5 entscheidende Führungsqualitäten, die jeder Marketing-Profi braucht

Marketingabläufe können chaotisch sein und die Beherrschung von Führungsqualitäten in einem solch dynamischen Umfeld kann ein harter Kampf sein. Während das Internet mit Führungslisten überfüllt ist, müssen diese Vorschläge weiter ausgearbeitet werden, um festzustellen, welche Fähigkeiten benötigt werden und warum.

Es ist an der Zeit, über Ratschläge wie „Werden Sie ein besserer Kommunikator“ hinauszugehen und eine Sprache zu verwenden, die dies für alle umsetzbar macht. Im Folgenden finden Sie fünf Schlüsselkompetenzen, die Ihnen helfen, die Herausforderungen einer sich schnell entwickelnden Branche zu meistern.

1. Werden Sie Stratege, nicht Feuerwehrmann

Die Entwicklung wirksamer Marketing-Führungskompetenzen beginnt mit dem Erlernen des strategischen Denkens und Planens. Dazu gehört es, über den reaktionären Alltag hinauszugehen und im Interesse des Unternehmens proaktive Maßnahmen zu ergreifen.

Dies stellt in vielen Umgebungen eine Herausforderung dar, wenn die Marketingfunktion unterbesetzt oder unzureichend ausgestattet ist und das Team lediglich auf die Artikel reagieren muss. Irgendwann ändert sich dies jedoch. Es ist wichtig, die Brandgefahr zu erkennen, bevor sie überhaupt entstehen.

Marketingleiter müssen ihre Fähigkeit verbessern, komplexe Probleme anzugehen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Dazu gehört auch die Berücksichtigung von Faktoren, die über einfache finanzielle Auswirkungen hinausgehen, darunter:

• Implementierung neuer Technologien.
• Minderung der Risiken von Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen.
• Einfache Kommunikation über den MQL-zu-SQL-Prozess zwischen Teams.

Ein Stratege zu werden bedeutet, die Fähigkeit zu haben, Folgendes zu tun:

Analyse der Geschäftsgrundlagen

Nennen Sie es „erste Prinzipien“ oder wie auch immer Sie wollen, aber untersuchen Sie die Kernfaktoren Ihres Unternehmens und seien Sie bereit, den Status Quo auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse in Frage zu stellen. Anstatt sich auf jedes neue Martech-Tool zu stürzen, sollten Sie die Kaskadeneffekte jeder neuen Technologie in Ihrem Unternehmen berücksichtigen.

Bleiben Sie den Markttrends immer einen Schritt voraus

Behalten Sie aufkommende Trends im Auge und antizipieren Sie deren Auswirkungen auf die Arbeit Ihres Teams in den nächsten 12 bis 24 Monaten. Teilen Sie Ihrem Team diese erwarteten Auswirkungen proaktiv mit. Wenn Ihr Team vorbereitet und handlungsfähig ist, können Sie weniger Zeit mit dem Löschen von Bränden verbringen.

Verlagern Sie den Fokus auf die langfristige Planung

Entwickeln Sie die Fähigkeit, sich aus dem Unglück zu befreien und sich eher einer Planer-/Beraterrolle zuzuwenden. Heutzutage fragen Sie sich vielleicht: „Wie wird unser Unternehmen KI nutzen?“ Was sind die Auswirkungen? Nachteile? Ethische Bedenken?"

Gehen Sie tiefer: Den Marketingplanungsprozess für eine agile Welt überdenken

2. Daten richtig interpretieren und präsentieren

Im Guten wie im Schlechten können Führungskräfte einen starken Einfluss auf das Verhalten haben, indem sie sorgfältig auswählen, was gemessen werden soll und welche Kennzahlen sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Um im Marketing zu glänzen, müssen Sie über ein umfassendes Verständnis von Marketinganalysen verfügen, in der Lage sein, wertvolle Erkenntnisse zu erkennen und diese Ergebnisse wirkungsvoll und prägnant zu kommunizieren.

Organisationen unterscheiden sich darin, wie sie datengesteuert definieren, obwohl Forrester es gut auf den Punkt bringt: „Eine datengesteuerte Organisation identifiziert die Erkenntnisse, für die sie Daten benötigt. Es verwaltet diese Daten effektiv und ermöglicht seinem Team, sie zu nutzen.“

Während Daten dabei helfen sollten, Entscheidungen zu treffen, müssen Sie dies mit der Geschwindigkeit in Einklang bringen. In unserer Organisation sagen wir oft: „Unternehmen wachsen mit der Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung.“ Sie können das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigen, indem Sie die Geschwindigkeit optimieren, mit der Sie Erkenntnisse aus Ihren Daten gewinnen, und Ihr Team in die Lage versetzen, diese Erkenntnisse zu nutzen.

