5 Ideen, um Ihr Geschäft während einer Rezession (Covid-19) auszubauen

In Zeiten extremen wirtschaftlichen Stresses, wie wir ihn derzeit aufgrund der COVID-19-Pandemie erleben, geraten Unternehmen in Panik. Dabei nehmen sie eine defensive statt offensive Haltung ein, um potenzielle Verluste zu mindern und über Wasser zu bleiben. Das Problem ist jedoch, dass genau diese Unternehmen scheitern werden.

Auf der anderen Seite überleben einige Unternehmen wirtschaftliche Abschwünge nicht nur, sondern wachsen sogar durch sie hindurch. Wie?

In erster Linie betrachten diese Unternehmen Rezessionen nicht aus Angst, sondern aus Chancen.

Tatsächlich bietet jeder Wirtschaftsabschwung Chancen für jedes Unternehmen. Aber nicht jedes Unternehmen sieht das so, was bedauerlich ist, denn die Geschäftsmöglichkeiten während einer Rezession sind tatsächlich reichlich vorhanden.

In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit sind die meisten Unternehmen reaktionär. Sie kontrahieren sofort ihren Betrieb und senken die Kosten. Sie kürzen die Ausgaben für das Kerngeschäft, wesentliche Dienstleistungen wie Werbung und Marketing, entlassen und reduzieren den Output.

Genau an dieser Reaktion scheitern sie.

Unternehmen, die wachsen, wenden die „10X-Regel“ an, die im Wesentlichen besagt, dass es zehnmal so viel Aufwand und Ressourcen erfordert, während des Sturms zu wachsen. Sie nehmen eine offensive Haltung ein. Anstatt ihre Ausgaben, Operationen und Leistungen zu reduzieren, erweitern sie sie. Und das auf strategische Weise, die bestimmte Schritte beinhaltet .

Egal, ob Sie den Betrieb einer Zahnarztpraxis, eines Steinladens, einer Finanzdienstleistung, eines B2B-Geschäfts oder eines E-Commerce in einer Rezession erlernen möchten, dieser Blogbeitrag ist es wert, gelesen zu werden. Es befasst sich mit der wichtigen Frage, die wir alle haben: „Was kann ein Unternehmen tun, um eine Wirtschaftskrise zu überstehen?“

5 Schlüsselstrategien, um Ihr Geschäft auszubauen und den Umsatz während einer Rezession zu steigern:

Erhöhen Sie die Marketing- und Werbeausgaben

Wenn es richtig gemacht wird, wissen Unternehmensführer, dass Marketing und Werbung die Grundlage für mehr Geschäft sind. Sie wissen auch, dass während einer Rezession die meisten anderen Unternehmen, darunter viele ihrer Konkurrenten, ihre Marketing- und Werbeausgaben reduzieren werden.

Kluge, proaktive Geschäftsinhaber und/oder Managementteams steigern daher ihre Marketing- und Werbekampagnen. Korrekt. Während einer Rezession sollte das Marketing eher ausgebaut als geschrumpft werden. Die Umsetzung einer aggressiveren Marketingstrategie, während die Wettbewerber sich zurückziehen, führt zu einem positiven Gesamteffekt und greifbaren Ergebnissen. Unternehmen, die während einer Rezession ihre Marketing- und Werbeausgaben kürzen, werden einen noch größeren Geschäftsverlust erleiden, wodurch eine sich selbst erfüllende Prophezeiung des Scheiterns entsteht.

Bei der Frage, welche Unternehmen während einer Rezession gut laufen – kurz gesagt, diejenigen, die sich selbst stark vermarkten und während einer Rezession Werbung und alle Formen des digitalen Marketings betreiben.

Reduzieren Sie die unteren 20 % ihres Kundenstamms mit der schlechtesten Leistung

Obwohl es kontraintuitiv erscheint, tun dies große Unternehmen tatsächlich, um erfolgreich zu sein. Wir alle haben Kunden oder Kunden, die langsam zahlen, extrem schwierig sind oder eine überproportionale Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf den Umsatz, den sie für Ihr Unternehmen erzielen, erfordern. Schneiden Sie diese Kunden jetzt ab.

Wenn Sie Ihre Marketingbemühungen steigern, werden Sie neue Geschäfte anziehen, die zusätzliche interne Ressourcen erfordern. Indem Sie die unteren 20 % Ihres Kundenstamms reduzieren, setzen Sie Ressourcen und die Fähigkeiten Ihrer vorhandenen Arbeitskräfte frei, sodass Sie Ihre Gehaltsabrechnung nicht mit neuen Mitarbeitern aufstocken müssen.

Verbessern Sie Betriebsprozesse und bieten Sie bessere Dienstleistungen und Kundenerlebnisse

Dies ist genau der richtige Zeitpunkt, um Ihren Betrieb aus der Sicht der Qualitätskontrolle zu betrachten, mit Ihren Mitarbeitern ein Brainstorming durchzuführen und herauszufinden, was Sie für Ihre Kunden besser tun können. Sie müssen sich von den anderen abheben, und wenn Sie einen mittelmäßigen Service bieten, werden potenzielle Kunden woanders hingehen. Dies sollte in dieser kritischen Zeit nicht einmal eine Option sein. Durch einen verbesserten Kundenservice bauen Sie eine noch größere Kundenbindung auf.

