Was ich bei der Arbeit bei einer gemeinnützigen Organisation gelernt habe: Wie man eine effektive Peer-to-Peer-Strategie entwickelt

Machen Sie sich bereit, Ihre Peer-to-Peer-Strategie mit den Insider-Informationen von Rachele Aidala, Lead Customer Lifecycle Manager von Classy, ​​zu meistern.

Rachele erzählt uns alles darüber, was sie während ihrer Arbeit für eine gemeinnützige Bildungseinrichtung gelernt hat, einschließlich, wie sie ihre Peer-to-Peer-Fundraising-Einnahmen von 200.000 USD auf 1 Million USD gesteigert hat. Halten Sie Ihr Notizbuch bereit, während sie ehrlich über ihre Erfahrungen berichtet und uns mitteilt, welche Strategien, Funktionen und Angebote sich tatsächlich auf die Fundraising-Ergebnisse auswirken.

Aufbau einer Peer-to-Peer-Strategie: Lernen aus erster Hand

Viele unserer Mitarbeiter teilen die Leidenschaft, Organisationen wie die Ihre zu unterstützen, weil sie in Ihren Schuhen gelaufen sind. Wir hören oft, wie Classy-Mitarbeiter über ihre Erkenntnisse aus der Arbeit für gemeinnützige Organisationen sprechen, daher war es nur sinnvoll, ihre Erfahrungen aus erster Hand in den Classy-Blog einzubringen.

Bereits ein Classy-Kunde?

Heute bricht Rachele ihre Erkenntnisse aus dem Aufbau einer Peer-to-Peer-Strategie von Grund auf zusammen. Lesen Sie die wichtigsten Fragen, die wir ihr gestellt haben, oder springen Sie zu dem, was Sie am meisten interessiert. Unabhängig vom Anliegenbereich, der Größe oder der jahrelangen Fundraising-Erfahrung Ihrer Organisation ist hier für jeden etwas dabei.

Lernen Sie Rachele Aidala kennen

Bevor Rachele zum Customer Experience-Team von Classy kam, nutzte sie die Classy-Plattform in ihrer vorherigen gemeinnützigen Rolle, um die ehrgeizigen Fundraising-Ziele ihres Teams zu unterstützen. Mit ihrer langjährigen Erfahrung im Kampagnenaufbau nutzt sie ihr Wissen täglich in ihrer aktuellen Rolle als Lead Customer Lifecycle Manager.

Rachele wird sich für dieses Gespräch speziell auf Peer-to-Peer-Kampagnen beschränken, um Ihre Strategie zu informieren und zu leiten, und wertvolle Erkenntnisse weitergeben, die Sie nur durch einen Blick hinter den Vorhang der gemeinnützigen Organisation erhalten können.

Aber zuerst, warum ist eine Peer-to-Peer-Strategie wichtig?

Hoffentlich sind Sie auf dieser Seite gelandet, weil Sie wissen, wie wertvoll eine Peer-to-Peer-Strategie für das Fundraising für gemeinnützige Organisationen sein kann. Dennoch sind wir hier, um dies mit einigen wichtigen Datenpunkten zu wiederholen.

Peer-to-Peer-Fundraising hilft gemeinnützigen Organisationen, ihre Unterstützer zu mobilisieren, um ihre Botschaft weiter zu verbreiten. Engagierte Spender werden zu Partnern in Ihrem Anliegen, wodurch mehr Mittel und eine bedeutendere Wirkung erzielt werden.

Peer-to-Peer-Spenden nach Zahlen

Der Bericht The State of Modern Philanthropy 2021 von Classy hat uns gezeigt, wie wertvoll Peer-to-Peer für unsere Kunden ist.

