7 Möglichkeiten zur Nutzung von Social Proof zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe
Veröffentlicht: 2022-01-28Wenn Kunden daran denken, ein Produkt zu kaufen, lesen sie zuerst die Bewertungen.
Das ist natürlich Online-Shopping. Es unterscheidet sich von Ladengeschäften, wo sie die Produkte fühlen und sehen können.
Und wenn Ihren Kunden das Produkt nach dem Kauf gefällt, verlassen sie ihre Gedanken.
Aber Sie sehen, einige Ihrer Kunden hinterlassen auch positive Bewertungen.
Aber wissen Sie, wie Sie mit Social Proof Ihren Umsatz steigern können?
Was ist, wenn Sie all diese wertvollen, positiven Bewertungen erhalten, sie aber nicht genug nutzen?
Ich bin mir sicher, dass Sie das tun, aber ich sage Ihnen ... es gibt noch viele andere Möglichkeiten, Social Proof zu nutzen und mehr Umsatz zu erzielen!
Darüber reden wir heute.
Sie lernen einige Möglichkeiten kennen, wie und wo Sie Ihren sozialen Beweis verwenden können, der Ihrem E-Commerce-Shop zugute kommt.
Sind Sie bereit? Bringen wir diese Show auf die Straße!
Was ist Social Proof?
Robert Cialdini prägte 1984 das Konzept des „Social Proof“. Das bedeutet, dass Menschen ihre eigenen Entscheidungen durch das Handeln oder die Meinung anderer beeinflussen lassen.
Und das wird auch im Marketing genutzt.
Wenn Menschen daran denken, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, möchten sie oft sehen, was andere dazu sagen. Oder was sind die Dinge, die sie bei der Verwendung des Produkts erlebt haben?
Von dort aus entscheidet der Kunde, ob er seinen Kauf abschließen möchte oder nicht.
Nun, wie werden Sie von Social Proof profitieren?
Warum müssen Sie Social Proof verwenden?
Um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen
Social Proof hilft Ihnen, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen. Und wenn Ihre Kunden Ihnen vertrauen, wird der Verkauf zum Kinderspiel.
Dies kann durch Ihren Kundenservice, die Lieferung oder die Produkte selbst geschehen.
Außerdem verlassen sich die meisten Online-Käufer auf das Lesen von Kundenrezensionen, da sie kaum oder gar keine andere Möglichkeit haben, das Produkt zu überprüfen.
Aus diesem Grund ist es großartig, Bewertungen zu haben. Wenn also potenzielle Kunden Ihre E-Commerce-Website besuchen und sie lesen, wissen sie, dass Sie großartige Produkte verkaufen.
Das Zeigen von Social Proof ist also eine Möglichkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen.
Ein weiterer Vorteil ist...
Um Ihren Umsatz zu steigern
Stell dir das vor...
Sie haben eine Menge Website-Besucher. Und wenn Sie die Bewertungen gut nutzen … werden sie sehen, dass viele Kunden gute Dinge über Ihre Produkte sagen.
Nun, was denkst du, wird als nächstes passieren? ?
Sie könnten Ihr Produkt kaufen!
Tatsächlich lesen etwa 95 % der Kunden vor dem Kauf zuerst die Bewertungen oder Kundenreferenzen!
Und das beweist nur, dass Bewertungen eine wichtige Rolle bei der Steigerung Ihrer Verkäufe spielen, oder? Kunden MÜSSEN wissen, was andere über Sie sagen.
Deshalb müssen Sie wissen, wie Sie Social Proof richtig einsetzen.
Zuguterletzt...
Um mehr Website-Besucher anzuziehen
Spoiler-Alarm: Social Proof beschränkt sich nicht nur auf Ihre Website.
Sie können sie auf Ihren Social-Media-Plattformen oder anderen digitalen Marketingtaktiken verwenden, die Ihre E-Commerce-Marke derzeit verwendet.
Wenn sie jetzt sehen, dass Sie unglaubliche Kritiken erhalten, könnte das Neugier wecken.
Und sobald dies der Fall ist, werden mehr Menschen Ihren E-Commerce-Shop besuchen! Ist das nicht erstaunlich?
Ich weiß, dass Sie bereits zum besten Teil dieses Artikels kommen möchten, nämlich den Möglichkeiten, diese Kundenreferenzen zu verwenden.
Aber darüber müssen wir erst reden...
Arten von Social Proof
Soziale Beweise gibt es in verschiedenen Formen.
Ja, es ist nicht auf Bewertungen unter Ihren Produkten beschränkt. Und diese würden Ihnen mehr Möglichkeiten geben, wie und was Sie für Ihren E-Commerce-Shop verwenden können.
Hier sind einige Beispiele für soziale Beweise:
- Fallstudien. Wenn Ihr Produkt das Leben Ihrer Kunden verändert hat, könnten Sie eine Fallstudie schreiben, in der das Problem beschrieben wird, das sie durchgemacht haben, und wie Ihr Produkt es gelöst hat.
