4 Brandbuilding-Trends für 2023

Die nächsten 12 Monate werden für Unternehmen eine faszinierende Zeit. Unter unglaublich einzigartigen Umständen war der Kampf um Bekanntheit – und letztlich um das Geld des Marktes – noch nie so komplex.

Aber was können wir im nächsten Jahr als Kerntrends erwarten, auf denen Unternehmen aufbauen werden? Wir haben die 4 wichtigsten vorausgesagt, auf die Sie achten sollten, und wie Sie sie auf authentische Weise verwenden können.

Empathie zeigen, Empathie vermitteln

Sie haben vielleicht schon bemerkt, dass die Verbraucher gerade nicht gerade bündig sind. Dies ist nicht die Zeit für harte Verkäufe, dies ist die Zeit, ein wenig Empathie zu zeigen.

Während der Kreditkrise 2008 hatte ich die ernsthafte Bitte eines Kunden, eine Anzeige mit der Überschrift „Welche Rezession?“ zu erstellen. Sie sahen es als etwas, das Vertrauen in ihr Geschäft schaffen würde, da sie gut liefen. Zu ihrer Ehre brauchte es nicht viel, um sie darauf hinzuweisen, wie unmusikalisch das war, da viele ihrer Kunden an die Wand gingen.

Zu zeigen, dass Sie verstehen, was Ihr Publikum gerade fühlt, kann Empathie aufbauen, und Empathie schafft Vertrauen, wodurch das Publikum empfänglicher für das wird, was Sie zu sagen haben.

Wie gehen Sie damit um? Das Erste, woran Sie denken sollten, ist, dass dies nicht bedeutet, dass Sie Ihre Nachrichten in etwas verwandeln müssen, das einer Wohltätigkeitsaktion ähnelt. Empathie bedeutet nur Verständnis und Zugehörigkeit. Das kann so einfach sein, dass Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht als „Must-Have des Jahres“ verkaufen, wenn es im Kontext absolut keine wichtige Anschaffung ist.

In diesem Jahr werden wir wahrscheinlich die Manifestation und das Wachstum eines verfeinerten „Soft Sell“-Ansatzes sehen. Etwas, das überzeugt, ohne schreien zu müssen, und hilft, das Publikum in Bezug auf die Verkaufstrichterstufen effektiv von der Wahrnehmung zur Überlegung zu führen.

Markenauthentizität ist Teil Ihrer Marke. Während der Covid-19-Pandemie sahen viele Marktplätze eine Ablehnung von Unternehmen, die auf magische Weise ihr Gewissen zugunsten derer gefunden hatten, die es seit Jahren in ihrer DNA hatten. Es wurde als zynischer Trick für Geld angesehen, der viele Vertrauenssignale für Menschen brach, die schwer zu reparieren sind.

Jetzt könnten Sie einfach um den Preis kämpfen – ein naheliegender Ansatz und ein einfacher Verkauf in schwierigen Zeiten. Allerdings sind die Arbeitskosten, die Rohstoffkosten, die steigenden Einfuhrzölle und die Betriebskosten in den letzten zwei Jahren exponentiell gestiegen, was es möglicherweise nicht mehr so ​​rentabel macht, wie es traditionell war. Stattdessen…

Wert demonstrieren

Wenn sich die Wirtschaft im nächsten Jahr in die prognostizierte Richtung entwickelt, werden zwei Dinge passieren: Die Menschen werden insgesamt weniger Einkäufe tätigen, aber sie werden alles, was sie investieren, als Investition wertschätzen. Sie werden Wert sehen wollen, sowohl physisch als auch emotional. Dies zu demonstrieren, wird für uns alle von entscheidender Bedeutung sein.

Emotionaler Wert ist das Herzstück der Markentreue. In seiner einfachsten Form ist es der Grund, warum Menschen teure Produkte billigen vorziehen – sie haben eine stärkere emotionale Verbindung zu dem teuren Produkt. Sie WOLLEN das teure. Diese Loyalität zahlt sich langfristig aus und hilft in wirtschaftlichen Abschwüngen sehr.

Es ist nicht nur ein Geldwert, es zeigt, dass Sie gleichgesinnt sind, dass Sie Geschäfte auf die gleiche Weise angehen – das ist der Wert, Geschäfte mit Vertrauten zu machen. Diese Art von Anleihen sind schwerer fallen zu lassen, als sich nur hinter ein Preisversprechen zu stellen, das schließlich geschlagen wird, wenn auch nur für kurze Zeit.

Der Kampf um den Preis wird immer eine Versuchung sein. Es ist vergleichsweise einfach zu machen, es ist leicht, ein Publikum zu erreichen, und es liefert oft Ergebnisse. Aber letztendlich wird es anfangen, Margen zu fressen, die über einen langen Zeitraum nicht tragbar sein können, wie eine Rezession.

Value ist etwas schwerer zu überwinden und es dauert länger, bis sich seine Auswirkungen auf das Endergebnis auswirken, aber es wird definitiv der gesündere Ansatz im Jahr 2023 sein.

Einzigartige Präsentation

Um es ganz klar zu sagen: 2023 wird nicht die Zeit sein, auf Nummer sicher zu gehen.

Die Präsentation erfolgt zyklisch. Alle 10-15 Jahre beginnt sich das, worauf die Verbraucher visuell reagieren, so weit zu ändern, dass es zur neuen Normalität wird. Diese „neue Normalität“ ist oft eine Reaktion auf die „Normalität“, die davor kam – Verbraucher sind nur Menschen, die sich immer wieder von der gleichen Sache langweilen.

