4 Anzeichen dafür, dass Sie nach einem RevOps-Berater suchen sollten

Was wäre, wenn Sie herausfinden würden, dass Sie auf einer Goldmine sitzen? Würden Sie es ignorieren oder einen Weg finden, das Gold abzubauen?

Jede Woche spreche ich mit neuen potenziellen Kunden, die ihr Umsatzpotenzial nicht ausschöpfen. Nachdem wir ihre Revenue Operations (oder RevOps) analysiert haben, um nach Lücken zu suchen, stellen wir normalerweise fest, dass bei ihnen mehr Dinge richtig laufen als nicht – ein tolles Produkt oder eine tolle Dienstleistung, treue Kunden, ein talentiertes Team –, aber sie sitzen auf einer Goldgrube an Daten Sie können nicht darauf zugreifen.

Ein RevOps-Berater kann Ihnen dabei helfen, auf dieses Gold zuzugreifen und es zu nutzen, indem er Engagements misst, den Kunden während des gesamten Lebenszyklus unterstützt, interne Teams ausrichtet und Daten aufdeckt, die Erkenntnisse über Ihren gesamten Umsatzgewinnungsprozess liefern. Während einige Unternehmen internes RevOps-Personal einstellen, entscheiden sich viele aus Gründen, die wir später in diesem Artikel behandeln, für die Zusammenarbeit mit einer Inbound-Marketing-Agentur .

Benötigt Ihr Unternehmen einen RevOps-Berater? Hier sind einige der wichtigsten Anzeichen, die auf „Ja“ hinweisen.

Die 4 Zeichen und wie ein RevOps-Berater helfen kann

Wenn Sie bis hierher gelesen haben, wissen Sie wahrscheinlich, dass Sie mehr Umsatz generieren könnten, sind sich aber nicht sicher, wo die Lücken liegen. Selbst wenn Sie über die richtigen Leute verfügen und ein großartiges Produkt haben, sollten Sie die Zusammenarbeit mit einem RevOps-Berater in Betracht ziehen, wenn bei Ihnen eines der folgenden Probleme auftritt:

1. Nachlassende Vertriebs- und Marketingausrichtung

Dies ist in der Regel auf ein Kommunikationsproblem (oft mit einigen Streitereien) zwischen den Vertriebs- und Marketingteams zurückzuführen. Das geht in etwa so: Das Marketing erhält Leads und gibt sie an den Vertrieb weiter, ohne die Leads durch Lead-Scoring zu qualifizieren. Der Vertrieb reagiert auf die Leads, aber es gibt keinen Weg zurück zum Marketing, wenn die Verkäufe nicht abgeschlossen werden. Stattdessen sterben sie am Rebstock.

Und obwohl der durch den großen Rücktritt verursachte Lärm deutlich nachgelassen hat, gehen die Mitarbeiter immer noch zu Wettpositionen, was der Situation nicht gerade hilft.

Potenzielle Kunden wenden sich häufig an Kuno, nachdem sie einen wichtigen Mitarbeiter verloren haben, beispielsweise einen leitenden Verkäufer oder die Person, die für den HubSpot-Betrieb verantwortlich ist. Dieses Wissen geht jetzt verloren und ein Projektmanager oder Marketing-Vizepräsident, dem die Zeit oder das technische Fachwissen fehlt, um die Show zu leiten, bleibt in der Hand der Schlüssel zu einem Fahrzeug, das er nicht fahren kann. Erschwerend kam hinzu, dass sie nicht einmal wussten, welche Fragen sie stellen sollten .

Die Lücke schließen: Wie ein RevOps-Berater die Teamausrichtung verbessern kann

Der erste Schritt zum Aufbrechen von Silos und zur Ausrichtung Ihrer Teams besteht darin, eine vorläufige Analyse durchzuführen, um herauszufinden, welche Daten Sie erfassen, an welchen Punkten Sie diese Daten erfassen und was Ihre Teams mit den Daten tun, beispielsweise potenzielle Leads.

Auf diese Weise kann der RevOps-Berater feststellen, wo die Kommunikationsstörung auftritt, und er wird darüber informiert, wie er Ihnen dabei helfen kann, Ihr CMS, wie z. B. HubSpot, zu maximieren, um Prozesse zu rationalisieren und sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.

2. Unvollständige oder ungenaue Datenverwaltung

Wenn ein Marketingteam auf eine Notbesetzung reduziert wurde oder es zu einem Wechsel in der Führung kam, leiden die Daten oft darunter. Es ist entweder unvollständig oder einfach falsch und führt dazu, dass die Entscheidungsträger ungenaue Schlussfolgerungen und Entscheidungen ziehen, die nicht auf der gesamten Realität basieren.

Verwalten Sie Ihren Vorrat an (Daten-)Gold

Ihr Berater stellt sicher, dass Ihre Daten sauber und vollständig sind, denn wenn Ihre Daten nicht korrekt sind, bleiben Einnahmen auf dem Spiel . Ein guter RevOps-Berater verfügt außerdem über eine Reihe von Best Practices, die er Ihnen und Ihrem Team bei der Umsetzung hilft, beispielsweise einen Prozess zur Datenbereinigung und zur Durchführung regelmäßiger Audits.

Ihr Berater sollte Ihnen auch dabei helfen, die richtigen Daten zu erfassen, damit Ihre KPIs hilfreiche Erkenntnisse liefern, auf die Sie und Ihr Team reagieren können.

