5 Möglichkeiten, Ihren durchschnittlichen Bestellwert in Magento 2 zu erhöhen

Es ist keine Neuigkeit, dass die Hauptaufgabe aller E-Commerce-Shop-Besitzer darin besteht, die Rentabilität des Shops zu steigern. Was fällt Ihnen also ein, wenn Sie an Umsatzsteigerung und Ertragssteigerung denken? Viele Händler würden sagen, neue Kunden zu gewinnen und mehr in die Werbung zu investieren. Aber solche Methoden erfordern einen hohen finanziellen Aufwand. Das bedeutet nicht, dass sie unangemessen sind, aber es gibt einen anderen effektiven Weg, um höhere Umsätze zu erzielen. Die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV) kann Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Vorteile der Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts

AOV hilft Ihnen, aus jeder Transaktion einen Gewinn zu erzielen. Sie als Inhaber eines E-Commerce-Shops sind daran interessiert, Kunden anzuziehen, richtig? Grob gesagt gehen die Käufer in Ihren E-Shop, kaufen ein und Sie bekommen das Geld. Indem Sie einige Techniken zur Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts anwenden, können Sie von jedem Kunden, den Sie bereits geworben haben, zusätzlichen Gewinn erzielen. Dann gehen sie zu Ihrem Shop, tätigen einen Kauf und fügen ergänzende Produkte oder Dienstleistungen zu ihrer Bestellung hinzu. Dadurch steigt Ihr Einkommen.

Eine Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts reduziert den Bedarf an häufigen Werbekampagnen. Natürlich fallen immer Werbe- und Marketingkosten an, aber Sie können sie senken, oder? Die Sache ist die, dass AOV für Sie zu einer Art Schutzschild werden kann. Wenn Ihr Traffic irgendwann stark abfällt, sind Sie besser in Form, wenn Sie Ihren AOV im Voraus verbessert haben.

Wie kann man den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen?

Produktseiten entwickeln

Achten Sie zunächst auf die Produktseiten. Dies ist Ihr wichtigstes Instrument, um Kunden zum Kauf anzuregen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Leads zu echten Kunden werden. Deine Aufgabe ist es also, Zielseiten zu entwickeln und ansprechender zu gestalten. Standardmäßig verfügt Magento 2 über gute Funktionen zum Erstellen von Zielseiten. Da Sie jedoch jede Produktoption manuell eingeben müssen, steigt der Arbeitsaufwand erheblich. Um diesen Prozess zu rationalisieren und mehr Kunden zu gewinnen, probieren Sie die Advanced Product Options Suite-Erweiterung von MageWorx aus . Wenn Sie dieses Modul in Ihren E-Store integrieren, erstellen Sie verschiedene Vorlagen und wenden sie gleichzeitig auf verschiedene Produkte oder Produktgruppen an. Klingt perfekt, oder?

Lassen Sie uns jetzt ein wenig tiefer tauchen. Wie hilft das dem Kunden konkret? Stellen Sie sich eine Frau vor, die nach einem roten Samtkleid sucht. Sie nutzte die Vor-Ort-Suche oder die Ebenennavigation und fand schließlich das Design, das ihr gefällt, aber in einer anderen Farbe. Und dieses Kleid wird in Ihrem Geschäft in fünf verschiedenen Farben verkauft. Es ist unbequem für sie, auf eine andere Seite zu gehen und erneut nach dem Kleid zu suchen. Wenn Sie erweiterte Produktoptionen hätten, würde sie die Farbe direkt auf dieser Produktseite ändern. Und lass sie sofort bekommen, was sie will. Neben der Farbänderung bietet Ihnen diese Erweiterung die Möglichkeit, Vorlagen für eine Vielzahl von benutzerdefinierten Produktoptionen (Marke, Größe, Material, Abmessungen usw.) zu erstellen.

Die Einstellungen für erweiterte Produktoptionen funktionieren perfekt für alle Waren. Betrachten wir Gadgets und nähern uns gleichzeitig AOV. Gadgets haben immer eine große Auswahl an Farben, die Menge an RAM und internem Speicher, zusätzliche Ausrüstung usw. Wenn Sie ein iPhone mit einem iPhone+case oder iPhone+earppds koppeln, erzielen Sie bessere Margen. Die Bereitstellung von Produktpaketangeboten wird Ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöhen und Ihren Umsatz in die Höhe schnellen lassen. Probieren Sie dies aus, um Ihre Kunden zu mehr Ausgaben zu animieren.

