser Blog jede der großen E-Commerce-Plattformen und ihre Eignung für Anwendungen im Unternehmensmaßstab untersucht. Diese Woche berühren wir eine Plattform (und die darin enthaltenen Dienste), die wir noch nicht besprochen haben: Magento Cloud Omnichannel (MCO.)

Die Magento Cloud Omnichannel-Plattform wurde Ende 2016 eingeführt und baut auf der bereits bestehenden Magento Enterprise E-Commerce-Plattform von Magento auf. Interessanterweise war es eines der ersten dedizierten Cloud-Angebote für Unternehmen, das den Markt erreichte. Obwohl es den Frühbuchervorteil hat, hatte es in den letzten Wochen eine starke Konkurrenz durch einige der anderen Plattformen, die wir in unserem Blog untersucht haben, wie BigCommerce und Volusion. Zu Beginn des Jahres 2018 scheint sich jede große E-Commerce-Plattform auf einen Kampf um die Schirmherrschaft der großen Namen im E-Commerce vorzubereiten. Wenn Sie jedoch ein größeres Unternehmen mit einem etablierten Kundenstamm sind, ist es wichtig zu verstehen, was Magento Cloud Omnichannel für Sie tun kann und wie es derzeit abschneidet, zusätzlich zu den Plänen, die für die Zukunft veröffentlicht wurden.

Wie bei jeder E-Commerce-Plattform fallen immer Investitionskosten an; Sobald Sie Ihr Geschäft auf einer bestimmten Plattform aufgebaut haben, kann es kostspielig sein, die Plattform zu wechseln (sowohl in bar als auch in Arbeit). Vor diesem Hintergrund ist es ein ziemlich hoher Anreiz, die richtige Wahl zu treffen.

Die Vorteile von Magento Cloud Omnichannel

Wie der Name schon sagt, ist die Unternehmenslösung von Magento sowohl cloudbasiert als auch für Unternehmen konzipiert, die über mehrere E-Commerce-Kanäle verkaufen. Einer der großen Vorteile von Magento in diesem Bereich ist, dass sie MCO für Unternehmen entwickelt haben, die im stationären Handel etabliert sind und auf E-Commerce umsteigen. Dies bedeutet, dass der Ansatz bei der Gestaltung von MCO von Anfang an darauf ausgerichtet war, Flexibilität und einen Übergangsprozess zu ermöglichen. Da Magento einen „30 % höheren Lebenszeitwert“ für Omnichannel-Käufer anführt, ist allein ihr Designansatz ein bemerkenswerter Vorteil für jeden, der auf die Plattform umsteigt.

Magento war schon immer sehr stark im Bereich Individualisierung und dieser Trend setzt sich mit MCO fort. Während die Enterprise Cloud Edition von Magento vollständig von Magento gehostet wird, hat sie im Gegensatz zu anderen Editionen von Magento immer noch die Anpassbarkeitsmentalität früherer selbst gehosteter Magento-Editionen. Während es einige Einbußen bei der Benutzerfreundlichkeit gibt, die wir weiter unten besprechen werden, ermöglicht die Komplexität der Verwaltungsoptionen von Magento, dass die Tools von Unternehmen zu Unternehmen konfiguriert werden können.

Wenn Ihr Unternehmen bereits Entwickler beschäftigt, ziehen Sie wahrscheinlich mehr Wert aus der MCO-Plattform. MCO als Plattform ist sehr offen für die Entwicklung durch Dritte, und viele Plugins von Drittanbietern existieren bereits für die Plattform.

Ein weiterer großer Vorteil von MCO sind die hervorragenden Auftragsabwicklungsfunktionen. Mit einem Fokus auf etablierte Unternehmen, die in den E-Commerce einsteigen, enthält MCO bereits die Tools, die für eine reibungslose Verwaltung von Bestellungen zu und von physischen Standorten und Kunden nach Hause erforderlich sind. Magento kann es Online-Käufern nahtlos ermöglichen, an Standorten im Geschäft einzukaufen, um sie nach Hause zu liefern, während es anderen Käufern ermöglicht wird, einen Artikel zur Abholung in ihr lokales Geschäft liefern zu lassen (was bedeutet, dass sie auch mit größerer Wahrscheinlichkeit zusätzliche Produkte abholen). Sie sind dort.)