- Bewertungen. Wahrscheinlich die häufigste. Je nach Seitendesign finden Kunden diese in der Regel unter jedem Produkt.
- Referenzen. Es ist fast dasselbe wie bei Bewertungen, aber Sie können normalerweise den Namen und einige Details über die Person sehen, die die Bewertung abgegeben hat.
- Erwähnungen in den Medien. Wenn eine bestimmte Publikation oder ein Medienunternehmen Ihr Produkt online erwähnt, kann dies ebenfalls als sozialer Beweis angesehen werden.
- Sozialen Medien. Ja, Social Media Posts sind auch Social Proof.
- Bewertungen. Wenn einige Kunden etwas faul sind, Bewertungen zu hinterlassen, können Sie nach Bewertungen fragen, bei denen sie nur auf die Sterne oder die Zahl klicken müssten, um Ihre Produkte zu bewerten.
- Zahlen. Das bedeutet, dass Sie zeigen können, wie viele Personen Ihre Produkte, Social-Media-Follower oder E-Mail-Abonnenten gekauft haben.
Nun, ich lasse Sie nicht warten! Ich weiß, dass Sie lernen möchten, wie Sie soziale Beweise nutzen und Ihren Umsatz steigern können! ?
7 Möglichkeiten, Social Proof zu nutzen
1. Zeigen Sie sie auf der Produktseite
Stellen Sie auf Ihrer Produktseite sicher, dass Sie Bewertungen für Ihre Kunden einfügen.
Da sie immer noch in den Produkten stöbern, sind sie möglicherweise nicht zu 100 % davon überzeugt, sie zu kaufen.
Also, um ihnen bei der Entscheidung zu helfen ... warum nicht ein paar Produktbewertungen erstellen, oder?
Schauen wir uns Pura Vida Armbänder an.
Wenn Sie eines ihrer Produkte auswählen, können Sie sehen, was ihre Käufer darüber sagen.
Dies ist eine effektive Möglichkeit, potenzielle Kunden zum Kauf zu animieren, da diejenigen, die dies bereits getan haben, positive Dinge darüber sagen.
Stellen Sie also sicher, dass Sie Bewertungen auf Ihren Produktseiten einfügen, um diesen Verkauf abzuschließen!
Aber hier ist ein anderer Weg ...
2. Zeigen Sie Bewertungen auf Ihrer Homepage an
Im Vergleich zur Anzeige von Bewertungen auf Produktseiten ist diese nicht so spezifisch. Es ist, als würden Sie Bewertungen über Ihren E-Commerce-Shop als Ganzes anzeigen.
Aber macht es das weniger wichtig? Gar nicht.
Denn bevor Ihre Website-Besucher zu Ihren Produkten gehen, durchsuchen sie Ihre Startseite.
Aus diesem Grund kann das Anzeigen von Bewertungen auf Ihrer Homepage auch ein hilfreicher Weg sein, um ihr Vertrauen zu gewinnen.
Warum werfen wir nicht einen Blick auf die E-Commerce-Website von Kirrin Finch?
Wenn wir auf der Website ein wenig nach unten scrollen, können wir sehen, dass ihre Social-Proof-Strategie das Anzeigen von Bewertungen auf der Homepage beinhaltet.
Dies zeigt, dass Kunden ihnen vertrauen, und es ist leicht, eine positive Bewertung zu erkennen. Und ich werde nicht lügen, das bringt mich dazu, mehr in ihrem E-Commerce-Shop einzukaufen und zu stöbern. ?
Aber es gibt noch eine andere Möglichkeit, Social Proof zu nutzen...
3. Posten Sie sie auf Social Media
Wussten Sie, dass 72 % der Online-Käufer in den Vereinigten Staaten soziale Medien nutzen, um nach neuen Produkten zu suchen?
Es zeigt nur, dass Ihr Zielmarkt in den sozialen Medien ist.
Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Social Proof auch auf Facebook, Instagram oder einer anderen von Ihnen verwendeten Plattform veröffentlichen.
Werfen wir einen Blick auf Nguyen Coffee Supply.
Wie ich oben erwähnt habe, gibt es Social Proof in verschiedenen Formen. Und eine davon sind Erwähnungen in den Medien.
Natürlich hat Nguyen Coffee Supply dieses Pressefeature genutzt und es auf seinem Instagram-Account gepostet.
Und wir können auch feststellen, dass es viele Likes und Unterstützung von seiner Community erhalten hat.
Was habe ich dir gesagt? Dies ist eine unglaubliche Möglichkeit, Ihren Zielmarkt in den sozialen Medien zu entdecken.
Wenn sie sehen, dass ein seriöses Medienunternehmen über Sie schreibt, wissen sie, dass Ihr E-Commerce-Geschäft einen Versuch wert sein kann. ??
