8 Möglichkeiten zur Bewertung Ihrer E-Commerce-Website im Jahr 2021

Elektronischer Handel oder E-Commerce-Websites sind mitverantwortlich für das enorme Wirtschaftswachstum, das die Welt derzeit erlebt. Sie ermöglichten es Millionen von Händlern, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, ohne auch nur eine physische Ladenfront zu haben, und sind heute ein wesentlicher Bestandteil der 4. Industriellen Revolution. Heutzutage ist ein effektives, ästhetisches E-Commerce-Webdesign zu einem der wichtigsten Aspekte für jedes Unternehmen geworden, das in dieser immer stärker digital abhängigen Umgebung erfolgreich sein möchte.

Wir haben bereits 2013 einen Artikel darüber geschrieben, wie Sie Ihre E-Commerce-Website bewerten können, und er enthielt viele wertvolle Informationen. Die gesamte E-Commerce-Landschaft hat sich jedoch auf eine Weise verändert, die niemand hätte vorhersehen können, daher haben wir uns entschieden, das Thema heute noch einmal aufzugreifen.

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihre E-Commerce-Website abschneidet, müssen Sie sich verschiedene Faktoren ansehen und diese dann mit denen Ihrer Wettbewerber vergleichen. Natürlich ist es einfacher und schneller, wenn Sie dies einer digitalen E-Commerce-Agentur überlassen, aber es gibt einige einfache Dinge, die Sie tun können, um sich zumindest einen ungefähren Überblick über die Leistung Ihrer Website zu verschaffen.

Einige der Elemente, die Sie bei der Bewertung Ihrer E-Commerce-Website berücksichtigen sollten, sind Inhalt, E-Commerce-Webdesign, Elemente der Benutzererfahrung (UX), Werbekanäle, Autorität und KPIs. Es gibt noch viel mehr Faktoren, die die Leistung Ihrer Website beeinflussen, aber bleiben wir bei denen, die ohne übermäßig komplizierte Tools überprüft werden können.

1. Entwickeln Sie ein Bewertungssystem

Bewertungssysteme sind immer nützlich, da sie es Ihnen ermöglichen, verschiedenen Aspekten Ihres E-Commerce-Webdesigns Punkte zuzuweisen, wodurch Sie eine ungefähre Vorstellung davon bekommen, worauf Sie Ihre Aufmerksamkeit richten sollten.

Beachten Sie, dass es grundsätzlich zwei Hauptbereiche gibt: Funktionalität und Wirksamkeit Ihrer Marketinginitiativen.
Der erste Bereich sollte nur bewerten, wie benutzerfreundlich Ihre Website ist, indem Faktoren wie die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen, die Funktionsweise Ihrer Such- und Filterfunktionen und die Customer Journey von der Entdeckung bis zur Kasse berücksichtigt werden.

Der zweite Bereich kann viel subjektiver sein, da er Inhalt, Handlungsaufforderungen und Ästhetik bewertet, aber Sie sollten auch E-Commerce-SEO-Techniken, Ladegeschwindigkeiten und alle Mittel berücksichtigen, die verwendet werden, um Ihre Website über andere Kanäle zu bewerben.

Wir empfehlen, einen schnellen Fragebogen zu erstellen, um Ihre E-Commerce-Website mit einer leicht zu messenden Skala von 1 bis 5 für jedes Element zu bewerten.

Es gibt gute Beispiele für Fragebögen, die Sie online abrufen und als Referenz für die Erstellung Ihres eigenen Bewertungsbogens verwenden können. Hier ist eine:

Es gibt Kategorien, die weggelassen werden können, wenn Sie nicht über die richtigen Tools oder Kenntnisse zu deren Messung verfügen oder für Ihre Branche nicht relevant sind. Sie können diese weglassen, aber stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Punkte gleichmäßig auf alle anderen Variablen verteilt sind oder die maximale Punktzahl die fehlenden Punkte widerspiegelt.

2. Überprüfen Sie Ihr E-Commerce-Webdesign auf Ihrem Desktop UND Ihrem Mobilgerät

Heutzutage muss jedes E-Commerce-Webdesign zu 100 % responsive sein und ein einheitliches Erlebnis und eine einheitliche Leistung auf allen Geräten bieten. Daher ist es wichtig, Ihre Website auf jedem Gerät zu bewerten, das Sie finden können.

Verbringen Sie fünf bis zehn Minuten damit, auf Ihrer Website zu navigieren. Konzentrieren Sie sich auf die Kriterien, die Sie bei der Erstellung Ihres Bewertungssystems verwendet haben, und versuchen Sie, so objektiv wie möglich zu sein. Wenn Sie beispielsweise sehen, dass Ihre Produkte richtig angezeigt werden, geben Sie sich 5 Punkte, aber wenn Ihre Website den Eindruck hat, dass sie hinterherhinkt, dann fügen Sie nur 2 oder 3 Punkte hinzu.

