Wie man einen erfolgreichen Marktplatz für Aktivitäten und Touren aufbaut

Das Schönste der Welt ist natürlich die Welt selbst. – Wallace Stevens.

Glücklicherweise reisen die Menschen heutzutage viel durch diese wunderschöne Welt, um das Unsichtbare zu sehen und das Unbekannte zu kennen. Früher mussten sich die meisten Menschen für ihre Aktivitäten und Touren auf gewöhnliche Reisebüros verlassen. Viele Reisende können jetzt selbst nach Flügen, Hotels und Apartmentreservierungen suchen und Autos mieten.

Aufgrund der Internetrevolution ist die Tourismusbranche florierender geworden und Reisende müssen ihre kostbare Zeit nicht mit dem Besuch von Reisebüros verschwenden, sondern können Reisepakete selbst zusammenstellen. Ja, selbst geplante Aktivitäten und Touren sind jetzt die Trends statt fertiger Touren.

Ein Marktplatz für Aktivitäten und Touren ist eine Online-Plattform, auf der zahlreiche Reisepakete und -produkte für Verbraucher gespeichert und angeboten werden. Es gibt Online-Reisemarktplätze wie Airbnb, Expedia, Viator, GetYourGuide usw., die bereits viele Lösungen für Aktivitäten und Touren haben und darauf abzielen, das Reiseerlebnis für Touristen und Reisende zu verbessern.

Lassen Sie uns die Schlüsselerfolge dieser Plattformen analysieren und sehen, wie Sie von ihnen lernen können.

Kennen Sie Ihren Markt

Es ist wichtig, ein solides Verständnis des Marktes für Online-Reiseaktivitäten zu haben.

Denken Sie daran, dass Aktivitäten in der globalen Reise-, Tourismus- und Gastgewerbebranche als Attraktionen geblieben sind. Es gibt viele Online-Reisemarktplätze, die auf globaler Ebene arbeiten und verschiedene Touren und Aktivitäten anbieten. Viator ist ein gutes Beispiel für einen solchen Online-Reisemarktplatz.

Diese Plattformen halten Tour- und Aktivitätsoptionen an einem Ort bereit, damit potenzielle Kunden ihre Optionen an ähnlichen Reisezielen vergleichen können. Sie ermöglichen auch eine größere Präsenz für verschiedene Unternehmen, die ihre Touren und Aktivitäten in größerem Umfang bewerben möchten.

Als Marktplatzbesitzer arbeiten Sie hier als Zwischenhändler und Ihr Marktplatz bringt den Kunden niedrigere Kosten, indem Sie sie direkt bei Verkäufern oder Lieferanten einkaufen lassen. Normalerweise waren Kunden, die Aktivitäten und Touren kaufen wollten, immer von den Anbietern durch Schichten von Reisebüros getrennt. Aber es scheint die perfekte Gelegenheit für einen Online-Marktplatz zu sein, um einen heute sehr langen und fragmentierten Markt zusammenzubringen.

Wenn diese Gelegenheit richtig genutzt wird, kann sie als perfektes Instrument der Disintermediation fungieren.

Dann kommt eine Reihe von Fragen, wie z. B. wie werden Sie die Kunden auf Ihren Marktplatz locken? Wird Ihre Plattform ein zweiseitiger Marktplatz sein, d. h., dass sie sich an Geschäftspartner (B2B) und Endbenutzer (B2C) richtet, oder wird sie ausschließlich verbraucherorientiert sein? Gibt es Optionen für Growth Hacks? Wen ist es sinnvoll, von Anfang an oder zum Einstieg einzustellen? Haben Sie sich genug Gedanken über Ihre Benutzererfahrung gemacht?

Machen Sie Ihren Marktplatz zu einem erfolgreichen

Es ist natürlich zu glauben, dass es ein Kinderspiel sein wird, wenn der Marktplatz Tausende von Benutzern erreichen kann. Da könntest du recht haben.

Aber bevor Sie tausend begeisterte Benutzer haben, müssen Sie zuerst 100 zufriedene Benutzer haben. Aber Sie müssen zehn zufriedene Benutzer haben, bevor Sie 100 zufriedene Benutzer haben ...

Es ist die Hauptaufgabe eines erfolgreichen Marktplatzes, die Kommunikation zwischen den Anbietern und den Kunden zu erleichtern und sogar die Tatsache zu nutzen, dass dies als Teil des Vertrauensbildungsprozesses geschieht.
Als Marktplatzbesitzer sollten Sie sich bei der Entwicklung eines Marktplatzes für Aktivitäten und Touren auf diese beiden Dinge konzentrieren:

1. Aufbau von eingehendem Datenverkehr
2. Website-Besucher in Kunden umwandeln

Aufbau von eingehendem Datenverkehr

Content-Erstellung und Content-Verteilungsstrategie sind sehr wichtig, um einen erfolgreichen Marktplatz für Aktivitäten und Touren aufzubauen. Kunden müssen sicher sein, dass sie sehen, was angeboten wird. Die Auswahl der genauen Content-Marketing-Strategien und das Verständnis der vorhandenen Trends können Marktplatzbesitzern ermöglichen, sich für die besten Tools und Taktiken zu entscheiden, die zu den Zielen ihres Unternehmens passen.

