Vor- und Nachteile mobiler Apps für den E-Commerce (über die Sie Bescheid wissen sollten)

Die transformative Kraft der mobilen Technologie hat den E-Commerce in der sich ständig verändernden Welt des digitalen Handels zu nie dagewesenen Höhen geführt. Insbesondere hat der Anstieg der mobilen App-Nutzung die Art und Weise revolutioniert, wie Verbraucher mit Online-Shops interagieren, Transaktionen durchführen und, was am wichtigsten ist, wie Unternehmen agieren, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Sie müssen sich nicht auf unser Wort verlassen, deshalb haben wir Ideen und Erkenntnisse mit überzeugenden Statistiken untermauert, die die Auswirkungen des mobilen Handels auf die Branche unterstreichen.

• Das explosive Wachstum des M-Commerce: In den letzten fünf Jahren verzeichnete der mobile Handel eine erstaunliche Wachstumsrate und übertraf die traditionellen Desktop-Transaktionen.Es wird prognostiziert, dass M-Commerce-Umsätze bis 2024 40,4 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes ausmachen werden.
• Effiziente Benutzerbindung: Ein entscheidendes Merkmal mobiler Apps ist ihre Fähigkeit, Kunden zu binden und das Engagement zu steigern.Zahlreiche Umfragen zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer mobiler Apps innerhalb eines Monats erneut eine E-Commerce-Plattform besuchen, dreimal höher ist als bei Website-Benutzern.
• Bessere Conversion-Raten: In der Regel erzielen mobile Apps eine um 157 % höhere Conversion-Rate als responsive Websites.Diese höhere Konversionsrate führt zu größeren Umsatzchancen für Unternehmen, die App-basierte E-Commerce-Strategien nutzen.

Während die Daten die unbestreitbaren Vorteile mobiler Apps für den E-Commerce hervorheben, müssen einige Herausforderungen beachtet werden, bevor der Entwicklungsprozess beginnt. Durch die Analyse der Daten und die Untersuchung möglicher Nachteile bietet dieser Leitfaden ein umfassendes Verständnis der potenziellen Probleme, die mit der Entwicklung mobiler Apps im E-Commerce verbunden sind.

Vorteile mobiler Apps, die Ihr E-Business ankurbeln können

Im Handel ist es immer besser, mehr Vertriebs- und Marketingkanäle zu nutzen als weniger, aber es ist besser, das Gesamtbild zu sehen, bevor man sich in die Aufgabe stürzt. Basierend auf datengesteuerten Analysen haben wir die besten Vorteile mobiler E-Commerce-Apps zusammengestellt, die sie zu echten Game-Changern machen. Dank dieser Funktionen haben mobile Anwendungen das Einkaufserlebnis neu definiert und das Leben moderner Käufer verändert.

Verbesserte Benutzererfahrung

Der Grundstein mobiler E-Commerce-Apps liegt in ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche. Im Gegensatz zu responsiven Websites sind Apps auf die mobile Plattform zugeschnitten und bieten eine optimierte Benutzeroberfläche, die eine reibungslosere Navigation und mühelose Interaktionen gewährleistet. Dank Funktionen wie einfacher Navigation und brillanter Produktkategorisierung können Kunden problemlos mobile E-Commerce-Apps durchsuchen und mit ihnen interagieren. Die Zufriedenheit und Bindung der Benutzer wird erheblich durch die Möglichkeit beeinflusst, Produkte durch hochwertige Bilder, klare Produktbeschreibungen und unkomplizierte Checkout-Verfahren zu präsentieren.

Der Checkout-Prozess in mobilen Apps

Das Einkaufserlebnis kann durch ein benutzerzentriertes Design mit klaren Call-to-Action-Buttons, nützlichen Suchfunktionen und einfachen Zahlungsoptionen erheblich verbessert werden, was die Abbruchraten im Warenkorb senkt und den Umsatz steigert.

Komfort und Zugänglichkeit

Einer der größten Vorteile mobiler Apps ist ihr unvergleichlicher Komfort, d. h. Benutzer können jederzeit und überall einkaufen, wenn sie über eine Internetverbindung verfügen. Smartphone-Benutzer können in wenigen Minuten Produktkataloge durchsuchen, Preise vergleichen und Transaktionen abschließen. Darüber hinaus bieten mobile Apps durch spezielle Funktionen wie Sprachbefehle, Bildschirmleseprogramme und umfangreichere Textoptionen eine verbesserte Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen.

Darüber hinaus bietet die Möglichkeit mobiler E-Commerce-Apps, Benutzerpräferenzen zu speichern und personalisierte Empfehlungen anzubieten, einen weiteren Komfortfaktor. Sie sparen Benutzern wertvolle Zeit, indem sie Produktvorschläge basierend auf bisherigem Verhalten, Kaufhistorie und Standort kuratieren.

