3 Schlüsselkategorien einer leistungsstarken Marketing-Organisationsstruktur

In früheren Teilen dieser Serie habe ich zwei von fünf miteinander verbundenen Punkten eines Rahmenwerks für die Gestaltung einer leistungsstarken Marketingorganisation behandelt:

• Vorschlag . Wie können Sie die Dienstleistungen Ihres kreativen Marketingunternehmens oder Ihrer Inhouse-Agentur mit einer fokussierten Vision, Positionierungsstrategie und einem Wertversprechen ausrichten und konzentrieren?
• Prinzipien . Wie vereinen Sie Ihre Mitarbeiter mit einem gemeinsamen Satz an Betriebsprinzipien, die sie bei der Führung, Zusammenarbeit, Kommunikation und Entscheidungsfindung im Zusammenhang mit ihrer Arbeit leiten?

In diesem Artikel werde ich den dritten verwandten Punkt behandeln:

• Leute . Wie stimmen Sie Ihre Organisationsstruktur, Personalbesetzung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten darauf ab, Ihre Vision, Strategie und Ihr Wertversprechen umzusetzen?

Der Zweck der Struktur

Der Zweck der Organisationsstruktur besteht darin, Ihre Mitarbeiter auf den Weg zu bringen, die Vision und Strategie Ihres Unternehmens oder Ihrer Agentur umzusetzen. Mit anderen Worten: Struktur verhindert auch, dass Ihre Mitarbeiter andere Wege einschlagen, die Ihre Vision nicht unterstützen.

Jede Organisation wird eine einzigartige Vision und Strategie haben. In dem Umfeld, in dem wir heute alle tätig sind, sollten wir bei der Gestaltung oder Bewertung unserer Struktur drei gemeinsame Ziele anstreben:

Damit Ihre Mitarbeiter in einer Umgebung arbeiten können, in der sie großartige Arbeit leisten können. Das ist es, was Ihre Leute wollen, also sollten Sie es auch wollen. Damit dies jedoch gelingt, müssen sie das Gefühl haben, gehört und geschätzt zu werden und ein Gefühl der Eigenverantwortung für ihre Arbeit zu entwickeln. Sie benötigen die richtigen Informationen, Tools, Ressourcen und Unterstützung, um sich frei entfalten zu können.

Damit Ihre Stakeholder und Kunden glücklich sind. Damit dies gelingt, müssen sie ihre Arbeit schnell erhalten und die Flexibilität haben, ihre Marketingprioritäten zu ändern. Insgesamt möchten sie den Geschäftswert Ihrer Beziehung sehen, der sich aus Ihren Interaktionen, der Art und Weise, wie Sie ihre Arbeit verwalten, und den Ergebnissen und Ergebnissen ergibt, die Sie liefern können.

Damit Ihr Unternehmen oder Ihre interne Agentur die Flexibilität hat, sich schnell und einfach an alle Marktveränderungen, neue disruptive Technologien, Geschäftsmöglichkeiten oder Krisen anzupassen.

3 Kategorien der Organisationsstruktur

Wenn Sie über die Organisationsstruktur Ihrer Inhouse-Agentur oder Ihres kreativen Marketingunternehmens nachdenken, sollten Sie drei Kategorien berücksichtigen:

• Grundstruktur.
• Abteilungsstruktur.
• Team Struktur.

Grundstruktur

Die Grundstruktur ist der Ausgangspunkt für die Steuerung der Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter, um die Vision, Strategie und Betriebsprinzipien Ihrer Agentur zu unterstützen. Die Leitung der Agentur sollte diese Strukturebene definieren, da sie einen entscheidenden Geschäftswert darstellt und es kostspielig wäre, wenn jemand in der Organisation sich dafür entscheiden würde, sie nicht zu übernehmen.

Einige Beispiele sind:

• Berichtslinien.
• Prozesskarten.
• Projektmanagement-Software.
• Zentralisierte Dateispeicherung.
• Interne unternehmensweite Richtlinien.

