4 Best Practices für Pop-up-Werbung für E-Commerce-Conversions

Um die Conversions zu steigern, verwenden Websites oft leichtfertig Pop-ups, was ihnen einen so schlechten Ruf verleiht. Pop-up-Marketing kann jedoch das Erlebnis Ihrer Kunden vor Ort verbessern, wenn es strategisch eingesetzt wird.

Laut den Statistiken haben die besten Pop-ups unglaublich hohe Konversionsraten.

Daher werden in diesem Artikel vier Best Practices für Pop-up-Werbung erörtert, um Pop-ups effektiv zu nutzen und Ihre E-Commerce-Conversions zu steigern. Aber lassen Sie uns zuerst über die Probleme sprechen, denen Sie begegnen können, wenn Sie diese Form der Werbung auf Ihrer Website missbrauchen.

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Wie Pop-ups Ihrem E-Commerce-Geschäft schaden können

Egal, was Sie von ihnen halten, Pop-ups haben ihre Vorteile.

E-Commerce-Teams können sie verwenden, um den Umsatz zu steigern, E-Mail-Listen aufzubauen und das Kundenerlebnis zu personalisieren. Nichtsdestotrotz können Pop-ups erhebliche Probleme verursachen, wenn sie missbraucht werden.

Sie wissen es vielleicht nicht, aber wenn Ihre Pop-ups schlecht implementiert sind, können Sie Ihre Kunden irritieren und sich negativ auf Ihren Umsatz und Ihren E-Commerce-Kanal auswirken.

Der Missbrauch von Pop-up-Werbung kann zu folgenden Gefahren führen:

Ihre Marke schlecht aussehen lassen

Neben der Gewinnung von E-Mail-Abonnenten, der Erhöhung der durchschnittlichen Bestellwerte und der Personalisierung des Online-Einkaufserlebnisses können Pop-ups auch die Kundenbindung fördern. Wenn sie jedoch nicht richtig eingesetzt werden, können sie dem Ruf Ihrer Marke schaden.

Wenn ein Pop-up schlecht getimt, schlecht gestaltet oder aggressiv ist, schreit es „Spam!“ Sie verlieren das Vertrauen und das Vertrauen der Verbraucher, wenn die Verbraucher Ihre Marke als verzweifelt oder spammig wahrnehmen.

Erhöhung der Absprungraten

Wir kennen das alle – Ihre Erfahrung auf einer Website wird durch ein Popup, das alles dominiert und nicht geschlossen werden kann, komplett ruiniert. Wie gehen Sie also vor? Einfach. Sie verlassen die betreffende Website und suchen woanders.

Es ist unwahrscheinlich, dass ein Besucher bleibt, um Probleme mit Pop-ups zu beheben, die die Seite verdecken oder nicht schnell geschlossen werden können (insbesondere auf einem mobilen Gerät). Stattdessen klicken sie auf die Schaltfläche Zurück und gehen gerne zu einem Ihrer Konkurrenten.

Es ist weniger wahrscheinlich, dass Sie Kunden konvertieren, wenn Sie eine hohe Absprungrate haben.

Beschädigung Ihrer SEO

Es gab ein Algorithmus-Update von Google im Jahr 2016, das ein Verbot von sogenannten „aufdringlichen Interstitials“ verhängte. Im Wesentlichen bestand das Ziel des Updates darin, die Benutzererfahrung der Google-Suche zu schützen, indem Seiten mit lästigen Popups abgewertet wurden.

Wenn ein Benutzer nicht auf einer Seite navigieren kann, weil ein Popup den Inhalt blockiert oder es schwierig macht, das Gesuchte zu finden, wird seine Suchanfrage wahrscheinlich nicht erfüllt.

Infolgedessen könnten Ihre Suchergebnisse von Google abgewertet werden, wenn Sie wahllos Pop-ups verwenden, was zu weniger organischem Traffic führen könnte.

Dies bedeutet nicht unbedingt, dass alle Pop-ups Ihren Bemühungen zur Suchmaschinenoptimierung schaden. Tatsächlich werden Pop-ups von den meisten der besten Social-Media-Agenturen und SEO-Experten in New York strategisch eingesetzt, ohne die Suchmaschinen-Rankings ihrer Kunden zu beeinträchtigen.

Best Practices für Pop-ups zur Förderung von E-Commerce-Conversions

Nachdem wir nun besprochen haben, wie Pop-ups E-Commerce-Marken negativ beeinflussen können, schauen wir uns an, wie man sie richtig macht. Wir haben vier effektive E-Commerce-Pop-up-Strategien zusammengestellt, mit denen Sie Verkäufe und Konversionen steigern können.

1. Verwenden Sie personalisierte Pop-ups

Durch die Personalisierung Ihres Marketings können Sie Ihren Kunden zeigen, dass Ihnen wichtig ist, was sie mögen und wer sie sind. Darüber hinaus kann es eine leistungsstarke Möglichkeit sein, Conversions, Verkäufe und Einnahmen zu steigern.