MCOs Schwächen

Keine Plattform ist ohne Nachteile, und Magento Cloud Omnichannel ist keine Ausnahme von dieser Regel. Mit Magentos langjährigem Ruf als Favorit technisch versierter Unternehmer sind die First-Party-Tools von Magento nicht so umfangreich wie einige ihrer Konkurrenten, insbesondere in der Marketingabteilung. Während die Unternehmenslösungen von Shopify über umfangreiche Marketing-Tools verfügen, scheinen die von Magento im Vergleich etwas zu fehlen. Während Magento eine einfachere Implementierung von benutzerdefinierten oder Drittanbieter-Tools ermöglicht, könnten ihre schwächeren Erstanbieter-Marketing-Tools ein Hindernis für Unternehmen ohne etablierte Entwicklungsteams sein.

Nach dem gleichen Gedankengang wurde das Design von Magento mit Blick auf komplexere Organisationen strukturiert, einschließlich Unternehmen, die sich auf Business-to-Business spezialisiert haben. Die Plattform kann daher für Unternehmen, die dieses Maß an Offenheit für ihre E-Commerce-Plattform einfach nicht benötigen, manchmal zu Recht überwältigend sein. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das mit einem kleineren Team arbeitet, kann sich die Erwartung von MCO, dass Sie über einige eigene Tools verfügen, als schwierig erweisen oder das Onboarding neuer Teammitglieder oder Berater erfordern.

Während der Hosting- und Webentwicklungs-Backend-Teil von MCO sehr entgegenkommend ist, da Hosting und Support vollständig von Magento angeboten werden, ist die Preisspanne verständlicherweise höher als die der Konkurrenz. In Bezug auf die reine Preisgestaltung schneidet Magento im Vergleich zu Optionen wie Shopify Plus ungünstig ab, was bedeuten könnte, dass Unternehmen mit etablierten Webhosting-Lösungen möglicherweise nicht so viel von Magento Cloud Omnichannel profitieren.

Eine Entscheidung treffen

Wenn es darum geht, eine Wahl für Ihre E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen zu treffen, müssen Sie die Bedürfnisse und Verhandlungsgegenstände Ihres Unternehmens vergleichen. Keine Plattform ist eine Einheitslösung. Wenn Sie Verbindungen oder interne Design- und Entwicklungsmitarbeiter haben, haben Sie wahrscheinlich einen großen Vorteil auf der MCO-Plattform. Für ein Unternehmen in dieser Situation könnte Magento tatsächlich die ideale Plattform sein, insbesondere wenn Omnichannel-Verkäufe für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Kaum eine andere Plattform im E-Commerce bietet so hochwertige Omnichannel-Tools wie Magento, aber der Nachteil ist, dass der Grundpreis höher ist als bei der Konkurrenz. Für etablierte Unternehmen stellt dies möglicherweise kein so großes Risiko dar, insbesondere aufgrund der Kosteneinsparungen, die die Omnichannel-Tools von Magento mit sich bringen können.

Alles in allem ist Magento eine der stärksten Optionen für den E-Commerce von Unternehmen. Obwohl ihr Entwicklungszyklus langsamer ist als der ihrer Konkurrenten und die Releases weiter voneinander entfernt sind, enthält jede Einführung solide Funktionen, Upgrades und Angebote, die stets zukunftsweisend und der Zeit voraus waren.

Während die Konkurrenten von Magento, insbesondere BigCommerce, bereit zu sein scheinen, im Laufe des Jahres 2018 aufzuholen, hat Magento zumindest in Bezug auf Omnichannel die Nase vorn. Konkurrierende Plattformen haben in letzter Zeit größtenteils damit begonnen, Multi-Channel-Lösungen zu implementieren, und die meisten sind nur für andere Online-Marktplätze wie Amazon, Facebook Marketplace und eBay konzipiert.

Wenn Sie erwägen, auf Magento umzusteigen, können wir Ihnen helfen. Unser Team widmet sich zu 100 % dem E-Commerce und wir kennen die Branche besser als jeder andere. Kontaktieren Sie uns noch heute unter [email protected], um mehr zu erfahren!