9 einfache Möglichkeiten, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern

Als E-Mail-Marketer sind Sie wahrscheinlich ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern. Die Vorbereitung auf den Erfolg endet nicht mit der Befolgung grundlegender Best Practices für das E-Mail-Marketing. Bevor Sie auf Senden klicken, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails kaum oder gar nicht direkt in Junk-Ordner landen.

Ihre E-Mail-Kampagnen erstellen keine Posteingänge, wenn Ihre Inhalte dennoch als Spam gekennzeichnet werden. E-Mails, die nicht ankommen, werden nicht gelesen und ungeöffnete E-Mails bedeuten weniger Umsatz.

Was genau ist E-Mail-Zustellbarkeit?

Lassen Sie uns ein Missverständnis ausräumen: Die E-Mail-Zustellbarkeit unterscheidet sich von der E-Mail-Zustellung. Letzteres passiert, wenn Ihre E-Mail erfolgreich die Empfangsserver erreicht. E-Mail-Zustellbarkeit ist, wenn Ihre E-Mail tatsächlich in den Posteingängen der Personen erscheint. Mit anderen Worten, eine gute E-Mail-Zustellung garantiert keine gute Zustellbarkeit.

Jede von Ihnen gesendete E-Mail, die als Spam markiert oder vollständig blockiert ist, senkt Ihre E-Mail-Zustellrate.

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Es gibt technische Verfahren, die weitreichende Auswirkungen auf die Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit haben können, wie zum Beispiel:

• Verwenden des korrekten Sender Policy Framework- Eintrags: Sichern Sie Internetdienstanbietern (ISPs) Ihre Identität, indem Sie einen aktualisierten SPF-Eintrag implementieren, damit sie Ihre Nachricht mit größerer Wahrscheinlichkeit an den Posteingang zustellen.

• Einrichten der DomainKeys Identified Mail-Authentifizierung : DKIM ist eine Methode, die die E-Mail-Adresse eines Absenders legitimiert und Spoofing durch Dritte verhindert.

• DNS-basierte Blacklists überprüfen : Wenn Sie in einer Liste aufgeführt sind, können Sie Ihre IP-Adresse aus der Liste entfernen. Die meisten Blacklist-Unternehmen werden Ihnen diesbezüglich Informationen zur Verfügung stellen, sobald Sie sie kontaktieren.

Wenn diese für Sie einschüchternd klingen, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können sofort mit der Verbesserung Ihrer E-Mail-Kampagnen beginnen und Ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern, indem Sie das tun, was Sie bereits wissen. Arbeiten Sie später an diesen fortgeschritteneren Schritten.

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Zeit, zur Sache zu kommen. An dieser Stelle können Sie nach Tools von Drittanbietern suchen, um Ihren E-Mail-Absender-Score zu bewerten und festzustellen, welche Komponenten Ihrer E-Mail-Kampagnen zuerst gestärkt werden müssen. Betrachten Sie dies als Kreditwürdigkeit für E-Mail-Marketer.

Als Nächstes konzentrieren wir uns auf einfache Fehlerbehebungen, die E-Mail-Marketer (neue und erfahrene gleichermaßen) erreichen können.

1 . Fügen Sie Ihren E-Mail-Abonnements eine Double-Opt-In-Funktion hinzu.

Dies wird manchmal als bestätigtes Opt-in bezeichnet. Es ist nicht nur eine bewährte Vorgehensweise, sondern entspricht auch mehreren Gesetzen. Diese Funktion richtet eine Aktivierungs-E-Mail für Benutzer ein, um ihr Abonnement zu bestätigen.

Dadurch wird verhindert, dass Ihrer Liste gefälschte oder inaktive E-Mail-Adressen hinzugefügt werden, insbesondere wenn E-Mail-Anmeldungen Teil einer Werbeaktion oder eines Wettbewerbs sind. Betrachten Sie es als den Beginn eines Interaktionsmusters zwischen Ihnen und interessierten Abonnenten.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Ein Double-Opt-In gibt neuen Abonnenten die Möglichkeit, zu bestätigen, dass sie Ihre Inhalte haben möchten. Diese Funktion kann dazu beitragen, Ihre Absprungrate zu senken und Ihre Öffnungsraten zu erhöhen.

2. Kaufen Sie keine E-Mail-Listen.

Der Kauf einer E-Mail-Liste ist nie (nie) eine gute Idee. Wenn Ihre Abonnentenliste voller Personen ist, die sich nicht freiwillig angemeldet haben, können sie Ihre E-Mails ignorieren – oder schlimmer noch, sie als Spam markieren.