Vor 30 Jahren haben Unternehmen kollidierende Farben und verrückte Schriftauswahlen begrüßt. Vor 15 Jahren (mit einer helfenden Hand von Apple) begrüßte jeder einfache Sans Serifen und weiße Hintergründe mit minimaler Aufmachung.

Nun, das Pendel hat in den letzten 2 Jahren begonnen, in die andere Richtung zu schwingen, und 2023 sollte sich dies beschleunigen.

Da „humanistische serifenlose Schrift und ein Instagram-gefiltertes Foto“ jetzt nicht mehr die gleiche Wirkung auf die Verbraucher haben, beginnen Unternehmen, sich selbstbewussteren und mutigeren Präsentationen zuzuwenden, um sich von der Herde abzuheben und Geschäfte zu machen, und diejenigen, die dies früh annehmen werden die am längsten anhaltenden Ergebnisse sehen.

Ein großartiges Beispiel dafür ist die Nu Cao-Reihe von The Nu Company. Dieses erste Bild zeigt, wie sie sich in den letzten Jahren präsentiert haben – warme Farben, Insta-Fotografie, einfaches Layout und saubere serifenlose Schriften. Es sieht ideal für ihren Markt aus, denn eine saubere Präsentation unterstreicht das saubere Leben, in das Sie sich einkaufen, wenn Sie diesen Schokoriegel kaufen, oder?

Vergleichen Sie das jetzt mit ihrer neuen Markenpräsentation, die vor kurzem eingeführt wurde:

Das geht nicht auf Nummer sicher und trifft ins Schwarze, um „anständig“ auszusehen, das sagt selbstbewusst „Sie werden sich an uns erinnern – wir glauben an uns und wir glauben an unser Produkt“.

Dies mag seltsam erscheinen, wenn man bedenkt, dass der gesunde Menschenverstand besagt, das größtmögliche Publikum zu erreichen, aber bei diesem Ansatz geht es nicht nur um kurzfristige Gewinne. Es geht darum, eine Erinnerungswürdigkeit aufzubauen, die Nu Cao ihren Konkurrenten einen Schritt voraus macht, wenn sie unweigerlich nachziehen. Daher wird Nu Cao authentisch bleiben und stärkere langfristige Verbindungen zu seinem Publikum aufbauen. Diese längerfristigen Verbindungen sorgen dafür, dass das Publikum auch in schwierigen Zeiten an Ihrem Produkt festhält.

Lektionen von B2C werden überall im B2B sein

Dieser letzte ist ein bisschen ein Schwindel, weil er seit 2015 an Dynamik gewonnen hat, aber er wird wahrscheinlich deutlicher, wenn wir auf das Jahr 2023 zusteuern. Eine von Google mitveröffentlichte Studie widerlegte den Mythos, dass B2B-Kaufentscheider eher auf Basis basieren Entscheidungen über kalte Rationalität und Logik. Tatsächlich treffen die Industriekapitäne genauso wahrscheinlich Entscheidungen auf der Grundlage emotionaler Reaktionen wie der Rest von uns Normalsterblichen.

Seitdem erlebt B2B eine stille Revolution, die erst lauter geworden ist, seit die Pandemie diese Logik mit der Reaktion auf „authentische Empathie“ im Wesentlichen bestätigt hat. Da die Kaufentscheidungen in Bezug auf Alter und Geschlecht vielfältiger geworden sind, ist auch der Ansatz, ihr Vertrauen und ihr Geschäft zu gewinnen, größer geworden. Und der B2B-Markt ist unglaublich interessant vorgegangen:

Es kopiert im Grunde die Hausaufgaben von B2C.

Jetzt konzentrieren sich die Botschaften mehr auf einen emotionalen Wert als auf den Preiswettbewerb und auf eine langfristige Überzeugung statt auf einen kurzfristigen Verkauf. Dies sollte nicht zu Augenrollen inspirieren, es sollte Gelegenheiten schaffen.

B2B und B2C werden aus gutem Grund immer unterschiedlich sein. Aber die Grenzen zwischen ihnen verschwimmen im Laufe der Zeit immer mehr, und das aus gutem Grund – die traditionellen Methoden waren nicht so effektiv. Kaufentscheider erwarten mehr und ihr Publikum erwartet im Gegenzug mehr von ihnen: Transparenz über Ethik, Beschaffung und Arbeitskultur.

Insbesondere angesichts einer nahenden Rezession wird der Wert für den Verbraucher im Jahr 2023 weitaus stärker als je zuvor gesehen werden.

Markiere unsere Worte

Jeder in der Markenbranche gibt sich gerne als Mystic Meg aus und sagt, was das nächste Jahr bringt. Aber wenn wir uns irren, werden wir nächstes Jahr um diese Zeit offen zu einer Röstung einladen, bevor wir zuversichtlich sagen, was 2024 unserer Meinung nach bringen wird.

Wir gehen sowohl hier im Vereinigten Königreich als auch weltweit mit vielen Unsicherheiten in das Jahr 2023, aber diese Trends gehören wahrscheinlich nicht dazu. Sie sind alle im Laufe der Zeit gewachsen und haben gezeigt, dass sie bereits einen starken Eindruck auf die Kaufabsicht hinterlassen.

Fangen Sie also an, sie zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Benötigen Sie 2023 eine zusätzliche Hand beim Markenaufbau? Zögern Sie nicht, uns zu fragen.