Bieten Sie zusätzliche Versandoptionen an

Wenn die ansprechenden Zielseiten fertig sind und Sie Ihre allerersten Bestellungen erhalten haben, können Sie mit dem kostenlosen Versand fortfahren. Wahrscheinlich ist es eine der beliebtesten Möglichkeiten, den durchschnittlichen Bestellwert für E-Commerce-Shop-Besitzer zu erhöhen. Kostenloser Versand zieht immer Kunden an. Tut es wirklich. Es überrascht nicht, dass viele Käufer versuchen, die Versandkosten auf jede erdenkliche Weise zu vermeiden. Einer der häufigsten Gründe, nicht in Online-Shops einzukaufen, sind zu hohe Versandkosten. Invesp gibt an, dass 93 % der Online-Käufer ermutigt werden, mehr Produkte zu kaufen, wenn kostenlose Versandoptionen verfügbar sind, während 58 % der Verbraucher mehr Artikel in den Einkaufswagen legen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

Wir führen kostenlosen Versand ein und lassen Bestellungen direkt in Ihre Hände spielen.

Ermitteln Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert und addieren Sie beispielsweise 20 % dazu. Wenn Ihr AOV 150 $ beträgt, fügen Sie 30 $ (20 %) zu dieser Summe hinzu und erhalten 180 $. Dieser Betrag sollte Ihr Schwellenwert für kostenlosen Versand werden. Optimal für Sie und Ihre Kunden. Wenn ein Mann Turnschuhe für 169 $ kauft, kauft er lieber ein Paar Socken für 12 $ und erhält kostenlosen Versand, als die Versandkosten zu decken. Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, können Sie außerdem ein Popup anzeigen, das anzeigt, wie viel sie verlieren. Was wiederum Ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöht.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die individuelle Herangehensweise an jeden Kunden bei der Auswahl der Versandoptionen. Magento 2 selbst verfügt nicht über alle erforderlichen Mittel für komplexe Versandbedingungen. Schauen Sie sich also die Erweiterungen von Drittanbietern an. Die Erweiterung Shipping Suite Ultimate sieht spezifische Lieferoptionen für die Käufer vor. Sie ermöglichen Ihren Einkäufern:

• Wählen Sie die Lieferzeit und das Datum mit der erweiterten Funktionalität aus;
• Berechnen Sie die Versandkosten direkt auf der Produktseite;
• Wählen Sie den Versandort vor der Kasse usw.

Kunden schätzen eine solche individuelle Ansprache, die zu einer Stärkung der Kundenbindung führt.

Bieten Sie Geschenkkarten an

Laut Persistence Market Research wird der globale Markt für Geschenkkarten im Jahr 2018 auf 337600 Millionen US-Dollar geschätzt und wird bis Ende 2025 505900 Millionen US-Dollar erreichen, was einer jährlichen Wachstumsrate von 6,0 % zwischen 2019 und 2025 entspricht. Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie über die zukünftigen Einkäufe Ihrer Kunden nachdenken. Und es gibt einen perfekten Weg, dies zu tun. Präsentieren Sie den Kunden Geschenkkarten. Wenn Sie sie verwenden, tragen Sie dazu bei, zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Die Geschenkkarte motiviert zum wiederholten Kauf.

Wenn Käufer eine Geschenkkarte kaufen und sie an Freunde, Verwandte oder wen auch immer weitergeben, helfen sie, für Ihr Geschäft zu werben. Neue Kunden entdecken Ihren Onlineshop und Ihre Markenbekanntheit steigt. Laut eCommerce-Forschung sagen 59 % der Käufer, dass sie gerne eine Geschenkkarte bekommen würden. So wird aus einer erhaltenen Geschenkkarte kein nutzloses Stück Papier. Viele Leute finden sie gut. 65 % der Geschenkkartenempfänger geben rund 38 % mehr als den Wert ihrer Karte aus. An diesem Punkt zeigen sich weitere Vorteile für Händler.

Wie bereits gesagt, wirken sich Geschenkkarten positiv auf wiederholte Einkäufe aus. Es kann als eine Art zusätzliche Werbung fungieren. Und was am wichtigsten ist, Sie erhöhen den durchschnittlichen Bestellwert, da die Käufer mehr als den Wert der Geschenkkarte ausgeben. Die Hauptsache hier ist sicherzustellen, dass Ihre Preise höher sind als der Gesamtwert der Geschenkkarte. Sie können beispielsweise Geschenkkarten im Wert von 5 $, 10 $ und 25 $ anbieten, wenn die Preise in Ihrem Geschäft bei 35 $ beginnen. Wenn ein Kunde ein Produkt kostenlos kaufen kann, erleiden Sie Verluste.

Um neue Kunden zu gewinnen und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, sehen Sie sich bitte diese Erweiterung an, die Geschenkkarten-Erweiterung, die eine große Auswahl an Geschenkkartentypen und Preisschemata bietet. Es gibt drei Arten von Geschenkkarten:

• Email;
• ausdrucken;
• Post.

Und drei Preisarten:

• Fest;
• mit dem Satz vordefinierter Preise;
• mit benutzerdefinierten Werten.

Machen Sie Ihren E-Shop mit Hilfe von E-Geschenkkarten profitabler. Für ein Geschäft ist es unglaublich wichtig, Stammkunden zu haben. Und indem Sie Geschenkkarten anbieten, motivieren Sie Einkäufe dazu, immer wieder zurückzukommen.

