4 Möglichkeiten, Ihre Geschäftsfelder zu erweitern, wenn der Markt möchte, dass Sie in Ihrer Spur bleiben

Schließlich müssen die meisten Unternehmen ihre Produkt- oder Dienstleistungslinien erweitern, da ein einzelnes Produkt normalerweise nicht ausreicht. Während ein erfolgreiches Kernprodukt eine Marke etabliert, werden Wettbewerber unweigerlich einen Weg finden, etwas Ähnliches herzustellen. Je mehr verwandte und substituierende Produkte und Dienstleistungen auf den Markt kommen, desto schwieriger wird es für Sie, sich von der Masse abzuheben.

Die Erweiterung der Kernprodukt- und Servicelinien ist eine Möglichkeit, Umsatz und Marktanteil wieder in Schwung zu bringen. Aber in gesättigten Märkten kann die Einführung neuer Geschäftsfelder Wachstumsherausforderungen darstellen, wenn Ihre Strategie vom Kurs abweicht.

Verwandter Beitrag: Wie kann das Geschäft durch die Entwicklung neuer Märkte erweitert werden?

Wenn Sie Entscheidungsträger mit Daten aus den richtigen Quellen ausstatten, wird deutlich, wo Bedarf und Potenzial am größten sind. Mit den folgenden vier Methoden können Sie Ihre Geschäftsfelder auch unter ungünstigen Marktbedingungen erweitern.

1. Marktbedürfnisse analysieren und verstehen

Die Entwicklung und Markteinführung Ihrer Kernprodukte oder -dienstleistungen geschah nicht ohne Analyse und Verständnis des Marktes. Höchstwahrscheinlich begann der Entwicklungsprozess mit dem Sammeln von Daten aus mehreren Quellen, einschließlich Umfragen und Fokusgruppen. Sie haben unerfüllte oder unterversorgte Bedürfnisse in definierten Bevölkerungsgruppen identifiziert und Produkte oder Dienstleistungen entwickelt, die diese Lücken schließen.

Geschäftsbereichserweiterungen in hart umkämpften Märkten folgen oft demselben Plan. Das Telemedizinunternehmen Nurx hat sich beispielsweise erfolgreich von der Bereitstellung von Verschreibungen zur Empfängnisverhütung zu umfassenderen Gesundheitsprodukten und -dienstleistungen verzweigt. Das Unternehmen tat dies, indem es auf die Bedürfnisse der Patienten einging und ihr Verhalten verstand.

Organisationen, die bereits definierte Märkte bedienen, haben den Vorteil des sofortigen Zugriffs auf First-Party-Daten. Zufriedenheitsumfragen, direkte Interaktionen und Kaufhistorien können Verhaltenstrends und unerfüllte Bedürfnisse identifizieren.

Die Analyse dieser Informationen anhand des aktuellen Marktanteils, der Aktivitäten der Wettbewerber und der Umwelteinflüsse kann die rentabelsten Expansionsmöglichkeiten aufzeigen. Eine Chance kann eine Servicelinie mit überdurchschnittlicher Leistung sein, die Raum hat, in die Kategorie der Ausnahmen aufzusteigen.

Lesen Sie auch: Risiken, die Sie als verantwortungsvolles Unternehmen berücksichtigen müssen

2. Stellen Sie eine laufende Verbindung her

Personen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen in der Vergangenheit gekauft oder verwendet haben, können eine Quelle für zukünftige Geschäfte sein. Aber dieses zukünftige Geschäft beschränkt sich nicht nur auf die Produkte und Dienstleistungen, die Sie jetzt anbieten. Durch den Aufbau einer kontinuierlichen Kommunikation mit aktuellen und früheren Kunden bleibt Ihre Marke relevant.

Einige Unternehmen nutzen Prämienprogramme oder CRM-Daten effektiv, um kontinuierlich gezielte Mitteilungen zu versenden und Interaktionsmöglichkeiten zu schaffen. Diese oft digitalen Interaktionen helfen, frühere Kunden zu konvertieren, die heute vielleicht noch nicht bereit sind, etwas zu kaufen. Sie könnten morgen oder irgendwann in der Zukunft fertig sein. Sie müssen jedoch nicht unbedingt auf die gleiche Weise wie in der Vergangenheit bei Ihnen eingekauft haben.