Personalisierung und Kundenbindung

Apropos Personalisierung: Mobile Apps analysieren Nutzerverhalten, Kaufhistorie und Kundenpräferenzen, um Empfehlungen, Werbeaktionen und Angebote genau auf die Bedürfnisse der Endnutzer abzustimmen. Die folgenden Funktionen ermöglichen eine Personalisierung:

• Personalisierte Produktempfehlungen, beispielsweise in der App eines Modehändlers, können Outfits oder Accessoires vorschlagen, die auf früheren Einkäufen oder Surfgewohnheiten eines Benutzers basieren.
• Personalisierte Angebote und Werbeaktionen bieten exklusive Angebote für Artikel, die zu den zuvor gekauften Produkten eines Benutzers passen. Dieser Ansatz stimuliert deutlich Wiederholungskäufe.
• Mit der Wunschliste und der Funktion „Gespeicherte Artikel“ können Benutzer eine personalisierte Sammlung gewünschter Produkte zusammenstellen, um beispielsweise Produkte für zukünftige Überlegungen zu speichern, Lieblingsprodukte erneut aufzurufen und Kaufentscheidungen in ihrem eigenen Tempo zu treffen.

Verbesserte Leistung und Geschwindigkeit

Eine Studie von Google ergab, dass 53 % der mobilen Nutzer Websites verlassen, deren Ladezeit länger als drei Sekunden dauert. Mobile Apps weisen in der Regel eine höhere Leistung und schnellere Ladezeiten auf als mobile Websites und tragen so zur Kundenbindung bei. Ihr optimierter Code und ihre Architektur sorgen für ein nahtloses Browsing-Erlebnis und ermöglichen es Kunden, schnell und effizient auf Produktkataloge zuzugreifen, Kategorien zu durchsuchen und Transaktionen abzuschließen.

Vergleich von nativen und plattformübergreifenden Anwendungen

Schnelle Ladezeiten für Produktseiten und Checkout-Prozesse reduzieren das Risiko von Warenkorbabbrüchen erheblich und maximieren die Konversionsraten und den Gesamtumsatz. Die Möglichkeit, Transaktionen schnell und sicher abzuwickeln, festigt die Position der App als bevorzugter Einkaufskanal weiter.

Markentreue und Wiedererkennung

Der letzte, aber nicht unwichtigste Vorteil mobiler Apps ist ihre Fähigkeit, als ständige Erinnerung an die Marke auf den Geräten eines Benutzers zu fungieren. Der durchschnittliche Benutzer verbringt 4,2 Stunden pro Tag mit der Nutzung von Apps. Eine mobile App bietet also zahlreiche Möglichkeiten zur Markenpräsenz und hat einen erheblichen Einfluss auf die Kundenbindung und Markentreue.

Nachteile mobiler Apps, die Ihre Geschäftseffizienz beeinträchtigen können

Mobile Apps für den E-Commerce haben jedoch, wie alle anderen technologischen Fortschritte auch, einige Nachteile. Es ist nicht immer möglich, sie ganz zu vermeiden, aber Ihr Unternehmen wird sie sicherlich besser bewältigen, wenn Sie von Anfang an eine Liste potenzieller Herausforderungen haben. Wir haben für Sie gearbeitet und alle Nachteile beseitigt, die Sie überwinden müssen.

Entwicklungs- und Wartungskosten

Die Entwicklung und Wartung einer mobilen App, einschließlich der regelmäßigen Updates und Fehlerbehebungen, kann insbesondere für kleine Unternehmen kostspielig sein. Design, Entwicklung, Tests und Bereitstellung sind wichtige Phasen bei der Erstellung einer funktionsreichen mobilen E-Commerce-App. Und jeder von ihnen erfordert ein bestimmtes Budget.

Laut Clutch kann ein App-Entwicklungsprojekt je nach Komplexität und Umfang der App zwischen 15.000 und über 350.000 US-Dollar kosten. Diese Vorabkosten können für kleine Unternehmen oder Start-ups mit begrenzten Ressourcen ein erhebliches Hindernis darstellen.

Die Reise endet nicht mit dem Start der App. Unternehmen benötigen zusätzliche Ressourcen für Fehlerbehebungen, Funktionsupgrades und Leistungsoptimierung, sodass Updates und Wartung als wiederkehrende Ausgaben betrachtet werden können. Die App-Wartung kostet in der Regel 15–20 % der anfänglichen jährlichen Entwicklungskosten. Daher sollten auch diese Kosten im Auge behalten werden.

Kompatibilitätsprobleme

Um eine konsistente Leistung mobiler E-Commerce-Apps auf verschiedenen Betriebssystemen wie iOS und Android sicherzustellen, sind möglicherweise zusätzliche Entwicklungsaufwände erforderlich. Ihre einzigartigen Hardwarespezifikationen und Bildschirmgrößen erfordern gründliche Tests auf mehreren Geräten, um Kompatibilitätsprobleme zu identifizieren und zu beheben.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, verschiedene Betriebssystemversionen einzuhalten, da nicht alle Benutzer ihre Geräte sofort aktualisieren, wenn eine neue Betriebssystemversion veröffentlicht wird. Aufgrund dieser Vielfalt müssen Entwickler sicherstellen, dass die App auf älteren und neueren Betriebssystemversionen optimal funktioniert.