Viele E-Mail-Dienstleister betrachten den Kauf von Listen auch als Verstoß gegen ihre Nutzungsbedingungen und als Grund für die Kündigung des Kontos. Es verstößt auch gegen die Datenschutz-Grundverordnung von 2016. Sie riskieren, bei Ihrem Publikum einen schlechten Ruf zu entwickeln, und haben möglicherweise nicht die Mittel, Ihre E-Mail-Kampagnen durchzuführen.

3. Segmentieren Sie E-Mail-Kampagnen und wenden Sie sich zuerst an Ihre engagiertesten Abonnenten.

Diese Praxis stärkt die Glaubwürdigkeit Ihres IP in den Augen der ISPs Ihrer Abonnenten. Beginnen Sie Ihre Kampagnen, indem Sie eine kleine Menge E-Mails an Ihre engagiertesten und treuesten Abonnenten senden – diejenigen, die Ihre Nachricht am ehesten öffnen, sobald sie eintrifft.

Danach können Sie den Rest in ähnlich kleinen und gezielten Chargen versenden. Eine Flut von nicht zielgerichteten E-Mails kann Ihre Abonnenten frustrieren und Ihre Nachrichten für sie so gut wie Spam machen, egal wie hart Sie an Ihren Inhalten gearbeitet haben. Erwägen Sie, Ihre E-Mail-Liste nach Kaufhistorie, Standort oder demografischen Merkmalen zu segmentieren.

4. Ermöglichen Sie Abonnenten, Einstellungen zu verwalten oder sich problemlos abzumelden.

Wenn Sie Ihrem Publikum die Möglichkeit geben, seine Abonnentenpräferenzen nach Belieben zu aktualisieren – durch gut platzierte Fußzeilenlinks oder gezielte Erinnerungs-E-Mails – können Sie umfangreiche Informationen für die Listensegmentierung erhalten. Es kann auch darüber informieren, wie Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern können. Wenn Ihre Abonnenten nur die Arten von E-Mails erhalten, die sie von Ihnen möchten, sind Ihre Metriken dafür besser.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Ebenso sollten Sie die Abmeldung einfach machen. Platzieren Sie an einer gut sichtbaren Stelle in jeder E-Mail, die Sie versenden, einen Abmeldelink. Sie möchten vermeiden, dass Personen durch Ihren Opt-out-Prozess gestört werden und sich entscheiden, alles, was Sie senden, als Spam zu markieren.

5. Fügen Sie Ihre Marke in den Namen des E-Mail-Absenders ein.

Die Personalisierung Ihres E-Mail-Absendernamens bei gleichzeitiger Sichtbarkeit Ihres Markennamens – wie beispielsweise „Joe von Marke A“ oder „Jane von Marke B“ – hilft nicht nur bei der E-Mail-Zustellbarkeit, sondern entspricht auch dem CAN-SPAM-Gesetz. Achten Sie auch darauf, Ihre Firmenadresse in die E-Mail-Fußzeile einzufügen.

Der Punkt hier: Versichern Sie Ihren Abonnenten die Wahrheit – ein oder mehrere fleißige Menschen stehen hinter Ihren E-Mail-Kampagnen und keine Roboter oder Betrüger.

6. Verwenden Sie nur hochwertige E-Mail-Betreffzeilen.

Eine der besten Möglichkeiten, das Engagement Ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern, besteht darin, gute E-Mail-Betreffzeilen zu verwenden. Dieser bildliche Akt, sich von seiner besten Seite zu zeigen, ist ein wesentlicher Bestandteil der Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit.

Was kann schlimmstenfalls passieren, wenn Sie E-Mails mit schlecht geschriebenen Betreffzeilen versenden? Ungelesene oder gelöschte E-Mails sind typisch. Besorgniserregend ist, dass Abonnenten das Schlimmste annehmen und Ihre E-Mails als Spam melden können – insbesondere, wenn die Betreffzeile ein oder mehrere gängige Spam-Wörter enthält.

7. Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste von Zeit zu Zeit.

Dies ist ebenso notwendig wie die richtige Hygiene. Das Bereinigen von E-Mail-Listen alle sechs Monate hält sie gesund und entfernt die inaktiven und nicht engagierten Mitglieder Ihres E-Mail-Publikums. Diese Leute ziehen möglicherweise Ihre E-Mail-Marketing-Kennzahlen herunter und halten Ihre E-Mail-Kampagnen davon ab, noch größere Erfolge zu erzielen.