3. Erstellen Sie eine Tabelle als Referenz

Tabellenkalkulationen sind das A und O der Analysten von E-Commerce-Websites. Sie ermöglichen es Ihnen, jedes Element einzeln klar zu sehen und Ihre Ergebnisse sogar mit zukünftigen Auswertungen (z. B. einer Wettbewerbsanalyse) zu vergleichen.

Eine Tabelle ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kategorien zu filtern und zu priorisieren. Wenn Sie Ihre Werte von niedrig nach hoch sortieren, werden Ihnen die Elemente angezeigt, die Sie dringend angehen müssen, wenn Sie möchten, dass Ihre E-Commerce-Website eine bessere Leistung erbringt.

4. Hören Sie auf Ihre Freunde und Kollegen

Da Sie Ihre eigene Website bewerten, können Ihre Vorurteile die Art und Weise beeinflussen, wie Sie bestimmte Elemente während des Bewertungsprozesses wahrnehmen. Sie müssen sehen, wie andere Ihre Website basierend auf denselben Kriterien wahrnehmen, die Sie verwendet haben, und dann die Ergebnisse vergleichen.

Teilen Sie Ihre Tabelle mit Freunden und Kollegen, bitten Sie sie, Ihre Website durchzugehen, und geben Sie jedem Element eine Nummer in der Skala. Dies ist eine hervorragende Methode, um herauszufinden, ob Ihre Inhalte wirklich ansprechend sind oder ob andere Personen Ihre Produkte genauso leicht finden können wie Sie. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die Vorschläge von Kollegen und Kunden anhören, wenn Sie Ihre Website bewerten. Dies wird Ihnen helfen, subjektive Meinungen von sachlicher Kritik zu trennen.

Diese Schritte mögen sich wie eine echte Pflicht anfühlen, aber sie geben Ihnen eine gute Vorstellung vom Zustand Ihrer E-Commerce-Website und erfahren, was andere bei der Bewertung einer Website für wichtig halten. Wahrscheinlich werden Sie sehr überrascht sein, wie sie bestimmte Aspekte einstufen, die Sie für wichtig oder unwichtig halten. Wenn Sie es eilig haben und so schnell wie möglich mit der Verbesserung Ihrer Online-Shop-Statistiken beginnen möchten, können Sie uns ein schnelles eCommerce-SEO-Audit durchführen lassen.

5. Bewerten Sie Ihren Inhalt

Dieser Schritt erfordert eine intensivere Anstrengung, da Sie Ihre Kopie überarbeiten und versuchen müssen, sie mit der von anderen Websites und Konkurrenten zu vergleichen.

Denken Sie daran, dass für E-Commerce-SEO der Inhalt König ist. Ihr Text sollte nicht nur auf die richtigen Keywords abzielen und eine bestimmte Länge haben. Ihre Texte, Bilder und Videos sollten Fragen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen beantworten oder relevante Informationen liefern, die Google-Nutzer erneut besuchen oder teilen möchten.

Stellen Sie sich beim Durchgehen der Inhalte Ihrer Website folgende Fragen:

Sind Ihre Produkte richtig beschrieben?

Jedes Produkt muss sowohl ansprechend als auch informativ beschrieben werden, um dem Besucher eine Vorstellung davon zu vermitteln, wie das Produkt seine Bedürfnisse befriedigen wird. Sie müssen auch technische Spezifikationen, Anforderungen und korrekte Preise angeben.

Bieten Sie etwas Einzigartiges an?

Wenn Sie Cookie-Cutter-Inhalte für Ihre Produktbeschreibungen verwenden, haben die Leute keinen Grund, Ihre Website zu besuchen und dort zu verweilen. Darüber hinaus könnten Sie für die Anzeige von doppelten Inhalten bestraft werden. Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein einzigartiges Verkaufsargument bieten, das andere nicht anbieten, um sicherzustellen, dass die Reise des Kunden vor Ihrer Haustür endet.

Sind Ihre Zahlungs- und Versandoptionen richtig erklärt?

Eines der größten Probleme, mit denen E-Commerce-Websites heute konfrontiert sind, ist das Verlassen des Warenkorbs. Ihr Text und Ihre visuellen Hinweise müssen Ihre Kunden durch den Prozess führen, damit sie genau wissen, was zu tun ist und wie hoch ihre Gesamtkosten sein werden. Wenn Ihr Checkout-Prozess nicht klar genug ist, werden Ihre Kunden das Gefühl haben, dass es versteckte Kosten gibt, und ihren Einkaufswagen verlassen.

