Marketplace-Geschäftsmodell: Welches Modell ist das richtige für Sie?

Welches Marketplace-Geschäftsmodell sollten Sie wählen? Schließlich ist die Wahl des falschen Geschäftsmodells einer der Hauptgründe, warum Unternehmen scheitern. Wenn Sie genau erfahren möchten, wie Sie das beste Geschäftsmodell für Ihren Marktplatz auswählen, lesen Sie weiter.

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Warum ist Marktplatz als Geschäftsmodell so attraktiv?

Erstens: Was macht einen Peer-to-Peer-, B2B- oder B2C-Marktplatz zu einem so attraktiven Geschäftsmodell?

Gute Frage. Die Sache ist die: Sie wollen sicherstellen, dass Sie an einem möglichst lukrativen Geschäft arbeiten. Und genau das ist ein Marktplatz.

Was ist ein Marktplatz?

Ein Online-Marktplatz ist eine Plattform, die Transaktionen (monetär oder auf Basis einer anderen Wertform) zwischen Benutzern ermöglicht. Der Eigentümer eines Marktplatzes besitzt kein Inventar. Stattdessen stellt ein Marktplatzbesitzer die Mittel bereit, mit denen sich Menschen finden und eine Transaktion abschließen können.

Es gibt verschiedene Arten von Marktplätzen. Sie haben Peer-to-Peer-Marktplätze, die allgemeinere Transaktionen zwischen Menschen ermöglichen (denken Sie an Airbnb, solange der Mieter eine Einzelperson und kein Vermieter ist). Dann gibt es Business-to-Consumer-Marktplätze, auf denen Verbraucher verschiedene Unternehmen finden können (wie Amazon), und Business-to-Business-Marktplätze, auf denen Unternehmen einander finden (z. B. Freiberufler-Marktplätze wie Upwork).

Definition des Marktplatz-Geschäftsmodells

a16z General Partner Jeff Jordan listet in seinem Vortrag über Marktplätze die Gründe auf, warum Marktplätze dem klassischen E-Commerce und Einzelhandel überlegen sind: Identität, Reputation, Zahlungen, Vertrauen und Sicherheit sowie Transparenz.

Wenn ein Marktplatz ein gewisses Wachstum erreicht, steigt sein Wert um ein Vielfaches. Das liegt am Netzwerkeffekt, der dazu führt, dass das gesamte Netzwerk wertvoller wird, wenn mehr Menschen es nutzen, weil die Nutzer voneinander profitieren. Es ist viel schwieriger, mit einem Unternehmen zu konkurrieren, das ein Netzwerk aufgebaut hat, als mit einem traditionellen E-Commerce-Anbieter, wodurch der Marktplatz selbst zu einer Art Monopol in einer Nische oder Branche wird.

Wir haben darüber gesprochen, wie Sie Ihr Marktplatz-Geschäftsmodell mit einem Marktplatz-Geschäftsmodell-Canvas finden. Aber was ist mit Ihrem Finanzmodell? Das schauen wir uns als nächstes an.

Das beste Finanzmodell für Marktplätze

Wie entscheiden Sie, welches Finanzmodell Sie für Ihren Marktplatz auswählen? Ihr Finanzmodell muss skalierbar sein und gleichzeitig die Kundenanforderungen erfüllen. Wenn Sie einem gegenüber dem anderen Priorität einräumen, wird Ihr Marktplatz wahrscheinlich scheitern. Wie bringt man das alles in Einklang? Lass es uns herausfinden.

Kommission

Das erste Preismodell für Marktplätze ist ein provisionsbasiertes Modell.

Hier verdient Ihr Marktplatz jedes Mal Geld, wenn eine Transaktion durchgeführt wird. Oft erhalten Sie einen bestimmten Prozentsatz oder Betrag basierend auf dem Betrag, der überwiesen wird. Provisionen sind normalerweise die lukrativste Einnahmequelle für Marktplätze, insbesondere da sie wachsen und immer mehr Transaktionen stattfinden.