Aber es ist schwierig, Wachstum zu erzielen, wenn man nicht weiß, welche Kennzahlen wichtig sind

Große Führungskräfte erkennen die Unklarheiten von Eitelkeitskennzahlen, aber das bedeutet nicht, dass Sie sie ignorieren können. Verstehen Sie stattdessen die Beziehungen zwischen Lead- und Lag-Maßnahmen und stellen Sie sicher, dass Ihr Team sie versteht.

Die Menschen in Ihrem Unternehmen werden unterschiedliche Meinungen darüber haben, welche Kennzahlen wichtig sind und wie sie zu interpretieren sind

Empathie und Verständnis sind der Schlüssel. Stellen Sie bei Bedarf ein Gleichgewicht her, da unterschiedliche Stakeholder sich um unterschiedliche KPIs kümmern. Einige mögen den Leitmaßnahmen besondere Aufmerksamkeit schenken, aber diese Maßnahmen können dennoch den Fortschritt veranschaulichen, auch wenn die Endergebnisse noch nicht erkennbar sind. Es geht darum zu lernen, in Situationen wie diesen mit den Daten eine fesselnde Geschichte zu erzählen.

Erfahren Sie mehr: Warum uns datengesteuertes Marketing am Herzen liegt

3. Praktizieren Sie einfühlsames Veränderungsmanagement

Change Management wird wichtig, wenn neue Prozesse, Tools oder Technologien implementiert werden – was im Fall des Marketings häufig vorkommen kann.

Ganz gleich, ob Sie ChatGPT für SEO einführen oder versuchen, das Vertriebsteam dazu zu bringen, HubSpot-Sequenzen zu verwenden, Ihr Ziel ist es, einen reibungslosen Übergang sicherzustellen und Störungen für Ihr Team zu minimieren. Um dies zu erreichen, beachten Sie einige Tipps:

Bildung und Buy-in

Üben Sie Empathie für diejenigen, die Veränderungen vornehmen sollen, und stellen Sie sicher, dass sie sich in ihren Anliegen gehört fühlen. Indem Sie sich ihre Unterstützung sichern (anstatt nur Ihre Richtigkeit zu behaupten), können Sie Verzögerungen und/oder Burnout minimieren.

Passen Sie Ihre Botschaft an

Passen Sie Ihre Botschaft genau wie bei der Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung an jede spezifische Gruppe in Ihrem Unternehmen an, je nachdem, was ihnen wichtig ist. Denken Sie daran, dass Menschen unterschiedlich lernen.

Erstellen Sie beispielsweise visuelle Roadmaps, die erwartete Workflow-Verbesserungen und Zeiteinsparungen bei der Einführung eines neuen Projektmanagement-Tools veranschaulichen.

Kleine Siege

Konzentrieren Sie sich darauf, kleine Erfolge zu erzielen, die die Vision unterstützen, sei es als Schritt in die richtige Richtung oder einfach als Moralschub zur Aufrechterhaltung der Motivation.

Feiern Sie beispielsweise bei der Umstellung auf eine neue Marketing-Automatisierungsplattform die erste erfolgreiche E-Mail-Kampagne, die mit dem neuen Tool versendet wurde, um dessen Vorteile zu demonstrieren und die Teammoral zu stärken.

4. Kommunizieren und arbeiten Sie als Team zusammen

Menschen neigen dazu, entweder im Nachhinein zu erkennen, dass sie eine bessere Kommunikation brauchen, oder sie sind der Typ, der Besprechungen um der Besprechungen willen abhält. Aber genau wie bei Gruppenprojekten in der High School möchten Sie nicht dabei erwischt werden, wie Sie die ganze Arbeit erledigen oder die Last alleine tragen.

Eine effektive funktionsübergreifende Zusammenarbeit ist der Schlüssel zur Abstimmung der Marketingbemühungen mit anderen Geschäftsfunktionen. Eine bessere Zusammenarbeit bedeutet jedoch nicht mehr Besprechungen (die auch in E-Mails hätten erfolgen können). Es geht darum, die richtigen Fragen zu stellen und eine ungehinderte Kommunikation zu fördern.

Erstellen Sie teamübergreifend standardisierte Prozesse

Fragen Sie sich bei jeder Entscheidung: Kennen wir die Kriterien, nach denen wir diese Entscheidungen treffen? Beginnen Sie damit, Inkonsistenzen zwischen den Funktionen zu identifizieren. Achten Sie auf unterschiedliche Antworten auf dieselben Fragen.