Prämienprogramme ausführen

Laut einer von Visa gesponserten Loyalty Report-Studie geben 81 Prozent der Kunden an, dass Treueprogramme sie ermutigen, weiterhin bei einer Marke einzukaufen. Denken Sie nur darüber nach. Neben dem Anbieten von Geschenkkarten können Sie Ihre Kunden belohnen. Erstellen Sie ein effektives Belohnungssystem, und Sie werden eine deutliche Steigerung Ihres AOV und Ihres Umsatzes erzielen. Belohnen Sie Kunden für verschiedene Aktivitäten, wie z. B. das Schreiben einer Bewertung, wiederholte Einkäufe, das erneute Posten eines Links zum Geschäft in sozialen Medien und so weiter. Schaffen Sie eine besondere Bindung zu ihnen, geben Sie ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Durch die Durchführung dieser einfachen Aktivitäten erhöhen Sie die Kundenbindung und fördern Ihre Marke.

Wenn Sie erfolgreich ein funktionierendes Prämienprogramm erstellen möchten, werfen Sie einen Blick auf die Reward Points-Erweiterung. Es bietet Ihnen viele Möglichkeiten, ein robustes Belohnungsprogramm zu entwickeln. Ihre Kunden können Prämienpunkte oder einen bestimmten Status sammeln. Sie können beispielsweise ein Vier-Stufen-System wie folgt einrichten:

• 1. Ebene – ein gewöhnlicher Besucher,
• 2. Ebene – ein Stammkunde,
• 3. Ebene – ein bevorzugter Kunde,
• 4. Ebene – ein VIP-Client.

Und definieren Sie Privilegien für jede Ebene. Dann werden die Kunden danach streben, das nächste Level zu erreichen, indem sie alles tun, was erforderlich ist. Auf diese Weise geben Sie den Kunden den Grund, mehr in Ihrem Geschäft auszugeben. Und wenn sie mehr ausgeben, steigt der durchschnittliche Bestellwert.

Nutzen Sie Up-Selling- und Cross-Selling-Techniken

Und schließlich ist es vielleicht der wichtigste Teil der Entwicklung von E-Commerce-Websites und der Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts. Wenden Sie Up-Selling- und Cross-Selling-Techniken an. Mit anderen Worten, fügen Sie Ihrer Produktseite Produktvorschläge hinzu.

Das Hauptziel des Cross-Selling ist es, den AOV zu erhöhen, indem zusätzliche Produkte vorgeschlagen werden. Sie können Ihren Kunden jedes Produkt anbieten, das für das ausgewählte Produkt relevant ist. Zum Beispiel kann es Mizellenwasser sein, wenn wir über Make-up sprechen. Oder es kann eine Handyhülle sein, wenn ein Kunde ein Smartphone kauft. Oder es können Lautsprecher beim Kauf eines Computers sein. Es gibt eine Vielzahl von Optionen. Es hängt alles von Ihrer Fantasie ab. Sie können auch ergänzende Dienstleistungen anbieten. Solche Zusatzangebote wie eine Geschenkverpackung werden in den Ferien besonders beliebt sein. Notiere das.

Up-Selling funktioniert ziemlich gleich. Sie schlagen dem Kunden vor, aktualisierte Versionen des Produkts und teurere Artikel zu kaufen. Up-Selling-Praktiken sind in verschiedenen Bereichen üblich. Erinnern Sie sich, wie oft Sie beim Kauf eines Flugtickets Angebote für ein Upgrade auf einen First-Class-Sitz sehen? Im E-Commerce-Bereich kann es ein Hardcover statt eines Taschenbuchs sein. Oder die neueste Version eines Smartphones mit besserem internen Speicher.

Ermutigen Sie Ihre Kunden mit Hilfe der Multi Fees-Erweiterung, zusätzliche Käufer zu machen. Diese Erweiterung soll den Appetit Ihrer Käufer wecken. Sie werden zusätzliche Artikel kaufen und sich dabei wohl fühlen. Es ist, als würde man jemandem, der Pizza isst, eine Käsesoße anbieten. Viele Kunden wissen solche nützlichen Angebote zu schätzen. Sie freuen sich, ihre Artikel aus demselben Online-Shop zu beziehen. Infolgedessen hilft es Ihnen, Stammkunden zu halten und neue zu gewinnen.

Abschließende Gedanken

Denken Sie daran, dass Sie jede Gelegenheit nutzen sollten, um Ihren Shop zu aktualisieren. AOV ist ein perfekter Assistent, der Sie auf dieser Reise begleitet. Die Erhöhung des AOV trägt perspektivisch zur Entwicklung Ihres Shops bei. Es kann Ihr Unternehmen auch schützen, wenn Ihre Conversion-Rate sinkt. Und machen es trotzdem profitabler. Das waren also unsere fünf wichtigsten Möglichkeiten, den durchschnittlichen Bestellwert in Ihrem E-Commerce-Shop zu steigern. Verwenden Sie die richtigen Tools, um den AOV zu erhöhen, und Sie werden einen großen Gewinn daraus ziehen.