9 Tipps für digitales Marketing zum Aufbau einer starken Marke für den Direktvertrieb

Manchmal möchte man gehen

Wo jeder deinen Namen kennt

Und sie sind immer froh, dass du gekommen bist

Sie wollen dort sein, wo jeder Ihren Namen kennt

Klingt vertraut?

Das ist richtig ... Es ist aus dem Eröffnungsthema der beliebten TV-Comedy-Serie, Cheers .

Und klingt es nicht erstaunlich? Ein Ort, wo jeder deinen Namen kennt... Und immer froh, dass du gekommen bist!

So fühlen sich Direct-to-Consumer-Marken bei ihren Kunden. Das macht DTC-Marken so beliebt. Vor allem bei Generationen wie Millennials und Gen Z.

Und so sollte auch Ihre digitale Marketingstrategie ihr Prinzip etablieren.

Direkt an Verbraucher gerichtete Unternehmen haben die Vorteile des DTC-Marketings bereits genutzt, noch bevor es zum Mainstream wurde.

Also nicht verpassen! Jetzt ist der richtige Zeitpunkt für Ihr E-Commerce-Unternehmen, DTC-Marketing einzuführen.

Lesen Sie weiter und am Ende dieses Blogbeitrags können Sie Ihre Marketingstrategie als DTC-Marke besser ausrichten.

Lass uns beginnen mit...

Was ist Direct-to-Consumer-Marketing (DTC)?

Direct-to-Consumer-Marketing (DTC) ist, wenn eine Marke direkt an ihre Kunden vermarktet.

Normalerweise verlassen sich Marken auf Einzelhandelsunternehmen, um ihre Marke zu verkaufen und zu vermarkten. Beispielsweise würde der Einzelhandelsriese Amazon eine Marke wie Canon bewerben und verkaufen.

Im traditionellen Einzelhandel müsste die Marke ihr Produkt dann mit einem Rabatt verkaufen. Außerdem geben sie ihre Marketingbemühungen an den Einzelhändler weiter.

Aber eine Direct-to-Consumer-Marke macht es anders. Sie entfernen den Zwischenhändler vollständig. Stattdessen erledigen sie die ganze schwere Arbeit. Wie Direktmarketing und Vertrieb an ihre Kunden.

Dies bedeutet auch, dass DTC-Unternehmen ihre Marketingstrategien proaktiv verfolgen. Letztendlich sind sie dafür verantwortlich, ihre Zielgruppe zum Kauf des von ihnen angebotenen Produkts oder der angebotenen Dienstleistung zu motivieren.

Als DTC-Marke erhalten Sie auch die...

Vorteile des DTC-Marketings

Die Einzigartigkeit des DTC-Marketings verschafft Ihnen auch Vorteile. Das sind Vorteile, die traditionelles Marketing nicht hat. Der erste ist...

Gibt Ihnen eine bessere Kontrolle über Ihre Marke

Ärgern Sie sich manchmal, wenn Sie sehen, dass Ihre Marke direkt neben Ihrer positioniert ist?

Dies ist ziemlich üblich, wenn Sie sich auf Einzelhändler verlassen. Das passiert nicht nur beim Verkaufen, sondern auch beim Marketing.

Mit DTC-Marketing müssen Sie sich keine Gedanken über die Positionierung Ihres Produkts machen. Die Kontrolle über das Branding und alle damit verbundenen Werbungen liegt in Ihren Händen.

Sie können auch die Reise Ihres Käufers lenken . Es liegt an Ihnen, sie von der Markenbekanntheit zum Kauf Ihrer Produkte zu führen.

Da wir gerade von Ihren Kunden sprechen...

Verbessert Ihr Kundenverständnis

DTC-Marken verfügen in der Regel nicht über Kundendaten aus erster Hand.

Aber das Direct-to-Consumer-Modell ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Daten, die Ihre Kunden hinterlassen, wenn sie Ihre Website besuchen.

Und diese Daten sind später lebenswichtig. Sie können es verwenden, um Ihre E-Mails zu personalisieren. Es kann Ihre zukünftigen Bindungsstrategien weiter optimieren.

DTC-Marketing auch ...

Beschleunigt Ihren Verkaufstrichterprozess

Wie ich bereits erwähnt habe, brauchen Sie beim Direct-to-Consumer-Marketing keinen Zwischenhändler.

So wird die Reise Ihres Käufers verkürzt. Sie werden Ihren Verkaufstrichter schneller hinuntergehen.

Außerdem blockieren Nicht-DTC-Marken manchmal ihre Marketingideen. Wieso den?

