8 unserer beliebtesten und effektivsten E-Mail-Betreffzeilen für Umfragen

Umfrage sagt: Die Betreffzeile kann über die gesamte E-Mail entscheiden.

Umfragen sind eine perfekte Methode, um zu verhindern, dass E-Mail zur Einbahnstraße wird. Sie regen den Leser an, eine Antwort zu geben, und lassen ihn wissen, dass seine Informationen geschätzt werden.

Sie helfen Unternehmen zu wissen, was sie verkaufen, wie sie sich verbessern können und wie sie insgesamt mit ihrem Kundenstamm abschneiden. Aber um den Kunden dazu zu bringen, an der Umfrage teilzunehmen oder sie überhaupt zu öffnen, müssen Sie eine überzeugende Betreffzeile haben.

Hier zeigen wir acht der effektivsten Betreffzeilen für Umfrage-E-Mails und erklären, was für sie spricht.

8 der Top-Beispiele für Betreffzeilen in Umfrage-E-Mails folgen

Wussten Sie, dass mehr als ein Drittel der E-Mail-Empfänger entscheiden, ob sie eine E-Mail nur aufgrund der Betreffzeile öffnen?

Von emotionalen, umsetzbaren Aussagen bis hin zu interessanten Fragen gibt es viele Strategien, um die perfekte Betreffzeile zu erstellen. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre eigene strukturieren, können Sie Ihre nächste Umfragekampagne zum Erfolg führen.

1. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?

Der Kunde mit der besten Erfahrung und der Kunde mit der schlechtesten Erfahrung sind gar nicht so verschieden – in einer Hinsicht. Beide können dem Unternehmen schnell mitteilen, wie schnell sie anderen von ihren Erfahrungen erzählen werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail-Betreffzeile folgt normalerweise einer ziemlich standardmäßigen Formel. Es kann mit einem Dankeschön beginnen und dann direkt in die Frage übergehen, wie wahrscheinlich es ist, dass der Kunde das Wort weitergibt.

Die Umfrage selbst kann eine oder mehrere Fragen enthalten. Je nach Bewertung folgt möglicherweise „Warum haben Sie diese Bewertung abgegeben?“. oder sogar "Was könnten wir tun, damit Sie Ihre Bewertung in Zukunft erhöhen?"

Anreize für Empfehlungen und Bewertungen zu schaffen, ist ein sicherer Weg, Kunden von reinen Käufern zu vollwertigen Promotern zu machen, die Ihre Marke bekannt machen.

2. Antworten Sie und erhalten Sie ein kostenloses Geschenk

Das Ausfüllen einer Umfrage ist nicht gerade harte Arbeit. Einige Leute sehen es jedoch immer noch als umständlich an und möchten ihre Zeit nicht damit verbringen – ohne Anreiz.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Dies kann eine intelligente Strategie sein, um den Verkauf einer bestimmten Produktlinie oder Dienstleistungskategorie anzukurbeln. Beispielsweise kann eine Geschenkkarte zum Zeitpunkt der Einführung einer neuen Produktlinie verschenkt werden. Oder eine Person könnte eine kostenlose Testversion eines neuen Dienstes erhalten. In beiden Fällen ist es eine Möglichkeit, eine Person für das Ausfüllen einer Umfrage zu belohnen und sie zu zukünftigen Einkäufen anzuregen.

3. Teilen Sie uns Ihre Gedanken mit

Es mag einfach klingen, aber Menschen schätzen es, nach ihrer Meinung gefragt zu werden. Dies gilt insbesondere für Kunden, die ihr hart verdientes Geld bei einem Unternehmen anlegen. Wenn Sie nach ihrer Meinung fragen, vergessen Sie nicht, kreativ zu werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die Linie „food for Thought“ ist perfekt für Restaurants und kulinarische Unternehmen. Eine der Hauptstrategien zum Erstellen einer effektiven E-Mail-Betreffzeile für Verkauf und Engagement besteht darin, etwas Interessantes zu sagen. Clevere Formulierungen können den Unterschied zwischen einem Klick und einem Pass ausmachen. Weitere Beispiele könnten sein:

