Eine strategische E-Mail-Marketingkampagne ist ein sicherer Weg, um Ihre Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten zu verbessern.

Wir wissen, dass E-Mail-Marketing beeindruckende Ergebnisse erzielen kann – E-Mail-Marketing wird immer wieder als die beste Strategie für digitales Marketing in Bezug auf den ROI bezeichnet. Aber es ist das Ziel jedes Vermarkters, E-Mail-Marketing-Entscheidungen zu treffen, die die meisten Abonnenten auf persönliche und sinnvolle Weise erreichen. Je mehr sich Ihre Abonnenten mit Ihren Nachrichten verbinden und je mehr Ihre Nachrichten ihren Bedürfnissen entsprechen, desto höhere Antwortquoten werden Sie sehen.

In den alten Tagen des E-Mail-Marketings war es üblich, einfach am Ersten des Monats eine Massen-E-Mail zu versenden, in der Hoffnung, dass die Botschaften ankommen würden. Mit dem Aufkommen intelligenter E-Mail-Dienstanbieter ist es jetzt möglich, Daten zu aggregieren, um herauszufinden, was unterschiedliche Abonnentenstämme anspricht, und diese Daten dann zusammen mit Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen eines E-Mail-Dienstanbieters zu verwenden, um Nachrichten zu erstellen, die gut ankommen Ihre Zielgruppe.

Das ist nicht alles! Es ist auch möglich, Ihre Inhalte einem A/B-Test zu unterziehen, um zu sehen, welche Nachrichten zu positiveren Ergebnissen führen. Denken Sie daran, dass eine der besten Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse kontinuierliches Testen ist, aber 53 % der Vermarkter testen ihre E-Mails niemals A/B.

Wenn Sie zu diesen 53 % gehören oder in der Vergangenheit A/B-Tests ausprobiert haben, aber nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben, ist dieser Artikel hilfreich. Dieser Beitrag stellt die 3 besten Ideen für A/B-Tests Ihrer nächsten E-Mail-Kampagne vor. Wenn Sie diese Strategien anwenden, können Sie die Ergebnisse nutzen, um bessere E-Mail-Marketing-Entscheidungen zu treffen, Ihr Messaging zu optimieren und Abonnenten auf eine Weise zu erreichen, die Sie nie für möglich gehalten hätten.

Was ist A/B-Testing?

Bevor wir uns mit den Details der A/B-Tests befassen, lassen Sie uns kurz überprüfen, was A/B-Tests sind. Beim A/B-Testen im E-Mail-Marketing wird eine Variation Ihrer Nachricht an eine Untergruppe von Abonnenten und eine andere Variation an eine andere Untergruppe gesendet. Das Ziel besteht darin, festzustellen, welche Variante Ihrer Kampagne bei den Kunden besser ankommt. Dann können Sie Ihre Kampagne basierend auf den Daten optimieren und die beste E-Mail an alle Ihre Abonnenten senden.

Was für A/B-Tests

Wenn es darauf ankommt, können Sie so gut wie alles A/B-testen. Was Sie A/B testen, hängt von Ihren ultimativen Zielen ab und wo Ihre Hauptkonflikte liegen. Sie können A/B-Tests für Design, Stil, Grafik, Wortschöpfung, Inhalt, E-Mail-Länge, Ton und mehr durchführen. Sie müssen nicht jedes Mal jeden dieser E-Mail-Aspekte testen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Variablen, die sich am direktesten auf die Conversions auswirken.

Für die Zwecke dieses Beitrags konzentrieren wir uns auf die drei wichtigsten Dinge, die E-Mail-Vermarkter normalerweise testen und die höchstwahrscheinlich zu positiven Ergebnissen führen werden: Betreffzeilen, Personalisierung, Handlungsaufforderungen.

1. Betreffzeilen

Sie könnten versucht sein, die Betreffzeile zu beschönigen und sie mit einer allgemeinen oder „nah genug“ Art von Betreffzeile zu füllen. Das ist ein Fehler.

Die Betreffzeile ist der erste Eindruck jeder E-Mail. Die Betreffzeile (zusammen mit dem Vorschautext) ist das einzige, was Ihre Abonnenten sehen können, wenn Ihre E-Mail ihren Posteingang erreicht. Es fordert die Abonnenten auf, Ihre E-Mail entweder zu öffnen und zu lesen oder zu löschen und weiterzumachen.

