3 Rezessions-besiegende Marketingstrategien

Mindestens dreimal pro Woche fragt mich jemand, ob unser Agenturgeschäft wegen wirtschaftlicher Unsicherheit zurückgegangen sei. Meine Antwort: Nein. Enterprise-Unternehmen sind nicht langsamer geworden oder haben sich zurückgezogen. Wenn überhaupt, beschleunigen sie.

Bedenken Sie Folgendes: 17 % der Unternehmen planen in diesem Jahr RFPs, laut dem 2023 State of the ESP RFP. Sie denken vielleicht, dass das nicht nach einer großen Zahl klingt, aber es ist so, wenn Sie diese Zahl auf Branchen skalieren. Also für mich hört sich das nicht nach Rückzug an.

Unter den Kunden, für die wir RFPs verwalten, sehen wir mehr Anfragen nach Technologieplattformen, die Marketingfachleuten helfen, schneller zu arbeiten und Innovationen zu entwickeln. Sie fragen: „Was kann ich tun, um mich vor der bevorstehenden wirtschaftlichen Apokalypse zu schützen, wenn sie eintritt, indem ich innovativ und agil bin?“

Im Folgenden finden Sie kluge Entscheidungen zur Verbesserung Ihres Unternehmens, unabhängig davon, ob die Wirtschaft schief geht oder nicht.

1. Überdenken Sie diese RFP

Bevor Sie Technologie ersetzen oder hinzufügen, fragen Sie sich, ob Sie Ihre aktuelle Funktionalität ausgeschöpft haben. Wann immer mich jemand bittet, eine RFP zu starten, ist meine erste Frage: „Nutzen Sie alles, was die Plattform Ihnen gerade bietet?“

Tiefer graben: Wirtschaftliche Unsicherheit bedeutet, dass Vermarkter Anzeigenkäufe im Jahr 2023 häufiger neu bewerten werden

Als Faustregel gilt, dass Marketer nur etwa 20 % bis 30 % dessen nutzen, was eine Tech-Plattform bietet. Vielleicht hatten sie keine Zeit, um zu lernen, wie man die wirklich coolen Sachen benutzt. Oder der Anbieter hat keine Schulung angeboten. Oder sie konnten die Plattform nicht dazu bringen, sich mit externen Datenquellen zu integrieren. Manchmal spielt es keine Rolle, wie innovativ die Plattform ist. Es hat so viele andere Defizite, dass Sie noch wechseln müssen.

Der heutige Anbietermarkt macht den RFP-Prozess viel schwieriger, wenn Sie niemanden haben, der die Arbeit erledigt. Sehen Sie sich an, wofür Sie jetzt bezahlen, aber nicht nutzen, bevor Sie mit dem zeitaufwändigen und möglicherweise störenden Prozess beginnen, etwas Neues zu finden.

2. Entwickeln Sie einen Plan, um Ihre Marketingprioritäten zu verschieben

Erinnern Sie sich, als E-Commerce auf dem Höhepunkt von COVID durch E-Mails gespeichert wurde? Das ist keine Übertreibung. Viele Unternehmen haben wiederentdeckt, wie gut E-Mails Umsatz und Umsatz steigern und Kundenbeziehungen aufbauen, insbesondere während einer Krise.

Ihr CEO erinnert sich vielleicht daran. Wenn der CEO fragt, wie das Unternehmen seinen Marketingansatz ändern könnte, was würden Sie sagen?

Wenn Ihr E-Mail-Programm in den letzten Jahren zum Helden Ihres Unternehmens geworden ist, ist es umso wahrscheinlicher, dass Ihr CEO jetzt Ihre Meinung einholt. Aber selbst wenn es einfach weitergeht, sollten Sie dennoch einen Plan für die nächsten Monate haben, der Ihre Optionen aufzeigt und wie Sie sie für das Marketing gegen einen Abschwung nutzen können.

Was Sie in Ihren Plan aufnehmen sollten

Es sollte nicht mit „Weitere E-Mails senden“ beginnen und enden. Wenn Ihre Kunden nicht das Geld haben, häufiger einzukaufen oder größere Warenkörbe zu füllen, wird das Senden von mehr Angeboten die Umsatznadel nicht bewegen.

Sehen Sie sich Ihre Ausrichtung an. Betrachten Sie Ihr Segmentierungsprogramm. Überprüfen Sie Ihre Preisstruktur für Werbeaktionen. Wie sollte es aussehen, um mehr Verkäufe anzukurbeln?

