4 Einfache Möglichkeiten, mehr Abonnentendaten zu sammeln

Während viele von uns E-Mail-Vermarkter wissen, wie wichtig E-Mail-Abonnenten für den gesamten Verkaufszyklus sind, ist es wichtig, die wichtigen, relevanten Inhalte, die sie erhalten, nie aus den Augen zu verlieren.

Um jedoch die relevantesten Inhalte zu erstellen, müssen Sie genau wissen, mit wem Sie sprechen, und das Kennenlernen Ihrer Zuhörer kann schwierig sein, wenn Sie nicht nach den richtigen Abonnentendaten fragen.

Das durchschnittliche E-Mail-Anmeldeformular sieht etwa so aus:

Quelle: Kampagnenmonitor

Obwohl der Name und die E-Mail-Adresse Ihres Abonnenten wichtige Informationen sind, sagen sie uns nicht viel über die Person hinter der E-Mail. Bevor wir zu weit vorgreifen, sollten wir uns auffrischen, dass die Daten Ihrer Abonnenten so wichtig sind.

Warum Abonnentendaten wichtig sind

Wenn sich jemand entscheidet, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren, erhält er wahrscheinlich weitere Informationen von Ihnen. Um ihnen jedoch relevante Inhalte zu bieten, damit sie für mehr zurückkommen, müssen Sie wissen, warum sie zu Ihnen gekommen sind.

Aus diesem Grund haben sich viele Marken von der traditionellen Namens- und E-Mail-Form zu etwas Detaillierterem entwickelt. Verbraucher erwarten von Marken mittlerweile ein 1:1-Erlebnis, und wenn sie zu Ihnen kommen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Möglichkeiten nutzen, um ihnen dieses maßgeschneiderte Erlebnis zu bieten. Der absolut beste Weg, dies zu tun, ist die Personalisierung von E-Mails.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

E-Mail-Personalisierung

E-Mail-Personalisierung ist die Praxis, Ihre Abonnentendaten in Ihren E-Mail-Inhalten zu verwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Inhalte auf jeden Leser und seine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Während viele Vermarkter wissen, dass das Hinzufügen des Vornamens ihres Lesers (oder sowohl des Vor- als auch des Nachnamens) eine Möglichkeit zur Personalisierung von E-Mails ist, ist dies nicht alles, was zu bieten ist, wenn es darum geht, Ihre Nachricht auf bestimmte Leser zuzuschneiden.

Während personalisierte E-Mail-Betreffzeilen mit 25 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden, geben 74 % der Vermarkter an, dass eine maßgeschneiderte, gezieltere Personalisierung die Kundenbindungsraten erhöht.

Wenn Sie jedoch nicht genügend Daten über Ihre Abonnenten sammeln, haben Sie nicht viele Möglichkeiten zur weiteren Personalisierung. Je mehr Daten Sie über Ihre Abonnenten haben, desto einfacher ist es, Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren.

E-Mail-Segmentierung und Personalisierung

Die E-Mail-Segmentierung, auch bekannt als Zielgruppensegmentierung, hilft Vermarktern dabei, die relevantesten Inhalte an ihre Leser zu senden. Seien wir ehrlich, das einfache Senden derselben pauschalen E-Mail an alle auf Ihrer Abonnentenliste ist eine gute Möglichkeit, Ihre Marketinginhalte als Spam zu markieren.

Angenommen, Sie haben zwei neue Abonnenten für Ihren Marketing-Blog: einen, der sich für allgemeines Marketing interessiert, und einen, der sich für E-Mail-Marketing für Universitäten interessiert. Während die beiden an derselben breiteren Nische interessiert sein mögen, sucht einer eindeutig nach spezifischem Material, was bedeutet, dass sie mehr von einer maßgeschneiderten Erfahrung profitieren würden.

Auch hier können Sie dieses maßgeschneiderte Erlebnis nicht bieten, wenn Sie nicht von Anfang an die richtigen Abonnentendaten sammeln. Sobald Sie begonnen haben, detailliertere Informationen von Ihren Abonnenten zu sammeln, können Sie damit beginnen, Ihre Zielgruppe in verschiedene E-Mail-Listen zu unterteilen.

