3 Gebote und Verbote von dynamischen Inhalten

Der Posteingang ist überfüllter (und wettbewerbsfähiger) als je zuvor – und da das E-Mail-Volumen weiter in die Höhe schnellt, ändern sich die Erwartungen der Abonnenten erheblich.

Das Publikum von heute ist hungrig nach hochindividuellen Erlebnissen der Marken, die es liebt. Absender, die sich auf generische E-Mail-Inhalte verlassen, laufen jedoch Gefahr, ihre Abonnenten zu verprellen und hinter innovativere Wettbewerber zurückzufallen.

Wie können Marken also starke Beziehungen aufbauen und den Verbrauchern die personalisierten Inhalte bieten, die sie sich wünschen? Ganz einfach: Nutzen Sie die Kraft dynamischer Inhalte!

Lassen Sie uns eintauchen, was dynamische Inhalte sind, warum sie nützlich sind und wie Sie sie heute in Ihre E-Mail-Strategie integrieren können, um das Engagement zu steigern.

Was sind dynamische Inhalte?

Dynamischer Inhalt (in Bezug auf E-Mail-Nachrichten) ist jedes Element, das sich basierend auf Abonnenteninteressen, früherem Verhalten oder den persönlichen Daten, die sie mit Ihrer Marke geteilt haben, ändert.

Eine Vielzahl von Vorlagenblöcken kann mit dynamischen Inhalten angepasst werden, darunter:

• Text wie E-Mail-Kopie, Grüße und Betreffzeilen.
• Visuals wie Videos, Bilder und interaktive Elemente (z. B. Umfragen oder Feedback-Anfragen).
• Calls-to-Action oder CTAs.

Das Einbeziehen dynamischer Inhalte in Ihre Kampagnen gibt dem Abonnenten das Gefühl, dass die E-Mail speziell für ihn kuratiert wurde, und trägt dazu bei, seine Beziehung zu Ihrer Marke zu stärken.

Warum dynamische Inhalte verwenden?

Die eigentliche Frage ist, warum nicht dynamische Inhalte verwenden? Dynamische Elemente versetzen Marken in die Lage, sich von der veralteten Batch-and-Blast-Werbestrategie abzuwenden und sich einem gezielteren, persönlichen Ansatz zuzuwenden, der bei den Abonnenten Anklang findet.

Mit dynamischen Inhalten können Sie:

• Erstellen Sie maßgeschneiderte, relevante Erlebnisse für Abonnenten, indem Sie den Interaktionsverlauf und Zero-Party-Daten nutzen.
• Bieten Sie erhöhte Engagement-Möglichkeiten durch personalisierte CTAs.
• Betonen Sie den Markenwert durch Zusammenfassungs-E-Mails, getriggerte Nachrichten und den Aufbau von Beziehungen.
• Zeit sparen! Anstatt mehrere Vorlagen für verschiedene Zielgruppensegmente erstellen zu müssen, können Vermarkter eine einzige E-Mail erstellen und dynamische Inhalte die Schwerarbeit erledigen lassen.
• Steigern Sie Conversions und Einnahmen aus dem E-Mail-Kanal mit hochgradig zielgerichteten Inhalten.

Lassen Sie uns tiefer in die wichtigsten Gebote und Verbote dynamischer Inhalte eintauchen.

3 Dos für dynamische Inhalte

1. Personalisieren Sie mit Zero-Party-Daten

Zero-Party-Daten beziehen sich auf alle Informationen, die ein Kunde freiwillig mit einer Marke teilt, häufig während des Opt-in-Prozesses oder über ein Präferenzzentrum. Die Integration dynamischer Elemente in Ihre Kampagnen ist die perfekte Gelegenheit, diese Erkenntnisse zu nutzen.

Der Einzelhändler Uniqlo sammelt Zero-Party-Daten, indem er Abonnenten die Möglichkeit gibt, bestimmte Artikel beim Online-Einkauf zu „liken“. Anschließend verwenden sie dynamische Bilder, um diese Kundenfavoriten in die E-Mail-Kommunikation einzubinden. Jeder hat einzigartige Vorlieben, daher ist Uniqlo darauf vorbereitet, mit dieser Verwendung dynamischer Bilder ein teilnehmerspezifisches Erlebnis zu bieten.