Denn es ist nicht nur der E-Commerce-Eigentümer, um den sich die Marke kümmern muss. Sie müssten auch die Zustimmung von Interessenvertretern und Einzelhändlern haben. Sie haben auch oft eine Fokusgruppe, die hereinkommt, um die Meinung ihrer Zielgruppe zu testen.

Bei einer DTC-Marke müssen Sie nur Ihre Marke und Ihre Kunden im Auge behalten.

Und zu guter letzt ist es...

Erhöht Ihre Gewinnmargen

Seien wir ehrlich ... Einzelhändler sind nicht gerade billig.

Wenn Sie also Ihren eigenen Vertrieb und Ihr eigenes Marketing betreiben, gibt es eine Sache, von der Sie profitieren können ...

Ihre Gewinne! Sie können das Extra behalten, das Sie für Einzelhändler verwenden sollen. Stattdessen können Sie es jederzeit in die Erweiterung Ihrer Produktlinie oder Ihres Verbrauchermarketings reinvestieren.

Lass uns jetzt loslegen und ich zeige dir...

9 narrensichere Tipps für Ihre digitale Marketingstrategie als DTC-Marke

Jedes Direct-to-Consumer-Geschäft hat seine eigene Markenpersönlichkeit und seinen eigenen Zielmarkt. Das bedeutet, dass es keine einheitliche Marketingstrategie für alle gibt.

Aber Sie haben ein ähnliches Ziel... Und das ist, Ihre Verbraucher online zu erreichen.

Aber egal, ob Sie eine etablierte Marke sind oder noch am Anfang stehen … diese unverzichtbaren Tipps für digitale Werbung können Ihnen dabei helfen, Verbraucher zu erreichen …

… und maximieren Sie Ihre E-Commerce-Verkäufe!

Beginnen wir mit dem scheinbaren...

1. Verbinden Sie sich über soziale Medien

Wir alle wissen, wie mächtig Social Media ist.

Mit Social Media Marketing erreichen Sie Ihre Zielgruppe

Sie können Ihre Markenidentität richtig vorstellen.

Wie also setzt man Social Media Marketing erfolgreich ein?

Sei konsequent! Erstellen Sie Inhalte, die einzigartig, hochwertig und wertvoll für Ihre Follower sind. Teilen Sie hilfreiche Informationen zu Ihren eigenen Produkten.

Und wenn Sie das tun, können Ihre Kunden nicht anders, als Ihre Inhalte mit ihren Freunden und ihrer Familie zu teilen.

Da fällt mir zum Beispiel dieser Instagram-Post von Birchbox ein.

Sehen Sie sich an, wie ihr Beitrag ihre Kunden dazu ermutigt, mit ihnen in Kontakt zu treten. Und das Thema bleibt immer noch in ihrer Nische, nämlich der Hautpflege.

Ein weiterer wichtiger Tipp, den Sie tun können, um Ihre Kunden zu binden, ist die Erstellung eines Marken-Hashtags. Ihr Publikum kann es für seine eigenen Beiträge verwenden. Der Hashtag wird dann mit Ihrem eigenen Social-Media-Konto verknüpft.

Verpassen Sie es als nächstes nicht und...

2. Markieren Sie benutzergenerierte Inhalte

Nichts sagt „direkt zum Verbraucher“ besser als nutzergenerierte Inhalte.

Wenn Sie UGC teilen, zeigt dies, dass Sie ein etabliertes Publikum haben. Und Sie haben ein gutes Verhältnis zu ihnen.

Sie können auch ihre Kundenerfahrung durch UGC personalisieren. Wenn sich Ihre Kunden besonders fühlen, teilen sie ihre Erfahrungen mit anderen Menschen.

Die digitalen Kanäle von ModCloth, einschließlich ihrer E-Commerce-Website, sind voll von UGC.

ModCloth präsentiert seine Kunden stark auf seinen Marketingkanälen. Aus diesem Grund haben sie jetzt über 700.000 Follower auf Instagram.

Mit Social Media als einfacher Möglichkeit, mit Online-Käufern in Kontakt zu treten, können Sie...

3. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Lass mich raten … Du selbst folgst dem einen oder anderen Influencer online.

Und warum würdest du nicht? Sie werden nicht ohne Grund Influencer genannt. Ihre Meinung zu Dingen ist ihren Anhängern wichtig.

Warum nutzen Sie Influencer-Marketing nicht, um Ihre Markenbekanntheit zu stärken?

Suchen Sie also nach Influencern, die Ihre Markenbotschafter sein können.

