5 Gründe, Presale-Events zu Ihrer E-Commerce-Strategie hinzuzufügen

Vorverkaufsveranstaltungen sind seit langem ein effektives Marketing- und Verkaufsinstrument. Vor allem die Gaming-, Unterhaltungselektronik- und Unterhaltungsindustrie ist sehr geschickt darin, Vorverkaufsveranstaltungen für ihre treuen Fans zu starten. Und es ist kein Wunder, warum. Presales bieten Marken eine großartige Möglichkeit, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, Begeisterung für neue Produkte zu wecken und frühe Verkäufe anzukurbeln. Eine gut konzipierte Vorverkaufsveranstaltung kann auch einen großen Beitrag zur Verbesserung der Markentreue und Kundenbindung leisten.

Vorverkaufsveranstaltungen sind beliebt, weil sie funktionieren. Produkte, die sich in der Entwicklung befinden, Artikel, die bald veröffentlicht werden, und neue Werke von Musikern oder Autoren sind großartige Vorverkaufsprodukte. Heute, da der E-Commerce-Wettbewerb härter wird, integrieren Marken Presales neben Marketingstrategien wie Flash-Sales, Luxus-Verkaufsveranstaltungen und Fachgeschäfte.

Diese Strategien für Verkaufsveranstaltungen bieten Marken eine einzigartige Gelegenheit, direkt mit Kunden in Kontakt zu treten. Olivier Schott, Mitbegründer und Chief Marketing Officer bei Scalefast, glaubt, dass diese Verbindung in der heutigen Zeit der erhöhten Kundenerwartungen besonders wichtig ist. In einem kürzlich erschienenen Artikel wies Schott darauf hin, dass die Kunden von heute ein umfassenderes Sortiment an neuen E-Commerce-Erlebnissen wünschen.

„Marken sind einzigartig positioniert, um ein viel breiteres Produktsortiment anzubieten und gleichzeitig schneller als Einzelhändler auf Veränderungen des Verbrauchergeschmacks zu reagieren – aber nur, wenn sie eine direkte Beziehung zu ihren Kunden aufgebaut haben“, sagte er. „Kunden wollen an diesen neuen Erlebnissen teilhaben, weil sie der Kundenbeziehung einen Mehrwert verleihen.“

Was sind Vorverkäufe?

Presales ermöglichen es Kunden, Produkte vor der Produktion zu reservieren oder zu kaufen. In der Regel startet der Vorverkauf zwischen zwei Wochen und zwei Monaten vor einem Starttermin. Die Zahlungsoptionen können sich von Marke zu Marke unterscheiden. Während einige Marken die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Vorverkaufsbestellung berechnen, erhalten andere die Zahlung, wenn das Produkt versendet wird. In beiden Fällen ist das Ergebnis das gleiche. Treue Kunden können ein Produkt im Voraus kaufen, ohne befürchten zu müssen, dass es ausverkauft ist.

Eine gut durchdachte Vorverkaufsveranstaltung kann Marken, die sie richtig machen, große Vorteile bieten. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Vorteile von Vorverkaufsveranstaltungen.

5 Vorteile von Vorverkaufsveranstaltungen

Vorverkaufsveranstaltungen können als Testgelände für neue Produkte, Ideen und Konzepte dienen. Sie sind auch eine großartige Möglichkeit, vor der offiziellen Markteinführung eines Produkts Aufsehen zu erregen, und sie geben Marken eine Vorstellung vom Niveau des Verbraucherinteresses und liefern wertvolle Marketingdaten. Hier sind fünf Vorteile einer erfolgreichen Vorverkaufsveranstaltung:

1. Erzeugt Hype

Vorverkäufe sind eine großartige Möglichkeit, um vor der offiziellen Markteinführung eines Produkts Begeisterung zu wecken. Sie erschließen effektiv Verbraucher-FOMO, insbesondere diejenigen Kunden, die ein neues Produkt vor allen anderen in die Hände bekommen möchten. Aber Buzz passiert nicht einfach; Es erfordert eine Mischung aus gezieltem Marketing und Mundpropaganda. Marken können soziale Medien und Influencer nutzen, die den Traffic steigern und relevante Communities erschließen können. Das Hinzufügen eines zwingenden Gefühls der Dringlichkeit durch Rabatte oder Sonderangebote für Frühbucher gibt den Menschen auch einen Grund zur Bestellung.

