4 einfache Möglichkeiten, mehr Abonnentendaten zu sammeln

Während viele von uns E-Mail-Marketern wissen, wie wichtig E-Mail-Abonnenten für den gesamten Verkaufszyklus sind, ist es wichtig, die wichtigen und relevanten Inhalte, die sie erhalten, nie aus den Augen zu verlieren.

Um jedoch die relevantesten Inhalte zu erstellen, müssen Sie genau wissen, mit wem Sie sprechen, und es kann schwierig sein, Ihre Zielgruppe kennenzulernen, wenn Sie nicht nach den richtigen Abonnentendaten fragen.

Das durchschnittliche E-Mail-Anmeldeformular sieht in etwa so aus:

Quelle: Kampagnenmonitor

Der Name und die E-Mail-Adresse Ihres Abonnenten sind zwar wichtige Informationen, sagen uns jedoch nicht viel über die Person hinter der E-Mail. Bevor wir uns selbst zu weit voraus sind, sollten wir uns über die Daten Ihrer Abonnenten informieren, die so wichtig sind.

Warum Abonnentendaten wichtig sind

Wenn jemand beschließt, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren, stehen die Chancen gut, dass er weitere Informationen von Ihnen erhält. Um ihnen jedoch relevante Inhalte zur Verfügung zu stellen, damit sie immer wieder zurückkommen, müssen Sie wissen, warum sie zu Ihnen gekommen sind.

Aus diesem Grund haben sich viele Marken seitdem vom traditionellen Namens- und E-Mail-Formular zu etwas detaillierteren entwickelt. Verbraucher erwarten von Marken ein 1:1-Erlebnis, und wenn sie zu Ihnen gekommen sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alles tun, um ihnen dieses maßgeschneiderte Erlebnis zu bieten. Der absolut beste Weg, dies zu tun, ist die E-Mail-Personalisierung.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

E-Mail-Personalisierung

Bei der E-Mail-Personalisierung werden Ihre Abonnentendaten innerhalb Ihres E-Mail-Inhalts verwendet. Dies stellt sicher, dass Ihre Inhalte auf jeden Leser und seine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Viele Vermarkter wissen zwar, dass das Hinzufügen des Vornamens (oder des Vor- und Nachnamens) ihrer Leser eine Möglichkeit zur Personalisierung von E-Mails ist, aber das ist noch nicht alles, wenn es darum geht, Ihre Nachricht auf bestimmte Leser zuzuschneiden.

Während personalisierte E-Mail-Betreffzeilen mit 25 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden, geben 74 % der Vermarkter an, dass eine maßgeschneiderte, zielgerichtete Personalisierung die Kundenbindungsraten erhöht.

Wenn Sie jedoch nicht genügend Daten über Ihre Abonnenten sammeln, haben Sie nicht viele Möglichkeiten zur weiteren Personalisierung. Je mehr Daten Sie über Ihre Abonnenten haben, desto einfacher ist es, Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren.

E-Mail-Segmentierung und Personalisierung

Die E-Mail-Segmentierung, auch als Zielgruppensegmentierung bekannt, hilft Vermarktern, ihren Lesern die relevantesten Inhalte zu senden. Seien wir ehrlich, einfach die gleiche Pauschal-E-Mail an alle auf Ihrer Abonnentenliste zu senden, ist eine gute Möglichkeit, Ihre Marketinginhalte als Spam zu markieren.

Angenommen, Sie haben zwei neue Abonnenten Ihres Marketing-Blogs: einen, der sich für allgemeines Marketing interessiert, und einen, der sich für E-Mail-Marketing für Universitäten interessiert. Während die beiden an derselben breiteren Nische interessiert sein mögen, sucht man eindeutig nach spezifischem Material, was bedeutet, dass sie mehr von einer maßgeschneiderten Erfahrung profitieren würden.

Auch hier können Sie dieses maßgeschneiderte Erlebnis nicht bieten, wenn Sie nicht von Anfang an die richtigen Abonnentendaten sammeln. Sobald Sie damit begonnen haben, detailliertere Informationen von Ihren Abonnenten zu sammeln, können Sie Ihre Zielgruppe in verschiedene E-Mail-Listen einteilen.