Laut einer E-Commerce Promotions Insights Survey von Namogoo kaufen 61 % der Online-Käufer eher nach einem personalisierten Erlebnis.

Ein personalisiertes Erlebnis begeistert Käufer und hilft Ihnen, Konversionen oder den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, indem Sie Ihre Botschaft, Ihren Call-to-Action und Ihr Gesamtangebot anpassen. Mithilfe von Verhaltensdaten können Sie auch Pop-ups verwenden, um Produkte basierend auf dem Browserverlauf eines Kunden zu empfehlen oder ihm zu helfen, einen verlassenen Einkaufswagen wiederherzustellen.

Multi-Targeting-Marken können ebenfalls von der Personalisierung profitieren. Angenommen, Sie verkaufen sowohl Kinder- als auch Teenagerprodukte. Der beste Weg, Teenager zu erreichen, besteht darin, ihnen Stile und Produkte zu zeigen, die sie interessieren, anstatt Kinderkleidung.

2. Machen Sie Ihren Aufruf zum Handeln ansprechender

Der durchschnittliche US-Internetnutzer besucht täglich mehr als 130 Webseiten. Wenn nur 10 % dieser Websites Pop-ups anzeigen, sehen Ihre Benutzer wahrscheinlich jeden Tag mehr als 10 Pop-ups. Darüber hinaus sind die Verbraucher täglich 5.000 Anzeigen ausgesetzt, sodass Sie es mit harter Konkurrenz zu tun haben, wenn es darum geht, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen.

Der Schlüssel, um Ihre Online-Käufer davon zu überzeugen, Maßnahmen zu ergreifen, besteht darin, Ihren Aufruf zum Handeln ansprechend zu gestalten. Und das tun Sie, indem Sie einen Anreiz bieten. Benutzer abonnieren sich nicht mehr, um Updates zu erhalten. Sie müssen Ihren Kunden mehr bieten, wenn Sie Conversions mit Pop-up-Marketing steigern möchten.

Wenn es um Pop-up-Marketing geht, ist die gute Nachricht, dass der Benutzer bereits auf Ihrer Website ist, was bedeutet, dass er wahrscheinlich an einer Dienstleistung oder einem Produkt interessiert ist, das Sie anbieten. Ein guter Anreiz ermutigt den Besucher zum Handeln und erregt seine Aufmerksamkeit.

Hier sind einige gängige Beispiele für E-Commerce-Popup-Anreize:

• Digitale Downloads (Ratgeber, E-Books usw.)
• Geschenk beim Kauf
• Kostenloser Versand
• Rabattcodes

Es ist wichtig zu erkennen, dass nicht alle Anreize gleich sind und dass nicht alle Verkehrsquellen und Marken mit der gleichen Rate konvertieren. Es ist entscheidend zu bestimmen, welcher Anreiz für Ihre Marke am besten funktioniert, basierend auf den Arten von Kunden, die Sie anziehen, Ihren Produkten und den Kaufabsichten Ihrer Kunden.

Identifizieren Sie das Incentive, das die meisten Besucher konvertiert, indem Sie es in verschiedenen Zielgruppensegmenten testen.

3. Fügen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit hinzu

Es ist schwer, Pop-ups zu ignorieren. Deshalb sind sie so mächtig, wenn sie strategisch aufgestellt werden. Wie wir oben besprochen haben, werden Käufer jedoch von Werbung und Interstitials überwältigt, sodass Sie bei Ihren Besuchern ein Gefühl der Dringlichkeit auslösen müssen, um mit Pop-ups hohe Conversions zu erzielen.

Sie können dies auf verschiedene Arten tun, die wir im Folgenden näher erläutern werden.

Ablaufzeit des Einkaufswagens

Nutzen Sie für die Bestandsverwaltung, dass die Warenkörbe der Kunden nach einer bestimmten Zeit ablaufen. Verwenden Sie ein Pop-up, um Ihren Kunden auf diese Tatsache hinzuweisen und sein Gefühl der Dringlichkeit auszulösen.

Inventarbenachrichtigungen

Wenn sich ein Benutzer ein Produkt mit begrenztem Bestand ansieht, können Sie ihn mithilfe von Popups darüber informieren, dass diese Artikel möglicherweise nicht lange verfügbar sind. Dies ist ein leicht verständlicher und akzeptabler Grund, ein Pop-up zu verwenden, und die Benutzer werden das Heads-up wahrscheinlich zu schätzen wissen.

Fortschrittsindikatoren

Fortschrittsindikatoren, die die abgeschlossenen Schritte auf der Reise eines Kunden hervorheben, sind ein großartiger Schritt, um nicht nur ein Gefühl der Dringlichkeit, sondern auch eine Tendenz zu versunkenen Kosten auszulösen.