Stellen Sie sicher, dass sie mit Ihrer Markenidentität übereinstimmen . Überprüfen Sie auch, ob ihre Zielgruppe mit Ihrer Zielgruppe identisch ist. Fragen Sie sie nach ihrer Erfolgsquote bei anderen Marken, mit denen sie eine Partnerschaft eingegangen sind.

Scheuen Sie sich nicht, sich auch Mikro-Influencer anzusehen . Dies sind Influencer mit Followern zwischen 10.000 und 100.000. Auf diese Weise können Sie mit mehr Markenbotschaftern zusammenarbeiten als nur mit einem sehr beliebten Influencer.

Wenn Sie durch die Social-Media-Seiten von Glossier scrollen, sehen Sie Influencer, mit denen sie zusammenarbeiten.

Genau wie dieser Beitrag. Sie haben sich mit einem Mikro-Influencer mit über 30.000 Followern zusammengetan. Es ist hochwertig und sieht auch persönlich aus.

Apropos Markenpersönlichkeit...

4. Etablieren Sie eine auffällige Markenidentität

Okay, Sie haben also Ihre fantastischen Produkte auf Ihrer E-Commerce-Website aufgeführt. Und Sie haben auch eine gute Preisstrategie entwickelt, um Ihre potenziellen Kunden mehr anzulocken.

Das ist eine gute Geschäftsstrategie.

Damit Sie jedoch eine dauerhafte DTC-Präsenz aufbauen können, müssen Ihre Produkte von einer starken Markenidentität unterstützt werden. Wieso den?

Verbraucher vertrauen Produkten, die sie im Internet finden, nicht so einfach. Es ist zu riskant, da es auch viele nicht so legitime Verkäufer gibt.

Was müssen Sie also tun?

Bauen Sie Ihre Markenpersönlichkeit so auf, dass sie stark, einzigartig und wiedererkennbar ist. Stellen Sie sicher, dass es auf allen Ihren digitalen Kanälen angezeigt wird.

Implementieren Sie dies in verschiedenen Aspekten Ihrer Marke. Wählen Sie einen Namen, der Ihrer Zielgruppe in Erinnerung bleibt. Erstellen Sie ein ästhetisch ansprechendes Logo, das gut zu Ihren Farben passt.

Der Schlüssel ist, alles kohärent zu halten.

Der Dollar Shave Club zeichnet sich durch die Entwicklung einer einzigartigen Geschäftsstrategie auf allen seinen Plattformen aus.

Dollar Shave Club ist bekannt für seine witzigen und draufgängerischen (verzeihen Sie das Wortspiel) DTC-Werbestrategien. Und sie stellen sicher, dass es von ihrer Instagram-Seite auf ihrer Facebook-Seite angezeigt wird.

Lass uns weitergehen zu...

5. Sammeln und analysieren Sie Daten

Es ist kein Geheimnis, dass Sie eine engere Beziehung zu Ihren Kunden brauchen als zu anderen Marken.

Aus diesem Grund sollten Sie sich auf das Sammeln und Analysieren Ihrer Kundendaten konzentrieren.

Und bleiben Sie auf dem Laufenden! Cookies sind veraltet. Granulare Daten stehen Ihnen möglicherweise in Zukunft nicht mehr zur Verfügung.

Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, wertvolle Daten dennoch im Auge zu behalten. Behalten Sie eine starke Verbindung zu Ihren digitalen Marketingkanälen und behalten Sie die Kundenaktivitäten im Auge. Lassen Sie sich von den neusten Trends nicht abschrecken.

Mit all den Daten, die Sie gesammelt haben, können Sie sie verwenden, um ...

6. Personalisieren Sie die Reise Ihres Käufers

Im Gegensatz zu stationären Geschäften kann es für E-Commerce-Shops eine Herausforderung sein, wirklich mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Der Schlüssel für DTC-Marken, ihre Kundenbeziehungen in den Griff zu bekommen, liegt in der Personalisierung. Es hebt Sie nicht nur hervor, sondern macht Ihre Marke auch zur einzigen und klaren Wahl.

Personalisierung umfasst die gesamte Customer Journey ... Ja, das reicht von der Produktkuration bis hin zu Ihren Marketingbemühungen.

Bisher haben wir uns auf ein persönliches Kundenerlebnis konzentriert. Dazu gehört...

7. Überspringen Sie nicht das E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing geht nirgendwo hin. Es ist unter anderem hier, um mit Content Marketing Schritt zu halten.

Warum ist es so effektiv für Ihr schnelles Wachstum?