Es gibt unzählige verschiedene Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren, darunter:

• Ort

• Interessen

• Einstellungen

• Geschlecht

• Alter

• Aktivität

• Browser-Verlauf

• Kaufhistorie

• Käuferpersönlichkeit

• Berufsbezeichnung

• Geburtstag

• Abonnement-Jubiläum

• Veranstaltungsbesuch

• Gewerbe

• VIPs

• Einkommen

• Bildungsgrad

Quelle: Emma

Wenn Ihr aktuelles E-Mail-Abonnementformular nur Felder für Benutzernamen und E-Mail-Adressen enthält, gibt es keine Möglichkeit, die erforderlichen Informationen zu sammeln, um diese maßgeschneiderten Nachrichten für Ihre Leser zu erstellen.

Unser Rat? Aktualisieren Sie Ihre Formulare, um ein wenig mehr Informationen von zukünftigen Abonnenten zu sammeln, oder fügen Sie ein Einstellungscenter hinzu, das Benutzer bei der Anmeldung für Ihren Newsletter anpassen können. Lastminute.com leistet hervorragende Arbeit bei der Erstellung eines Präferenzzentrums, das Benutzer anpassen können, um nur die relevantesten Inhalte in ihrem Posteingang zu erhalten.

Quelle: Kampagnenmonitor

4 Möglichkeiten, mehr Daten von Ihren aktuellen Abonnenten zu sammeln

Während die Aktualisierung Ihrer aktuellen Abonnementformulare ein guter erster Schritt ist, um mehr Abonnentendaten von zukünftigen Abonnenten zu sammeln, was ist mit Ihren aktuellen Abonnenten? Machen Sie sich keine Sorgen, denn es gibt verschiedene Möglichkeiten, aktualisierte Abonnentendaten von Ihren aktuellen Abonnenten zu sammeln, die unter die aktuellen E-Mail-Marketing-Gesetze und -Vorschriften fallen.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, sollten Sie einen dieser 4 Vorschläge zum Sammeln von Abonnentendaten von Ihren aktuellen Abonnenten in Betracht ziehen.

Persönliche Einstellungen aktualisieren

Ein Präferenzzentrum kann zwar eine neue Ergänzung zu Ihrer Abonnementoption sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie es nicht verwenden können, um Informationen von Ihren früheren Abonnenten zu sammeln! Wenn Sie neu ein Einstellungscenter hinzugefügt haben, warum senden Sie dann nicht Ihrer E-Mail-Liste eine Erinnerung, um ihre persönlichen Einstellungen zu aktualisieren?

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese Zentren für persönliche Präferenzen sind eine der absolut besten Möglichkeiten, um Informationen von neuen und aktuellen Abonnenten zu sammeln. Abhängig von Ihrer Branchennische können Sie Fragen zu ihnen als Leser hinzufügen, wie oft sie Informationen erhalten möchten und mehr.

Einladungen zu Veranstaltungen

Eine weitere hervorragende Möglichkeit, mehr Abonnenteninformationen von aktuellen Abonnenten zu sammeln, besteht darin, sie entweder zu einer virtuellen oder persönlichen Veranstaltung einzuladen. Wenn Sie eine Einladung versenden, müssen Sie relevante Informationen sammeln, einschließlich Name, Kontaktinformationen und spezifische Reservierungsinformationen, die von der Veranstaltung abhängen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Bei branchenspezifischen Veranstaltungen wie dieser Google-Veranstaltung können Sie noch mehr relevante Abonnentendaten sammeln, die sinnvoll genutzt werden können, wie zum Beispiel:

• Brancheninteressen

• Lerninteressen

Abonnement von VIP-Inhalten

Sind Sie bereit, Ihr Abonnement zu erweitern, indem Sie VIP- oder Gated-Inhalte bereitstellen? Dann nutzen Sie diese Gelegenheit, um mehr über Ihre Abonnenten zu erfahren. Wenn Ihre Leser an mehr Angeboten oder wertvolleren Inhalten interessiert sind, müssen Sie sie und ihre Vorlieben wirklich kennenlernen, um ihnen nur das Beste zu bieten, was Sie zu bieten haben.

Quelle: Kampagnenmonitor

Für Einzelhandelsmarken kann dies bedeuten, mehr über die Kaufgewohnheiten Ihrer Käufer zu erfahren und sie in Kaufgruppen oder nach ihrem Browser- oder Kaufverlauf zu segmentieren. Für diejenigen, die nicht so produktbasiert sind, möchten Sie herausfinden, welche Interessen Ihre Abonnenten haben und worüber sie mehr erfahren möchten.

