3 datenschutzzentrierte Lösungen für Marketing-Compliance

Datenschutz und Privatsphäre stehen heute im Vordergrund der Marketinggespräche, da Verbraucher eine größere Kontrolle über ihre Daten fordern. In diesem Jahr wird die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erneut betont, da fünf weitere US-Bundesstaaten neue Datenschutzgesetze einführen.​

Angesichts wachsender Bedenken der Verbraucher, technologischer Veränderungen und zunehmender Datenschutzgesetzgebung werden Unternehmen, die sich nicht mit der Notwendigkeit des Datenschutzes befassen, unweigerlich einen Schlag erleiden, insbesondere in Bezug auf das Vertrauen, die Glaubwürdigkeit und den Ruf der Benutzer.

Dieser Artikel behandelt drei datenschutzzentrierte Lösungen für Vermarkter, die Datenschutzbestimmungen einhalten möchten.

Datenschutzkonformität im Marketing

Gerichte ziehen Unternehmen zunehmend für die Missachtung von Datenschutzbestimmungen zur Rechenschaft. Wir können davon ausgehen, dass wir im kommenden Jahr weitere Fälle dieser Art sehen werden.

Die Nachricht, dass große Einzelhändler wegen Datenschutzverletzungen verklagt oder mit einer Geldstrafe belegt werden, hat Auswirkungen auf die Verbraucher. Ihr gestiegenes Bewusstsein für die zu Tracking- und Marketingzwecken gesammelten Daten hat die Erwartungen in Bezug auf den Datenschutz erhöht. Wir müssen datenschutzzentrierte Marketinglösungen einführen, um den sich ändernden Verbraucheranforderungen gerecht zu werden.

Während Cookies von Drittanbietern Anfang und Mitte der 2000er Jahre an erster Stelle standen, werden sie heute in Safari und Firefox blockiert. Edge schränkt einige Cookies von Drittanbietern ein, und Google arbeitet daran, sie in Chrome bis 2024 auslaufen zu lassen.

Glücklicherweise verfügen Vermarkter über eine Vielzahl von datenschutzzentrierten Lösungen, die ihnen helfen, den sich ändernden Vorschriften und der Verbraucherstimmung einen Schritt voraus zu sein.

Tiefer graben: Warum uns Compliance im Marketing wichtig ist

Datenschutzzentrierte Lösungen für Vermarkter

Es gibt keine Einheitslösung für Datenschutzfragen. Organisationen müssen ihre Optionen abwägen, um geeignete Lösungen für ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden. Als Vermarkter können – und sollten – wir mehrere Lösungen verwenden, um mehr auf den Datenschutz zu achten.

Bei der schieren Anzahl von Lösungen kann es schwierig sein, zu wissen, was für Ihr Unternehmen das Richtige ist und wie Sie Prioritäten setzen. Serverseitige Tagging- und Konvertierungs-APIs, Einwilligungsverwaltungsplattformen und der Zustimmungsmodus von Google sind gute Ausgangspunkte.

1. Consent-Management-Plattformen

Während andere datenschutzzentrierte Lösungen Nice-to-haves sind, sind Consent Management Platforms (CMPs) praktisch obligatorisch. CMPs sind entscheidend, um die Verwendung von Cookies zu blockieren, es sei denn, die Benutzer stimmen der Speicherung und Verfolgung ihrer Daten zu.

CMPs helfen Ihnen, einen Einblick in den Lebenszyklus personenbezogener Daten zu erhalten, um Einwilligungspräferenzen zu verfolgen und darauf zu reagieren. Eine korrekt installierte CMP kann die Auswirkungen auf Marketingteams minimieren und inhaltsorientiertere und profitablere Beziehungen zu den heutigen datenschutzorientierten Kunden aufbauen.

Da die gesetzlichen Anforderungen je nach Rechtsprechung unterschiedlich sind und die Benutzererfahrungen je nach Gerätekategorie und Browser variieren, müssen CMPs anpassbar sein. Website-Besucher sollten das Cookie-Banner leicht verstehen, wenn sie um Zustimmung zum Tracking von Cookies bitten.

Darüber hinaus sollte das Cookie-Banner zum Erscheinungsbild der Website der Marke passen und einfach zu verwenden sein. Wenn Ihr Unternehmen eine CMP benötigt, sollten Sie einige Fragen im Hinterkopf behalten: Welche CMP gleicht die Erwartungen der Benutzer, die Anforderungen an die Datenerfassung und die gesetzlichen Anforderungen aus und ist einfach zu verwenden?