Das liegt daran, dass E-Mails eine Personalisierung ermöglichen, die über das hinausgeht, was Sie sich vorstellen können. Und wie wir festgestellt haben, ist dies der Schlüssel zu mehr Online-Verkäufen.

Nutzen Sie also automatisierte E-Mails.

Ihr E-Commerce-Unternehmen würde normalerweise die Standard-E-Mail mit dem Vornamen in den Begrüßungsteil schreiben. Bei einer automatisierten E-Mail wird jedoch nur eine gesendet, nachdem Ihr Kunde eine Aktion abgeschlossen hat.

Das macht es einzigartig für einen einzelnen Käufer. Es ist auch zeitgemäß, was es effektiver macht.

Zum Beispiel hat Ihr Kunde gerade ein Produkt in Ihrem Online-Shop gekauft. Danach können Sie eine E-Mail senden, um den Kauf zu bestätigen und andere Produkte in Ihrer Linie vorzuschlagen.

Clever, oder?

Lesen Sie weiter, denn Sie können auch E-Mails verwenden, um ...

8. Zögernde Kunden zurückholen

Ich bin mir sicher, dass Sie mit der enormen Anzahl von Online-Warenkörben vertraut sind, die aufgegeben werden. Wenn nicht, fürchte ich, der Überbringer der Nachricht zu sein, dass die Warenkorbabbruchrate knapp unter 70% liegt.

Und ist das nicht verdammt frustrierend? Sie können den Verkauf schmecken, aber Sie stecken fast fest.

Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, sie zurückzubringen.

Als DTC-Marke können Sie Ihre eigenen Daten durchgehen, die Sie von Ihren Kunden erhalten haben. Nehmen Sie alle Informationen auf. Und senden Sie ihnen zielgerichtete E-Mails oder Anzeigen über die Kanäle, die sie normalerweise bevorzugen.

Präsentieren Sie die Produkte, die sie in ihren Einkaufswagen zurückgelassen haben. Wenn Sie können, machen Sie ein Angebot, das sie nicht ablehnen können. Sie können kostenlosen Versand oder Gutscheincodes anbieten. Oder auch Service mit Mehrwert.

Denken Sie daran, dass es einfacher ist, diese Art von Kunden zur Rückkehr zu bewegen, als neue Kunden zu gewinnen.

Last but not least...

9. Sei authentisch

Authentisch zu sein und bestimmte Werte zu haben, macht eine großartige DTC-Marke aus. Die Leute werden Ihre Mission sehen und wie Sie sie durchziehen, werden sie dazu bringen, Ihnen beizustehen.

Es wird Ihren Kunden helfen, nicht nur das Gefühl zu haben, nur ein Produkt zu kaufen, sondern auch auf eine größere Sache hinzuarbeiten.

Eine Sache, die Sie tun können, ist, sich für eine soziale Sache zu engagieren. Aus diesem Grund entscheiden sich jüngere Generationen wie Millennials und Gen Z für DTC-Marken gegenüber Geschäftsmodellen im Einzelhandel.

Nehmen Sie Warby Parker als hervorragendes Beispiel.

Für jede Brille, die ein Kunde kauft, schenkt Warby Parker Bedürftigen eine Brille. Ihre Kunden würden spüren, dass sie beim Kauf Gutes tun.

Und wollen wir das nicht alle?

Also machen Sie den Schritt zu...

Brechen Sie das traditionelle Geschäftsmodell auf, gehen Sie DTC!

Fühlt es sich nicht großartig an, die Freiheit zu haben, das Beste für Ihre E-Commerce-Marke zu tun?

Sie erhalten die volle Kontrolle über Ihr Unternehmen. Und Sie können Teil seiner Reise sein, bei jedem Schritt des Weges.

Und eines der besten Dinge, die es Ihnen bietet, ist die Möglichkeit, mit weiteren digitalen Marketingstrategien zu experimentieren. Niemand hindert Sie daran, alle Tipps, die Sie gerade gelernt haben, auszuprobieren.

Scheuen Sie sich nicht, in Ihren Initiativen unvollkommen und menschlicher zu sein. Tatsächlich können Sie aus ihnen Kapital schlagen! Es macht Sie für Ihre Kunden zugänglicher als gesichtslose Einzelhandelsmarken.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihre großartige Persönlichkeit auch auf alle Bereiche Ihres DTC-Geschäfts auswirkt.

Das bedeutet, dass Sie nicht in einem super langsamen, trägen und veralteten Online-Shop stecken bleiben müssen.

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