So beheben Sie 5 häufige E-Mail-Marketing-Probleme

Während E-Mail-Marketing ein äußerst effektives Tool zur Lead-Generierung und -Pflege sein kann, gibt es unvermeidliche Fehler, von denen selbst erfahrene Marketingexperten nicht wissen, dass sie sie machen. Wissen Sie zum Beispiel, ob Sie auf einer schwarzen Liste stehen? Sie können die überzeugendsten Inhalte und Angebote erstellen, aber wenn Sie auf einer schwarzen Liste stehen, werden Ihre E-Mails niemals die Posteingänge Ihrer Empfänger erreichen.

Hier sind unsere Lösungen für fünf der am häufigsten übersehenen Probleme, auf die E-Mail-Vermarkter stoßen, von denen sie gar nicht wissen, dass sie überhaupt auftreten.

1. Sie wurden auf die schwarze Liste gesetzt

Manchmal denken Sie, Sie machen alles richtig: Sie haben eine hervorragende E-Mail-Marketingkampagne entworfen, Ihre Zielgruppe für maximale Öffnungs- und Klickraten segmentiert, einschließlich mehrerer Calls-to-Action, und eine geplante Zustellung in der Mitte des Sweet Spots. Aber leider wurden Sie auf die schwarze Liste gesetzt.

Wenn Sie auf die schwarze Liste gesetzt wurden, werden viele Ihrer E-Mails nicht zugestellt, und Sie werden einen dramatischen Rückgang der E-Mail-Öffnungsraten und eine Zunahme der unzustellbaren Nachrichten feststellen. Hier sind ein paar Tricks, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails nicht hängen bleiben:

• Erleichtern Sie sich Ihre neue IP-Adresse. Beginnen Sie damit, nur Ihre zielgerichtetsten und reaktionsschnellsten Listen per E-Mail zu versenden, und arbeiten Sie sich nach oben.
• Ermöglichen Sie den Empfängern, sich abzumelden. Heben Sie Ihren Opt-out-Link hervor, insbesondere in der frühen Korrespondenz mit neuen E-Mail-Adressen. Wenn sich ein Empfänger für die Abmeldung entscheidet, sollte der Link in der E-Mail ihn direkt zur Abmeldeseite führen.
• Gönnen Sie den gekauften Listen eine Pause. Egal, wo Sie in der Debatte stehen, Marketer kaufen Listen. Stellen Sie sicher, dass einige E-Mail-Kampagnen keine gekauften E-Mail-Adressen enthalten.
• Überprüfen Sie sich selbst, bevor Sie sich selbst ruinieren: Überprüfen Sie, ob alle E-Mail-Adressen in Ihrer Datenbank gültig sind. Das Senden an falsch geschriebene oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen kennzeichnet Sie nicht nur als Spammer, sondern erhöht auch die Anzahl der unzustellbaren E-Mail-Antworten in Ihrem Posteingang.
• Achten Sie genau auf die Balance zwischen Text und Bild . Versuchen Sie, Bilder zu verkleinern und den Text Ihrer E-Mail zu verbessern, wenn Sie blockiert werden.
• Senden Sie keine E-Mails mehr an ungültige oder volle Postfächer . Möglicherweise müssen Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Zustellungssystems für Hard Bounces anpassen.
• Überwachen Sie neue Abonnentenlisten . Machen Sie sich mit Ihren neuen E-Mail-Kontakten vertraut und beginnen Sie die Kommunikation mit strengen Designregeln, bis Sie festgestellt haben, wie deren E-Mail-Clients Ihre Nachrichten filtern.
• E-Mails verantwortungsvoll versenden, um einen einwandfreien Ruf zu wahren . Pflegen Sie eine offene Kommunikationslinie mit E-Mail-Empfängern, damit diese Sie nicht als Spammer melden.

2. Zu viele Bilder

Bestimmte Dinge funktionieren hervorragend für Ihre Website, ruinieren aber Ihre E-Mails. Es ist großartig, schöne Bilder in Ihrer E-Mail zu haben. Dennoch besteht bei E-Mails, die mehr Bilder als Text enthalten, ein hohes Risiko, als Spam gekennzeichnet oder in den Junk-Ordner verschoben zu werden, und Ihre Bilder werden als Kästchen angezeigt, es sei denn, Ihr Empfänger hat sich bereits dafür entschieden, immer Bilder für Sie anzuzeigen.

Wenn Ihre gesamte E-Mail eine Box ist, gibt es nichts, was den Empfänger hineinziehen und ihn dazu bringen könnte, Ihre E-Mail zu lesen. Gut gestalteter, sofort verdaulicher Text, der Ihrer E-Mail sowohl auf ihrem Weg in den Posteingang als auch in den Augen Ihrer Leser hilft.