• Fitnesseinrichtungen: „Helfen Sie uns, unseren Service zu verbessern.“

• Universitäten: „Gib uns das Wissen, das wir brauchen, um zu wachsen.“

• Gemeinnützige Organisationen: „Spenden Sie Ihr Feedback, um uns zu helfen, anderen zu helfen.“

Was dieses Beispiel effektiv macht, ist, dass es nicht automatisch „das ist eine Umfrageanfrage“ schreit. Die clevere Linie weckt das Interesse des Lesers, und nachdem er die Vorschau oder den Haupttext gelesen hat, weiß er, was gefragt wird. Zu diesem Zeitpunkt schätzen sie möglicherweise die Kreativität und füllen die Umfrage aus.

4. Wir schätzen Ihr Feedback

Menschen schätzen es, geschätzt zu werden. Obwohl sie wissen, dass Unternehmen darauf aus sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, mögen sie es, geschätzt zu werden.

Nicht nur das Geld eines Kunden sollte geschätzt werden, sondern auch seine Zeit und Meinung. Die Verlagerung des Fokus hier nimmt die Betonung weg von den Gewinnen und legt sie auf die Menschen – wodurch die Marke effektiv humanisiert wird und die Kunden das Gefühl haben, Individuen zu sein, nicht Zahlen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die Stärke dieses Beispiels liegt in seiner Vielseitigkeit. Während diese spezielle E-Mail nach den Erfahrungen dieser Person fragt, kann dieser Ansatz für alles verwendet werden. Diese E-Mail könnte fragen, ob das Problem eines Kunden erfolgreich gelöst wurde, wie einfach es war, sich bei einem Online-Portal anzumelden, oder sogar, wie das Unternehmen nach Ablauf eines bestimmten Zeitraums abschneidet.

Indem sich ein Unternehmen mit Wert öffnet, gibt es dem Empfänger sofort das Gefühl, wichtig zu sein, und gibt ihm einen Grund, weiterzulesen.

5. Sagen Sie uns, wie wir abgeschnitten haben

Dieser Ansatz dreht die Perspektive um. Normalerweise ist es ein Kunde, der von dem Unternehmen beeinflusst wird. Der Wert, den sie für ihr Geld erhalten, hängt von der Leistung des Unternehmens, der Qualität seiner Produkte und der Bereitschaft seiner Mitarbeiter ab, die Extrameile zu gehen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Wie viele Kunden würden die Möglichkeit lieben, einem Unternehmen genau ihre Meinung zu sagen? Diese E-Mail gibt ihnen die Möglichkeit.

Der Unterschied zwischen diesem Eintrag und den davor ist die Tatsache, dass das Unternehmen nicht nach etwas fragt, von dem es profitieren würde. Sie sind ausschließlich an der Kundenperspektive interessiert. Bei der Betreffzeile dreht sich alles um die Formulierung: „Wie zufrieden waren Sie?“ „Was denkst du über deine Erfahrung?“

Wenn der Fokus ausschließlich auf dem Kunden und seiner Zufriedenheit liegt, wirkt die Umfrage authentischer – und in einigen Fällen lohnt es sich, sie auszufüllen.

6. Wie sind Ihre bisherigen Erfahrungen?

Das Gefühl der Neuheit braucht einige Zeit, um nachzulassen. Obwohl es in gewisser Weise aufregend sein kann, ist es auch etwas peinlich. Die Menschen fühlen sich in einer neuen Umgebung möglicherweise nicht ganz wohl, und es ist schön, wenn jemand fragt, wie sie sich akklimatisieren.