Countdowns

Verwenden Sie Countdown-Timer für zeitlich begrenzte Werbeaktionen und Anmeldeanreize. Dies ist ein starker Dringlichkeitsauslöser, aber Sie müssen darauf achten, es nicht zu übertreiben. Wenn alle Ihre Produkte plötzlich in einem „zeitlich begrenzten Angebot“ angeboten werden, werden die Benutzer misstrauisch.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Besucher zurückkehren, sinkt, wenn sie Ihre Website verlassen, ohne Maßnahmen zu ergreifen, während sie sich auf Ihrer Website befinden. Es wird schwierig sein, ihre Aufmerksamkeit zurückzugewinnen, sobald Sie sie verloren haben. Schaffen Sie also in Ihren Pop-ups ein Gefühl der Knappheit oder Dringlichkeit, um den Vorwärtsdrang Ihrer Besucher zu nutzen.

4. Liefern Sie relevante Pop-ups an verschiedene Zielgruppensegmente

Allen Benutzern dieselben Pop-ups anzuzeigen, unabhängig davon, zu welchem ​​Segment sie gehören, ist ein häufiger Fehler, der sich dramatisch auf die Leistung Ihres Pop-ups auswirken kann.

Ihre Pop-ups sollten auf verschiedene Kundensegmente zugeschnitten sein, basierend auf der Art des Kunden in verschiedenen Phasen der Onsite-Reise, anstatt allen dasselbe Pop-up zu liefern.

Ein demografiebasierter Targeting-Ansatz berücksichtigt die Typen, Geräte, verweisenden Kanäle und geografischen Standorte von Traffic-Segmenten.

Diese Faktoren können das Benutzerverhalten stark beeinflussen, sodass die Bereitstellung eines anderen Popup-Erlebnisses Ihre Konversionsrate drastisch verbessern kann. Um besser zu verstehen, wie zielgruppenbasiertes Display-Targeting funktioniert, untersuchen wir jeden Typ.

Besuchertyp

Das Pop-up, das Sie neuen Besuchern zeigen, kann sich von dem unterscheiden, das Sie wiederkehrenden Besuchern zeigen, wenn sie zum ersten Mal von Ihrer Marke erfahren. Neue Besucher werden sich eher mit Ihrer Marke beschäftigen, wenn Sie einen kostenlosen Lead-Magneten und einen Erfahrungsnachweis anbieten, der Autorität und Vertrauen schafft.

Sie können Ihr Pop-up über Google Analytics auf neue Benutzer im Vergleich zu wiederkehrenden Benutzern zuschneiden, indem Sie Conversion-Segmente erstellen. Sie können diese Daten auch verwenden, um mehr Markenelemente und Vertrauenssignale in Ihre Pop-ups aufzunehmen.

Erdkunde

Der geografische Standort Ihrer Besucher kann die ideale Pop-up-Anzeige Ihres Geschäfts beeinflussen.

Es kann erforderlich sein, basierend auf demografischen Daten ein anderes Erlebnis anzubieten, wenn beispielsweise einige Ihrer Produkte nur in bestimmten Ländern erhältlich sind oder wenn Sie an Kunden im Vereinigten Königreich versenden, Ihr Vertriebszentrum sich jedoch in den USA befindet.

Sitzungsquelle

Die Quelle jeder Sitzung beeinflusst die Interaktion eines Benutzers mit Ihrer Website.

Möglicherweise erhalten Sie mehr Antworten von Besuchern, die von Ihrem Partner an Ihren Online-Shop weitergeleitet wurden, wenn kurz nach Beginn ihrer Sitzung ein Popup-Fenster erscheint, da sie das Gütesiegel des Partners haben.

Gerät

Besucher, die auf bestimmten Geräten surfen, konvertieren möglicherweise weniger, wenn Sie ihre Erfahrung nicht anpassen, da jedes Gerät anders ist. In Desktop-Browsern sind Exit-Intent-Pop-ups wahrscheinlich erfolgreich, aber sie scheitern bei Mobilgeräten, wo es schwieriger ist, auf eine Abbruchabsicht zu schließen.

Pop-ups auf Desktops funktionieren in der Regel besser als auf Mobilgeräten. Auf dem Desktop ist ein Call-to-Action einfacher zu implementieren und bietet eine bessere Benutzererfahrung.

Einpacken

Online-Käufer haben mehr Möglichkeiten als je zuvor. Ein gut genutztes Pop-up kann Ihre Marke von Ihrer Konkurrenz abheben und die Konversionsraten erhöhen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Pop-ups die Benutzererfahrung berücksichtigen. Können Sie den Benutzern durch Ihr Pop-up etwas Wertvolles bieten, oder ist es nur ein Branding-Tool? Zielen Sie auf Benutzer ab, die am wahrscheinlichsten auf Pop-ups reagieren, und stellen Sie sicher, dass sie hilfreich sind.