Graben Sie tiefer: 5 Tipps, um mehr Wert aus Ihrem Tech-Stack herauszuholen

Identifizieren Sie Segmente, die lukrativer anzusprechen sind, z. B. regelmäßige Käufer, Personen, die zum vollen Preis kaufen, anstatt auf Sonderangebote zu warten, und Käufer, die Ihnen klare Kauf- oder Upgrade-Absichtssignale senden.

Achten Sie auf die Kaufbereitschaft. Erwägen Sie die Entwicklung eines Next-Logic-Purchase-Plans, der über Cross-Selling oder Up-Selling hinausgeht.

Wenn Ihr CEO Sie um Rat bittet, ist das so eine himmelblaue Frage, wie Sie jemals bekommen werden. Seien Sie also bereit zu springen. Hören Sie nicht auf, über den Prozess nachzudenken. In der Lage sein, schnell mit einem Plan zu reagieren.

Das könnte so aussehen: „Wir müssen Kampagnen um die Kaufneigung unserer besten Kunden in diesen Sparten herum strukturieren. So würden diese E-Mail-Kampagnen aussehen.“

Entwickeln Sie jetzt Ihren Plan und halten Sie ihn bereit, wenn der CEO oder eine andere hochrangige Führungskraft anruft. Aber selbst wenn dieser Anruf nie kommt, wenn die Rezession nicht eintritt oder Ihre Kunden weiterhin kaufen, warum führen Sie Ihren Plan nicht trotzdem durch, anstatt wie gewohnt weiterzumachen? Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, strategisch zu denken, ohne sich zu verzetteln oder durch Taktiken abgelenkt zu werden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, beginnen Sie mit einem E-Mail-Audit. Dies kann Ihnen helfen, Lücken und andere Schwächen in Ihrer Messaging-Strategie zu finden. (Hintergrundinformationen und Details finden Sie in dieser früheren MarTech-Kolumne: 10 Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihr E-Mail-Programm prüfen .)

3. Bilden Sie sich weiter und wenden Sie sich an Ihre Community

Denken Sie an all die Ratschläge – in Kolumnen wie dieser über MarTech, während Webinaren, in Whitepapers und Leitfäden – die herausgeschüttet wurden, als die Geschäftswelt während der Pandemie den Gang wechselte. Erwarten Sie dasselbe, wenn die Wirtschaft stottert.

Neben diesen Thought-Leadership-Quellen können Sie Ihre E-Mail-Communities um Rat und Ideen bitten. Diese Gemeinschaften gedeihen, weil die Mitglieder sich gegenseitig für Unterstützung und Beratung ernähren.

Sehen Sie sich jeden Tag die Nachrichten an. Erhöhen Sie Ihre Sicht und informieren Sie sich darüber, was in der breiteren Wirtschaft jenseits Ihrer Branche passiert. Vielleicht waren Sie nicht direkt von den Massenentlassungen in der Technologiebranche betroffen, aber die Auswirkungen könnten Ihr Unternehmen oder Ihre Branche betreffen.

Verbringen Sie mindestens eine Stunde pro Woche damit, sich über alles zu informieren, was in E-Mail, sozialen Medien und mobilem Marketing, in Datenschutzgesetzen und Kundenerwartungen passiert. Fügen Sie diesem Kessel an Inhalten Nachrichten über Änderungen im Verbraucherverhalten, die Arbeitslosenquote und die wirtschaftlichen Auswirkungen hinzu, die sie haben könnten.

Seien Sie informiert, damit Sie berichten können, was in Ihrem unmittelbaren Markt passiert, wenn Ihr CEO Sie um Rat bittet. CEOs können auf übergeordnete Geschäftsprognosen zurückgreifen, aber Sie werden der Experte für Ihre Marktbedingungen sein.

Einpacken

Verwenden Sie diese Vorschläge, um Ihr eigenes Denken anzukurbeln. Wenn Sie die zusätzlichen Funktionen nutzen möchten, die ein neuer Anbieter bieten kann, damit Sie Ihr Geschäft steigern können, dann entscheiden Sie sich dafür. Angenommen, die Implementierung von Propensity ist die richtige Strategie, um Ihre Marketingergebnisse zu verbessern. mach es fertig.

Das einzige, was eine potenzielle Rezession kennzeichnet, ist das, was wir während COVID gesehen haben: schnell reagierende Pivots, die sich an neue Marktbedingungen anpassen. Eine Rezession muss nicht beängstigend sein. Aber jetzt ist nicht die Zeit, sich auf das Sprichwort zu verlassen, dass E-Mails rezessionssicher sind.

Behalten Sie die Zukunft im Auge. Denken Sie an den November 2019 zurück. Wie hätten Sie sich vorbereitet, wenn Sie gewusst hätten, dass die Welt drei Monate später heruntergefahren wird? Diese Zeit hast du jetzt. Was ist Ihr Plan?