Die Grundstruktur sollte von allen Mitarbeitern eingehalten werden. Dennoch sollte sich jeder befugt fühlen, Verbesserungen oder Änderungen vorzuschlagen. Aber Orientierung ist nötig.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer bestehenden Grundstruktur vorschlagen, bewerten Sie anhand der folgenden Fragen den Nutzen und die Kosten:

• Wie wird sich die Änderung auf die Erfahrung unserer Kunden auswirken?
• Wie wird sich die Änderung auf andere Teams auswirken?
• Wie wird sich die Änderung auf die Integration der Arbeit zwischen den Teams auswirken?
• Wie wird sich die Änderung auf die Kreativität, die Arbeitsqualität oder die Innovationsfähigkeit der Agentur auswirken?
• Wie wird sich die Änderung auf Einnahmen oder Ausgaben auswirken?
• Ist einer der oben genannten Vorteile wertvoller als andere Vorteile, die das Unternehmen dadurch erhält, dass die Grundstruktur intakt bleibt?

Abteilungsstruktur

Die Abteilungsstruktur bestimmt, wie Gruppen Funktionsbereiche, Disziplinen oder Abteilungen einteilen. Diese Gruppenmitglieder sollten diese Strukturebene definieren, da sie die Fachexperten sind und der Arbeit am nächsten stehen.

Einige Beispiele sind:

• Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Entscheidungsfindung auf Abteilungsebene.
• Besprechungsrhythmus auf Abteilungsebene.
• Abteilungssoftware (z. B. Photoshop, DAM).
• Berufliche Entwicklung/Karrierewege.

Team Struktur

Die Teamstruktur bestimmt, wie funktionsübergreifende Projektteams oder Lieferteams arbeiten. Wie bei der Abteilungsstruktur sollte das Team zusammenkommen, um seine spezifische Struktur festzulegen, denn das Ergebnis definiert, wie sie zusammenarbeiten werden. Jeder Fachexperte im Team kennt sein Handwerk und weiß, was er braucht, um seine beste Arbeit zu leisten.

Einige Beispiele sind:

• Vereinbarungen auf Teamebene.
• RACI und ähnliche Frameworks.
• Entscheidungsrechte auf Projektebene.
• Besprechungsrhythmus auf Teamebene.

Die richtige Balance zwischen Struktur und Agilität finden

Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Agentur wächst, ist es üblich, aus Gründen der Skalierbarkeit neue Strukturen und Prozesse einzuführen. Aber es ist wichtig, diese Struktur mit Agilität in Einklang zu bringen.

Zu viel Struktur kann Kreativität, Innovation und Anpassungsfähigkeit behindern, während zu wenig zu Chaos, Ineffizienz und Fehlausrichtung führen kann. Fördern Sie einen offenen Dialog und laden Sie Ihre Mitarbeiter ein, Verbesserungen und Anpassungen vorzuschlagen.

Nächste Schritte

Der Aufbau einer leistungsstarken Marketingorganisation erfordert einen durchdachten Ansatz. Bewerten Sie zunächst, wie Ihre Grund-, Abteilungs- und Teamstruktur zusammenarbeiten, um Ihre Vision und Strategie zu unterstützen und unsere ursprünglichen drei Ziele zu erreichen:

• Wir schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem Ihre Mitarbeiter außergewöhnliche Arbeit leisten können.
• Um zufriedene Stakeholder und Kunden zu schaffen.
• Um die Fähigkeit Ihres Unternehmens zu entwickeln, sich an den Markt, neue Technologien und aktuelle Ereignisse anzupassen.

Wissen Sie nur, dass die besten Marketingorganisationen nicht so beginnen. Stattdessen beginnen sie damit, neue Arbeitsmethoden zu testen, zu lernen und zu iterieren. Das ist es, was ich möchte, dass du es tust.