Finden Sie Wege, wie Sie Ihre Betriebsprozesse verbessern und weiter rationalisieren können, damit Ihr Team effizienter arbeiten kann. Dies stellt sicher, dass Sie im nächsten kritischen Schritt erfolgreich sein können:

Betreuen Sie mehr Kunden mit den gleichen oder sogar weniger Ressourcen, als Sie jetzt zuweisen

Durch die Verbesserung und Verbesserung Ihrer Betriebsprozesse verfügen Sie nun über die erforderlichen Ressourcen, um die gestiegene Anzahl von Kunden zu bedienen, die durch die vorherigen Schritte gewonnen wurden.

Entlassen Sie Ihre schlechtesten Mitarbeiter, während Sie dem Rest Ihrer Mitarbeiter versichern, dass Sie sich für sie und ihr Wohlergehen einsetzen.

Wir alle hatten Mitarbeiter, die nicht die erforderlichen Leistungen erbrachten. Vielleicht arbeiten sie mit 50 % Leistung, oder sie sind eine giftige Person, die die Harmonie Ihres Teams stört. Es gibt Zeiten, in denen wir diese Leute nicht entlassen, weil sie eine wesentliche Funktion im Unternehmen ausfüllen, und wir sind der Meinung, dass es einfacher ist, sie im Personal zu halten, auch wenn es etwas kostet, als eine neue Person auszubilden oder die Position ganz aufzulösen.

Was auch immer der Fall sein mag, es ist an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. Ihr Geschäft braucht es. Ihr Team braucht es. Ihre Kunden und Kunden brauchen es. In Zeiten der Rezession gibt es keinen Raum für Selbstzerstörung. Wenn Sie die Stelle neu besetzen können, denken Sie an den erweiterten Talentpool, den eine Rezession bietet. Sie sind nicht ohne Optionen.

Umgekehrt sind gute Mitarbeiter von unschätzbarem Wert, deshalb sollten Sie Ihrem Kernteam versichern, dass Sie ihnen auch in der Krise zur Seite stehen. Dass das Unternehmen in diesem Jahr rote Zahlen schreiben kann (und hoffentlich jedes Unternehmen Reserven oder eine Kreditlinie hat, um diese Zusicherung zu machen), wenn es sein muss, um das Team zusammenzuhalten.

Wenn Sie einen guten Menschen loslassen, wird die Moral Ihres gesamten Teams zerstört, weil sich jeder Mitarbeiter fragt: „Bin ich der Nächste?“ Angst reduziert die Produktivität, und das zu Recht. Versichern Sie also den guten Leuten in Ihrem Team, dass Sie hinter ihnen stehen. Wenn Sie dies tun, werden sie Ihre haben.

Zusammenfassend müssen Sie also:

• Übernehmen Sie eine expansive Denkweise und eine offensive Strategie.
• Erweitern Sie Ihre Marketingkampagnen, um das Geschäft zu steigern.
• Eliminieren Sie 20 % Ihrer Kunden mit der schlechtesten Leistung, um interne Ressourcen freizusetzen.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis, um die Markentreue zu stärken und den Kundenstamm zu vergrößern.
• Verbessern Sie Ihre Betriebsprozesse, um mehr Effizienz zu erzielen, was es Ihrem Team wiederum ermöglicht, auf die Bedürfnisse Ihres wachsenden Kundenstamms einzugehen.
• Eliminieren Sie leistungsschwache Mitarbeiter, um Kapital für Mitarbeiter freizusetzen, die ihre Leistungen erbringen, und Ressourcen, die benötigt werden, um mit der gestiegenen Nachfrage Schritt zu halten. Und versichern Sie Ihrem Stammpersonal, dass Sie hinter ihm stehen. Dies stellt sicher, dass sie für Sie und das Unternehmen gleichermaßen hart arbeiten.

Haben wir jemals gedacht, dass die Welt zu Beginn des Jahres 2020 von einer globalen Pandemie heimgesucht werden würde, wie wir sie jetzt sehen? Nein. Aber Rezessionen und extreme Wirtschaftsabschwünge gab es schon früher, und es gibt Unternehmen, die trotz aller Unsicherheit erfolgreich waren.

Sie muss nicht unbegrenzte finanzielle Mittel in Anspruch nehmen. Es braucht nur die richtige Strategie, eine offensive Haltung und eine expansive Denkweise.

Denken Sie daran, dass die Menschen überall – einschließlich Ihrer Kunden oder Ihres Kundenstamms – sich immer noch darauf verlassen, dass Sie ihnen die Waren und Dienstleistungen anbieten, die sie während dieser Rezession benötigen. Seien Sie für sie da. Lassen Sie sie wissen, dass Sie immer noch hier sind und mit besseren Produkten, Dienstleistungen und Kundenbetreuung als je zuvor. Genauso sind wir für unsere Kunden und Teammitglieder da.

Ihr Geschäft wird sich durchsetzen. Und wir stehen zu Ihnen.