Es gibt unzählige verschiedene Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren, darunter:

• Ort

• Interessen

• Einstellungen

• Geschlecht

• Das Alter

• Aktivität

• Browser-Verlauf

• Kaufhistorie

• Käuferpersönlichkeit

• Berufsbezeichnung

• Geburtstag

• Jahrestag des Abonnements

• Teilnahme an Veranstaltungen

• Wirtschaftszweig

• VIPs

• Einkommen

• Bildungsgrad

Quelle: Emma

Wenn Ihr aktuelles E-Mail-Abonnementformular nur Felder für Benutzernamen und E-Mail-Adressen enthält, gibt es keine wirkliche Möglichkeit, die erforderlichen Informationen zu sammeln, um diese maßgeschneiderten Nachrichten für Ihre Leser zu erstellen.

Unser Rat? Aktualisieren Sie Ihre Formulare, um ein wenig mehr Informationen von zukünftigen Abonnenten zu sammeln, oder fügen Sie ein Einstellungszentrum hinzu, das Benutzer bei der Anmeldung für Ihren Newsletter anpassen können. Lastminute.com leistet hervorragende Arbeit bei der Erstellung eines Präferenzzentrums, das Benutzer anpassen können, um nur die relevantesten Inhalte in ihrem Posteingang zu erhalten.

Quelle: Kampagnenmonitor

4 Möglichkeiten, mehr Daten von Ihren aktuellen Abonnenten zu sammeln

Während das Aktualisieren Ihrer aktuellen Abonnementformulare ein guter erster Schritt ist, um mehr Abonnentendaten von zukünftigen Abonnenten zu sammeln, was ist mit Ihren aktuellen Abonnenten? Machen Sie sich keine Sorgen, denn es gibt verschiedene Möglichkeiten, aktualisierte Abonnentendaten von Ihren aktuellen Abonnenten zu sammeln, die unter die aktuellen E-Mail-Marketing-Gesetze und -Vorschriften fallen.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, warum ziehen Sie nicht einen dieser 4 Vorschläge zum Sammeln von Abonnentendaten Ihrer aktuellen Abonnenten in Betracht?

Persönliche Einstellungen aktualisieren

Auch wenn ein Einstellungscenter eine neue Ergänzung zu Ihrer Abonnementoption sein kann, bedeutet das nicht, dass Sie es nicht verwenden können, um Informationen von Ihren früheren Abonnenten zu sammeln! Wenn Sie neu ein Präferenzzentrum hinzugefügt haben, warum senden Sie Ihrer E-Mail-Liste dann nicht eine Erinnerung, um ihre persönlichen Präferenzen zu aktualisieren?

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese persönlichen Präferenzzentren sind eine der absolut besten Möglichkeiten, Informationen von neuen und aktuellen Abonnenten zu sammeln. Abhängig von Ihrer Branchennische können Sie Fragen dazu als Leser einfügen, wie oft sie Informationen erhalten möchten und mehr.

Einladungen zu Veranstaltungen

Eine weitere ausgezeichnete Möglichkeit, mehr Abonnenteninformationen von aktuellen Abonnenten zu sammeln, besteht darin, sie entweder zu einer virtuellen oder persönlichen Veranstaltung einzuladen. Wenn Sie sogar eine Einladung versenden, müssen Sie relevante Informationen sammeln, einschließlich Name, Kontaktinformationen und spezifische Reservierungsinformationen, die von der Veranstaltung abhängen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Wenn es um branchenspezifische Veranstaltungen wie diese Google-Veranstaltung geht, können Sie noch relevantere Abonnentendaten sammeln, die sinnvoll genutzt werden können, wie zum Beispiel:

• Brancheninteressen

• Lerninteressen

Abonnement von VIP-Inhalten

Sind Sie bereit, Ihr Abonnement zu erweitern, indem Sie VIP- oder geschlossene Inhalte bereitstellen? Dann nutzen Sie diese Gelegenheit, um mehr über Ihre Abonnenten zu erfahren. Wenn Ihre Leser an mehr Angeboten oder wertvolleren Inhalten interessiert sind, müssen Sie sie und ihre Vorlieben wirklich kennenlernen, um ihnen nur das Beste zu bieten, was Sie zu bieten haben.

Quelle: Kampagnenmonitor

Für Einzelhandelsmarken könnte dies bedeuten, mehr über die Ausgabegewohnheiten Ihrer Käufer zu erfahren und sie in Kaufgruppen oder nach ihrer Browsing- oder Kaufhistorie zu unterteilen. Für diejenigen, die nicht so produktbasiert sind, sollten Sie herausfinden, welche Interessen Ihre Abonnenten haben und worüber sie mehr erfahren möchten.