6. Maximieren Sie die Sicherheit Ihrer Website

Eine der einfachsten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, alle Ihre Plugins auf dem neuesten Stand zu halten. Es gibt jedoch bestimmte Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um die Sicherheit Ihres Geschäfts und Ihrer Kunden zu gewährleisten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website HTTPS- oder SSL-Zertifikate verwendet. Dies ist sehr wichtig, wenn Sie es mit den persönlichen oder Kreditkarteninformationen Ihrer Kunden zu tun haben. Browser teilen Benutzern mit, wenn eine Verbindung nicht sicher ist. Wenn Sie nicht SSL-zertifiziert sind, sehen Benutzer beim Besuch Ihrer Website ein großes rotes Gefahrenzeichen, das sie auffordert, sie zu verlassen.

Eine weitere Möglichkeit, die Informationen Ihrer Kunden zu schützen, besteht darin, vertrauenswürdige Zahlungsmethoden wie Amazon Pay, PayPal, Shop Pay oder Google Checkout zu installieren. Ihre Kunden haben diese Zahlungsmethoden wahrscheinlich schon einmal verwendet, und sie werden sich sicherer fühlen, wenn sie sehen, dass sie ihnen ihre Informationen anvertrauen können.

7. Bewerten Sie Ihre Marketingkanäle

Suchmaschinen sind heutzutage mit Abstand die effektivsten Traffic-Quellen. E-Commerce-SEO braucht jedoch Zeit, um Ergebnisse zu erzielen. Vielleicht brauchen Sie also eine Multi-Channel-Marketingkampagne, um mehr Leads aus verschiedenen Quellen zu gewinnen.

Eine der schnellsten Möglichkeiten, Traffic zu erhalten, sind E-Commerce-PPC-Kampagnen. Diese müssen jedoch sorgfältig entworfen werden, damit Sie nur Schlüsselwörter angreifen, die effektiv bereits interessierte Leads bringen. Das gleiche Prinzip lässt sich auf das Social Media Marketing anwenden. Wenn Sie keinen Haufen Geld verbrennen wollen, müssen Sie auf die richtigen Schlüsselwörter abzielen und gleichzeitig durch ansprechende Posts eine effektive Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen.

Überprüfen Sie, wie die Schaufenster Ihrer alternativen Websites abschneiden, und entscheiden Sie, in welche es sich lohnt, zu investieren. Einige Kanäle sind je nach Branche und Nische besser als andere. Daher ist es immer eine gute Idee, die Leistung jeder Ihrer Kampagnen zu überprüfen, bevor Sie sich entscheiden, ob sie sind es wert, verfolgt zu werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Marketingkanäle nicht die erwarteten Ergebnisse liefern, können Sie sich an unser eCommerce PPC-Managementteam wenden

8. Überprüfen Sie Ihre Key Performance Indicators

Ihre Key Performance Indicators oder KPIs werden mit spezialisierten Webanalysetools wie Google Analytics berechnet. Sie können anfangs entmutigend sein, aber wie alles in diesem Leben können sie gemeistert werden, nachdem man ein paar Stunden (oder Wochen) damit herumgespielt hat.

Diese Tools geben Ihnen einen Überblick darüber, wie viele Benutzer Ihren Shop besuchen, woher sie kommen und wie sie ihre Zeit beim Navigieren verbringen. Andere fortschrittlichere Tools zeigen sogar, wie viel Umsatz Sie pro Besucher erzielen und welche Schritte Ihre Benutzer dazu veranlassen, die Website zu verlassen. Es gibt einige Formeln zur Berechnung des Umsatzes pro Besucher, der Kundenakquisitionskosten und der durchschnittlichen Warenkorbgröße. Sie sind online nicht schwer zu finden, aber es braucht Zeit, um eine klare Vorstellung davon zu haben, welche Daten Sie benötigen und wie sie miteinander interagieren. Dieses Wissen ermöglicht es Managern, fundiertere Entscheidungen für Ihr E-Commerce-Geschäft zu treffen, aber es braucht Zeit, unfehlbare SEO-Strategien zu beherrschen und zu entwickeln, die zuverlässig langfristigen Erfolg bringen.

Wir hoffen, dass diese Tipps Ihrer E-Commerce-Website einen bescheidenen Vorsprung verschaffen. Wenn Sie jedoch Hilfe oder Ratschläge benötigen, wie Sie Ihr Geschäft mit einer effektiven digitalen Marketingkampagne ausbauen können, können Sie unsere E-Commerce-Webdesign-Agentur besuchen, uns unter 888-982-8269 anrufen oder uns eine E-Mail an info@1digitalagency senden. com.