AirBNB lässt auch nicht zu, dass die Aktivitäten der Abonnentenkonten verschwendet werden. In dieser maßgeschneiderten Reiseroute, die für einen Benutzer erstellt wurde, der Berkeley, Kalifornien, besucht, verwendet AirBNB dynamische Bilder und Texte, um eine maßgeschneiderte Liste von Aktivitäten (und Klickmöglichkeiten) bereitzustellen, die alle auf den vergangenen Interaktionen des Abonnenten basieren.

2. Wiederholen Sie den Wert

Erfolgreiche Marken zielen immer darauf ab, ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Getriggerte E-Mails bieten Vermarktern unterhaltsame Möglichkeiten, dynamische Inhalte zu integrieren und den einzigartigen Wert zu demonstrieren, den sie bieten.

Roundup-E-Mails, Geburtstagsnachrichten und Treueprogramme können alle benutzerspezifische Details integrieren, die Abonnenten daran erinnern, warum sie sich überhaupt für Ihr E-Mail-Programm entschieden haben.

Zum Beispiel sendet Fitbit eine wöchentliche Statistik-E-Mail an seine Abonnenten, die voller dynamischer Inhalte ist. Eine relativ einfache Vorlage wird zum Leben erweckt, wenn Nutzungsdaten über dynamische Felder ausgefüllt werden. Es spiegelt eine Woche im Leben eines einzelnen Benutzers wider und bietet eine Fülle von Informationen, die der Abonnent zweifellos wertschätzen und über die er nachdenken wird.

Die E-Mail von La Roche Posay verwendet dynamische Inhalte, um ihren Abonnenten alles Gute zum Geburtstag zu wünschen (mit Namen!) und bietet ein verlockendes „20 % Rabatt!“ Einkaufsanreiz. Da 50 Prozent der Verbraucher bereit sind, persönliche Informationen (wie ihr Geburtsdatum) gegen einen Rabatt weiterzugeben, ist diese E-Mail eine Win-Win-Situation für beide Seiten.

Diese ausgelöste E-Mail wird auch genutzt, um Produktempfehlungen basierend auf den vorherigen Einkäufen oder dem Surfverhalten der Person bereitzustellen.

3. Passen Sie CTAs an

Die meisten Vermarkter wissen, wie wichtig ein gut platzierter, faszinierender CTA ist. CTAs werden jedoch oft als Möglichkeit übersehen, E-Mail-Kampagnen weiter zu personalisieren.

Wie Text und Bilder können dynamische CTAs auf vielfältige Weise auf einzelne Abonnenten zugeschnitten werden. Erwägen Sie die Verwendung unterschiedlicher CTAs für Leads vs. bestehende Kontakte, neue vs. treue oder sogar abgelaufene Kunden oder Variationen basierend auf der Website-Aktivität der Abonnenten. Die Verwendung von CTAs, die für den Abonnenten spezifisch sind, wird letztendlich dazu beitragen, das Engagement und die Konversionen aus dem E-Mail-Kanal zu steigern.

Spotify verwendet dynamische Inhalte, um seinen CTA basierend auf der Kaufhistorie und dem Kontotyp des Abonnenten anzupassen. Abonnenten, die ihr Premium-Abonnement zuvor gekündigt haben, werden aufgefordert, sich erneut anzumelden, während diejenigen, die bisher nur ein kostenloses Abonnement erlebt haben, ein überzeugendes „3 Monate kostenlos“-Angebot erhalten.

Dinnerly verwendet dynamische Inhalte, um ihre CTAs A/B zu testen. Mit A/B-Tests können Marken das Engagement der Abonnenten und die Konversionsraten erhöhen, Risiken minimieren und das von Benutzern generierte Feedback nutzen, um festzustellen, wie sie am besten mit ihrem Publikum kommunizieren können.