Denken Sie daran, dass der ganze Sinn des VIP-Status oder von geschlossenen Inhalten darin besteht, diesen Benutzern bessere Angebote oder detailliertere Inhalte anzubieten. Sie haben Ihre Anforderungen erfüllt oder für den Eintritt in diese spezielle Community bezahlt, also müssen Sie würdige Inhalte bereitstellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Formulare für herunterladbare Inhalte oder weitere Informationen

Möchten Sie Ihren Benutzern einen Grund geben, Ihnen mehr Abonnenteninformationen bereitzustellen? Warum bieten Sie ihnen dann nicht einige Anreize?

Freemiums, Tutorials, E-Kurse und einfache Anfragen nach „mehr Informationen“ sind großartige Möglichkeiten, Ihre aktuellen Abonnenten dazu zu verleiten, ein Formular auszufüllen, um ihren Anreiz zu erhalten. Je nachdem, was Sie Ihren Lesern anbieten, könnten Sie Folgendes verlangen:

• Themen von Interesse

• Ihre aktuellen Stellenangebote

• Warum sie nach diesen spezifischen Informationen und mehr suchen

Quelle: Kampagnenmonitor

Was Sie beim Sammeln von Abonnentendaten nicht tun sollten

Während das Sammeln von Abonnentendaten für Ihre Marketingbemühungen unerlässlich ist, gibt es Möglichkeiten, dies zu tun, und Möglichkeiten, wie Sie es nicht tun sollten.

Zunächst einmal sollten Sie Benutzer nicht zur Eingabe persönlicher Informationen wie sensibler Informationen auffordern. Bankinformationen, Adressen und Sozialversicherungsinformationen sollten niemals einfach gesammelt werden. Das Risiko im Internet ist zu groß, um es von Ihren Abonnenten zu verlangen. Auf der anderen Seite kann der Standort nützlich sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie sie nach ihrer Adresse fragen müssen. Wenn Sie ihnen nicht physisch ein Produkt senden, sollten Sie mit ihrem allgemeinen Zustand oder Landkreis einverstanden sein, wenn Sie versuchen, den Standort Ihrer Abonnenten zu ermitteln.

Sie möchten Ihre Leser auch niemals beim ersten Kontakt mit ihren Informationen zuspammen. Umfangreiche Anmeldeformulare neigen dazu, potenzielle Abonnenten abzuschrecken, einfach weil Sie ihnen noch beweisen müssen, dass Sie eine wirklich vertrauenswürdige Quelle sind, und ihnen noch keine relevanten Informationen zur Verfügung stellen müssen. Halten Sie sich bei der Erstanmeldung an die Grundlagen:

• Erster Nachname

• Geburtstag

• Email

• Gesellschaft

• Land

Von dort aus können Sie Ihre neuen Abonnenten jederzeit zu einem Präferenzzentrum leiten, um detailliertere Informationen auszufüllen.

Einpacken

Während sich viele Vermarkter darauf konzentrieren, einfach Abonnenten zu gewinnen, müssen Sie, wenn Sie planen, Ihre Inhalte zu segmentieren oder an die Bedürfnisse Ihrer Leser anzupassen, angemessene Möglichkeiten haben, mehr über sie zu erfahren. Wenn Sie neu eine Methode eingerichtet haben, die mehr Daten von neuen Abonnenten sammelt, ist das großartig! Sie müssen jedoch noch daran arbeiten, relevante Daten von Ihren aktuellen Abonnenten zu sammeln.

Wenn Ihnen die Ideenabteilung fehlt, finden Sie hier einige Möglichkeiten, um loszulegen:

• Bitten Sie Ihre Abonnenten, ihre persönlichen Präferenzen zu aktualisieren

• Abonnenten zu Veranstaltungen einladen

• Bieten Sie Möglichkeiten, einer VIP- oder Gated Community beizutreten

• Bieten Sie Lesern Anreize, Formulare auszufüllen, um Freemiums, Downloads und mehr zu erhalten

Benötigen Sie kostenlose Hilfe beim Erweitern Ihrer E-Mail-Liste? Dann sehen Sie sich noch heute unsere hilfreichen Tipps und Tricks an.