Tiefer graben: Über die Cookie-Einwilligung hinausgehen: 3 Strategien zur Erreichung der Datenkonformität

2. Serverseitige Tagging- und Konvertierungs-APIs

Serverseitige Tagging- und Konvertierungs-APIs gehören zu den ausgereiftesten und am besten getesteten Lösungen, um die Datenschutzresilienz für Vermarkter zu erhöhen. Anstatt Netzwerkanfragen an Drittanbieter zu senden und Antworten (einschließlich Cookies) von diesen zu erhalten, müssen Sie nur eine proprietäre, Cloud-basierte Lösung dazwischen schalten, die Ihnen Folgendes gewährt:

• Vollständiger Zugriff und Kontrolle über die gesammelten Daten.
• Die Fähigkeit, es zu transformieren, bevor es an Anbieterplattformen weitergegeben wird.

Beispielsweise ermöglicht serverseitiges Tagging im Google Tag Manager (GTM) die Datenerfassung in einem Server-Container in Google Cloud. Mit der Conversions API können wir wichtige Ereignisse – sowohl online als auch offline – mit Meta teilen. Das Einrichten von serverseitigem Tagging in GTM kann Ihnen dabei helfen, die Conversions-API von Facebook einfach darüber hinaus bereitzustellen.

Serverseitige Tagging- und Konvertierungs-APIs gehen mehrere Herausforderungen gleichzeitig an:

• Es werden keine Cookies von Drittanbietern verwendet, die durch Browser oder Browsererweiterungen eingeschränkt werden können.
• Daten können transformiert, einschließlich anonymisiert und maskiert werden, bevor sie an Anbieter weitergegeben werden (Datenendpunkte).
• Die Client-Last wird reduziert, indem Code wie JavaScript-Bibliotheken nicht mehr im Browser geladen werden müssen.

3. Zustimmungsmodus

Der Zustimmungsmodus gehört zu den zusätzlichen Datenschutzlösungen, die Google anbietet, um die Lücke zwischen Gesetzgebung, Benutzererfahrung und Tracking zu schließen. Es handelt sich um eine GTM-Funktion, die in viele CMPs – einschließlich OneTrust und Didomi – integriert werden kann, um GTM-Tags basierend auf den Opt-in- oder Opt-out-Einstellungen der Benutzer zu orchestrieren.

Wenn ein Benutzer Cookies ablehnt, sendet der Zustimmungsmodus cookielose Pings an Google-Server, um den Datenverkehr von abgemeldeten Benutzern in Google-Plattformen, einschließlich Analytics und Ads, zu modellieren. Diese cookielosen Pings werden von Google als mit den bestehenden Datenschutzgesetzen konform betrachtet.

Sie enthalten keine personenbezogenen Daten, aber es ist immer wichtig, Ihren Unternehmensanwalt zu konsultieren, um die Einhaltung sicherzustellen.

Tiefer graben: Warum Daten-Compliance mehr ist als Consent Management

Mit datenschutzzentrierten Lösungen vorankommen

Jeder, der Online-Dienste anbietet, sollte seinen Kundenkreis und die entsprechenden Erwartungen gut kennen, einschließlich seiner bestehenden Nutzerbasis und des gesamten ansprechbaren Publikums. Arbeiten Sie mit Ihren Rechts- und UX/UI-Teams zusammen, um geeignete Lösungen für das sich ändernde Ökosystem zu finden. Diese Lösungen müssen reibungslos, benutzerfreundlich sowie rechtlich und technologisch konform sein.

Arbeiten Sie je nach Ihrer Investition in Medien mit Anbietern und Medienpartnern zusammen, um Lösungen zu finden, die die Auswirkungen von Tracking-Einschränkungen mindern. Stellen Sie vor allem sicher, dass Ihre Einwilligungs-/Cookie-Verwaltung in allen Gerichtsbarkeiten, in denen Sie tätig sind, konform ist.

Die Welt der datenschutzzentrierten Lösungen ist riesig. Die Investition in mehrere Plattformen, die zusammenarbeiten, kann dazu beitragen, die Einhaltung von Vorschriften und Denkweisen der Verbraucher sicherzustellen und gleichzeitig den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu messen und einen ROI zu generieren.