9 Social-Commerce-Trends, die Sie im Auge behalten sollten

Social Commerce ist hier, um zu bleiben, wobei die Branche bis 2028 voraussichtlich 3,37 Milliarden Einnahmen erzielen wird – ein Anstieg von 28,4 % über einen Zeitraum von sieben Jahren. Es überrascht nicht, dass die COVID-19-Pandemie den Trend nur beschleunigt hat, wobei der Umsatz allein im Jahr 2020 um fast 40 % gestiegen ist.

Was genau ist Social Commerce und wie können DTC-E-Commerce-Marken den Trend nutzen, um das Wachstum voranzutreiben?

Lassen Sie uns Social Commerce definieren und werfen Sie dann einen Blick auf die beliebtesten Social-Commerce-Trends für 2022.

Was ist Social-Commerce?

Social Commerce steht für die Verschmelzung von Social Media und E-Commerce.

Noch vor wenigen Jahren wandten sich die Verbraucher den sozialen Medien nur zum „Schaufensterbummel“ zu. Dann würden sie auf die Website einer Marke gehen, um tatsächlich einen Kauf zu tätigen. Jetzt ermöglichen es Social-Media-Tools den Verbrauchern, direkt auf Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok einzukaufen.

Dieses nahtlose In-App-Shopping-Erlebnis verleiht Social Commerce seinen langen Atem. Da sich Social-Media-Plattformen weiterentwickeln, wird es für Verbraucher einfacher denn je, mit nur wenigen Fingertipps auf ihrem Mobilgerät einen Kauf zu tätigen. Besser noch, sie können die Kommentare anderer Käufer lesen, Kundenfotos sehen und den Feed erkunden, um ein besseres Gefühl für den Lebensstil zu bekommen, den die Marke fördert.

Social-Commerce-Trends für 2022

Social Commerce gibt es in irgendeiner Form seit der Erfindung der sozialen Medien selbst. Aber die Einkaufsstraße hat sich im Laufe der Jahre stark verändert, und E-Commerce-Marken können vorankommen, indem sie die neuesten Trends übernehmen.

Hier sind neun der heißesten Trends im Social Commerce für 2022.

1. Digitale Kleidung

Heutzutage können E-Commerce-Marken von DTC ihre Gewinne maximieren und Markenbekanntheit aufbauen, indem sie in den digitalen Bekleidungsmarkt eintauchen. Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce erfordert dieser Markt keine Hersteller, Lager oder Investitionen in physische Bestände. Stattdessen kreieren Marken digitale Outfits für Avatare auf Roblox, Instagram oder dem Metaverse. High-Fashion-Marken wie Prada und Gucci springen auf diesen Trend auf, und viele weitere werden mit dem exponentiellen Aufstieg von Augmented Reality (AR) folgen.

2. NFTs

Nicht fungible Token (NFTs) mögen abstrakt klingen, aber jeder, von digitalen Künstlern bis hin zu Prominenten, ist begeistert von dem Trend. Wieso den? Weil NFTs eine Möglichkeit bieten, das Eigentum an digitalen Assets zu beanspruchen – und damit eine Welt ungenutzten Potenzials für Online-Ersteller schaffen. Marken können von diesem Trend profitieren, indem sie GIFs, Videos, digitale Kleidung oder sogar Musik auf einem NFT-Marktplatz verkaufen.

3. Live-Streaming

Live-Video-Streaming hat eine Schlüsselrolle beim Aufstieg des Social Commerce gespielt. Von den Anfängen des Facebook Live-Videos bis hin zu Alibabas Taobao Live erreichte die Branche im Jahr 2021 11 Milliarden US-Dollar und soll bis 2023 voraussichtlich 25 Milliarden US-Dollar erreichen. Live-Streaming ist besonders effektiv für Bekleidungs- und Modemarken und bietet zehnmal höhere Konversionsraten als die von herkömmlicher E-Commerce. Die Technik hilft Marken auch dabei, neue Zielgruppen anzusprechen, wobei einige Unternehmen von einem Anstieg der jüngeren Zielgruppen um bis zu 20 % berichten.

4. Influencer-Marken

Influencer sind seit jeher ein fester Bestandteil des Social Commerce, fast 70 % der größeren Unternehmen arbeiten im Jahr 2021 mit Influencern zusammen. Doch in den letzten Jahren hat das Influencer-Marketing neue Höhen erreicht. Anstatt einfach andere Marken zu promoten, werden die Mega-Influencer von heute zu ihren eigenen Marken und entwickeln Produkte und Unternehmen in Eigenregie. E-Commerce-Marken können ein Stück vom Kuchen abbekommen, indem sie mit Influencern zusammenarbeiten, um diese Marken aufzubauen, was es zu einer Win-Win-Situation für beide Parteien macht.