Sie fragen sich, ob es einen anderen Weg gibt? Es gibt!
4. Nehmen Sie sie in Ihr E-Mail-Marketing auf
Sobald Sie die E-Mails Ihrer Kunden erfasst haben, bedeutet dies, dass sie langsam den Verkaufstrichter hinuntergleiten.
Sie stehen kurz davor, Ihre Produkte zu kaufen ... sie brauchen nur einen kleinen Schubs.
Und E-Mail-Marketing wäre eine große Hilfe!
Nun, um Ihnen ein Beispiel zu geben...
Da das Anzeigen von Zahlen eine fantastische Möglichkeit ist, soziale Beweise zu zeigen und Ihren Markt anzulocken, zeigte Flo, wie viele Menschen ihren Bildungskurs begonnen haben.
Und was würden Sie fühlen, wenn Sie sehen würden, dass bereits 18.000 Menschen gestartet sind? Es fühlt sich an, als wolltest du es nicht verpassen, weil es gut sein könnte!
Das klingt einladend, oder?
Sie müssen also jede Form von Überprüfung in Ihre E-Mail-Marketingstrategie aufnehmen, um Ihren Abonnenten bei der Entscheidung zu helfen, ob sie bei Ihnen kaufen möchten.
Springen wir zum nächsten!
5. Fragen Sie einen Branchenexperten
Eine andere Möglichkeit, den Wert Ihres Produkts zu validieren, besteht darin, einen Experten zu fragen.
Potenzielle Kunden brauchen möglicherweise einige Zeit, bevor sie Ihnen vertrauen.
Aber wenn sie sehen, dass eine glaubwürdige und angesehene Person in den höchsten Tönen über Ihr Produkt spricht … dann könnte es leichter werden, ihr Vertrauen zu gewinnen. Oder es können auch Empfehlungen von Prominenten sein.
Und was meine ich damit?
Einer unserer vorherigen hat dies, aber ich werde versuchen, ein anderes Website-Beispiel zu finden
Wir können sehen, dass es auf der Website von Debutify Expertenfunktionen gibt.
Wenn Sie also sehen, dass führende Unternehmer in der E-Commerce-Branche darauf vertrauen, würde Ihnen das helfen, das Thema herunterzuladen?
Wenn ja, dann sollten Sie Experten in Ihre E-Commerce-Website einbeziehen. Damit sie Ihnen schnell vertrauen.
Eine andere Möglichkeit, soziale Beweise zu verwenden, ist ...
6. Zeigen Sie Ihre Medienfunktionen
Wenn Sie sehen, dass E-Commerce-Unternehmen in großen und angesehenen Unternehmen vertreten sind, würden Sie deren Produkte kaufen?
Nun, das ist die Bedeutung der Präsentation von Medienfunktionen oder Erwähnungen auf Ihrer Website.
Es ist tatsächlich eine Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit Ihres E-Commerce-Shops aufzubauen.
Und Glo Skin Beauty stellt sicher, dass die Leute wissen, dass sie in Lifestyle-Magazinen und Websites wie Vogue, Allure, Marie Claire und anderen vorgestellt wurden.
Eine der besten Möglichkeiten, Ihre verdienten Medien zur Schau zu stellen, besteht darin, eine separate Seite über die Presse oder auf Ihrer Homepage zu erstellen, wie diese hier.
Und jetzt kommen wir zu unserem letzten Tipp...
7. Zeigen Sie Echtzeitstatistiken an
Echtzeit-Statistiken zeigen, was die Leute gerade auf Ihrer Website machen.
Und wenn Ihre potenziellen Kunden sehen, dass viele Besucher ein bestimmtes Produkt ansehen, kann dies den Eindruck erwecken, dass Ihre Produkte bemerkenswert sind.
Nicht nur das, es kann auch ein FOMO oder die Angst, etwas zu verpassen, erzeugen! ?
Schauen Sie sich den Woof-Palast an.
Abgesehen von 5-Sterne-Bewertungen und 90 Rezensionen auf ihrer Produktseite sehen sich auch 92 Hundeliebhaber ihr Produkt an!
Was für eine großartige Möglichkeit zu zeigen, wie beliebt Ihre Produkte sind, oder? Kein Wunder, dass es Teil unserer atemberaubenden Geschäfte mit Debutify-Thema ist!
Nun... was sagen Ihnen diese Proben?
Social Proof im E-Commerce ist einflussreich!
Apropos ... es gibt etwas, das Ihnen helfen wird, einen starken sozialen Beweis auf Ihrer E-Commerce-Website zu erstellen.
Aber man muss erstmal dran bleiben! ?
Also … sobald Sie eine solide Social-Proof-Strategie erstellt haben, müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie eine funktionierende Website haben, die Kunden hilft, ihre Einkäufe reibungslos zu überprüfen.
Und dieses Problem ist mit Debutify gelöst!
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