5 Tipps für die erfolgreiche Integration von Martech in Ihren Stack

In der heutigen Wirtschaft konzentrieren sich Unternehmen darauf, mit weniger mehr zu erreichen. Der höchste von CMOs in diesem Jahr gemeldete Investitionsanstieg aller wichtigen Marketingressourcen entfällt jedoch auf Marketingtechnologie.

Vermarkter und Martech-Experten haben die Möglichkeit, ein Produkt oder eine vollständige Plattform-Suite zu kaufen. Kundendaten, KI, Marketingautomatisierung und Analysen sind ein Muss für jeden Martech-Stack und mehrere Unternehmen möchten sie jetzt alle auf einmal verkaufen.

Wenn Sie mehrere Produkte von einem Unternehmen haben, verkaufen diese Sie wahrscheinlich bereits aufgrund des Vorteils, ein drittes oder viertes Produkt hinzuzufügen. Und um fair zu sein, ist es manchmal ein kluger Schachzug. Die Herausforderung besteht darin, die vielen Facetten dieser Entscheidung zu verstehen – die einzigartige Position Ihres Unternehmens zu diesem Zeitpunkt – und zu wissen, was Ihre strategischen Ziele wirklich sind.

Möglicherweise sind Sie direkt für die Transformation verantwortlich, aber bedenken Sie diese fünf Schritte, bevor Sie den großen Schritt wagen und mehrere Tools gleichzeitig migrieren.

1. Nennen Sie die Funktionen, die Sie wirklich benötigen, nicht das Produkt

Angenommen, Sie haben mit einem vorhandenen Tool Erfolg und möchten weitere Produkte hinzufügen, sollten Sie zunächst ermitteln, welche Funktionen Sie benötigen – ohne ein Produkt zu benennen. Das ist schwierig, denn wenn wir Beziehungen zu einer Marke haben, erfahren wir alles über ihr Angebot, was es Neues und Aufregendes gibt, und sie verkaufen Ihnen die Vorteile, die der Wechsel zu ihrem Produkt mit sich bringt.

Obwohl es möglicherweise einige Synergien gibt, ist es am wichtigsten, sich auf die fehlenden Fähigkeiten und den Mehrwert zu konzentrieren, den sie Ihrem Stack hinzufügen würden. Wenn Sie beispielsweise bereits Adobe Analytics und Target verwenden, kann das Hinzufügen von Sites die Abläufe reibungsloser gestalten. Aber Ihre aktuelle Website fehlt? Wenn dies nicht der Fall ist, lohnen sich der Zeit- und Kostenaufwand möglicherweise nicht.

Gehen Sie tiefer: 4 Schritte, die Sie unternehmen müssen, bevor Sie mit Ihrer neuen Martech-Plattform loslegen

2. Überprüfen Sie den Reifegrad des Produkts und prüfen Sie, ob es neu erworben wurde

Viele große Martech-Unternehmen sind durch Übernahmen gewachsen. Oftmals müssen diese neu erworbenen Produkte noch in das Gesamtökosystem eingearbeitet werden. Auch wenn es sich um ein etabliertes Produkt mit einem hervorragenden Markenruf handelt, überprüfen Sie die Pläne und fragen Sie nach einer Produkt-Roadmap.

Da es keine Garantie gibt, fragen Sie nach einem Rabatt und/oder Zugeständnissen. Dies gilt auch für neu erschienene Produkte. Ist das System eine schnelle Reaktion auf Wettbewerber, Marktveränderungen oder eine neue Funktion, die einem Produkt hinzugefügt wurde?

Es ist wichtig, den Reifegrad zu überprüfen und konkrete Beispiele dafür zu erhalten, wie es Ihre Leistungsanforderungen erfüllen kann. Produkte können von Unternehmen zu Unternehmen auf unterschiedliche Weise verwendet werden. Überprüfen Sie daher die tatsächlichen Anwendungsfälle der bestehenden Kunden, um sicherzustellen, dass sie in Ihrem Unternehmen gut funktionieren.

3. Berechnen Sie die Gesamtkosten der Implementierung über die Plattform hinaus

Wenn Sie der festen Überzeugung sind, dass Sie bereit sind, ein oder mehrere Tools zu migrieren, bewerten Sie als Nächstes die Gesamtkosten der Implementierung, einschließlich der erforderlichen Unternehmensänderungen. Viele Unternehmen bieten erhebliche Rabatte an, wenn Sie mehrere Produkte in ihrem Paket kaufen. Sie können sogar die Lizenzkosten gestaffeln, um die Zeit für die Implementierung und Skalierung der Lösung zu berücksichtigen – aber lassen Sie sich nicht zu schnell beeinflussen.