Sie wissen vielleicht, dass jede ausgehende Anstrengung, die Sie in Gang setzen, zu eingehenden Ergebnissen führen sollte. Ganz am Anfang, für die ersten paar Blogs, Social Media und Sonstiges. Posts können Sie nach bestem Wissen und Gewissen feststellen, mit welcher Art von Publikum Sie arbeiten.

Mit der Zeit müssen Sie jedoch genau wissen, wen Sie mit Ihren Inhalten ansprechen. Befolgen Sie Folgendes:

• Wenn Ihre Nische breit ist, können Sie den Umfang verengen. Sie können auch mit einem bestimmten Thema von Dienstleistungen beginnen, breiten Sie sich jedoch nicht zu dünn aus .
• Entwickeln Sie ein ideales Kundenprofil (ICP) und Kundenpersönlichkeiten . Welche Social-Media-Plattformen werden von Ihren Kunden genutzt? Woher stammen Informationen? Wie werden die Informationen verarbeitet? Gibt es bemerkenswerte Kaufgewohnheiten oder -muster?
• Versuchen Sie, alle möglichen freien Ressourcen zu nutzen. Konsultieren Sie Reddit , Quora , Foren, Listendienste, branchenspezifische Gruppen auf Facebook oder/und Linkedin oder suchen Sie nach Vorschlägen, indem Sie Fragen stellen , und erwägen Sie dann, Aufgaben über Plattformen wie Growth Geeks auszulagern .
• Es gibt einige Aufgaben, die Sie regelmäßig erledigen müssen, wie z. B. das Schreiben eines wöchentlichen Blog-Beitrags, die Nutzung von 2 oder 3 geeigneten Social-Media-Kanälen, die Verwaltung einer E-Mail-Marketing-Plattform (z. B. MailChimp ), die Partnerschaft mit drei komplementären Partnern und eine starke Initiale Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, persönlich).
• Denken Sie daran, wie ein Vermittler zu denken. Ein erfolgreicher Marktplatz berücksichtigt die Interessen beider bedeutender Parteien – Verkäufer und Endverbraucher.

Konvertieren von Website-Besuchern mit Marketing-Ressourcen

Sie haben Ihre Traffic-Building-Tools bereits etabliert, jetzt richten Sie fast alle konversionsorientierten Plattformen aus, die Ihnen zur Verfügung stehen, um den Umsatz auf dem Markt zu maximieren. Während Sie Leads in zahlende Kunden umwandeln, sollten Sie eigentlich vermeiden, das Rad neu zu erfinden und Geschäftstools zu konsolidieren, wo immer dies möglich ist. In der Regel benötigen Sie keine fortgeschrittenen Programmierkenntnisse, um Dinge einzurichten.

Als Marktplatzbesitzer finden Sie dort zahlreiche erschwingliche Dienste, die Ihnen dabei helfen können, alle beweglichen Teile miteinander zu verbinden, wie z im Allgemeinen die Dinge skalieren. Hier sind ein paar Plattformen zum Ausprobieren:

• Versuchen Sie, FullStory oder Hotjar zu verwenden, um zu verfolgen, wie Ihre Kunden mit Ihrem Zielmarktplatz interagieren. Durch die Nutzung dieser Plattformen erhalten Sie Heatmaps, die hervorheben, mit welchen Teilen Ihrer Website Kunden am meisten interagieren.
• Erstellen Sie Ihre Online-Bewertungen auf TripAdvisor, Google, Facebook und auf Ihrem Marktplatz
• Arbeiten Sie mit Besucherinformationszentren zusammen und zeigen Sie „Verifizierter Partner“-Abzeichen auf Ihrer Website an
• Sie können Ihrer Website eine Live-Chat-Box wie Crisp hinzufügen , um in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren. Denken Sie daran, dass dies eine großartige Möglichkeit ist, einen menschlichen Bereich in Ihren Online-Marktplatz aufzunehmen.
• Sie können A/B-Testszenarien erstellen, indem Sie mit Optimizely entscheiden, welche Farben, Schriftarten, Seitenleisten, Vorlagen usw. die größten Klicks und Ergebnisse erzielen.

Während Sie bereit sind, Ihren Marktplatz zu einem erfolgreichen zu entwickeln, versuchen Sie, ausgefeiltere Techniken anzuwenden. Befolgen Sie die oben genannten Dinge und Sie sind dann gerüstet, um die neuen Benutzer, die Sie anziehen, zu halten. Denken Sie daran, dass Ihre größte Herausforderung der Traffic und Ihr größter Vorteil die Konsistenz sein kann. Um einen erfolgreichen Marktplatz für Aktivitäten und Touren aufzubauen, benötigen Sie Erfahrungen und Dienstleistungen, um Ihren Marktplatz einer bestimmten Nische in Form von Geographie, Branche und Demographie zu widmen.