Wie viel Provision zu verlangen

Aber woher wissen Sie, wie viel Sie als Provision verlangen? Und sollten Sie sich für eine prozentuale oder eine feste Provision entscheiden? Was Sie beachten müssen, ist Folgendes:

• Ihre Konkurrenz. Schauen Sie sich Ihre Konkurrenz an. Welche Provision nehmen sie? Dies bestimmt nicht unbedingt Ihre gesamte Preisstruktur, kann aber einen guten Hinweis darauf geben, was in Ihrer Nische und Branche funktioniert.
• Grenzkosten. Wie viel kostet es, eine zusätzliche Einheit eines Produkts oder einer Dienstleistung herzustellen? Dies wirkt sich jedoch auf Ihre Provisionen aus, denn wenn sie zu hoch sind, ist die Gewinnmarge für Verkäufer einfach zu niedrig, als dass sie einen Anreiz haben würden, Ihre Marktplatzplattform weiter zu nutzen. Zum Beispiel verlangt Etsy, wo Menschen handgefertigte und Vintage-Artikel mit höheren Grenzkosten verkaufen, 5 % als Transaktionsgebühr. Upwork, eine freiberufliche Plattform, berechnet zwischen 10 und 20 %.
• Was für Ihre Benutzer funktioniert. Passen Sie schließlich bei Bedarf Ihr Provisionsmodell an. Am Ende hängt Ihre Provision davon ab, was für Ihre Benutzer funktioniert.

So beheben Sie Plattformlecks

Ein Hindernis für Marktplätze, die provisionsbasierte Preise verwenden, ist Plattformleckage. Dies bedeutet, dass die Benutzer die Plattform umgehen, um direkt miteinander zu verhandeln, ohne Ihre Plattform als Mittelsmann.

Plattformlecks treten auf, wenn Benutzer nicht genug Wert in Ihrer Plattform sehen und Ihre Provision als zu hoch empfinden. Beispielsweise könnte ein Freelancer auf einer Freelancer-Plattform einen Kunden direkt außerhalb der Plattform kontaktieren, wenn die Provision im Vergleich zum wahrgenommenen Wert zu hoch ist.

Glücklicherweise können Sie als Marktplatzbesitzer dies beheben. Wie? Indem Sie die Art von Wert angeben, die die Nutzung Ihrer Plattform zu einem Kinderspiel macht. Normalerweise geht es dabei um Sicherheit und/oder Komfort.

Take-Home-Sitting-Marktplatz TrustedHousesitters oder Hausvermietungs-Marktplatz Airbnb. Beide Marktplätze müssen dafür sorgen, dass sich Hausbesitzer auf ihren Plattformen sicher fühlen. Aus diesem Grund bietet TrustedHousesitters eine rund um die Uhr verfügbare telefonische tierärztliche Beratung, damit Hausbesitzer sicher sein können, dass ihre Haustiere in sicheren Händen sind, sowie eine Versicherung für Sachschäden. Airbnb bietet eine Versicherung für bis zu 1 Million US-Dollar an, die Ansprüche Dritter umfasst.

Alternativen zu Provisionen als Preismodell

Beachten Sie, dass die Provision als Preismodell nicht für alle Arten von Marktplätzen funktioniert. Wenn alle Transaktionen auf Ihrem Marktplatz kostenlos sind (stellen Sie sich vor: ein Marktplatz, der auf Dienstleistungsbörsen wie TrustedHousesitters aufbaut), macht eine Provision wenig Sinn. In diesem Fall funktioniert ein anderes Preismodell am besten.

Außerdem werden Provisionen normalerweise zusammen mit einem anderen Preismodell verwendet. Zum Beispiel XXX.

Mitglieds- oder Abonnementgebühr

Wenn Sie das Preismodell für Mitgliedschafts- oder Abonnementgebühren verwenden, zahlen alle oder einige Ihrer Benutzer eine monatliche oder jährliche Gebühr für die Nutzung Ihrer Plattform. Dieses Modell eignet sich perfekt für Plattformen, die einen hohen Mehrwert bieten (z. B. Unternehmen dabei helfen, neue Kunden zu finden), bei denen es jedoch schwierig ist, eine Provision zu erheben.

Nun hat jeder Marktplatz gewissermaßen das „Henne-Ei-Problem“ , also wie findet man Verkäufer ohne Kunden und umgekehrt. Aber mit einem Mitgliedschaftspreismodell erleben Sie dies noch mehr. Ohne Verkäufer oder Käufer gibt es einfach nicht genug Wert, um Anreize für die Zahlung des Mitgliedsbeitrags zu schaffen.