Es ist ganz einfach, Lizenz-, Managed-Services-Support- und Entwicklungskosten zu addieren und dann eine Wahl zu treffen. Aber es gibt noch viel mehr, was in die eigentliche Migration einfließt. Dinge, die oft vergessen werden, sind:

• Benutzerschulung.
• Daten- und Taxonomieänderungen.
• Auswirkungen auf die Datenspeicherung.
• Änderungen an der Markenvorlage.
• Auswirkungen von Plattformausfallzeiten.

Diese Liste hängt davon ab, was Sie kaufen. Denken Sie also über die Anforderungen jedes Systems separat nach und erstellen Sie ein umfassendes Budget für jede neue Lösung.

4. Beschreiben Sie die Beteiligung funktionsübergreifender Teams und holen Sie sich deren Zustimmung und Engagement

Die erfolgreichsten Implementierungen werden in die Geschäftsabläufe von Vermarktern integriert. Auch wenn der Kauf einer Plattform und deren Integration in die breiteren Unternehmenssysteme schneller geht, rate ich von diesem Ansatz dringend ab.

Veränderungen sind schwierig und Sie müssen die Teams frühzeitig und frühzeitig einbeziehen. Bitten Sie Ihre Markenvermarkter, zu prüfen, wie die neue Plattform Assets (z. B. E-Mails, Websites usw.) darstellt. Stellen Sie sicher, dass Analytics alle Änderungen versteht, die zu einem Systemwechsel führen würden. Berücksichtigen Sie Daten, Nachverfolgung und Kennzeichnung von Änderungen, die mit einem neuen Produkt einhergehen. Dies sind Dinge, die Sie nicht übersehen dürfen.

Wenn Sie diese Gespräche mit Ihren Partnerteams beginnen, kommunizieren Sie klar Ihre Migrationsabsicht und den geplanten Zeitpunkt. Stellen Sie sicher, dass sie sich dazu verpflichten, sich zu beteiligen, Ressourcen bereitzustellen und die notwendige Arbeit zu leisten, für die sie verantwortlich sind.

5. Erstellen Sie einen umfassenden Zeit- und Projektplan und treffen Sie dann Ihre Wahl

Lassen Sie uns abschließend den Zeitpunkt der Implementierung besprechen. Wir alle hören von unglaublichen Transformationen, die „ nur X Wochen/Monate gedauert haben“, aber diese finden normalerweise nur im luftleeren Raum statt. Vertrauen Sie nicht blind dem, was Sie auf Konferenzbühnen hören. Berücksichtigen Sie Ihren aktuellen Stack und die Probleme, die Sie zu einem Änderungswunsch veranlassen.

Beschreiben Sie detailliert die erforderliche Arbeit und die Zeit, die für die Implementierung benötigt wird, basierend auf Ihrer Teamgröße, bisherigen Implementierungserfahrungen und Kenntnissen oder Fachkenntnissen im neuen Bereich. Wenn Sie externe Hilfe einstellen, berücksichtigen Sie deren Lernkurve, den Zugriff auf Ihre Unternehmenssysteme und andere kleine Dinge, die Ihrem Plan einen Strich durch die Rechnung machen können.

Alle kleinen Details machen den Unterschied zwischen einer sechsmonatigen oder einer einjährigen Implementierung aus. Es wird noch schlimmer, wenn versucht wird, mehrere Funktionen gleichzeitig zu implementieren.

Gehen Sie tiefer: Eine 5-Schritte-Anleitung zur Außerbetriebnahme von Martech-Tools, ohne den Betrieb zu unterbrechen

Martech effektiv umsetzen

Selbst mit einem detaillierten Projektplan, der die potenziellen Fallstricke von oben berücksichtigt, sind Zeitpläne selten präzise. Manchmal gibt es Probleme, an die Sie erst denken, wenn Sie mit dem Projekt beginnen. Normalerweise beginnen Sie mit der Bezahlung der Tools bei Vertragsunterzeichnung und nicht bei der Einführung.

Wenn Sie über das Budget verfügen, um das Alte und das Neue abzudecken, wird wahrscheinlich auch ein Leiter jeden Tag zählen, an dem er das Doppelte zahlt.

Da die Martech-Nutzungsraten sinken, stellen Sie sicher, dass Sie den Büchern Ihres Unternehmens keine neuen Regalware hinzufügen. Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie MarTech erfolgreich implementieren und einführen, unabhängig davon, ob es sich um eine oder mehrere Plattformen handelt.