Was passiert, wenn Sie Ihre E-Mail-Listen nicht bereinigen? Ihre Absprungraten werden in die Höhe schnellen und selbst Ihre am besten erstellten E-Mails können mit Junk verwechselt werden. Beide Situationen führen zu einer niedrigeren Bewertung des E-Mail-Absenders.

Sie können eine Bestätigungs-E-Mail an nicht reagierende Abonnenten senden und sogar einen Link zu einer Einstellungsseite für Einstellungen hinzufügen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

8. Senden Sie eine angemessene Anzahl von E-Mails nach einem einheitlichen Zeitplan.

Die passende Zahl an einem Tag oder einer Woche zu finden, ist viel leichter gesagt als getan. Der perfekte Zeitplan für diese E-Mails kann auch einige Experimente erfordern, um herauszufinden. Wie Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern können, hängt von diesen magischen Zahlen ab – obwohl es wichtig ist, weiter zu testen, bis Sie die Antwort gefunden haben.

Wir können die E-Mail-Häufigkeit und die Sendekonsistenz in zwei Worten zusammenfassen: „genau richtig“. Zu viele E-Mails können dazu führen, dass Sie Abonnenten verlieren oder auf eine schwarze Liste gesetzt werden. Zu wenige E-Mails können Ihr Publikumsverhältnis und Ihren Markenumsatz zerstören.

Fangen Sie klein an – eine E-Mail pro Monat – und erhöhen Sie langsam die Häufigkeit, bis Sie eine negative Reaktion Ihrer Abonnenten sehen. Ein konsistenter Zeitplan ist ebenfalls wichtig, da unregelmäßige E-Mail-Versandmuster ein häufiges Anzeichen für Spam sind.

9. Erstellen Sie E-Mails, die Ihre Abonnenten lieben werden.

Kein Druck... aber das ist eine Notwendigkeit. Großartige E-Mail-Marketer nehmen diese Herausforderung als Teil ihres Jobs an und streben danach, sich selbst zu übertreffen. Je glücklicher Ihre Abonnenten sind, desto mehr vertrauen ihre ISPs Ihrer IP.

Erstellen Sie E-Mail-Kampagnen, um nicht nur Einnahmen zu generieren, sondern auch, um Beziehungen zu Ihrem Kernpublikum aufzubauen. Senden Sie zwischen Anzeigen und Werbeaktionen Informationsnachrichten, die sie schätzen werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Bei dieser Praxis geht es nicht nur um die Erstellung von Inhalten, sondern auch um Layout und Präsentation. Selbst der ansprechendste Text kann mit einem schrecklichen visuellen Design unlesbar sein. Achten Sie besonders auf eine prägnante, mobilfreundliche Codierung – und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails nicht zu viele Bilder enthalten. Fügen Sie bei Bedarf einen Link „im Browser anzeigen“ hinzu.

Einpacken

E-Mail-Marketer wie Sie denken wahrscheinlich immer darüber nach, wie Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern können. Es hat einen massiven Einfluss auf die Ausführung und den späteren Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen. Die Aufrechterhaltung eines gesunden E-Mail-Absender-Scores stellt auch praktisch sicher, dass Ihre E-Mail-Kampagnen mit allen geltenden Gesetzen konform sind.

Bitten Sie Ihre E-Mail-Marketing-Plattform oder Ihren Dienst um Hilfe zu den eher technischen Aspekten der E-Mail-Zustellbarkeit, wie z. B. SPF und DKIM.

Der Rest sollte größtenteils den Best Practices für E-Mail-Marketing entsprechen, mit einigen Anpassungen hier und da.

So verbessern Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit:

• Fügen Sie Ihren E-Mail-Abonnements eine Double-Opt-In-Funktion hinzu.

• Kaufen Sie keine E-Mail-Listen.

• Segmentieren Sie E-Mail-Kampagnen und wenden Sie sich zuerst an Ihre engagiertesten Abonnenten.

• Ermöglichen Sie Abonnenten, Einstellungen zu verwalten oder sich problemlos abzumelden.

• Fügen Sie Ihre Marke in den Namen des E-Mail-Absenders ein.

• Verwenden Sie nur hochwertige E-Mail-Betreffzeilen.

• Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste von Zeit zu Zeit.

• Senden Sie eine angemessene Anzahl von E-Mails nach einem einheitlichen Zeitplan.

• Erstellen Sie E-Mails, die Ihre Abonnenten lieben werden.

Suchen Sie nach weiteren Tipps und Tricks, um die Qualität Ihrer E-Mails zu verbessern und zu steigern? Hier ist eine hilfreiche Preflight-Checkliste, die Sie vor dem Versenden zukünftiger E-Mail-Kampagnen lesen können.