5. Kaufbare Pins

Ein Großteil des Hypes um Social Commerce dreht sich um Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok. Aber auch andere Social-Media-Plattformen haben einen bedeutenden Einfluss auf Social Commerce. Tatsächlich geben Pinterest-Benutzer mehr Geld pro Bestellung aus als Benutzer auf anderen sozialen Plattformen. Und mit 431 Millionen aktiven Nutzern pro Monat bietet Pinterests Buyable Pins-Funktion Marken eine unglaubliche Gelegenheit, an Pinterest-Nutzer zu verkaufen, ohne dass sie jemals die Plattform verlassen müssen.

6. Visuelle Schaufenster

Im Jahr 2020 führte Instagram eine neue Art von visueller Schaufensterfront ein, die das Spiel für Marken mit Social Commerce veränderte. Shops auf Instagram bietet ein immersives Einkaufserlebnis im Vollbildmodus direkt in der Instagram-App. Wenn man bedenkt, dass 79 % der Nutzer von Instagram nach weiteren Informationen suchen, nachdem sie ein Produkt in der App gesehen haben, ermöglichen es diese visuellen Schaufenster Marken, die Kundenbindung und Conversions zu steigern, indem sie den Bestellvorgang vereinfachen.

7. Videoinhalte

Videos sind seit einigen Jahren die ansprechendste Form von Social-Media-Inhalten, und die Popularität von TikTok hat seinen Platz an der Spitze des Social Commerce nur gefestigt. Videos geben Verbrauchern eine bessere Vorstellung davon, wie ein Produkt persönlich aussehen und sich anfühlen wird. Es macht also Sinn, dass 85 % der Social-Media-Nutzer mehr Videos von Marken wollen. E-Commerce-Marken von DTC können auf den Trend aufspringen, indem sie einkaufbare Videos auf YouTube, Instagram Reels oder TikTok erstellen.

8. Live-Chat

Mehr als 50 % der Käufer geben an, dass es für sie wichtig ist, den Kundenservice über ihren bevorzugten Kanal einfach zu erreichen. Ebenso glauben 60 % der Käufer, dass ein großartiger Kundenservice ihre Kaufentscheidungen beeinflusst. Die Verbraucher von heute wollen eindeutig schnellen Zugang zu Marken, und Live-Chat ist eine der besten Möglichkeiten, genau das anzubieten. Marken können Echtzeit-Gespräche über DMs, Facebook-Chat oder sogar im Kommentarbereich eines Beitrags führen.

9. Mikro-Influencer

In der Vergangenheit haben viele Marken viel Geld ausgegeben, um mit den größten Influencern auf Instagram, TikTok, YouTube oder Facebook zusammenzuarbeiten. Aber heute hat sich die Social-Commerce-Strategie geändert. Jetzt kann fast jeder Social-Media-Nutzer – selbst diejenigen mit nur ein paar hundert Followern – ein Influencer werden. Marken, die mit Mikro-Influencern zusammenarbeiten, zahlen nicht so viel und könnten bis zu 60 % bessere Engagement-Raten erzielen als Makro-Influencer.

2022 auf Social Commerce setzen

„Im Bereich Social Commerce passieren viele aufregende Dinge“, sagt Meagen Johnson, SVP für Marketing bei Jane. „Sei konsequent und finde heraus, was für dein Publikum funktioniert.“

Die Verbraucher von heute erwarten von Marken eine aktive Präsenz in den sozialen Medien und eine mühelose Möglichkeit, in der App einzukaufen. Obwohl sich Social Commerce ständig weiterentwickelt, werden Marken, die der Kurve voraus sind, mit höheren Bindungsraten, mehr Conversions und höheren Einnahmen belohnt.

Suchen Sie nach weiteren Möglichkeiten, Ihr DTC eCommerce-Geschäft auszubauen? Scalefast-Fachgeschäfte bieten Ihnen eine einfache Möglichkeit, mit Produktlieferungen, Veranstaltungen für Freunde und Familie, Outlet-Stores und mehr global zu agieren. Erfahren Sie mehr über unsere Plattform der nächsten Generation, indem Sie noch heute eine Demo vereinbaren.