Wie lösen Sie das? Wenn Sie Ihren Marktplatz zum ersten Mal einrichten, können Sie entweder einen Rabatt auf Ihren Mitgliedsbeitrag gewähren oder Personen, die sich anmelden, vollständig auf die Gebühr verzichten.

Beispielsweise erhebt TrustedHousesitters einen jährlichen Mitgliedsbeitrag. Der Anreiz besteht darin, dass die Menschen Zugang zu Haussittern oder Häusern erhalten, die Haussitter ohne Grenzen benötigen.

Börsenzulassungsgebühr

Mit einer Listungsgebühr bezahlen Menschen für die Listung ihrer Produkte oder Dienstleistungen auf einer Plattform. Listungsgebühren werden am häufigsten verwendet, wenn Listungen für den Verkäufer oder Dienstleister wertvoll sind.

Zum Beispiel hat Craigslist sein Preismodell um Auflistungsgebühren herum aufgebaut. Und viele Marktplätze neigen dazu, eine Mischung aus Listungsgebühren und Provisionen zu verwenden. Zum Beispiel berechnet Etsy sowohl eine Provision (5 %) als auch eine Einstellgebühr (0,20 $).

Das Problem bei der ausschließlichen Verwendung von Listungsgebühren besteht darin, dass Sie nicht für den Wert eines Artikels bezahlt werden, aber Ihre Listungsgebühr kann nur so hoch sein. Sie brauchen letztendlich viele Einträge, um genügend Einnahmen zu erzielen.

Lead-Gebühr

Lead-Gebühr bedeutet, dass Sie eine Provision für bestimmte Leads verlangen (und nicht, wenn eine Transaktion abgeschlossen ist). Dies könnte beispielsweise so sein, dass Leads auf Ihre Website kommen und Verkäufer bezahlen, um auf diese Leads zu bieten. Am häufigsten verwenden B2B-Marktplatzplattformen und möglicherweise B2C-Serviceplattformen dieses Preismodell. Eines der Preismodelle, die Upwork verwendet, ist eine Lead-Gebühr für Freiberufler, die sich um einen Job bewerben.

Freemium

Wenn Ihr Marktplatz ein Ort ist, an dem Menschen Produkte oder Dienstleistungen kostenlos teilen, müssen Sie bei der Monetarisierung Ihrer Plattform etwas kreativer sein. Eine Möglichkeit besteht darin, Premium-Dienste anzubieten. Beispielsweise kann ein Premium-Konto Menschen Zugang zu Dingen wie Versicherungen, Kundensupport und anderen Vergünstigungen verschaffen.

Ihre Premium-Dienste müssen für einen Teil Ihrer Benutzer verlockend genug sein, um nachhaltig und skalierbar zu sein. Oft ist das Angebot ausschließlich von Premium-Services nicht skalierbar genug, da Sie Personal für die Verwaltung von Premium-Services benötigen. Aus diesem Grund müssen Sie möglicherweise ein Freemium-Modell mit einem anderen Preismodell kombinieren, z. B. Featured Listings.

Hervorgehobene Einträge und Anzeigen

Mit hervorgehobenen Angeboten und Anzeigen ermöglichen Sie es Verkäufern, mehr Sichtbarkeit für ihr Angebot zu erwerben. Zum Beispiel könnten ihre Einträge in der Suche weiter oben stehen oder als erster Sucheintrag erscheinen. Seiten wie Yelp verwenden dieses Preismodell.

In der Regel werden hervorgehobene Einträge und Anzeigen verwendet, wenn die Nutzung einer Website kostenlos ist, die Benutzer jedoch bezahlen müssen, um sich abzuheben. Um dieses Modell nachhaltig zu machen, brauchen Sie eine gute Anzahl von Benutzern.

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Hier hast du es. Jetzt wissen Sie, welche Marktplatz-Geschäftsmodelle es gibt und welches Sie für ein profitables Marktplatz-Geschäft wählen sollten. Am Ende funktioniert die Provision zusammen mit einem anderen Preismodell für die meisten Arten von Marktplätzen hervorragend.

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