• Der durchschnittliche Betrag, der bei einer Peer-to-Peer-Kampagne von Classy gesammelt wird, beträgt 22.026 $
• Der durchschnittliche Betrag, der bei einer einzelnen Peer-to-Peer-Spendenaktion von Classy gesammelt wurde, beträgt 475 US-Dollar, und jede Seite hatte durchschnittlich fünf Spender
• Vier von fünf Spendern, die im Namen einer gemeinnützigen Organisation auf einer einzelnen Fundraising-Seite spenden, sind brandneu für die Organisation

Gemeinnützige Organisationen erzielen signifikante Ergebnisse mit Peer-to-Peer-Fundraising, wenn sie die richtigen Tools verwenden und sich auf die Kraft des Networkings verlassen. Feeding San Diego nutzte Classy, ​​um Kampagnen zu erstellen, die es leidenschaftlichen Unterstützern ermöglichten, in ihrem Namen Spenden zu sammeln, und die Peer-to-Peer-Spenden um 230 % steigerten.

So verbessern Sie Ihre Peer-to-Peer-Strategie: Ein Blick hinter die Kulissen

F: Warum hat Ihr Unternehmen entschieden, dass es an der Zeit ist, seine Peer-to-Peer-Strategie zu erneuern?

A: Ich bin der Organisation beigetreten, um eine bestehende Kampagne zu leiten, die Schüler dazu brachte, Spenden zu sammeln, um ihren Lieblingspopstar an ihre Schule zu bringen. Es war so eine unterhaltsame Art, die Kraft des Peer-to-Peer-Fundraisings in Aktion zu sehen.
Diese Studenten entwickelten echte Beziehungen zu unserer Organisation, und viele sind noch heute, zehn Jahre später, engagierte Unterstützer. Nachdem wir gesehen hatten, welche Auswirkungen eine Peer-to-Peer-Kampagne haben kann, begannen wir, ihren Wert zu verstehen und ihr einen echten Fokus zu widmen. Wir haben erkannt, dass es nicht nur für eine einmalige jährliche Kampagne geeignet ist, sondern eine echte Gelegenheit, tiefere Beziehungen zu Unterstützern aufzubauen und unsere Spendeneinnahmen zu steigern.

F: Woher wusste Ihr Team, wo es anfangen sollte?

A: Wir begannen damit, zusätzliche Kampagnen mit einem Peer-to-Peer-Fundraising-Element einzuführen, die sich jeweils auf verschiedene Aspekte unseres Programms konzentrierten. Wir haben für jede Saison eine erstellt und sie so gestaltet, dass sie das Branding unserer Organisation widerspiegeln, um ihnen ein einzigartiges Erscheinungsbild zu verleihen.

Mit diesem Ansatz konnten wir das ganze Jahr über Einzelpersonen und Unternehmen zum Mitmachen motivieren. Als unser Gründer reiste, um über unsere Arbeit zu sprechen, förderte er diese Fundraising-Möglichkeiten und lud neue Unterstützer ein, sich uns anzuschließen. Während unser Peer-to-Peer-Fundraising mit nur einer Gruppe leidenschaftlicher Studenten begann, wuchs es heran und umfasste ein ganzes Spektrum von Unterstützern, von Unternehmern und Unternehmensteams bis hin zu Gemeinschaften von Kirchen und Lehrern.

Wir haben jeden von ihnen individuell kennengelernt und sie dabei unterstützt, wie sie sich an ihre Netzwerke gewandt haben, um für uns Spenden zu sammeln. Diese Community wuchs langsam von Monat zu Monat mit immer größeren Fundraising-Zielen und Ambitionen.

F: Welche Ressourcen haben Ihnen dabei geholfen?

A: Ich habe mich definitiv auf andere im gemeinnützigen Bereich gestützt. Die Leute waren so großzügig mit Einführungen in andere Organisationen, von denen ich lernen konnte. Ich hatte auch das Glück, in New York zu arbeiten, umgeben von so vielen anderen Gleichgesinnten, die ähnliche Dinge tun.

Meine Organisation besuchte regelmäßig die Büros anderer gemeinnütziger Organisationen und führte offene Gespräche über unsere jeweiligen Fundraising-Strategien. Der Austausch von Erkenntnissen und gemeinsames Brainstorming war so hilfreich, da die Online-Peer-to-Peer-Spendenbeschaffung damals noch so neu war.

Die Diskussion über Themen wie die Aktivierungsraten von Spendenaktionen, die durchschnittlich gesammelten Beträge und die Anzahl der gesendeten E-Mails half uns zu erkennen, wo wir beim Aufbau unseres Programms anfangen sollten.