Eine Betreffzeile hat Macht und es ist wichtig, sie richtig zu machen.

Natürlich gibt es Best Practices für die Betreffzeile, z. B. wie ein Freund schreiben, Emojis hinzufügen, personalisieren, die Betreffzeile an den Inhalt anpassen, auf Rechtschreibfehler scannen, das Wort „Newsletter“ vermeiden und eine E-Mail schreiben, die den Betreff trifft Leitungslänge „Sweet Spot“.

Dies sind alles großartige Ausgangspunkte, und wenn Sie diese Best Practices befolgen, werden Sie höchstwahrscheinlich Ergebnisse sehen. Beispielsweise werden E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet. Und Marken, die Emojis verwenden, haben eine 56-prozentige Steigerung ihrer einzigartigen Öffnungsraten verzeichnet, während die Aufnahme des Wortes „Newsletter“ in Ihre E-Mail-Betreffzeile die Klickrate um 30 % verringert.

Das Befolgen von Best Practices führt zu Ergebnissen, aber es ist nur das erste Teil des Puzzles. A/B-Tests helfen Ihnen dabei, die perfekte Betreffzeile für Ihre Zielgruppe zu finden. Mithilfe von A/B-Tests können Sie feststellen, welche Betreffzeilen die höchsten Öffnungsraten erzielen und das größte Engagement fördern.

Die meisten E-Mail-Dienstanbieter machen es einfach, zwei verschiedene Betreffzeilen zu testen. Das bedeutet, dass Sie automatisch Variationen der Betreffzeile an eine kleine Teilmenge Ihrer Liste senden können, um zu sehen, welche am besten abschneidet. Welche Betreffzeile mehr Öffnungen erhält, bestimmt, welche Betreffzeile Sie für den Rest Ihrer Liste verwenden sollten.

Hier bei Emma haben wir kürzlich zwei der oben aufgeführten Betreffzeilen getestet. Bevor Sie die Ergebnisse lesen, welche schnitt Ihrer Meinung nach besser ab?

Wir waren überrascht zu erfahren, dass „Let’s do this, 2017“ eine höhere Rücklaufquote hatte als „Dieses Jahr wird eines für die Bücher“. Vielleicht war es die Länge, die Verwendung des Emoji oder eine Kombination davon, aber basierend auf den A/B-Testergebnissen konnten wir eine Betreffzeile senden, die bei unseren Abonnenten besser ankam.

Denken Sie daran, dass Ihre Betreffzeile Ihre Hauptchance ist, Abonnenten dazu zu verleiten, Ihre E-Mail zu öffnen und mit Ihnen zu interagieren. Nehmen Sie sich die Zeit, es richtig zu machen, indem Sie Ihre Betreffzeile A/B-testen.

2. Personalisierung

Wir haben bereits festgestellt, dass Betreffzeilen mit Personalisierung höhere Öffnungsraten aufweisen können. Laut der Studie „Power Words in Email Subject Lines“ ist der Name des Abonnenten das wirkungsvollste Wort, das Sie Ihrer Betreffzeile hinzufügen können, und erhöht die Anzahl der Öffnungen um über 14 %.

Sie können ein Personalisierungs-Tag verwenden, um den Namen eines Abonnenten dynamisch in die Betreffzeile einzufügen. So stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Namen in die Betreffzeile der richtigen Abonnenten einfügen. Schließlich möchten Sie nicht, dass „Maureen“ eine E-Mail erhält, die für „John“ bestimmt war.

Während die Personalisierung für viele Marken funktioniert, ist es wichtig, sie selbst A/B-testen zu lassen. Sie können A/B-Tests durchführen, ob die Personalisierung des Namens zu höheren Interaktionsraten führt oder nicht. Sie können sogar testen, wo die Personalisierung des Namens in der E-Mail enthalten sein soll (Anfang, Mitte, Ende).

Darüber hinaus fragen Sie sich vielleicht, ob Sie mit einem Namen personalisieren sollten, indem Sie auf eine Veranstaltung verweisen, von der Sie wissen, dass der Abonnent teilgenommen hat, auf einen Kauf, von dem Sie wissen, dass er getätigt hat usw.

Während es einfach ist, sich auf die Personalisierung der Betreffzeilen zu konzentrieren, ist es auch wichtig, daran zu denken, dass dies nicht der einzige Teil einer E-Mail ist, den Sie personalisieren können. Sie haben mehrere andere Personalisierungsoptionen. Sehen wir uns zur Orientierung einige Beispiele von Top-Marken an.