Dynamische Inhalte vereinfachen diesen Testprozess für das Dinnerly-Team zweifellos. Anstatt mehrere Versionen der E-Mail erstellen zu müssen, erstellen sie nur eine – und lassen dynamische Inhalte den Rest erledigen.

3 Verbote für dynamische Inhalte

1. Überbeanspruchen Sie dynamische Inhaltstypen NICHT

Sobald Sie die endlosen Vorteile der Einbindung dynamischer Inhalte in Ihre Kampagnen erlebt haben, kann es verlockend sein, sie in jeden Block Ihrer Vorlage zu platzieren. Die übermäßige Verwendung dynamischer Inhalte kann sich jedoch negativ auf Kampagnen auswirken, indem die Wirksamkeit der Leistungsverfolgung verringert und die Komfortgrenzen der Abonnenten überschritten werden.

Die Verwendung mehrerer dynamischer Inhaltsblöcke lenkt Vermarkter davon ab, sich auf das zu konzentrieren, was für ihre Benutzer wirklich wichtig ist. Beginnen Sie damit, dynamische Inhalte in nur einen von zwei Blöcken Ihrer E-Mail-Vorlage zu integrieren, um besser zu verstehen, was ankommt oder nicht.

Das Ziel vieler E-Mail-Kampagnen ist es, die richtige Balance zwischen Personalisierung und Datenschutz zu finden. Alles, was Sie über Ihren Abonnenten wissen, in eine einzige E-Mail aufzunehmen, kann den Leser verständlicherweise verängstigen – und es weniger wahrscheinlich machen, dass er sich in Zukunft mit ihm befasst oder relevante persönliche Details preisgibt.

2. Vergessen Sie nicht, zu verfolgen

Wenn Ihr Team Zeit und Mühe darauf verwendet hat, Vorlagen mit dynamischen Inhalten zu aktualisieren, möchten Sie sicher wissen, wie sich dies auf Ihre E-Mail-Leistung auswirkt.

Bevor Sie Ihre erste dynamische E-Mail bereitstellen oder wesentliche Änderungen an bestehenden dynamischen Elementen vornehmen, sollten Sie unbedingt testen, testen, nachverfolgen! Stellen Sie sicher, dass ein angemessenes Link-Tracking vorhanden ist, die Berichte an Ihre Datenbank zurückfließen und der resultierende ROI den entsprechenden Links oder Inhalten zugeordnet werden kann.

3. Verlassen Sie sich NICHT auf veraltete oder ungenaue Daten

Bei der Verwendung dynamischer Inhalte ist die Genauigkeit der Daten von entscheidender Bedeutung. Das Senden irrelevanter Angebote oder falsches Targeting kann zu einem Rückgang des Engagements, der Posteingangsplatzierung und des Umsatzes führen.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Abonnentendaten ungenau, veraltet oder einfach fehlen, sollten Sie in Betracht ziehen, dedizierte Kampagnen zu senden, die Ihre Zielgruppe auffordern, ihre E-Mail-Einstellungen und Kontoeinstellungen zu aktualisieren oder relevante Zero-Party-Daten bereitzustellen, bevor Sie hyperpersonalisierte dynamische E-Mails erstellen.

Bringen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auf die nächste Stufe

Dynamische Inhalte sind ein wichtiger Bestandteil bei der Erstellung von E-Mail-Kampagnen, die die Erwartungen der Abonnenten erfüllen und das Engagement fördern. Das Beachten dieser Gebote und Verbote für dynamische Inhalte ist ein guter erster Schritt zur Steigerung der Effektivität Ihres E-Mail-Programms.

In vielen Fällen sind Zero-Party-Daten unerlässlich, um festzulegen, wie Ihre Marke dynamische Inhalte effektiv in E-Mail-Kampagnen integrieren kann. Unabhängig davon, ob Ihre Marke mit dynamischen Inhalten neu ist oder sie gut kennt, es gibt immer Möglichkeiten, Ihr Engagement-Spiel zu verbessern, indem Sie die einzigartigen Informationen verwenden, die Abonnenten bereitstellen.

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