Beispielsweise hat Starbucks seine Produktlinien im gesättigten Kaffeespezialitätenmarkt durch gezielte mobile App-Kommunikation erweitert. Personalisierte Belohnungsmöglichkeiten sind an klassische, neue und saisonale Produkte gebunden. Kunden sehen Möglichkeiten, Belohnungen durch Produktlinien zu sammeln, die in Lebensmittelgeschäften und Cafés verkauft werden. E-Mail und mobile Apps sind Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, aber Sie können auch Veranstaltungen, PR und interaktive Wettbewerbe nutzen.

3. Verbesserungen an bestehenden Produkten und Dienstleistungen vornehmen

In gesättigten Märkten ist die Neukundengewinnung nicht so einfach wie in weniger Konkurrenz. Ihre Produkte und Dienstleistungen müssen oft ein Alleinstellungsmerkmal oder eine Nische ansprechen, um Wachstum zu erzielen. Einige Unternehmen konnten jedoch durch eine Kombination aus außergewöhnlichem Branding und ständigen Verbesserungen bestehender Produkte expandieren.

Ein Beispiel ist Apple. Das Unternehmen behält einen höheren Marktanteil in den USA und Japan für sein mobiles Betriebssystem. Apple tut dies, indem es in Märkten mit höheren verfügbaren Einkommen ein Gefühl der Exklusivität rund um seine Marke fördert. Das Unternehmen führt außerdem ständig Verbesserungen und Upgrades an seinen Produkten durch und nutzt den Wunsch der Verbraucher nach der neuesten Technologie.

Unternehmen, die mit Produkt- oder Servicelinienverbesserungen als Erste auf den Markt kommen, können erhöhten Risiken ausgesetzt sein. Diese Risiken sind in der Regel mit höheren Entwicklungs- und Marketingkosten verbunden. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass die tatsächlichen Adoptionsraten hinter den Prognosen zurückbleiben. Allerdings bringt es Vorteile mit sich, ein Leader mit Verbesserungen und Weiterentwicklungen zu sein. Ihre Produkte und Dienstleistungen werden eher als innovativ und qualitativ hochwertiger wahrgenommen.

Lesen Sie auch: Die andere Seite der Angst: Ein Unternehmen gründen

4. Gehen Sie in nahe gelegene, unterversorgte Märkte

Möglicherweise können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen auf benachbarte, unterversorgte Märkte ausdehnen. Wenn das Wachstum in bestehenden Versorgungsgebieten ansetzt, prüfen Sie, ob es Standorte gibt, an denen der Wettbewerb weniger hart ist. Regionale Mobilfunkanbieter sind Beispiele für Organisationen, die diese Strategie tendenziell gut umsetzen. Diese Unternehmen investieren in den Aufbau von Infrastruktur in unterversorgten Märkten wie ländlichen Gemeinden.

Anstatt zu versuchen, die Versorgungsbereiche der großen Mobilfunkanbieter abzugleichen, arbeiten regionale Anbieter mit ihnen zusammen. Große Netzbetreiber verlassen sich schließlich auf die Netzwerke kleinerer Anbieter, um eine nahtlose Abdeckung in ländlichen Gebieten anzubieten. Das sind Standorte, an denen es für große Dienstleister steuerlich nicht sinnvoll ist, zu bauen. Regionale Netzbetreiber verlassen sich auch auf die Netze größerer Anbieter, um Abonnenten eine landesweite Abdeckung anzubieten.

Aber indem sie sich auf eng definierte Servicebereiche konzentrieren und in diese expandieren, können regionale Mobilfunkanbieter mehr lokale Marktanteile erobern. Einiges davon wird durch Branding erreicht, das einen personalisierten, zugänglichen Service hervorhebt. Branded Messaging unterstreicht, dass dieser Service von Mitarbeitern kommt, die die Lebensweise der Gemeinschaft verstehen. Serviceerweiterungen erobern auch lokale Marktanteile, indem sie die vorhandene Infrastruktur nutzen und gebündelte Pakete anbieten.

Fazit

Das Wachstum der Geschäftsfelder Ihres Unternehmens in Märkten mit starkem Wettbewerb gleicht dem Navigieren auf einem Hindernisparcours. Gerade wenn Sie denken, dass Sie eine potenzielle Hürde überwunden haben, warten fünf weitere darauf, Ihre Hartnäckigkeit herauszufordern.

Trotz anspruchsvoller Marktkräfte ist eine Expansion möglich, wenn Sie aktuelle Erkenntnisse und Ressourcen mit effektiven Strategien in Einklang bringen. Indem Sie bestehende Barrieren umgehen, können Sie die Schlachten auswählen, die Sie am ehesten gewinnen werden.