Eingeschränkte Sichtbarkeit in Suchmaschinen

Obwohl mobile Apps für den E-Commerce ein hervorragendes Benutzererlebnis bieten, können sie nicht über Suchmaschinen aufgerufen werden und sind darauf angewiesen, dass Benutzer sie direkt über App-Stores entdecken und herunterladen. Diese Abhängigkeit kann für Unternehmen, die ein breiteres Publikum erreichen und ihren Kundenstamm erweitern möchten, eine Herausforderung darstellen.

Eine eingeschränkte Sichtbarkeit kann zu Herausforderungen bei der Benutzerakquise führen. Ohne eine starke Markenpräsenz oder ein beträchtliches Marketingbudget kann es entmutigend sein, eine beträchtliche Nutzerbasis zu gewinnen. Dies wirkt sich auch auf die Benutzerbindung aus. Wenn Benutzer die App nicht auf ihren Geräten zur Verfügung haben, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie für zukünftige Einkäufe dorthin zurückkehren.

Wie bekomme ich eine mobile E-Commerce-App, ohne die Bank zu sprengen oder ihre Funktionalität zu beeinträchtigen?

Um eine vollwertige mobile Präsenz zu erhalten, müssen Sie nicht immer eine mobile App von Grund auf entwickeln, Ihr internes Entwicklerteam einbeziehen oder sie an eine Agentur auslagern. Besser ist es, nach einer E-Commerce-Plattform mit einer vorgefertigten mobilen Lösung zu suchen.

nopCommerce ist eine solche Plattform, die ihren Benutzern ein notwendiges Toolkit zur Verfügung stellt. Insgesamt ist die mobile App von nopCommerce eine leistungsstarke Lösung, die die Vorteile mobiler Apps nutzt und gleichzeitig deren Nachteile ausgleicht. Es ist eine perfekte Ergänzung für nopCommerce-basierte Websites, die über das Admin-Panel verwaltet werden können.

Die benutzerfreundliche Oberfläche der mobilen NopCommerce-App

Die Anwendung verfügt über eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Oberfläche, die speziell für mobile Geräte entwickelt wurde. Dank eines flexiblen und hochgradig anpassungsfähigen Frameworks kann es leicht angepasst werden, um das Markenimage eines Unternehmens besser darzustellen. Dadurch können Unternehmen mit wenigen Klicks die Standardlogos ersetzen und sogar das Farbschema komplett ändern. Die nopCommerce-App wurde speziell für mobile Geräte entwickelt und ist mit den Betriebssystemen iOS und Android kompatibel. Das bedeutet, dass Sie Ihre Entwicklungs- und Wartungskosten nicht verdoppeln müssen – das nopCommerce-Kernteam hat alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um Kompatibilitätsprobleme auszugleichen und ein konsistentes und nahtloses Benutzererlebnis zu bieten.

Apropos Kosten: Die nopCommerce-App bietet im Vergleich zur nativen App-Entwicklung eine kostengünstige Lösung. Da es sich um eine gebrauchsfertige mobile App handelt, ist für die vorhandenen Funktionen eine einmalige Zahlung erforderlich, d. h. Sie wissen von Anfang an, welche Funktionen Sie erhalten. Und der Endpreis ist zehnmal niedriger als für ein selbst entwickeltes Analogon.

Um die Abwicklung laufender Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten zu erleichtern, synchronisierte das nopCommerce-Team die App mit der E-Commerce-Website, sodass alle am Produktkatalog oder an den Produktbeschreibungen vorgenommenen Änderungen automatisch und ohne manuelle Arbeit in die App übertragen werden. Mit nahtloser Navigation, schnellen Ladezeiten und personalisierten Produktempfehlungen maximiert diese mobile App die Kundenbindung und steigert den E-Commerce-Umsatz für etablierte Online-Unternehmen, die in neue Kanäle und Märkte expandieren.

Abschluss

Mobile Apps für den E-Commerce haben zweifellos die Art und Weise verändert, wie Verbraucher online einkaufen und mit Online-Unternehmen interagieren. Ihre Vorteile wie verbesserte Benutzererfahrung, Komfort und Personalisierung bieten erhebliche Vorteile für Unternehmen und Kunden. Dennoch müssen die Herausforderungen im Zusammenhang mit Entwicklungskosten, Kompatibilitätsproblemen und eingeschränkter Sichtbarkeit sorgfältig abgewogen werden, bevor in eine App-basierte E-Commerce-Strategie investiert wird. Zum Glück gibt es fertige Lösungen wie die mobile App nopCommerce, die die Vor- und Nachteile mobiler Apps abwägen und die bestehende Online-Präsenz ergänzen können.