3. Ihre E-Mail in Google Mail großartig, aber in Outlook schrecklich

Nur weil Sie Ihre Schriftart irgendwo in der E-Mail definiert haben und sie in Ihrer Marketing-Automatisierungssoftware und Gmail gut aussieht, heißt das nicht, dass sie in Outlook, Mobilgeräten oder anderen E-Mail-Clients genauso dargestellt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schriftfamilie und Schriftgröße für jede Tabellenzelle oder einen neuen Textsatz neu definieren, um das gefürchtete Times New Roman zu vermeiden.

Marketing-Automatisierungssoftware wie Sugar Market enthält reaktionsschnelle Drag-and-Drop-E-Mail-Builder für Mobilgeräte und voreingestellte Vorlagen, sodass Sie sich keine Gedanken mehr über die E-Mail-Codierung machen müssen.

4. Sie werden herausgefiltert

Normalerweise lieben wir unseren Spamfilter, weil er uns vor allen möglichen schlecht zielgerichteten Anfragen schützt. Dann sehen wir zu, wie es sich in ein sechsköpfiges Monster verwandelt, wenn es an der Zeit ist, eine Marketingkampagne zu versenden, von der wir wissen, dass sie für unsere Empfänger relevanter ist als Diätmedikamente und Anfragen nach personenbezogenen Daten.

Um Ihnen zu helfen, mit zunehmend klebrigen Spam-Filtern gut umzugehen, haben wir eine Liste mit Best Practices zusammengestellt, die Sie bei Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen befolgen sollten:

• Fügen Sie Ihrer E-Mail einfachen Text hinzu. E-Mails, die vollständig aus HTML bestehen oder nur Bilder und Links enthalten, werden als Spam markiert. Persönliche E-Mails enthalten einfachen Text. Wenn Sie diesen Text haben, wissen Spamfilter also, dass Sie eine echte Person sind – kein Spammer.
• Kennen Sie Ihre Zielgruppe . Welche E-Mail-Clients verwenden sie am häufigsten? Welchen Browser bevorzugen sie? Wenn Sie diese Dinge wissen, können Sie Ihre E-Mail mit Blick auf die Zielgruppe gestalten.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Anhängen. Eine der Gefahren von Spam ist, dass es bösartige Anhänge enthalten kann. Durch das Hochladen und Hosten von Bildern und das Erstellen von Links anstelle von Anhängen werden Spam-Regeln vermieden und das Laden Ihrer E-Mails beschleunigt.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Phrasen, die Spamfilter auslösen können. Viele Spamfilter funktionieren nur nach Text, und eine hohe Dichte an riskanten Schlüsselwörtern bedeutet, dass Ihre E-Mail abgefangen und als Spam gekennzeichnet wird.
• Vermeiden Sie roten Text in Ihren E-Mails. Da in Phishing-E-Mails normalerweise roter Text erscheint, erkennen Spam-Filter dies und entfernen Ihre E-Mails aus den Posteingängen.

5. Ihre Preheader sind nicht aussagekräftig

Sie konzentrieren so viel Energie darauf, die perfekte Betreffzeile zu erstellen, aber was ist mit dem Text aus Ihrer E-Mail, der direkt nach dem Ende des Betreffs eingezogen wird? Preheader-Text wird normalerweise aus dem Inhalt oben in der E-Mail gezogen.

E-Mail-Vermarkter platzieren oft inhaltsirrelevante Hyperlinks wie „Im Browser anzeigen“ oder „An einen Freund weiterleiten“ in diesem Bereich, ohne zu wissen, dass dieser Text im Preheader erscheint.

Überlegen Sie, was Ihr Empfänger unmittelbar nach der Betreffzeile lesen soll. Möchten Sie, dass es der Anfang Ihrer Nachricht an sie ist? Ihr Firmenname? Ein aufmerksamkeitsstarker Satz? Was auch immer es ist, "Anzeigeprobleme?" und „Firmenlogo“ ist mir wahrscheinlich nicht in den Sinn gekommen.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie neu im E-Mail-Marketing sind, scheint dies eine überwältigende Menge an Informationen zu sein, die Sie sich merken müssen. Nutzen Sie Marketing-Automatisierungstools, mit denen Sie das Potenzial Ihrer E-Mails bewerten können, als Spam gefiltert zu werden. Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer E-Mails für so viele Clients wie möglich auf so vielen Geräten wie möglich an. Und wie immer – testen, testen, testen.