2. Prognostiziert die Produktnachfrage

Presales können DTC eCommerce-Händlern dabei helfen, die Nachfrage nach neuen Produkten in einem Zielmarkt einzuschätzen. Marken können dann effektiv abschätzen, welche Menge sie benötigen, um die Nachfrage zu erfüllen, was zu einer besseren Bestandsplanung führt. Marken können den Lagerbestand dann entsprechend anpassen. In beiden Szenarien kann die Reaktion der Verbraucher auf Vorverkaufskampagnen Unternehmen dabei helfen, die richtige Menge an Lagerbeständen zu produzieren. Dann bleiben die Mittel für zukünftige Marketingkampagnen verfügbar, anstatt mit unverkauftem Inventar gebunden zu sein.

3. Baut den guten Willen und die Loyalität der Kunden auf

Vorverkaufsveranstaltungen fördern die Kommunikation zwischen Kunden und DTC eCommerce-Marken. Dazu gehört es, Kunden über Versand- und Liefertermine und alle erwarteten Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Selbst wenn ein Produkt später als erwartet ausgeliefert wird, werden Kunden kontinuierliche Updates und Transparenz zu schätzen wissen. Diese Art von Goodwill erzeugt auch einen Hype, da Vorverkaufskunden ein Produkt wahrscheinlich vor allen anderen bewerten. Treue Kunden werden dann zu einer unschätzbaren Quelle für positive Bewertungen, zukünftige Verkäufe und Mundpropaganda.

4. Bietet wertvolle Kundendaten

Vorverkaufsveranstaltungen können wertvolle First-Party-Marketingdaten liefern. Marken können diese Informationen verwenden, um bestimmte Zielgruppen besser anzusprechen und zu segmentieren und datengesteuerte Entscheidungen bezüglich Preisgestaltung und Bestandszuteilung zu treffen. Daten können auch das Kundeninteresse an Vorverkaufsprodukten messen, was bei der Bestandskontrolle hilft. Letztendlich können Marken Vorverkaufsdaten verwenden, um zukünftige Marketingbemühungen zu informieren und zu verfeinern und die allgemeinen Geschäftsergebnisse zu verbessern.

5. Garantiert Einnahmen und maximierte Verkäufe

Vorverkaufsveranstaltungen sind eine ideale Möglichkeit, um während eines Startfensters eine bestimmte Menge an Einnahmen und Verkäufen sicherzustellen. Wenn Vorverkaufsbestellungen eingehen und der Kundenverkehr zu einem E-Commerce-Webshop zunimmt, werden Umsatz und Umsatz zwangsläufig steigen. Als zusätzlicher Bonus bedeutet die Begeisterung der Kunden für Vorverkaufsartikel, dass Marken sich keine Sorgen machen müssen, dass Produkte unverkauft bleiben. Dies gibt Marken eine gute Vorstellung davon, wie viel Produkt bewegt wird und welche Einnahmen es generiert. Erlöse aus Vorverkäufen können auch dazu verwendet werden, ein Produkt vor der Markteinführung zu verbessern.

Strategien für ein erfolgreiches Presale-Event (von einem E-Commerce-Experten)

Eine Studie von Scalefast ergab, dass „der kritischste Zeitraum für jede Produkteinführung die Wochen und Monate vor dem Vorbestellungsdatum sind. Mit anderen Worten, was E-Commerce-Marken vor der Einführung tun, ist viel wichtiger als das, was sie nach der Einführung tun.“

Dies verdeutlicht, warum Marken eine solide, gut durchdachte Presale-Strategie brauchen. Um effektiv zu sein, sollten Strategien jeden Schritt des Presale-Lebenszyklus abdecken. Marken sollten alles berücksichtigen, vom Produkt selbst bis hin zur Marketingkampagne für Pre-Launch, Launch und Post-Launch. Sie müssen sich auch auf die Auftrags- und Bestandsverwaltung konzentrieren.

Erweiterte Planung

Eine effektive Presale-Event-Strategie bedeutet laut Schott, alle Grundlagen abzudecken. „Die wichtigste Erkenntnis ist, dass Sie bereit sein müssen, Monate – nicht Wochen – zu investieren, um Ihre Vorverkaufsstrategie erfolgreich zu machen. Es ist eine Kombination aus all der Planung, Reichweite und konsequentem Marketing, die die Grundlage für einen Anstieg der Vorverkäufe legt“, sagte er.