Ich lerne auch sehr gerne anhand von Beispielen. Ich habe immer nach anderen Classy-Kunden gesucht, um zu sehen, wie sie die Plattform nutzen. Damals hätte ich für eine Ressource wie Best in Classy getötet, aber stattdessen habe ich das Internet durchforstet, um herauszufinden, wie andere Organisationen die Software nutzen, um ihre Fundraising-Ziele zu erreichen. Diese Inspiration hat uns geholfen, als wir über das reine Peer-to-Peer-Fundraising hinausgewachsen sind und neue Kampagnentypen auf der Plattform ausprobiert haben.

F: Was waren die Ergebnisse Ihres aktualisierten Peer-to-Peer-Programms?

A: Am Anfang hatten wir bei unseren Kampagnen eher die Einstellung „Wenn wir es bauen, werden sie kommen“. Wir haben so viel Gedanken und Energie in Branding, Design, Partnerschaften und PR im Vorfeld der Kampagnen gesteckt, dass wir dachten, die Peer-to-Peer-Spendenaktionen würden mit den Spenden einhergehen.

Wir haben schnell gelernt, dass es die Unterstützerbeziehungen waren, in die wir investiert haben, die sich in Spendenaktionen niederschlagen würden. Wir begannen, unsere Peer-to-Peer-Spendenaktionen wie große Spender zu behandeln, sowohl in Bezug auf die Interaktion mit ihnen als auch auf die Verwaltung in unserem CRM.

Der Fokus auf diese Gruppe engagierter Unterstützer ermöglichte es uns, unser Peer-to-Peer-Fundraising-Programm von einigen saisonalen Kampagnen zu einem ganzjährigen, immergrünen Einnahmestrom auszubauen. In dem Jahr, in dem ich die Organisation verließ, sammelten wir zum ersten Mal über eine Million Dollar aus Peer-to-Peer-Spendeneinnahmen.

F: Welchen Rat würden Sie anderen gemeinnützigen Fachleuten geben, die dasselbe für ihre Organisation tun möchten?

A: Fangen Sie klein an und suchen Sie überall nach Peer-to-Peer-Fundraising-Möglichkeiten. Einige unserer denkwürdigsten Kampagnen kamen an Orten, die ich nicht erwartet hatte.

Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Menschen unglaublich großzügig sind und sich an Ihrer Mission beteiligen wollen, Sie müssen sie nur finden und ihnen die Werkzeuge dafür geben.

Machen Sie sich einen Plan, wie Sie jede einzelne Ihrer Spendenaktionen unterstützen und feiern werden. Geld zu sammeln ist harte Arbeit und jeder braucht ein anderes Maß an Ermutigung, um seine Ziele zu erreichen. Seien Sie nah genug an Ihren Spendensammlern, um zu wissen, was sie brauchen.

So starten Sie Ihre eigene Peer-to-Peer-Spendenkampagne

Classy unterstützt gemeinnützige Organisationen und Fundraising-Profis wie Rachele dabei, eine Peer-to-Peer-Strategie zu entwickeln, die für sie funktioniert.

Gemeinnützige Organisationen erstellen mithilfe einiger wichtiger Funktionen Peer-to-Peer-Kampagnen auf Classy:

• Fundraising-Seiten für Einzelpersonen und Teams, die in Sekundenschnelle eingerichtet werden können
• Auf Mobilgeräte reagierende Seiten mit Zahlungsoptionen für digitale Geldbörsen
• Einfache Bearbeitung für Spendenaktionen unterwegs
• Eingebaute Tipps und Coachings, die jedem helfen, seine Ziele zu erreichen
• Social- und Text-Sharing-Optionen direkt auf jeder Kampagnenseite

Egal, ob Sie Classy derzeit für Ihre Fundraising-Strategie verwenden oder neugierig sind, welcher Kampagnentyp Ergebnisse für Ihre Organisation erzielen kann, unsere Checklisten für Peer-to-Peer, Crowdfunding und Events sind ein großartiger nächster Halt.