Wenn beispielsweise dieselbe Anfrage von verschiedenen Abteilungen auf unterschiedliche Weise eingeht, kann dies darauf hindeuten, dass die Kommunikation optimiert und klarere Richtlinien festgelegt werden müssen.

Oder Sie stellen möglicherweise fest, dass verschiedene Teams unterschiedliche Webinar-Prozesse haben. Dies könnte bedeuten, dass Teams unterschiedliche Gründe haben, einen standardisierten Ansatz zu ignorieren, unterschiedliche Prozesse haben oder gemeinsame Ressourcen wie eine Dokumentationsbibliothek nicht kennen.

Das Erkennen und Beheben dieser Diskrepanzen wird zu einer effektiveren funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und einem stärkeren, kohärenteren Unternehmen führen.

Springen Sie bei der Kommunikation nicht direkt ins kalte Wasser

Es ist großartig, alle auf dem gleichen Stand zu halten und klare Kommunikationskanäle innerhalb und zwischen den Teams einzurichten. Auch der Austausch von Erkenntnissen und Best Practices zwischen den Abteilungen kann äußerst hilfreich sein.

Aber vermeiden Sie es, es in der Kommunikation zu übertreiben. Es kann überwältigend sein, von Null auf 100 zu gehen, um Kommunikationslücken auszugleichen, was dazu führen kann, dass Ihr Team Dinge ausschaltet und weißes Rauschen erzeugt. Führungskräfte müssen die Effektivität messen und bei Bedarf umschwenken.

5. Seien Sie flexibel und dennoch strukturiert, wo es darauf ankommt

So wie ein Goldfisch so groß wird, dass er sich der Größe seines Beckens anpasst, erweitern sich unsere Aufgaben, um die Zeit zu füllen, die wir ihnen geben. Agiles Projektmanagement kann Ihnen helfen, Ressourcen effizient zuzuteilen und sich an sich ändernde Prioritäten anzupassen, um sicherzustellen, dass Sie zeitnahe Ergebnisse liefern.

Klare Kommunikation

Wie bei der Verbesserung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit müssen Sie einen Entscheidungsrahmen schaffen, um Aufgaben effektiv zu priorisieren. Arbeiten Sie daran, Ziele klar zu kommunizieren.

Tauchen Sie tiefer ein: Wie Sie Entscheidungsintelligenz nutzen, um komplexe geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen

Effiziente Ressourcenallokation

Nehmen Sie beim Umgang mit Technologieübergängen eine agile Denkweise an. Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre aktuellen Tools zu sichern, auf neue umzusteigen und Ihr Unternehmen über Änderungen bei der Tool-Nutzung zu informieren. Balancieren Sie Zeit und Ressourcen, um diese Übergänge reibungslos zu bewältigen, da die Abschaffung alter Tools eine eigene Arbeitsbelastung mit sich bringt.

Passen Sie sich an sich ändernde Prioritäten an

Stellen Sie bessere Fragen, um Priorität und Auswirkungen zu verstehen. Entwickeln Sie einen Plan, der flexibel genug ist, um nicht beim ersten Anzeichen einer Veränderung auseinanderzufallen.

Liefern Sie Ergebnisse pünktlich (und verheimlichen Sie sie nicht)

Die Leute vergessen vielleicht, wenn Sie pünktlich liefern, aber sie werden sich daran erinnern, wenn Sie zu spät kommen. Vergessen Sie nicht, die Erfolge Ihres Teams nach außen zu erinnern und zu feiern.

Agil zu bleiben ist der Schlüssel

Durch die Implementierung eines agilen Projektmanagements sind Sie besser für den Umgang mit der Dynamik von Marketingabläufen gerüstet und stellen sicher, dass Sie sich anpassen und effizient Ergebnisse liefern können.

Um sich als Marketingleiter hervorzutun, ist eine einzigartige Mischung an Fähigkeiten erforderlich. Durch die Förderung dieser Fähigkeiten sind Sie besser in der Lage, die Herausforderungen einer sich schnell entwickelnden Branche zu meistern. Es mag wie ein veralteter Rat erscheinen, aber denken Sie daran, dass kontinuierliches Lernen und Anpassungsfähigkeit entscheidend sind, um im Marketing die Nase vorn zu haben. Nehmen Sie also die Herausforderung an.

Erfahren Sie mehr: Agiles Marketing: Was es ist und warum sich Vermarkter darum kümmern sollten