Dies gilt auch für Kunden, die sich kürzlich angemeldet, abonniert oder einen Kauf getätigt haben.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Es ist ein lässiger Ansatz. Die Betreffzeile kann alles Mögliche aus dem obigen „Schon eingelebt?“ sein. zu „Wie läuft es bisher?“

Diese Betreffzeile bereitet Sie auch auf eine Reihe von Optionen vor. Sie können nach dem Registrierungsprozess eines Kunden, seiner Erfahrung beim Navigieren auf der Website, seiner Zeit beim Kundenservice und vielem mehr fragen. Diese E-Mails können auch mit verschiedenen Frequenzen gesendet werden. Während die oben genannten E-Mails 30 Tage nach der Anmeldung gesendet wurden, können andere E-Mails alle paar Monate, vierteljährlich oder jährlich gesendet werden.

7. Würdest du lieber …

Eine Umfrage muss nicht immer wie eine Umfrage wirken. Während es darum geht, Entscheidungen zu treffen, kann es auf eine einfache „Dies-oder-das“-Auswahl eingegrenzt werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Bei diesen E-Mails geht es weniger darum, Daten für Feedback oder Leistungsverbesserungen zu sammeln, als vielmehr darum, den Benutzer bei der Stange zu halten.

Es ist eine unterhaltsame Art, den Leser an die Interaktion mit der Marke zu gewöhnen. Wenn also eine relevantere Frage auftaucht, können sie bereits antworten.

Übliche Formulierungen für diese Art von Betreffzeile sind „Was ist besser“, „Würdest du lieber“ und „Wähle deinen Favoriten“.

Wenn Sie diesen Ansatz verwenden möchten, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie verwenden können, sollten Sie Fragen dazu stellen, welches Produkt in den Verkauf gehen oder welche Art von Servicepaket als nächstes angeboten werden sollte. Dies kann noch effektiver sein, um Menschen davon zu überzeugen, sich zu engagieren, da es sich um eine Entscheidung handelt, die sich später auf ihre Kaufgewohnheiten auswirken könnte.

8. Haben Sie eine Minute Zeit?

Ein Grund, warum es schwierig ist, Leute zum Ausfüllen einer Umfrage zu bewegen, ist, dass sie oft befürchten, dass es zu lange dauern wird. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass sie sich weigern würden, eine Umfrage zu beenden, wenn sie länger als drei Minuten dauern würde.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Indem Sie mit einem Zeitrahmen beginnen, können Sie den Lesern zeigen, dass Ihre Umfrage nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen wird. Dieses Beispiel konzentriert sich darauf, Einblicke in die Leistungsverbesserung zu erhalten, aber dieser Eröffnungssatz kann auf jede Art von Umfrage angewendet werden. Betrachten Sie die folgenden Ideen für verschiedene Branchen:

• Franchise: „Ein paar Minuten können unserem Franchise helfen.“

• Restaurants: „Ein paar Fragen zur besseren Ernährung.“

• Fitness: „Ein paar Minuten können unsere Fitnesseinrichtung verbessern.“

Mit einer kurzen Erwähnung, dass die Umfrage selbst kurz ist, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sich die Leute damit beschäftigen und sie ausfüllen. Dies zeigt nicht nur, dass Sie die Zeit eines Lesers wertschätzen, sondern zeigt auch einen prägnanten Ansatz, der auf eine effizientere Marke hinweist.

Marken, die die Zeit ihrer Kunden wertschätzen, sagen mit weniger mehr aus. Wenn sie Ihre Zeit schätzen, schätzen sie eher Ihr Unternehmen.

Einpacken

Die Umfrage ist eine der bewährtesten E-Mail-Formen, die es gibt. Sie sollten gut darin werden und es nutzen, um das Feedback zu erhalten, das Sie von Ihrem Publikum benötigen. Denken Sie daran:

• Betreffzeilen können eine Person dazu verleiten, eine E-Mail zu öffnen, die sie sonst möglicherweise weitergegeben hat

• Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Zeit schätzen, und erwägen Sie, sie für ihre Teilnahme zu belohnen

• Betreffzeilen und Umfragen können an verschiedene Branchen angepasst werden

Wenn Ihre Umfragen nicht beantwortet werden, haben Sie möglicherweise inaktive Abonnenten – versuchen Sie, sie mit diesen effektiven Strategien zurückzugewinnen.