3. Stagnierendes oder inkonsistentes Umsatzwachstum

Die Grundursache für verlangsamtes, stagnierendes oder inkonsistentes Wachstum variiert je nach Branche und Markttrends. Manchmal ist ein suboptimales Wachstum auf betriebliche Ineffizienzen zurückzuführen. Damit beispielsweise die Lead-Generierung funktioniert, muss das Backend Ihres CMS wie oben beschrieben richtig konfiguriert sein.

In anderen Fällen verändern sich die Märkte, ändern sich die Vorschriften oder die Wirtschaft erlebt einen Abschwung – alles unvorhersehbare Ursachen für geringere Einnahmen. Das bedeutet nicht, dass Sie dem Marketing den Stecker ziehen! Sie lernen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.

RevOps ist eine kostengünstige Option, auch wenn sich die Wirtschaft verlangsamt hat . Anstatt neuen, glänzenden Objekten nachzujagen, stellt RevOps sicher, dass Sie die Tools, die Sie bereits haben, maximieren, Ineffizienzen identifizieren und sicherstellen, dass Ihre Datenbank unabhängig von wirtschaftlichen Faktoren voll funktionsfähig ist.

Den Umsatz steigern: Wachstumsstagnation und Lösungen erkennen

Kurze Fallstudie: Einer unserer Kunden wurde mit unqualifizierten Leads aus dem Ausland überschwemmt. Nachdem wir die Situation überprüft und die richtigen Tools und Parameter eingerichtet hatten, erhielt unser Kunde insgesamt weniger Leads, aber einen viel höheren Prozentsatz qualifizierter Leads .

Der Rückgang des organischen Traffics ist nicht schlecht, wenn die Leads besser sind! Es ist wichtig, die richtigen Personen anzusprechen, anstatt so viele Klicks wie möglich zu erzielen. Auch hier ist es entscheidend, die richtigen Daten zu verfolgen und sauber zu halten, um zu verstehen, was für Ihr Unternehmen von Bedeutung ist und was nicht.

4. Begrenzte Nutzung des Tech-Stacks

Ein RevOps-Berater kann Möglichkeiten zur Optimierung der Funktionen Ihres CMS wie HubSpot sowie anderer Technologien identifizieren, um den Datenfluss zu verbessern und Engpässe in Ihren Prozessen zu beseitigen.

Wenn wir zum ersten Mal mit einem neuen Kunden zusammenarbeiten, entdecken wir häufig manuelle Prozesse, die automatisiert werden könnten. Anstatt beispielsweise Datenberichte in Excel zu erstellen, deren Einrichtung und Pflege zeitaufwändig ist, zeigen wir Kunden, wie sie mit HubSpot eine Vielzahl von Berichten erstellen können, die an ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Maximierung der HubSpot- oder anderer CMS-Funktionen

Wenn ein neuer Kunde noch kein CMS hat oder seine HubSpot-Investition nicht maximiert, besteht einer der ersten Schritte bei Kuno darin, Mitarbeiter einzubinden und Ihre Probleme zu übersetzen, damit sie von HubSpot gelöst werden können, wodurch Ihre Herausforderungen aus dem Bereich abstrakter Probleme herausgelöst werden zu konkreten Lösungen.

Wir sehen auch, dass viele Deals und Leads in bestimmten Phasen für längere Zeit in der Pipeline stecken bleiben. Wir stellen Fragen, um die Verzögerung zu ermitteln, z. B. ob die Phase überhaupt benötigt wird oder ob Parameter für den Fortschritt nicht klar definiert sind, und finden Möglichkeiten, HubSpot zu nutzen, um die Interaktion der Vertriebsmitarbeiter in dieser Phase zu verbessern.

Wenn Ihr Vertriebsteam beispielsweise Schwierigkeiten hat, können wir HubSpot so einrichten, dass es verfolgt, wie lange jeder Mitarbeiter braucht, um Leads zu bearbeiten, sodass der Vertriebsleiter diese Daten für Coaching, zusätzliche Schulungen und Verkaufswettbewerbe nutzen kann.

Durch die Analyse Ihrer Datenbank und die Befragung von Stakeholdern hilft Ihnen ein RevOps-Berater dabei, Ihre Investition zu maximieren und das Beste aus Ihren Daten und Ihrem Team herauszuholen.

Von Engpässen zu Durchbrüchen: Mit RevOps Ihren Weg zur Effizienz ebnen

Immer mehr Unternehmen beauftragen RevOps-Berater, um herauszufinden, was getan werden muss, denn Stakeholder wissen nicht, was sie nicht wissen!

Für viele unserer Kunden ist die Zusammenarbeit mit Kuno kostengünstiger als die Beauftragung eines internen RevOps-Spezialisten. Und da wir über Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Kunden in verschiedenen Branchen verfügen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie Probleme haben, die wir nicht haben schon mal begegnet.

Da wir keine RevOps-Agentur, sondern ein Full-Service-Marketingunternehmen sind, verfügen wir über ein talentiertes Team aus Content-Autoren, Demand-Gen-Spezialisten, SEO-Analysten, Grafikdesignern und Webentwicklern, wenn wir Lücken aufdecken – was wir sicherlich tun werden kann einspringen, um diese Lücken zu schließen. Dies schafft ein nahtloses, zusammenhängendes Erlebnis für unsere und auch Ihre Kunden

Sprechen Sie noch heute mit einem unserer Experten, um herauszufinden, wie Sie Ihre Umsatzabläufe verbessern können, um Ihr Gewinnpotenzial auszuschöpfen.