Zu diesem Zweck hält Schott es für entscheidend, dass Marken weit vor den Startterminen der Vorverkaufsveranstaltungen vermarkten. Er empfiehlt für die meisten Kampagnen eine Vorlaufzeit von mindestens sechs Monaten.

Die Bedeutung des Marketings

Letztendlich, so Schott, hängt der Erfolg im Vorverkauf vom Marketing ab. Da Marketing für Aufregung und Dringlichkeit sorgt, kann es entscheidend sein, wie gut eine Marke mit Presales-Marketing umgeht. Unternehmen vermarkten häufig Vorverkaufskampagnen für kommende Produkte über soziale Medien und Crowdfunding-Plattformen wie Kickstarter und Indiegogo.

„Sie müssen bestehende Kunden wissen lassen, dass etwas Aufregendes passiert, und sie ständig über den Prozess auf dem Laufenden halten (Herstellungsdetails, Lieferzeiten, Einblicke, Blicke hinter die Kulissen usw.)“, sagte Schott. „Konsequentes E-Mail-Marketing ist auch entscheidend, um bei bestehenden Kunden Spannung aufzubauen.“ Eine gute Vorbereitung gibt Marken Zeit, Influencer und Medien über das neue Produkt aufzuklären.

Haben Sie eine starke Infrastruktur

Wenn die Presale-Marketing-Bemühungen einer Marke einsetzen und die Kundenbegeisterung zunimmt, können Marken mit einem Anstieg des Website-Verkehrs rechnen. Laut Schott gehört zu einer angemessenen Planung, lange vor dem Start einer Vorverkaufsveranstaltung eine solide Website-Infrastruktur einzurichten. „Unter den besten Umständen werden Ihre Marketingbemühungen zu ungewöhnlich hohem Website-Traffic führen“, sagte er. „Deshalb sollte Ihre E-Commerce-Infrastruktur darauf vorbereitet sein, am ersten Tag Ihrer Einführungskampagne und in den folgenden Tagen und Wochen ein extremes Verkehrs- und Auftragsvolumen zu bewältigen. Wenn eine Marke nicht vorbereitet ist oder nicht über die richtige Infrastruktur verfügt, besteht die Gefahr, dass Kunden nicht nur frustriert, sondern für immer verloren sind.“

Besitzen Sie die Daten

Presales-Events bieten Marken eine großartige Gelegenheit, First-Party-Daten zu erhalten, die von den Kunden selbst stammen. Laut Schott ist es wichtig, dass Marken ihre Daten besitzen und nicht von Drittquellen abhängig sind. „Der Besitz Ihrer Kundendaten ist entscheidend, um intelligente, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen“, sagte er. „Durch die Verschärfung von Vorschriften und Datenschutzrichtlinien verlieren Marken den Zugriff auf gekaufte Daten, wodurch es umso wichtiger wird, Kundeninformationen vollständig zu besitzen. Käufer möchten sich mit einer Marke verbunden fühlen und stellen im Austausch für ein einzigartiges oder personalisierteres Erlebnis First-Party-Daten zur Verfügung.“

Das wegnehmen

Die richtige Planung von Vorverkaufsveranstaltungen ist nicht einfach und Marken müssen die Zeit investieren, um es richtig zu machen. Aber wenn sie richtig gemacht werden, können sie große Vorteile für DTC eCommerce-Marken und ihre treuen Kunden bieten. Für Marken helfen sie dabei, Produkte ohne die Komplikationen von schnellem Versand und Lieferungen über Nacht unterzubringen. Kunden erhalten frühzeitigen Zugang zu nachgefragten Produkten und ein entspannteres Kundenerlebnis.

Das ist eine Win-Win-Situation.

Wenn es darum geht, DTC-Marken bei der Durchführung erfolgreicher spezialisierter E-Commerce-Events wie Pre-Sales, Flash-Sales und Fachgeschäften zu unterstützen, ist Scalefast der zweifellose Experte. Sprechen Sie noch heute mit einem unserer E-Commerce-Experten, um mehr zu erfahren und eine Demo zu vereinbaren .