Bilder personalisieren & kopieren

Sie können die Bilder personalisieren und kopieren, wie dieses Beispiel von Sephora. Probieren Sie A/B-Tests mit dem Namen und ohne aus.

Firmennamen personalisieren

Angenommen, Sie sind ein B2B-Vermarkter und kein B2C-Vermarkter. Kein Problem! Sie können die gleiche Taktik anwenden, um den Firmennamen oder Ihren Kontakt unter dem Firmennamen zu personalisieren, genau wie in dieser E-Mail an „Realise Enterprises“ von „Dropbox“. Es lohnt sich zu testen, ob das Unternehmen darauf antwortet, dass Sie eine allgemeine Einladung oder eine persönliche Firmeneinladung senden.

Personalisierung basierend auf Kundendaten

Wahrscheinlich haben Sie Kunden mit unterschiedlichen Vorlieben, Kaufmustern, Verhaltensweisen, Interessen, Standorten, Geschlechtern und vielem mehr. Ein Teil erfolgreicher A/B-Tests ist die Personalisierung von Tests auf der Grundlage dieser demografischen und Verhaltensdaten. Schauen wir uns ein starkes Beispiel an.

Unsere Freunde von Campaign Monitor haben kürzlich die Verwendung dynamischer Inhalte für die standortbasierte Personalisierung A/B-getestet. Abonnenten an verschiedenen Standorten erhielten unterschiedliche Bilder, die mit ihrem Standort übereinstimmten.

Ihre Ergebnisse waren ein positiver Hinweis darauf, dass sie in ihren restlichen E-Mails dynamische Inhalte verwenden sollten. Indem sie die Bilder in dieser E-Mail-Kampagne standortspezifisch personalisierten, konnten sie unsere E-Mail-Klickrate um 29 % steigern.

3. Aufrufe zum Handeln

Der letzte Teil einer E-Mail, den jeder Vermarkter über A/B-Tests nachdenken sollte, ist der Call-to-Action. Der CTA fordert Ihre Abonnenten auf, eine Aktion abzuschließen. Dies kann ein Kauf, die Anmeldung zu einem Webinar, die Anforderung weiterer Informationen usw. sein.

Unabhängig davon, was Ihr Call-to-Action ist, ist es wichtig zu bestimmen, welcher Call-to-Action Ihre Abonnenten dazu bewegen wird, weiterzumachen. Hier sind einige Dinge, die Sie in einem Call-to-Action A/B machen können:

Kopieren

A/B-Tests der tatsächlichen Wörter, die Sie verwenden, können Ihnen dabei helfen, sich für die beste Formulierung zu entscheiden.

Taste

Sie können testen, ob Sie einen Call-to-Action-Button oder einen einfachen Satz mit einem Link verwenden sollten oder nicht. Wenn die Antwort eine Schaltfläche ist, können Sie weitere A/B-Tests durchführen, um festzustellen, welche Farbe, Größe oder Form Sie verwenden sollten.

Position

Sollte der Aufruf zum Handeln am Anfang der Falte stehen? Unter der Klappe? In der Mitte der Kopie? Am Ende? Wo soll die Ausrichtung sein? A/B-Tests liefern Ihnen die Antworten.

Nach Ihrer Betreffzeile ist Ihr Aufruf zum Handeln möglicherweise der wichtigste Aspekt Ihrer E-Mail. Es ist der Schlüssel zu Konversionen und kann Ihren E-Mail-Marketing-ROI beeinflussen. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihren Call-to-Action A/B-Tests zu unterziehen, damit Sie es richtig machen.

Einpacken

Wenn Sie in der Vergangenheit A/B-Tests verwendet haben, aber keinen Erfolg hatten, ist es an der Zeit, es erneut zu versuchen. A/B-Tests, insbesondere die drei oben aufgeführten Elemente, geben Ihnen Einblicke in die erfolgreiche Gestaltung Ihrer E-Mail-Kampagnen.

Denken Sie daran, dass es mit Hilfe eines E-Mail-Dienstleisters wie Emma einfach ist, A/B-Tests durchzuführen. Wir können Sie durch den einfachen Prozess führen und Ihnen die Ergebnisse zeigen, die dazu führen, dass Sie bessere E-Mail-Marketing-Entscheidungen treffen. Fang hier an!