Denken Sie daran, dass der gesamte Sinn von VIP-Status oder Gated-Inhalten darin besteht, diesen Benutzern bessere Angebote oder detailliertere Inhalte anzubieten. Sie haben Ihre Anforderungen erfüllt oder für die Teilnahme an dieser besonderen Community bezahlt, daher müssen Sie würdige Inhalte bereitstellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Formulare für herunterladbare Inhalte oder weitere Informationen

Möchten Sie Ihren Benutzern einen Grund geben, Ihnen mehr Abonnenteninformationen zur Verfügung zu stellen? Warum bieten Sie ihnen dann nicht ein paar Anreize?

Freemiums, Tutorials, E-Kurse und einfache Anfragen nach „weiteren Informationen“ sind großartige Möglichkeiten, Ihre aktuellen Abonnenten dazu zu verleiten, ein Formular auszufüllen, um ihren Anreiz zu erhalten. Je nachdem, was Sie Ihren Lesern anbieten, können Sie Folgendes verlangen:

• Themen von Interesse

• Ihre aktuellen Stellenangebote

• Warum sie nach diesen spezifischen Informationen und mehr suchen

Quelle: Kampagnenmonitor

Was Sie beim Sammeln von Abonnentendaten nicht tun sollten

Während das Sammeln von Abonnentendaten für Ihre Marketingbemühungen unerlässlich ist, gibt es Möglichkeiten, dies zu tun und Wege, die Sie nicht sollten.

Zuallererst sollten Sie Benutzer nicht zur Eingabe persönlicher Informationen wie sensibler Informationen auffordern. Bankdaten, Adressen und Sozialversicherungsdaten sollten niemals einfach gesammelt werden. Es gibt zu viel Risiko im Internet, um das von Ihren Abonnenten zu verlangen. Auf der anderen Seite kann der Standort nützlich sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie sie nach ihrer Anschrift fragen müssen. Sofern Sie ihnen kein Produkt physisch senden, sollten Sie mit ihrem allgemeinen Bundesstaat oder Landkreis einverstanden sein, wenn Sie versuchen, den Standort Ihrer Abonnenten zu ermitteln.

Sie möchten Ihre Leser auch nie wegen ihrer Informationen beim ersten Kontakt mit ihnen spammen. Umfangreiche Anmeldeformulare neigen dazu, potenzielle Abonnenten abzuschrecken, einfach weil Sie ihnen noch beweisen müssen, dass Sie eine wirklich vertrauenswürdige Quelle sind und ihnen noch keine relevanten Informationen zur Verfügung stellen. Halten Sie sich für eine Erstanmeldung an die Grundlagen:

• Erster Nachname

• Geburtstag

• Email

• Unternehmen

• Land

Von dort aus können Sie Ihre neuen Abonnenten jederzeit zu einem Präferenzzentrum führen, um detailliertere Informationen auszufüllen.

Einpacken

Während sich viele Vermarkter nur darauf konzentrieren, Abonnenten zu gewinnen, müssen Sie, wenn Sie planen, Ihre Inhalte auf die Bedürfnisse Ihrer Leser zu segmentieren oder zu personalisieren, geeignete Möglichkeiten haben, mehr über sie zu erfahren. Wenn Sie eine Methode neu eingerichtet haben, die mehr Daten von neuen Abonnenten sammelt, ist das großartig! Sie müssen jedoch noch daran arbeiten, relevante Daten von Ihren aktuellen Abonnenten zu sammeln.

Wenn Ihnen die Ideenabteilung fehlt, gibt es hier einige Möglichkeiten, um loszulegen:

• Bitten Sie Ihre Abonnenten, ihre persönlichen Präferenzen zu aktualisieren

• Abonnenten zu Veranstaltungen einladen

• Bieten Sie Möglichkeiten für den Beitritt zu einer VIP- oder Gated Community

• Bieten Sie Lesern Anreize, Formulare auszufüllen, um Freemiums, Downloads und mehr zu erhalten

Brauchen Sie Hilfe, um Ihre E-Mail-Liste kostenlos zu erweitern? Dann schauen Sie sich noch heute unsere hilfreichen Tipps und Tricks an.